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Por que você precisa de um plug-in de chat ao vivo para o seu site do WordPress?

Experiência de site mais tranquila

Menor taxa de rejeição

Geração eficiente de leads

Menor atrito de compra

Aumento da receita por usuário

Melhor retenção com suporte ao vivo

O que torna o plug-in de chat ao vivo WordPress do SalesIQ sua melhor escolha?

Fácil de instalar e usar

Mais do que apenas um software de chat ao vivo

Plano gratuito vitalício *

*O plano gratuito tem recursos limitados. Consulte nossa comparação de preços para obter mais detalhes.

Junte-se à nossa crescente lista de clientes que fazem maravilhas com o Zoho SalesIQ

Tudo o que você precisa para efetivamente envolver os visitantes do seu site

O que nosso plugin de chat ao vivo WordPress faz por você?

Saiba quem está em seu site em tempo real

Veja todos os visitantes do seu site WordPress classificados em anéis prioritários com base nos seus próprios critérios, juntamente com informações detalhadas como localização, ações, tempo gasto e muito mais no painel de rastreamento de visitantes.

O SalesIQ também categoriza seus visitantes como leads e contatos com base em seu estágio na jornada do comprador e até identifica e agrupa leads corporativos por empresa.

Monitoramento de visitantes do site em tempo real.

Mantenha todo o contexto do seu bate-papo ao vivo na ponta dos dedos

Obtenha dados completos sobre seus leads: sua organização, setor, tamanho da empresa, perfis de mídias sociais e muito mais, com o enriquecimento de perfil baseado em IA. Você também pode conectar ferramentas de enriquecimento de terceiros, como Leadberry e Clearbit.

Visualize a área de ocupação detalhada do site de seus clientes potenciais com os carimbos de data e hora para que você saiba no que eles estão interessados. O plug-in de chat WordPress do Zoho SalesIQ também permite assistência rápida ao cliente, mostrando o histórico de chat do visitante, bem como os detalhes de dispositivo, sistema operacional e navegador.

Enriquecimento do perfil do visitante do site alimentado por IA.

Acione um chat ao vivo com base no comportamento dos visitantes

Aumente as conversões colocando os visitantes do seu site na direção certa. Configure regras de disparo de chat inteligente com base na atividade dos visitantes para envolvê-los proativamente sem ser intrusivo.

Chat proativo com base no comportamento do visitante.

Deixe que seu ajudante digital lide com chats de rotina

Não tem a força de trabalho para lidar com o enorme fluxo de chats associados com a adição do chat ao vivo ao seu site WordPress? Deixe que nosso criador de chatbots avançado lhe dê uma ajuda.

Criador de bot sem código

Configure um chatbot personalizado em seu site WordPress usando nosso criador de chatbot sem código de arrastar e soltar. Tudo o que você precisa fazer é criar um fluxo de bots com blocos pré-construídos e adicionar respostas de bots. Se você tiver experiência em codificação, poderá até configurar fluxos de trabalho sofisticados no seu chatbot WordPress com base em dados de aplicativos externos.

Bot de IA semelhante ao humano

O Zoho SalesIQ também inclui um chatbot orientado por IA, o Bot de respostas, que entende as consultas dos clientes independente dos termos usados, responde usando sua base de conhecimento e até mesmo se envolve em pequenas conversas como um humano, mas sem o cansaço.

Faça mais em menos tempo com widgets personalizados

Não há mais guias de alternância para exibir dados do cliente ou agendar uma demonstração durante uma sessão de chat. Nossos widgets personalizados permitem que você visualize dados de todas as ferramentas de terceiros, como software de faturamento, CRM, software de suporte técnico e muito mais, ou execute ações como enviar detalhes para um banco de dados, tudo a partir de uma única tela.

Obtenha todos os dados do seu cliente em um só lugar.

Proteja sua equipe com o gerenciamento de abuso

O plug-in de chat ao vivo para WordPress permite que você ajude os clientes em tempo real, mas também pode permitir cyberbullies. Temos uma solução para isso.

Configure uma biblioteca de linguagem obscena com termos que considere inadequados. Sempre que eles aparecem em um chat ao vivo no site do WordPress, serão mascarados e o chat será fechado automaticamente.

Proteja suas equipes voltadas para o cliente contra palavrões.

Conecte o SalesIQ a toda a sua pilha técnica

Saiba mais
  • Woopra
    HubSpot
  • Clearbit
    Leadberry
  • Google Analytics
    Shopify
  • Zoho Campaigns
  • Zoho CRM
    Zoho Mail
  • Zoho Desk
  • MailChimp
    Kissmetrics
  • Salesforce
    WordPress
  • Zendesk
    Dotmailer

Reúna feedback para um serviço aprimorado

Nada mostra aos seus clientes que você se importa mais do que receber o feedback deles e agir de acordo com eles. Exiba um banner de feedback pós-chat para saber o que seus clientes pensam sobre sua assistência para resolver quaisquer falhas.

Reúna feedback pós-chat.

Fique por dentro mesmo quando estiver longe

Mantenha todos os recursos do SalesIQ na ponta dos dedos quando estiver em trânsito com nosso aplicativo móvel de agente, disponível para Android e iOS.

Mantenha-se conectado o tempo todo com o aplicativo móvel do agente SalesIQ.

Fique pronto para o GDPR

Exiba automaticamente um banner de rastreamento implícito ou um banner de cancelamento em seu site, adicione um botão de consentimento em sua janela de chat, proteja qualquer arquivo com senha e mascare quaisquer informações de identificação pessoal (PII) compartilhadas em seu chat ao vivo no WordPress.

Cumpra facilmente as regras do GDPR usando o SalesIQ.

Como funciona o plug-in de chat ao vivo do WordPress?

  • Faça download do plug-in
  • Configurar e personalizar o widget de chat
  • Gerencie chats a partir do painel do SalesIQ
Adicione facilmente o plug-in de chat ao vivo WordPress ao seu site.

O que o nosso plugin de chat ao vivo WordPress faz pelos seus visitantes?

Ative o autoatendimento na janela de chat ao vivo do WordPress

O Zoho SalesIQ vem com um editor de texto que permite compilar respostas a perguntas comuns, adicionar detalhes do produto ou oferecer documentação de ajuda que os clientes podem acessar diretamente de sua janela de chat ao vivo antes de entrar em contato.

Você também pode sincronizar artigos da base de conhecimento com o SalesIQ a partir do Zoho Desk ou do Zendesk.

Saiba mais
Exiba perguntas frequentes e artigos da base de conhecimento na sua janela de chat ao vivo WordPress.

Facilite o processo de tirar dúvidas dos seus visitantes

O chat ao vivo WordPress do SalesIQ vem repleto de recursos que facilitam, como nunca, o envio de perguntas de seus clientes.

Tradução de chat em tempo real

Deixe os visitantes do seu site fazerem suas perguntas no idioma que preferirem. O idioma da mensagem de chat é automaticamente detectado e traduzido em tempo real.

Anotação de voz

Deixe os visitantes facilmente pedirem assistência com anotações de voz para que eles não tenham que digitar longas consultas. Você também pode respondê-las da mesma maneira.

Compartilhamento de tela, áudio e chamada

Combine o imediatismo do chat ao vivo com a conveniência de uma boa chamada telefônica antiga, permitindo que os clientes telefonem diretamente da sua janela de chat ao vivo WordPress. Você pode até mesmo orientar os clientes por meio de demonstrações detalhadas compartilhando sua tela durante a chamada.

Saiba mais

Reabertura de chat e chat paralelo

Permita que seus clientes vejam uma lista de todos os chats com você e reabram um chat mais antigo para obter mais ajuda sobre uma consulta já fechada. Eles podem até ter várias conversas de chat em execução em paralelo.

Ajudar os clientes em seus canais favoritos

Dê a seus clientes em potencial e fidelizados, que o seguem nas mídias sociais, a conveniência de entrar em contato com você a partir desses canais e responder a todas essas mensagens do seu software de chat ao vivo WordPress.

Saiba mais

Facebook Messenger

Integre o Facebook Messenger à sua conta do Zoho SalesIQ para dar aos clientes em potencial interessados uma maneira de entrar em contato com você sem precisar acessar seu site sempre.

Saiba mais

Instagram

Aproveite ao máximo a presença do Instagram de sua empresa conectando seu perfil ao SalesIQ. Responda às mensagens do Instagram e WordPress de um único lugar.

Saiba mais

WhatsApp Business

Ofereça aos seus clientes a conveniência de enviar mensagens de um aplicativo que eles já usam para conversas diárias com a integração do WhatsApp Business.

Saiba mais

Telegram

Conecte seu Telegram bot à sua conta SalesIQ para permitir que seus clientes preocupados com a privacidade cheguem até você sem medo de vazamentos de dados.

Saiba mais

Conecte os clientes em potencial com a pessoa certa automaticamente

Acelere a resolução de consultas direcionando chats recebidos aos membros da equipe com a experiência certa para resolver o problema usando o roteamento de chat baseado em regras.

Encaminhe os chats WordPress aos agentes certos.

Estenda os benefícios do SalesIQ para seu aplicativo móvel

Implemente facilmente o suporte ao chat no aplicativo dentro do aplicativo móvel da sua empresa com nosso kit de desenvolvimento de software móvel, Mobilisten, disponível para Android, iOS, React Native, Cordova e Flutter.

Adicione o chat ao vivo ao seu aplicativo móvel.

Seus clientes estão esperando!

Experimente gratuitamente agora

Quais são as perguntas frequentes?

O que é um plug-in de chat ao vivo WordPress?

Um plugin de chat ao vivo WordPress é um software que ajuda a adicionar um widget de chat ao vivo ao seu site WordPress sem nenhuma programação. Isso permite que os visitantes do seu site entrem em contato com você sempre que precisarem de assistência, e seus agentes podem responder em tempo real ou até mesmo se conectar proativamente com os visitantes do site.

Por que as empresas precisam de um plug-in de chat ao vivo WordPress?

Seu site é a cara de seu negócio e seu primeiro ponto de contato com seu público-alvo. Assim é imperativo que seu site inclua um meio para que seus visitantes entrem em contato com você em caso de qualquer dúvida que possam ter. Como é um modo de comunicação em tempo real, o chat ao vivo é a melhor opção para isso. A melhor maneira de adicionar chat ao vivo ao seu site WordPress é usar um plugin de chat ao vivo WordPress.

Como você escolhe o melhor plug-in de chat ao vivo para o seu site WordPress?

Além de procurar recursos que você precisa com base em sua função de negócios, aqui estão alguns fatores que você precisa considerar ao escolher um plug-in de chat ao vivo para o seu site WordPress:

  • Ele deve ser compatível com a versão mais recente do WordPress.
  • O plugin de chat ao vivo WordPress é fácil de configurar e usar.
  • O widget de chat ao vivo em seu site é personalizável para corresponder ao seu site e à marca.
  • Ele não afeta o desempenho do seu site de forma alguma.
  • Seu plugin de chat WordPress se encaixa perfeitamente no seu orçamento.
  • É fácil de integrar com todos os seus bancos de dados e software de clientes.

O plug-in de chat ao vivo do SalesIQ para WordPress é gratuito?

Sim, o SalesIQ oferece um plano gratuito vitalício com recursos limitados, sob o qual você pode adicionar até três operadoras. Você também pode se inscrever para uma avaliação gratuita de 15 dias do nosso plano empresarial para testar tudo o que o SalesIQ tem a oferecer.