- FUNCTIES
- Automatisering voor salesteams
- Canvas ontwerpstudio
- Procesbeheer
- Trajectsturing
- Omnichannel
- Analyses
- Salesmogelijkheden
- Prestatiebeheer
- Verkoopvoorspelling
- Maatwerkoplossingen
- Marketingautomatisering
- Teamsamenwerking
- Werken op afstand
- Mobiele apps
- Beveiliging
- Ontwikkelaarsplatform
Automatisering voor salesteams
Automatiseer routinematige verkoop-, marketing- en supportsfuncties die waardevolle werktijd in beslag nemen, zodat u meer tijd hebt om u te concentreren op uw klanten. Maak geoptimaliseerde workflows waarmee u handmatige gegevensinvoer kunt verminderen, overtollige zaken kunt elimineren en uw algehele proces kunt versnellen.
Meer informatieLeadbeheer
Leg leads vast, automatiseer leadscores, identificeer leads die te converteren zijn en follow-up met gedetailleerde contactgegevens.
Meer informatieDealbeheer
Sluit meer deals in minder tijd. Houd bij in welke fase uw deals zich momenteel bevinden en grijp elke kans wanneer het perfecte moment zich voordoet.
Meer informatieContactbeheer
Krijg realtime inzicht in uw klanten, kom met ze in contact via verschillende kanalen en bouw sterke relaties op.
Meer informatieWorkflowautomatisering
Elke keer dat uw team een follow-up doet voor een lead of een veld bijwerkt, moeten er veel taken handmatig worden uitgevoerd. Leer hoe u deze taken veel sneller kunt uitvoeren met behulp van workflows.
Meer informatieCanvas
Geef de look en feel van Zoho CRM opnieuw vorm met Canvas, een eenvoudige editor met drag-and-drop. Start bij nul voor de ervaring die u wilt of kies uit een scala aan in-house maatwerk sjablonen, van minimalistische weergaven voor rol-kritische informatie tot branchespecifieke weergaven met salesgegevens binnen een breder brache-overzicht.
Meer informatieProcesbeheer
Weet uw salesteam wat ze moeten doen in elke fase van uw pipeline? Met Blueprints kan uw salesteam op elk moment zien wat de volgende stap is. Definieer het salesproces dat uw team moet volgen.
Meer informatieVerkoopproces builder
Zet uw offline salesprocessen in uw CRM en zorg ervoor dat al uw verkopers deze processen nauwkeurig opvolgen.
Meer informatieRegels verwerken
Maak regels in uw CRM op basis van uw echte salesprocessen. Wijs leads toe aan de juiste verkoper, keur kortingen goed en valideer salesgegevens op basis van uw criteria.
Meer informatieBeoordelingsproces
Zorg voor schone gegevens in uw CRM. Definieer een proces voor uw team om binnenkomende informatie te beoordelen en deze met de juiste opmerkingen goed te keuren of af te wijzen op basis van de kwaliteit.
Meer informatieTrajectsturing
Maak persoonlijke klantentrajecten met CommandCenter. Ontdek de klanttrajecten in realtime en visualiseer ze aan de hand van intuïtieve trajectkaarten. Krijg inzicht in de voorkeuren van uw klanten en gebruik dit inzicht om zinvollere klanttrajecten op te zetten. Coördineer de acties van verschillende afdelingen en apps van derden die door uw organisatie worden gebruikt om klanten een naadloze merkervaring te bieden. Volg het traject van elke klant of potentiële klant, zodat u altijd weet welke weg hij/zij heeft afgelegd. Gebruik gedetailleerde rapporten om vertragingen of lacunes in de verschillende fasen te identificeren en verbeteringen aan te brengen.
Meer informatiePathFinder
PathFinder is een unieke trajecttool waarmee u het gedrag van uw klanten leert begrijpen en eventuele problemen kunt herkennen.
Meer informatieJourney Builder
Journey Builder is een visuele drag-and-drop editor waarmee u platformoverschrijdende trajecten kunt definiëren en relevantere merkreacties kunt organiseren.
Meer informatie
Omnichannel
Voer gesprekken in realtime met klanten en prospects. Ontvang een melding wanneer iemand communiceert met uw merk, of ze nu uw website bekijken, een e-mail lezen of over uw merk praten op social media.
Meer informatieHandel e-mailcommunicatie volledig af binnen Zoho CRM. Verzend e-mails, koppel e-mails aan CRM-records en ontvang e-mailinzichten.
Meer informatieTelefonie
Verbind uw telefoonprovider om vanuit Zoho CRM te bellen. Plan gesprekken, ontvang herinneringen en bewaar oproeplogboeken van elke interactie.
Meer informatieSocial media
Houd in de gaten wat mensen online over uw merk zeggen en leg automatisch nieuwe leads op social media vast die nog niet in uw CRM zitten.
Meer informatieKlantportalen
Bied potentiële klanten een zelfservice-portaal waarmee ze uw producten kunnen bekijken en beslissingen kunnen nemen over aankopen.
Meer informatie
Analyses
Hoe meer uw bedrijf groeit, hoe meer u moet weten. Meet de prestaties van elke verkoopactiviteit en splits quota op in haalbare doelen met Zoho CRM-rapporten, -analyses en -prognoses.
Meer informatieRapporten
Realtime rapportage geeft u inzicht in allerlei meetgegevens, zoals salestrends, marketingcampagnes, activiteitenrapporten en teamprestaties.
Meer informatieAnalytische componenten
Maak dashboards, analyseer trends, blijf op de hoogte van uw KPI's en weet waar u staat wat betreft uw doelen.
Meer informatieMogelijkheden
Bekijk de verschillende manieren waarop Zoho CRM-analyses uw bedrijf kunnen laten groeien door u te helpen beslissingen te nemen op basis van gegevens.
Meer informatieBegin vandaag nog met het visueel analyseren van uw CRM-gegevens
Meld u gratis aanSalesmogelijkheden
Met de juiste tools kan uw team altijd probleemloos werken. Genereer offertes en bekijk verkoopscripts. Bespaar tijd en moeite door uw klanten, leveranciers en partners informatie te laten bekijken, toevoegen of bewerken via portalen vanuit uw CRM.
Meer informatieOffertes en financiën
Genereer offertes, facturen en orders met toegang tot inventaris-, verzend- en abonnementsgegevens binnen Zoho CRM.
Meer informatiePartnerportalen
Laat uw bedrijf groeien door partners toegang te geven tot het creëren en onderhouden van leads, het beheren van voorraden en het bekijken van hun contacten.
Meer informatieAgenda
Toegang tot al uw agenda's vanaf één systeem. Geef prioriteit aan vergaderingen door middel van meerdere herinneringen en zet ze om in terugkerende gebeurtenissen door een selectievakje in te schakelen.
Meer informatieGoogle Workspace en Office 365
Met de integratie met Zoho CRM haalt u alles uit uw digitale werkplekken zonder dat u er continu tussen hoeft te wisselen.
Meer informatiePrestatiebeheer
Verhoog de productiviteit van uw verkoopteam met nauwkeurige prognoses van de potentiële omzet en maak gebruik van productiviteitsspellen om over uw verkoopquota heen te gaan. U kunt klanten snel categoriseren, meerdere valuta's instellen, AI-voorspellingen gebruiken om prioriteit te geven aan leads en deals die waarschijnlijk zullen worden geconverteerd, en bezoekers van websites volgen om meer potentiële klanten binnen te halen.
Meer informatiePrognoses
Maak nauwkeurigere prognoses. Voorspel toekomstige salescijfers en zet deze af tegen de huidige salescijfers.
Meer informatieTerritoriumbeheer
Categoriseer klanten op basis van relevante criteria en wijs de juiste verkopers toe om contact met de klanten te leggen. Ga over uw quota's heen met regionale verkoopinzichten.
Meer informatieGamificatie
Moedig uw team aan om over de verkoopquota heen te gaan door badges en trofeeën toe te kennen wanneer de taken zijn voltooid.
Meer informatieSalesvoorspelling en intelligentie
Zia is een AI-assistent in Zoho CRM, die u kan helpen bij het beheren van uw CRM-gegevens. Zia kan de gewenste informatie ophalen, notities maken, de toekomst van een verkoop voorspellen, afwijkingen detecteren, taken automatiseren en meer! Zorg dat iedereen op de hoogte is van alle activiteiten, ook uw nieuwste teamleden.
Meer informatieLead en deal-voorspellingen
Zia kan de kans op succes voorspellen voor elke lead en deal in uw CRM. Dat maakt het leven veel eenvoudiger voor uw team.
Meer informatieZia Voice
Hulp nodig? Vraag het aan Zia, de in Zoho CRM geïntegreerde communicatieassistent. Ze kan u helpen met veel van uw dagelijkse activiteiten, van het maken van notities tot het berekenen van verkoopcijfers. Ze staat altijd klaar voor een gesprek.
Meer informatieMacrosuggesties
Zia observeert uw dagelijkse salesactiviteiten en identificeert patronen — combinaties van acties op basis van herhaling. Zia registreert deze patronen en doet persoonlijke macrosuggesties om deze taken te automatiseren.
Meer informatieHulp nodig? Vraag het Zia
De in Zoho CRM geïntegreerde communicatieassistent.
Maatwerkoplossingen
Elk bedrijf is uniek en uw CRM moet dat weerspiegelen. Combineer verschillende functies om uw CRM aan uw bedrijf aan te passen: de informatie die u verzamelt, de manier waarop u uw informatie bekijkt en zelfs de taal en valuta die u gebruikt, kunnen worden aangepast aan uw behoeften.
Meer informatieLay-outs
Maak lay-outs voor verschillende processen, bepaal welke gegevens in uw CRM terechtkomen en verkoop meer in minder tijd.
Meer informatieAangepaste componenten
Pas de gegevens aan die u wilt zien binnen CRM met maatwerk modules, velden en knoppen.
Meer informatieWeergaven en filters
Concentreer u op de informatie die belangrijk is voor u en vind eenvoudig informatie die u nodig hebt met aangepaste weergaven en geavanceerde filters.
Meer informatieWereldwijde sales
Bied uw team meertalige ondersteuning en ondersteuning voor meerdere valuta, zodat u kunt verkopen aan klanten over de hele wereld.
Meer informatieMarketingautomatisering
Breng uw marketing- en salesteams op één lijn. Genereer nieuwe leads, voer gerichte marketingcampagnes uit via e-mail en vergelijk advertentie-uitgaven inclusief omzet met behulp van de Google Ads-integratie.
Meer informatieKlantsegmentatie
Segmenteer uw contactpersonen en pas uw campagnes aan hen aan om de betrokkenheid, retentie en het rendement van uw campagnes te verbeteren.
Meer informatieLeads stimuleren
Versterk uw relatie met uw leads door ze in elke fase van uw trechter relevante content te bieden.
Meer informatieGoogle Ads-integratie
Vergelijk uw Google Ad-campagnes met de verkoop om uw uitgaven te controleren en te bepalen welke campagnes werken en welke niet.
Meer informatieEvenementenbeheer
Gebruik CRM om te communiceren met evenementdeelnemers, uitnodigingen te verzenden naar uw contactpersonen of leads en contact te leggen met nieuwe leads die u hebt verzameld tijdens het evenement.
Meer informatieStart uw gratis proefversie van CRM vandaag nog
Meld u gratis aan
Teamsamenwerking
Maak groepen, tag andere medewerkers, deel verkoopupdates of laat handige notities achter voor andere teamgenoten. Uw team kan overal samenwerken met behulp van de verkoopsamenwerking.
Meer informatie
Integraties
Breid de basisfunctionaliteit van Zoho CRM uit. Zoho Marketplace biedt tal van integraties voor apps van derden die u elke dag gebruikt, zoals Google Drive, DocuSign, MailChimp, Google Ads en meer.
Meer informatieHoud het salestempo hoog met tools voor werken op afstand
De salesteams van vandaag dienen vanaf elke locatie te kunnen communiceren, samen te werken en hun beste werk te doen – niet alleen op kantoor. Met de functies van Zoho CRM voor werken op afstand kunt u contact houden met prospects en leads terwijl u op afstand werkt.
Meer informatie
Salespresentaties en -vergaderingen houden
Houd presentaties en vergaderingen vanuit uw CRM-oplossing. Organiseer webinars, converteer deelnemers naar leads en ontvang webinarrapporten, allemaal in uw CRM platform.
Werk samen met uw team
Organiseer een een-op-een-sessie of een vergadering met 50 deelnemers, met kristalhelder geluid, face-to-face-video en het delen van het scherm in hoge kwaliteit. Zorg dat iedereen op één lijn zit, zelfs onderweg.
Diepgaande salesanalyses onderweg
Houd uw KPI's bij, vergelijk salesprestaties tussen teams en maak van uw salesdoelstellingen haalbare doelen door onderweg uw dashboard voor analyse te raadplegen.
Mobiele apps
Blijf altijd en overal op de hoogte met Zoho CRM Mobile Edition. Wees beter geïnformeerd, sta in contact met klanten en collega's, en reageer op snelle veranderingen waar u ook bent.
Meer informatieBeveiliging
Uw beveiliging is onze belangrijkste prioriteit. Wij begrijpen dat elk bedrijf de juiste balans moet vinden tussen het beschermen van klantgegevens en het in staat stellen van medewerkers om hun werk te doen. Zoho CRM voldoet aan beide vereisten.
Rollen, Profielen en Groepen
Wijs rollen toe aan gebruikers, definieer machtigingen en controleer de toegang tot informatie in Zoho CRM.
Meer informatieGegevensbeveiliging en naleving
Met de uitgebreide functies voor gegevensbeveiliging beschermt u zowel uw gegevens als die van uw klanten tegen ongeautoriseerde toegang.
Meer informatieAVG
Verzamel, bewaar en verwerk de persoonlijke gegevens van uw klanten in overeenstemming met AVG.
Meer informatieHIPAA
Zorg voor beveiliging en bescherming van ePHI met onze HIPAA-compatibele functies in Zoho CRM.
Meer informatieOntwikkelaarsplatform
Bouw geïntegreerde systemen, bied gepersonaliseerde gebruikerservaringen en ontwikkel apps voor zowel het web als mobiel. Gebruik het ontwikkelaarsplatform en de SDK's van Zoho CRM om veilige, schaalbare en bedrijfsklare oplossingen te bouwen en te implementeren.
Meer informatieREST API
Integreer uw account met elke app van derden en maak complexe workflows die gebruikmaken van uw Zoho CRM-gegevens.
Meer informatieWidget SDK
Bouw aangepaste webinterfaces met de Widgets SDK van Zoho CRM en integreer deze naadloos in de native interface van uw account.
Meer informatieWeb and Mobile SDK
Bouw web- en mobiele oplossingen voor uw Zoho CRM-account zonder dat u zich zorgen hoeft te maken over de onderliggende architectuur.
Meer informatieFuncties
Maak gebeurtenisgestuurde en serverloze Deluge-, Java-, Node.js- of Python-code die werkt met Zoho CRM-gegevens en -workflows.
Meer informatie