Efficiënt werken. Waarneembare groei.

Haal het beste uit uw klantgerichte teams met robuuste automatisering, uitgebreide analyses, gepersonaliseerde oplossingen en meer. Meld u aan en ga in een mum van tijd aan de slag: de snelste implementatie in de CRM-markt voor bedrijven.

Gratis aanmelden

Vertrouwd door 250.000 bedrijven wereldwijd

Visionair in Magic Quadrant™ van 2023 voor automatiseringsplatforms voor salesteams

Meer lezen

Winnaar met de hoogste score in CRM Watchlist 2022

Meer lezen

Voor tevredener klanten

Werken aan uitstekende klantrelaties

Neem via het juiste kanaal, op het juiste moment en met de juiste boodschap contact op met uw klanten. Met Zoho CRM kunt u gebruikmaken van de kracht van aanwezigheid op vele kanalen, segmentatie, KPI's, voorspellende intelligentie en meer. Hiermee biedt u gepersonaliseerde ervaringen die de loyaliteit van klanten vergroten.

Betere relaties opbouwen met Zoho CRM

Voor een gestroomlijnde werkervaring

Maximale productiviteit met minimaal gebruik

Laten we de mythe doorbreken dat het bij CRM's allemaal om gegevensinvoer gaat. Zoho CRM is ontwikkeld om in minder tijd meer voor elkaar te krijgen. Automatiseer uw workflows, processen, campagnes, klanttrajecten en meer, zodat u zich minder op software en meer op relaties kunt richten.

Meer doen in minder tijd met Zoho CRM

Sensationele software voor een redelijke prijs.

Gratis aanmelden ALLE FUNCTIES BEKIJKEN

Voor een succesvol bedrijf

Bedrijfsactiviteiten op grote schaal beheren met uitgebreide analyses

U kunt weloverwogen flexibele beslissingen maken met de geavanceerde analysetools van Zoho CRM. Verkrijg nuttige inzichten, maak aangepaste rapporten en dashboards en meet activiteiten in real time om de groei op een duurzame manier te stimuleren. Maak gebruik van onze intelligente AI Zia voor nauwkeurige voorspellingen en volgende stappen die u voor elke lead moet nemen.

Diepgaande inzichten verkrijgen met Zoho CRM

VOOR EEN GEPERSONALISEERDE IMPLEMENTATIE

Eenvoudig aanpassen, opschalen en implementeren

Beheer Zoho CRM zonder enige moeite van begin tot eind. Gebruik een speciaal beheerpaneel, geavanceerde maatwerk mogelijkheden en een krachtig ontwikkelaarsplatform om de mogelijkheden van Zoho CRM uit te breiden.

Zoho CRM helemaal eigen maken

Zonder code Canvas Builder

Pro-code

Integreer Zoho CRM met meer dan 800 apps

Zoho CRM werkt naadloos samen met uw favoriete apps,
of vind de juiste app voor uw behoeften op Zoho Marketplace.

Meer informatie

Waarom kiezen voor
Zoho CRM?

Verrassend eenvoudig in het gebruik: een modern CRM-systeem voor een modern bedrijf
Speciale programma's voor migratie, implementatie en training
Uitgebreid ontwikkelaarsplatform voor maatwerk oplossingen en integraties
Flexibele contracten zonder lock-in periodes
Geen verborgen kosten, we rekenen geen kosten voor functies
Prijsbescherming: krijg altijd de beste deal

Zo wist een toonaangevend wereldwijd franchiseontwikkelingsbedrijf sneller te schalen met behulp van Zoho CRM

Brent Dowling, CEO, RainTree

Zoho CRM-klanten — Awards en aanbevelingen

Het complete CRM-systeem voor moderne bedrijven.

Snelste implementatie op de markt
Zeer aanpasbare verticale markten op aanvraag
Premium support voor nul downtime

Meer informatie

Wat maakt ons tot #WorldsFavoriteCRM

Meer casestudy's Meer aanbevelingen

Conversie tussen lead en klant verminderd met 60%

Van €1 miljoen naar €20 miljoen in slechts twee jaar

Een toename van terugkerende klanten van 20% tot wel 40%

Internationale hotelgroep Minor Hotels beheert wereldwijde sales met Zoho CRM

Met Zoho CRM hebben we een toename van 65% in onze sales pipeline ervaren. We slaagden er ook in om onze leads 60% sneller tot klant te werven, wat enorm snel is. Ik zou Zoho CRM zeker aanbevelen aan snelgroeiende bedrijven die te maken hebben met de complexiteit van sales en marketing.

K.C WatsonCEO en oprichter, Sherpa Digital Media

Sinds de overstap naar Zoho CRM heeft JusCollege het grote aantal contacten dat door de sales pipeline stroomt effectief beheerd en heeft het bedrijf in slechts twee jaar de omzet al verhoogd van €1 miljoen naar €20 miljoen. We hebben het aan Zoho te danken dat we georganiseerder zijn, meer inzicht krijgen, kunnen zien waar de probleempunten liggen en ons bedrijf kunnen herstructureren.

Allan Teruel, medeoprichter/CTO, JusCollege

Zoho biedt al de functionaliteit die we nodig hebben, tegen een fractie van de kosten van Salesforce. Het voelt ook veel intuïtiever aan. Ik ben ervan overtuigd dat we met Zoho verder willen gaan. In minder dan een jaar heeft The NetMen Corp een toename van sales aan terugkerende klanten gezien tussen de 20% en 40% en een algehele toename van de netto-inkomsten.

Ignacio Galarraga, CEO, The Netmen Corp

Zoho is een van de meest uitgebreide oplossingen. Het bestaat een reeks apps die we gebruiken om onze salesactiviteiten te beheren. Voor de meeste andere oplossingen die worden aangeboden, moeten extra kosten voor verschillende functies worden betaald. Bij Zoho is dat niet het geval.

Olga KovshanovaSenior Director Loyalty & Partnership and B2B Digital Sales

Meer casestudy's Meer aanbevelingen

Gratis aanmelden ABONNEMENTEN EN PRIJZEN BEKIJKEN

Introductie CRM: De basis van CRM software uitgelegd

Wat is Sales CRM-software?

Sales CRM-software is een technologie waarmee bedrijven hun relaties met hun huidige en toekomstige klanten kunnen opbouwen, onderhouden en schalen. CRM voor salesteams bewaart al uw klantgegevens op één plaats en fungeert als een onmisbare informatiebron voor uw hele organisatie. Sales CRM-software biedt meer inzicht in de processen van een organisatie, te beginnen vanaf het moment dat een lead uw product of service ontdekt tot het moment dat u deze als deal sluit. Het speelt een cruciale rol om uw klanten een uniforme ervaring te bieden, door persoonlijke gesprekken in elke fase mogelijk te maken.

Waarom heb ik Sales CRM-software nodig?

Zowel grote als kleine bedrijven moeten klantgegevens beheren en support bieden wanneer hun klanten dat nodig hebben. Het succes van uw bedrijf ligt in het binnenhalen van terugkerende klanten en hier komt een Sales CRM-systeem in beeld. Sales CRM's helpen uw merk meer klantgericht te maken en dragen direct bij aan de groei en omzet van uw organisatie, terwijl de tijd die wordt besteed aan het herhaaldelijk invoeren en beheren van gegevens drastisch wordt teruggebracht.

Wie gebruikt CRM voor salesteams?

Sales CRM-systemen kunnen, anders dan de naam aangeeft, worden gebruikt door sales-, marketing-, klantenservice- en serviceteams in een organisatie. Een goede Sales CRM-tool integreert meestal goed met externe systemen die de andere teams in uw organisatie mogelijk gebruiken, waardoor het onmisbaar is voor iedereen in uw organisatie. De zichtbaarheid van belangrijke gegevens, zoals omzet, orders en aankoopinformatie, kan bijvoorbeeld worden gedeeld door zowel het salesteam als het financiële team in uw organisatie door een Sales CRM te implementeren. Dit vermijdt handmatige gegevensinvoer op verschillende platforms en stelt u in staat om contextuele klantgegevens bij de hand te hebben wanneer klanten met u communiceren.

Waarom zou ik geen spreadsheets gebruiken om mijn klantrelaties te beheren?

Spreadsheets zijn niet ontworpen om CRM-werk voor salesteams te doen. Wanneer uw bedrijf digitaal gaat werken, wilt u niet dat uw sales- en supportteams achterop raken met hun technologie. Hoewel spreadsheets zeker kunnen helpen bij het organiseren van basisgegevens, maken de verwachtingen van klanten en de complexiteit van een groeiend bedrijf spreadsheets minder productief voor dagelijks werk. Door uitsluitend spreadsheets te gebruiken, loopt u het risico dat u alle belangrijke tools misloopt die een salesvertegenwoordiger of een medewerker van de klantenservice nodig heeft om een geweldige customer experience te bieden. Functies zoals salesautomatisering of integraties voor e-mail en telefonie. zijn de norm geworden in het bedrijfsleven, en om goede redenen. Spreadsheets kunnen simpelweg niet aan deze vereisten voldoen.

Hoe bepaal ik wat voor Sales CRM ik nodig heb?

Investeren in een Sales CRM kan de doorslaggevende succesfactor voor uw sales zijn. Daarom is het van cruciaal belang dat bedrijven een evaluatiemethode voor Sales CRM (of CRM-metrieken) hebben. Het voornaamste doel van een CRM-systeem voor salesteams is het verbeteren van de klantrelaties en het genereren van een hogere omzet. Daarom is het noodzakelijk om vast te stellen of een potentiële CRM voor salesteams bedoeld is om de efficiëntie van uw sales- en marketingteams bij te houden, of om een sterkere relatie met uw klanten op te bouwen. terwijl u zich kunt aanpassen aan de specifieke vereisten van uw organisatie. De antwoorden op dit soort vragen zullen helpen bij het bepalen van de aanpak wanneer u een nieuw CRM-systeem voor salesteams aanschaft.

Hoe kies ik een CRM-systeem voor salesteams?

Hier zijn enkele belangrijke punten waarover u moet nadenken bij de keuze van een CRM-systeem voor salesteams:

Breng uw belangrijkste eisen in kaart

Nadat u hebt besloten over te stappen op een Sales CRM is de eerste stap het uitvoeren van een grondige analyse van uw huidige behoeften en wat u precies verwacht van de Sales CRM-software. Als u niet zeker bent welk product u nodig hebt, praat dan met een productexpert, vertel wat uw behoeften zijn en laat u informeren over de best mogelijke oplossing voor uw bedrijf.

Geen verborgen kosten

Kenmerkend voor goede bedrijfssoftware is dat u niet zou moeten worden gedwongen om extra te betalen voor verborgen kosten en dure uitbreidingen. Verzeker u ervan dat alle prijsinformatie van de verkoper online beschikbaar is en dat u volledig op de hoogte bent van wat u vooraf gaat betalen.

Gebruiksgemak

Sales CRM-software staat of valt met de mensen die deze gebruiken. Dit is waar veel investeringen in CRM voor salesteams fout kunnen gaan. Als uw Sales CRM niet meteen eenvoudig te begrijpen is, bestaat de kans dat uw teamleden alternatieve manieren bedenken om gegevens op te slaan. Op die manier profiteert u niet optimaal van uw investering.

Flexibiliteit

Geen twee bedrijven zijn hetzelfde en hun eisen ook niet. Zorg ervoor dat u een CRM-systeem kiest dat u volledig op maat kunt maken en kunt integreren met de andere apps die u elke dag gebruikt.

Lees online reviews

Online recensies zijn een geweldige bron om meer te weten te komen over een product op basis van de huidige ervaringen van gebruikers. Dankzij productreviews kunt u alles over een CRM-oplossing voor salesteams te weten komen, van de beste tot de slechtste kenmerken. U moet ook controleren of de leverancier actief is op social media en of deze reageert op vragen van klanten.

Veilig en conform de wettelijke eisen

Dit zou vanzelfsprekend moeten zijn: kies een leverancier die beveiliging en privacy voorop stelt in zijn bedrijf. Uw Sales CRM moet volledig voldoen aan de nieuwste beveiligingsnormen en -voorschriften, zoals de AVG, zodat u weet dat uw gegevens in goede handen zijn.

Wat zijn de belangrijkste kenmerken van een CRM-systeem voor salesteams?

Dit zijn een paar van de belangrijkste kenmerken die noodzakelijk zijn voor welk CRM-systeem voor salesteams u ook kiest:

Automatisering voor salesteams

Sales CRM-software moet u helpen uw essentiële salesfuncties te stroomlijnen, zoals het beheren van uw leads, deals, activiteiten en prognoses. Deze software moet u helpen taken veel sneller en nauwkeuriger uit te voeren met eenvoudige workflows.

Procesbeheer

Uw CRM voor salesteams moet elke stap van uw bedrijfsproces vastleggen, van het identificeren van een potentiële koper tot het sluiten van een deal. U moet in staat zijn om uw offline processen te automatiseren, deze in kaart te brengen in uw Sales CRM-systeem en complexe bedrijfsfuncties met gemak uit te voeren.

Prestatiebeheer

Elke sale telt. Geef uw salesmedewerkers de noodzakelijke tools waarmee ze zichzelf elke keer kunnen overtreffen. U moet een beter inzicht krijgen in uw salesprestaties per regio, toekomstige omzetprognoses en lead-voorspellingen, allemaal in uw Sales CRM.

Analyses

Dankzij de mogelijkheid om inzichten te genereren uit salesgegevens, trends te herkennen en belangrijke statistieken bij te houden, kunt u beslissingen nemen die op de juiste gegevens zijn gebaseerd. Deze mogelijkheden zijn essentieel voor elke goede Sales CRM-software.

Communicatie via alle kanalen

Bedrijfscommunicatie is niet meer geïsoleerd op één kanaal. Uw (potentiële) klanten moeten contact met u kunnen opnemen op welk kanaal ze maar willen. Met een goed CRM-systeem voor salesteams kan uw bedrijf berichten ontvangen, beheren en beantwoorden via telefoon, e-mail, social media en online chat, en dat alles op één centrale plaats.

Teamsamenwerking

Alle leden van uw team moeten een gemeenschappelijk communicatieplatform hebben om verbonden te blijven en samen te werken, waar ze zich ook bevinden. Een goede Sales CRM helpt uw salesteam om notities te delen en intern samen te werken zonder meerdere apps te hoeven gebruiken.

Salesvoorspelling en intelligentie

Artificial Intelligence is niet langer een modewoord, maar een essentieel onderdeel van elk CRM-systeem voor salesteams dat u koopt. Als u AI-support in uw Sales CRM hebt, kan dit salesvertegenwoordigers helpen door contextuele informatie te verstrekken, afwijkingen te identificeren en proactieve suggesties te doen die hun salescijfers positief kunnen beïnvloeden.

Maatwerkoplossingen

Elk bedrijf is uniek. Zorg ervoor dat het Sales CRM-systeem dat u uiteindelijk kiest volledig en gemakkelijk op maat te maken is, integreert met andere apps die u elke dag gebruikt en goed aansluit op uw bedrijfsprocessen.

Wat zijn de verschillende soorten CRM software?

Op basis van type

Op basis van branche

Op basis van grootte

CRM voor kleine bedrijven
Enterprise CRM software

Wat is de beste CRM software?

We zijn misschien wat bevooroordeeld, maar het feit blijft dat Zoho CRM wereldwijd met groot succes door meer dan 250.000 bedrijven van alle soorten en grootten wordt gebruikt. Zoho levert al meer dan twintig jaar softwaretechnologie van topkwaliteit aan het wereldwijde bedrijfsleven, heeft grote prijzen gewonnen in de technologische wereld van CRM en wordt voortdurend hoog beoordeeld door zowel critici als gebruikers. Wij denken dat Zoho CRM de perfecte oplossing kan zijn voor uw bedrijf, ongeacht de grootte en branche. Meld u aan voor een gratis proefversie en begin vandaag nog aan uw CRM-avontuur met 's werelds favoriete CRM-oplossing.