Masuk dalam
Magic Quadrant Gartner untuk kategori
CRM CEC 2021
Highest Satisfaction Award kategori
Produk software
terbaik 2022 G2
Penghargaan Quality Choice
Badge dari Crozdesk dalam
kategori Top Ranked Solution
2022
Lebih dari 100.000 bisnis
di seluruh dunia telah memercayakan Zoho Desk untuk menyempurnakan layanan pelanggannya
Siapa Bilang Layanan
Pelanggan Itu Sulit?
![](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/desk/zd_cusotmer_tough_layout_lazy.png)
![](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/desk/zd_cusotmer_tough_hq_lazy.png)
![](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/desk/zd_cusotmer_tough_feeds_lazy.png)
![](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/desk/zd_cusotmer_tough_views_lazy.png)
![](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/desk/zd_cusotmer_tough_agent_lazy.png)
![](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/desk/zd_cusotmer_tough_team_lazy.png)
Pelanggan lebih puas
Memberikan kepuasan bagi pelanggan dan pujian bagi Anda! Desk memungkinkan Anda untuk lebih mudah diakses oleh pelanggan, lebih cepat dalam memberikan resolusi, dan meningkatkan kenyamanan saat berbisnis.
![Dukungan Omnichannel - email pertanyaan pelanggan](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/desk/zd_mail_lazy.png)
![Dukungan pelanggan dengan obrolan langsung dan balasan positif](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/desk/zd_mobile_chat_lazy.png)
![Zia - Analisis sentimen pelanggan berbasis AI](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/desk/zd_sentiment_positive_lazy.png)
![SLA - Pengaturan perjanjian tingkat layanan di Zoho Desk](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/desk/zd_sla_lazy.png)
![Zia - bot obrolan langsung berbasis AI - pertanyaan pelanggan](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/desk/zd_zia_lazy.png)
![Dukungan Omnichannel - media sosial - tweet pelanggan bernada positif](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/desk/zd_twitter_lazy.png)
![Pelanggan bahagia sedang mengobrol dengan agen dukungan pelanggan](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/desk/zd_happier_customer_image_1x.png)
Agen yang andal
Unggul di setiap tahap perjalanan layanan pelanggan dan buat pelanggan puas setiap hari. Desk memberdayakan agen dengan beragam alat andal dan konteks yang berguna sehingga mereka dapat tetap produktif, percaya diri, sekaligus terorganisir.
![Cuplikan respons penutup tiket dukungan di Zoho Desk](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/desk/zd_empowered_close_lazy.png)
![Cuplikan respons sambutan tiket dukungan di Zoho Desk](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/desk/zd_empowered_thanks_lazy.png)
![Zia - asisten balasan layanan pelanggan berbasis AI](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/desk/zd_empowered_reply_assistent_lazy.png)
![Mode kerja - tampilan tiket berdasarkan prioritas, tenggat waktu, status, atau status CRM](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/desk/zd_empowered_bg_screen_lazy.png)
![Pelanggan bahagia bersama agen layanan yang menggunakan software Desk](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/desk/zd_empowered_image_1x.png)
Bisnis yang lebih sehat
Jalin hubungan pelanggan jangka panjang untuk bisnis yang lebih kuat, berkelanjutan, dan lebih sehat. Desk membantu Anda memantau pelanggan, memahami kebutuhannya, dan senantiasa menguntungkan.
![Zia - deteksi anomali layanan pelanggan berbasis AI](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/desk/zd_healthier_anomaly_lazy.png)
![Analitik bawaan Zoho Desk - grafik analitik kinerja layanan pelanggan](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/desk/zd_healthier_bg_chart_lazy.png)
![Peringkat kepuasan pelanggan - umpan balik layanan pelanggan](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/desk/zd_healthier_happiness_lazy.png)
![Otomasi alur kerja untuk proses layanan pelanggan](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/desk/zd_healthier_workflow_lazy.png)
![Tinjauan performa layanan pelanggan menggunakan Zoho Desk](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/desk/zd_healthier_image_1x.png)
Layanan Pelanggan Luar Biasa
untuk Semua Ukuran Bisnis
Zoho memiliki tujuan yang lebih luas, yaitu membuat teknologi berkualitas jadi tersedia, dapat diakses, dan terjangkau bagi semua bisnis. Oleh sebab itu, Zoho Desk mampu memenuhi semua kebutuhan organisasi, apa pun ukurannya.
![Software bantuan layanan pelanggan untuk startup](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/desk/zd_startups_1x.png)
![Software bantuan layanan pelanggan untuk usaha kecil dan menengah](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/desk/zd_smb_1x.png)
UKM
Ubah basis pelanggan di bisnis yang sedang
tumbuh menjadi pelanggan loyal
dengan layanan terbaik.
![Software bantuan layanan pelanggan untuk perusahaan besar](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/desk/zd_enterprises_1x.png)
Perusahaan
Tingkatkan pengalaman layanan bagi
semua pemegang saham dengan
rangkaian CX.
Integrasi dengan Aplikasi
yang Digunakan Sehari-hari
Zoho Desk mengintegrasikan lebih dari 200 ekstensi aplikasi pihak ketiga paling populer, dan lebih dari 45 aplikasi asli.
Tingkatkan kemampuan Desk Anda![200+ integrasi Zoho Desk - Google workspace, slack, MailChimp, Zapier, Zoho CRM, dan masih banyak lagi](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/desk/zd_integrat_zlogo.png)
Sepenuhnya Mobile
Bantu pelanggan bahkan saat Anda tidak berada di kantor. Dengan aplikasi seluler Zoho Desk untuk Android dan iOS, Anda bisa menutup tiket di mana saja atau melihat kinerja layanan pelanggan secara sekilas.
Coba aplikasi Zoho Desk Coba aplikasi Radar![Aplikasi seluler Zoho Desk Agent untuk Android dan iOS](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/desk/zd_agent_mobile_screen_lazy.png)
![Zoho Desk Radar Analytics - aplikasi seluler manajer untuk Android dan iOS](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/desk/zd_radar_mobile_screen_lazy.png)
Mengapa Pilih Zoho Desk?
![Mengapa Zoho Desk adalah software bantuan layanan pelanggan terbaik](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/desk/zd_why_choose_1x.png)
- Implementasi 50% lebih cepat dibandingkan software layanan pelanggan pada umumnya
- Program latihan khusus dengan pembelajaran yang mudah diikuti
- Workspace yang dapat dikustomisasi sekaligus berfungsi untuk industri, merek, dan departemen apa pun
- Migrasi yang mudah dengan bantuan dari eksekutif akun
- Tidak ada biaya tersembunyi, kontrak jangka panjang, dan ketentuan terselubung
- Mematuhi undang-undang perlindungan data, seperti GDPR, HIPAA, dan CCPA
Software sensasional
dengan harga yang masuk akal
- Tanpa perlu kartu kredit.
- Tidak perlu mengunduh software.