Por que você precisa de um plug-in de chat ao vivo para o seu site do WordPress?
Experiência de site mais tranquila
Menor taxa de rejeição
Geração eficiente de leads
Menor atrito de compra
Aumento da receita por usuário
Melhor retenção com suporte ao vivo
O que torna o plug-in de chat ao vivo WordPress do SalesIQ sua melhor escolha?
*O plano gratuito tem recursos limitados. Consulte nossa comparação de preços para obter mais detalhes.
Junte-se à nossa crescente lista de clientes que fazem maravilhas com o Zoho SalesIQ
Tudo o que você precisa para efetivamente envolver os visitantes do seu site
O que nosso plugin de chat ao vivo WordPress faz por você?
Saiba quem está em seu site em tempo real
Veja todos os visitantes do seu site WordPress classificados em anéis prioritários com base nos seus próprios critérios, juntamente com informações detalhadas como localização, ações, tempo gasto e muito mais no painel de rastreamento de visitantes.
O SalesIQ também categoriza seus visitantes como leads e contatos com base em seu estágio na jornada do comprador e até identifica e agrupa leads corporativos por empresa.
Mantenha todo o contexto do seu bate-papo ao vivo na ponta dos dedos
Obtenha dados completos sobre seus leads: sua organização, setor, tamanho da empresa, perfis de mídias sociais e muito mais, com o enriquecimento de perfil baseado em IA. Você também pode conectar ferramentas de enriquecimento de terceiros, como Leadberry e Clearbit.
Visualize a área de ocupação detalhada do site de seus clientes potenciais com os carimbos de data e hora para que você saiba no que eles estão interessados. O plug-in de chat WordPress do Zoho SalesIQ também permite assistência rápida ao cliente, mostrando o histórico de chat do visitante, bem como os detalhes de dispositivo, sistema operacional e navegador.
Acione um chat ao vivo com base no comportamento dos visitantes
Aumente as conversões colocando os visitantes do seu site na direção certa. Configure regras de disparo de chat inteligente com base na atividade dos visitantes para envolvê-los proativamente sem ser intrusivo.
Deixe que seu ajudante digital lide com chats de rotina
Não tem a força de trabalho para lidar com o enorme fluxo de chats associados com a adição do chat ao vivo ao seu site WordPress? Deixe que nosso criador de chatbots avançado lhe dê uma ajuda.
Criador de bot sem código
Configure um chatbot personalizado em seu site WordPress usando nosso criador de chatbot sem código de arrastar e soltar. Tudo o que você precisa fazer é criar um fluxo de bots com blocos pré-construídos e adicionar respostas de bots. Se você tiver experiência em codificação, poderá até configurar fluxos de trabalho sofisticados no seu chatbot WordPress com base em dados de aplicativos externos.
Bot de IA semelhante ao humano
O Zoho SalesIQ também inclui um chatbot orientado por IA, o Bot de respostas, que entende as consultas dos clientes independente dos termos usados, responde usando sua base de conhecimento e até mesmo se envolve em pequenas conversas como um humano, mas sem o cansaço.
Faça mais em menos tempo com widgets personalizados
Não há mais guias de alternância para exibir dados do cliente ou agendar uma demonstração durante uma sessão de chat. Nossos widgets personalizados permitem que você visualize dados de todas as ferramentas de terceiros, como software de faturamento, CRM, software de suporte técnico e muito mais, ou execute ações como enviar detalhes para um banco de dados, tudo a partir de uma única tela.
Proteja sua equipe com o gerenciamento de abuso
O plug-in de chat ao vivo para WordPress permite que você ajude os clientes em tempo real, mas também pode permitir cyberbullies. Temos uma solução para isso.
Configure uma biblioteca de linguagem obscena com termos que considere inadequados. Sempre que eles aparecem em um chat ao vivo no site do WordPress, serão mascarados e o chat será fechado automaticamente.
Conecte o SalesIQ a toda a sua pilha técnica
Saiba mais- WoopraHubSpot
- ClearbitLeadberry
- Google AnalyticsShopify
- Zoho Campaigns
- Zoho CRMZoho Mail
- Zoho Desk
- MailChimpKissmetrics
- SalesforceWordPress
- ZendeskDotmailer
Reúna feedback para um serviço aprimorado
Nada mostra aos seus clientes que você se importa mais do que receber o feedback deles e agir de acordo com eles. Exiba um banner de feedback pós-chat para saber o que seus clientes pensam sobre sua assistência para resolver quaisquer falhas.
Fique por dentro mesmo quando estiver longe
Mantenha todos os recursos do SalesIQ na ponta dos dedos quando estiver em trânsito com nosso aplicativo móvel de agente, disponível para Android e iOS.
Fique pronto para o GDPR
Exiba automaticamente um banner de rastreamento implícito ou um banner de cancelamento em seu site, adicione um botão de consentimento em sua janela de chat, proteja qualquer arquivo com senha e mascare quaisquer informações de identificação pessoal (PII) compartilhadas em seu chat ao vivo no WordPress.
Como funciona o plug-in de chat ao vivo do WordPress?
- Faça download do plug-in
- Configurar e personalizar o widget de chat
- Gerencie chats a partir do painel do SalesIQ
O que o nosso plugin de chat ao vivo WordPress faz pelos seus visitantes?
Ative o autoatendimento na janela de chat ao vivo do WordPress
O Zoho SalesIQ vem com um editor de texto que permite compilar respostas a perguntas comuns, adicionar detalhes do produto ou oferecer documentação de ajuda que os clientes podem acessar diretamente de sua janela de chat ao vivo antes de entrar em contato.
Você também pode sincronizar artigos da base de conhecimento com o SalesIQ a partir do Zoho Desk ou do Zendesk.
Saiba mais
Facilite o processo de tirar dúvidas dos seus visitantes
O chat ao vivo WordPress do SalesIQ vem repleto de recursos que facilitam, como nunca, o envio de perguntas de seus clientes.
Tradução de chat em tempo real
Deixe os visitantes do seu site fazerem suas perguntas no idioma que preferirem. O idioma da mensagem de chat é automaticamente detectado e traduzido em tempo real.
Anotação de voz
Deixe os visitantes facilmente pedirem assistência com anotações de voz para que eles não tenham que digitar longas consultas. Você também pode respondê-las da mesma maneira.
Compartilhamento de tela, áudio e chamada
Combine o imediatismo do chat ao vivo com a conveniência de uma boa chamada telefônica antiga, permitindo que os clientes telefonem diretamente da sua janela de chat ao vivo WordPress. Você pode até mesmo orientar os clientes por meio de demonstrações detalhadas compartilhando sua tela durante a chamada.
Saiba maisReabertura de chat e chat paralelo
Permita que seus clientes vejam uma lista de todos os chats com você e reabram um chat mais antigo para obter mais ajuda sobre uma consulta já fechada. Eles podem até ter várias conversas de chat em execução em paralelo.
Ajudar os clientes em seus canais favoritos
Dê a seus clientes em potencial e fidelizados, que o seguem nas mídias sociais, a conveniência de entrar em contato com você a partir desses canais e responder a todas essas mensagens do seu software de chat ao vivo WordPress.
Saiba maisFacebook Messenger
Integre o Facebook Messenger à sua conta do Zoho SalesIQ para dar aos clientes em potencial interessados uma maneira de entrar em contato com você sem precisar acessar seu site sempre.
Saiba maisAproveite ao máximo a presença do Instagram de sua empresa conectando seu perfil ao SalesIQ. Responda às mensagens do Instagram e WordPress de um único lugar.
Saiba maisWhatsApp Business
Ofereça aos seus clientes a conveniência de enviar mensagens de um aplicativo que eles já usam para conversas diárias com a integração do WhatsApp Business.
Saiba maisTelegram
Conecte seu Telegram bot à sua conta SalesIQ para permitir que seus clientes preocupados com a privacidade cheguem até você sem medo de vazamentos de dados.
Saiba maisConecte os clientes em potencial com a pessoa certa automaticamente
Acelere a resolução de consultas direcionando chats recebidos aos membros da equipe com a experiência certa para resolver o problema usando o roteamento de chat baseado em regras.
Estenda os benefícios do SalesIQ para seu aplicativo móvel
Implemente facilmente o suporte ao chat no aplicativo dentro do aplicativo móvel da sua empresa com nosso kit de desenvolvimento de software móvel, Mobilisten, disponível para Android, iOS, React Native, Cordova e Flutter.
Quais são as perguntas frequentes?
O que é um plug-in de chat ao vivo WordPress?
Um plugin de chat ao vivo WordPress é um software que ajuda a adicionar um widget de chat ao vivo ao seu site WordPress sem nenhuma programação. Isso permite que os visitantes do seu site entrem em contato com você sempre que precisarem de assistência, e seus agentes podem responder em tempo real ou até mesmo se conectar proativamente com os visitantes do site.
Por que as empresas precisam de um plug-in de chat ao vivo WordPress?
Seu site é a cara de seu negócio e seu primeiro ponto de contato com seu público-alvo. Assim é imperativo que seu site inclua um meio para que seus visitantes entrem em contato com você em caso de qualquer dúvida que possam ter. Como é um modo de comunicação em tempo real, o chat ao vivo é a melhor opção para isso. A melhor maneira de adicionar chat ao vivo ao seu site WordPress é usar um plugin de chat ao vivo WordPress.
Como você escolhe o melhor plug-in de chat ao vivo para o seu site WordPress?
Além de procurar recursos que você precisa com base em sua função de negócios, aqui estão alguns fatores que você precisa considerar ao escolher um plug-in de chat ao vivo para o seu site WordPress:
- Ele deve ser compatível com a versão mais recente do WordPress.
- O plugin de chat ao vivo WordPress é fácil de configurar e usar.
- O widget de chat ao vivo em seu site é personalizável para corresponder ao seu site e à marca.
- Ele não afeta o desempenho do seu site de forma alguma.
- Seu plugin de chat WordPress se encaixa perfeitamente no seu orçamento.
- É fácil de integrar com todos os seus bancos de dados e software de clientes.
O plug-in de chat ao vivo do SalesIQ para WordPress é gratuito?
Sim, o SalesIQ oferece um plano gratuito vitalício com recursos limitados, sob o qual você pode adicionar até três operadoras. Você também pode se inscrever para uma avaliação gratuita de 15 dias do nosso plano empresarial para testar tudo o que o SalesIQ tem a oferecer.