เปรียบเทียบ CRM ยอดนิยม
Zoho CRM เทียบกับ Salesforce
Salesforce มีฟีเจอร์ที่หลากหลายและแพลตฟอร์มที่มีความสามารถในการขยายสูงสำหรับธุรกิจทุกขนาด ข้อเสียที่อาจมีคือ UI ที่ซับซ้อน ราคาสิทธิ์การใช้งานที่สูง และการความสามารถในการใช้งานโดยไม่มีการปรับแต่งระดับสูง
Zoho CRM เทียบกับ Microsoft Dynamics
Microsoft Dynamics CRM ให้บริการ CRM ที่ครอบคลุมพร้อมการผสานรวมกับ Outlook, Excel และ Sharepoint ข้อเสียที่อาจมีคือ UI ที่ยุ่งเหยิงและล้าสมัย ราคาสิทธิ์การใช้งานที่สูง ต้องใช้เวลาเรียนรู้มาก และการผสานรวมกับซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สามที่จำกัด
Zoho CRM เทียบกับ Hubspot
HubSpot ให้บริการ CRM ที่ใช้งานง่ายและมีเวอร์ชันฟรีให้ใช้งาน แต่ข้อเสีย เช่น ตลาดที่จำกัด และการวิเคราะห์ที่มีประสิทธิภาพน้อย ทำให้ไม่เหมาะสำหรับองค์กรและธุรกิจขนาดใหญ่
Zoho CRM เทียบกับ Creatio
Creatio นำเสนอชุดโปรแกรมที่ครอบคลุมสำหรับการขาย การตลาด และการสนับสนุนในแพ็กเกจเดียว ข้อเสียคือ การขาดการสนับสนุนแบบหลายช่องทาง ขาดการผสานรวมโซเชียลมีเดีย และมีการผสานรวมที่จำกัดในตลาด
นี่คือการเปรียบเทียบ Zoho CRM กับคู่แข่ง (ราคาต่อผู้ใช้)
Zoho CRM มีความโดดเด่นเหนือคู่แข่งด้วยราคาที่เป็นมิตร อย่างไร เป็นเวลากว่า 25 ปีที่เราก่อร่างสร้างตัวมาด้วยตัวเองและทำกำไรได้ เราประหยัดเงินได้มหาศาลโดยการปฏิเสธอย่างสุภาพที่จะเข้าร่วมในการตลาดที่มีเดิมพันสูง (และนั่นอาจเป็นสาเหตุหนึ่งที่ผู้คนอาจไม่สังเกตเห็นเราเป็นระยะเวลานาน) เรามั่นใจว่างบประมาณที่เราประหยัดได้ในการทำตลาดผลิตภัณฑ์ของเรา จะถูกส่งต่อไปยังคุณที่เป็นลูกค้า ซึ่งหมายความว่าคุณจะได้รับประโยชน์สูงสุดจาก CRM ที่มีราคาเป็นมิตรของเรา รวมถึงได้รับ ROI ที่น่าประทับใจ
ฉันควรถามคำถามใดก่อนที่จะซื้อ CRM
CRM ของฉันสามารถปรับใช้ได้อย่างรวดเร็วหรือไม่
CRM ไม่ใช่เครื่องมือแบบที่ซื้อไปแล้วและคุณสามารถดำเนินการขายได้ทันที คุณจึงควรเผื่อเวลาในการตั้งค่า เว้นแต่คุณจะเป็นธุรกิจขนาดเล็ก อย่างไรก็ตาม คุณต้องแน่ใจว่า CRM ของคุณไม่มีความซับซ้อนจนทำให้กระบวนการปรับใช้และการนำไปใช้งานต้องใช้เวลานานเกินไป ซึ่งจะส่งผลต่อกระบวนการขายของคุณ
อัตราการใช้ CRM ของฉันดีแค่ไหน
CRM ควรจะช่วยให้ชีวิตของตัวแทนฝ่ายขายง่ายขึ้น ไม่ใช่ยากขึ้น ดังนั้น CRM ของคุณจึงควรจะพร้อมดัดแปลงให้เข้ากับกระบวนการทางธุรกิจของคุณ และสะท้อนวิธีการทำงานของตัวแทนฝ่ายขาย ไม่ใช่ให้ผลตรงกันข้าม
CRM ของฉันเหมาะกับธุรกิจของฉันมากน้อยแค่ไหน
ในการทำให้ CRM เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณ CRM ดังกล่าวต้องมีความยืดหยุ่นพอที่จะปรับให้ตรงตามความต้องการของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า CRM ของคุณมีการผสมผสานที่ลงตัวระหว่างเครื่องมือ Low-code และ Pro-code เพื่อทำให้การดำเนินการเป็นไปโดยอัตโนมัติและรวมข้อมูลไว้ในส่วนต่างๆ ทั่วทั้งองค์กร
CRM สามารถปรับขนาดตามบริษัทของฉันได้หรือไม่
ทีมขายของคุณอาจมีเพียงสิบคนในวันนี้ แต่อาจสามารถขยายเป็นร้อยคนได้เมื่อธุรกิจของคุณเติบโตขึ้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่า CRM ที่คุณใช้ทำงานได้อย่างราบรื่น แม้จะมีข้อมูลลูกค้าจำนวนมาก และสามารถประสานงานและดำเนินกระบวนการทางธุรกิจที่ซับซ้อนได้ทุกขนาด
CRM ของฉันจะรักษาข้อมูลลูกค้าของฉันให้ปลอดภัยได้หรือไม่
คุณต้องการ CRM ที่ทั้งปกป้องข้อมูลที่อ่อนไหวของลูกค้าและรองรับการทำงานร่วมกัน เลือก CRM ที่ใช้การรักษาความปลอดภัยแบบหลายชั้นสำหรับพนักงานแต่ละคน เพื่อให้มีการเข้าถึงข้อมูลตามบทบาทและสิทธิ์การใช้งานของตนเอง
ระวังสัญญาณเตือนเหล่านี้
ก่อนที่จะเลือก CRM
การป้อนข้อมูลที่มากเกินไป
คุณทราบหรือไม่ว่าตัวแทนฝ่ายขาย 71% กล่าวว่าพวกเขาใช้เวลาป้อนข้อมูลมากเกินไป การป้อนรายละเอียดการติดต่อ ข้อมูลบัญชี และอัปเดตระยะของข้อตกลงเป็นประจำอาจกินเวลาในแต่ละวันของตัวแทนฝ่ายขายไปอย่างมาก ทำให้พวกเขามีเวลาขายจริงๆ น้อยลง CRM ที่มีความสามารถในการทำงานอัตโนมัติที่เหมาะสมจะทำให้ทีมขายของคุณมีประสิทธิผลมากขึ้นโดยการช่วยให้พวกเขามีเวลาในการขายมากขึ้น และเสียเวลาป้อนข้อมูลน้อยลง
อินเทอร์เฟซที่ล้าสมัย
หากพนักงานขายของคุณต้องเสียเวลาในแต่ละวันเพื่อทำงานพื้นฐานให้สำเร็จ เช่น การจัดการลีดและข้อตกลง นั่นก็คงจะผิดวัตถุประสงค์ของการใช้ CRM ตรวจสอบให้แน่ใจว่า CRM ที่คุณกำลังซื้อนั้นมอบประสบการณ์ที่ทันสมัยและใช้งานง่าย ซึ่งจะช่วยดึงประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานขายของคุณออกมา
จำเป็นต้องทำ
การปรับแต่งจำนวนมาก
ในขณะที่การปรับแต่งเป็นจุดขายที่แข็งแกร่งสำหรับ CRM เนื่องจากคุณต้องการ CRM ที่คุณสามารถปรับเปลี่ยนให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะของคุณได้ แต่ CRM ที่ต้องการการปรับแต่งเป็นจำนวนมากตั้งแต่เริ่มแรกเพื่อให้ใช้งานได้นั้นทำให้คุณต้องลงทุนมากขึ้น และใช้เวลาดำเนินการที่นานกว่าโซลูชันสำเร็จรูป สิ่งที่คุณต้องการคือความสมดุลระหว่างตัวเลือกในการปรับแต่งที่มีประสิทธิภาพ และฟังก์ชันการทำงานที่โดดเด่น
ค่าใช้จ่ายที่ซ่อนอยู่
CRM จำนวนมากในตลาดมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมนอกเหนือจากค่าสิทธิ์การใช้งานพื้นฐานที่คุณจ่ายในแต่ละเดือน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทราบราคาโดยประมาณสำหรับการใช้งาน การผสานรวม SLA การเริ่มต้นใช้งาน และค่าใช้จ่ายในการปรับแต่งก่อนที่คุณจะเลือกใช้ CRM ใดๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทราบค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมทั้งหมด และได้นำมารวมไว้ในยอดการใช้จ่ายที่คุณวางแผน ซึ่งรวมถึงส่วนเสริม การปรับใช้ พื้นที่จัดเก็บ และส่วนขยายต่างๆ
ทำไมถึงต้องเลือก Zoho
Zoho เป็นผู้นำด้านซอฟต์แวร์ทางธุรกิจที่ได้รับการรับรองโดยวัฒนธรรมทางธุรกิจที่เป็นที่หนึ่งในด้านความเป็นส่วนตัว ซึ่งควบคุมโดยมาตรฐานทางจริยธรรมที่แข็งแกร่งและได้รับการสนับสนุนจากประสบการณ์ 24 ปีในการให้บริการชุมชนธุรกิจระดับโลก เรานำเสนอเครื่องมือที่สร้างขึ้นมาอย่างพิถีพิถัน ซึ่งช่วยให้คุณสามารถเร่งการเปลี่ยนโฉมทางดิจิทัล และมอบคุณค่าที่มากขึ้นให้กับลูกค้าของคุณในทุกๆ วัน
Zoho นั้นดำเนินการภายด้วยผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของเราเอง ไม่ว่าเราจะเพิ่มประสิทธิภาพการขายด้วยระบบ CRM ที่ได้รับรางวัลหรือสร้างแอปที่กำหนดเองแบบใหม่เอี่ยมสำหรับกิจกรรมเฉพาะ เราสัญญาว่าจะนำเสนอเครื่องมือที่ครอบคลุมและความรู้ทางเทคโนโลยีเชิงลึกแบบเดียวกับที่ใช้ในการบริหารองค์กรที่ประสบความสำเร็จ เพื่อให้คุณสามารถสร้างประสบการณ์ที่น่าดึงดูดให้กับลูกค้าของคุณได้อย่างต่อเนื่อง
500%
การนำไปใช้และการปรับใช้ CRM ที่รวดเร็วกว่าคู่แข่ง
600นาที
เวลาตอบสนองสูงสุดที่รับประกันสำหรับการสนับสนุนระดับองค์กร
15000+
พาร์ทเนอร์ด้านการปรับใช้ทั่วโลก
8000+
การผสานการทำงานกับผู้ให้บริการภายนอกบน Zoho Marketplace
1000 ล้าน+
ผู้ใช้ Zoho ในแอปพลิเคชันทางธุรกิจมากกว่า 45 แอป
ต่อไปนี้คือความเห็นของลูกค้าของเรา
เราขาดระบบระบบเดียวที่สามารถจัดการทั้งกระบวนการขายและการบริการของเรา ข้อมูลถูกกระจายไปตามระบบต่างๆ ซึ่งทำให้ไม่สามารถรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับธุรกิจได้
Thomas Johnกรรมการผู้จัดการ AGAPPE
Zoho CRM ช่วยให้เรามีไปป์ไลน์การขายเพิ่มขึ้น 65% เรายังสามารถลดเวลาในการแปลงลีดของเราให้เป็นลูกค้าได้ 60% ซึ่งนับว่าเยอะมาก ฉันจะแนะนำ Zoho CRM ให้กับบริษัทที่กำลังพบกับการขายและการตลาดที่มีความซับซ้อน และกำลังมีการเจริญเติบโตอย่างรวดเร็ว
K.C WatsonCEO และผู้ก่อตั้ง, Sherpa Digital Media
การเปลี่ยนมาใช้ Zoho CRM ช่วยให้ JusCollege สามารถจัดการรายชื่อติดต่อที่มีเป็นจำนวนมากที่ถูกส่งเข้ามาผ่านทางไปป์ไลน์การขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ และเราได้เพิ่มยอดขายจาก 1 ล้านเหรียญเป็น 20 ล้านเหรียญภายในเวลาเพียง 2 ปี
Allan Teruelผู้ร่วมก่อตั้ง/CTO, JusCollege
เปลี่ยนมาสัมผัสประสบการณ์ CRM ที่ดีขึ้น
ด้วย Zoho CRM
การปฏิเสธความรับผิด: ชื่อและเครื่องหมายทั้งหมดที่กล่าวถึงในที่นี้เป็นทรัพย์สินของเจ้าของดั้งเดิม ราคาได้รับการเผยแพร่โดยบริษัทคู่แข่งที่ระบุบนเว็บไซต์ของพวกเขาเมื่อวันที่ 10 ตุลาคม 2023 (โดยไม่คิดรวมภาษีหรือส่วนลด) และอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามนโยบายการตั้งราคาของคู่แข่ง รายละเอียดที่ให้ไว้ในหน้านี้มีไว้เพื่อวัตถุประสงค์ทั่วไปเท่านั้น และไม่สามารถถือว่าเป็นข้อมูลที่ได้รับอนุญาตจากคู่แข่งที่เกี่ยวข้อง Zoho ปฏิเสธความรับผิดใดๆ ต่อความผิดพลาด ความไม่ชัดเจน หรือความสูญเสียที่เป็นผลสืบเนื่องที่อาจเกิดขึ้นจากรายละเอียดในที่นี้
