Bandingkan CRM paling top
Zoho CRM vs Salesforce
Salesforce menawarkan beragam fitur dan platform yang dapat diperluas untuk bisnis segala ukuran. Kekurangan yang mungkin terasa: antarmuka kompleks, biaya lisensi tinggi, dan kurangnya tingkat kustomisasi.
Zoho CRM vs Microsoft Dynamics
Microsoft Dynamics CRM menawarkan CRM komprehensif dengan integrasi Outlook, Excel, dan Sharepoint bawaan. Kekurangan yang mungkin terasa: antarmuka berantakan dan jadul, biaya lisensi tinggi, kurva pembelajaran yang curam, dan terbatasnya integrasi pihak ketiga.
Zoho CRM vs Hubspot
HubSpot menawarkan CRM ramah pengguna dan mudah dinavigasi, lengkap dengan versi gratisnya. Namun, karena marketplace-nya terbatas dan analisisnya yang kurang canggih, ini mungkin kurang direkomendasikan untuk perusahaan dan usaha besar.
Zoho CRM vs Creatio
Creatio menawarkan paket komprehensif untuk penjualan, pemasaran, dan layanan dukungan sekaligus. Kekurangan yang mungkin terasa: dukungan lintas saluran yang tidak memadai, kurangnya integrasi media sosial, dan keterbatasan integrasi di marketplace.
Ini perbandingan Zoho CRM dengan merek lainnya (harga per pengguna).
Zoho CRM, dengan harganya yang memuaskan, menang jauh dibandingkan pesaingnya. Caranya? Kami telah beroperasi dan menghasilkan keuntungan secara mandiri selama lebih dari 25 tahun. Kami menghemat banyak uang karena menolak terlibat dalam pemasaran berisiko tinggi, yang mungkin salah satu alasan mengapa kehadiran kami selama ini tidak menonjol. Kami memastikan bahwa anggaran yang kami hemat dari pemasaran produk ini diberikan kepada Anda, pelanggan kami. Artinya, Anda dapat menikmati nilai tinggi yang diberikan CRM kami sekaligus memperoleh ROI yang jelas.
Apa yang harus saya tanyakan sebelum membeli CRM?
Apakah CRM saya dapat disiapkan dan diterapkan dengan cepat?
CRM harus dikonfigurasi terlebih dahulu; Anda tidak lantas bisa langsung memakainya untuk mengoperasikan penjualan, kecuali bisnis Anda berskala kecil. Namun, pastikan CRM Anda tidak terlalu kompleks agar implementasi dan penerapannya tidak makan waktu lama dan mempengaruhi proses penjualan.
Seberapa bagus tingkat adopsi CRM saya?
CRM akan mempermudah hidup perwakilan penjualan, bukan mempersulit. Oleh karena itu, selain harus memadai untuk menyesuaikan dengan proses bisnis, CRM Anda harus mencerminkan cara kerja perwakilan penjualan, bukan sebaliknya.
Apakah CRM saya sesuai dengan bisnis saya?
CRM yang cocok dengan bisnis Anda harus cukup fleksibel untuk menyesuaikan kebutuhan unik bisnis Anda. Pastikan CRM Anda memiliki kombinasi yang tepat antara alat low-code dan pro-code untuk mengautomasi proses dan mengintegrasikan data seluruh stack perusahaan.
Dapatkah CRM ini menyesuaikan perkembangan ukuran perusahaan saya?
Walau tim penjualan Anda saat ini mungkin hanya sepuluh orang, jumlah ini dapat meningkat hingga ratusan di kemudian hari. Pastikan CRM Anda dapat berjalan lancar, terutama ketika menghadapi volume data pelanggan yang besar. CRM Anda juga harus mampu mengoordinasikan dan melaksanakan proses bisnis kompleks, tanpa memandang skala bisnis.
Akankah CRM saya menjaga keamanan data pelanggan?
Anda membutuhkan CRM yang dapat melindungi data sensitif pelanggan Anda dan memungkinkan kolaborasi. Pilih CRM dengan pendekatan berlapis bagi setiap karyawan, sehingga data yang dapat mereka akses bergantung pada peran dan hak akses mereka.
Waspadai “tanda bahaya”
CRM berikut sebelum memilih
Terlalu banyak entri data
Tahukah Anda bahwa 71% perwakilan penjualan mengatakan bahwa mereka menghabiskan terlalu banyak waktu untuk mengentri data? Memasukkan rincian kontak, informasi akun, dan memperbarui tahapan penawaran secara berkala dapat menghabiskan banyak waktu perwakilan penjualan tiap harinya, dan menyisakan lebih sedikit waktu untuk benar-benar berjualan. CRM dengan kemampuan automasi yang tepat dapat membantu tim penjualan Anda lebih produktif. Mereka akan punya lebih banyak waktu untuk berjualan alih-alih mengurus entri data.
Antarmuka jadul
Jika perwakilan penjualan Anda harus berjuang menyelesaikan tugas-tugas dasar setiap harinya, seperti manajemen leads dan penawaran, lantas apa guna CRM? Pastikan CRM Anda menawarkan pengalaman yang modern, intuitif, dan meningkatkan produktivitas perwakilan penjualan.
Memerlukan kustomisasi
ekstensif
Kustomisasi adalah salah satu nilai jual CRM yang penting—Anda tentunya mendambakan CRM yang dapat dimodifikasi sesuai kebutuhan. Namun, jika CRM Anda mengharuskan kustomisasi ekstra ekstensif hanya agar dapat digunakan, Anda harus berinvestasi lebih banyak. Waktu implementasinya pun jauh lebih lama dibandingkan solusi siap pakai pada umumnya. Anda perlu menyeimbangkan antara opsi kustomisasi canggih dan fungsionalitas siap pakai.
Biaya tersembunyi
Saat Anda menerima tagihan bulanan, banyak CRM di pasaran menyisipkan biaya tambahan di atas biaya lisensi dasar. Karena itu, sebelum memilih, pastikan Anda telah mengetahui perkiraan biaya implementasi, integrasi, SLA, orientasi, dan kustomisasinya. Ketahui segala biaya tambahan yang ada dan hitung dengan anggaran Anda. Ini termasuk add-on, implementasi, penyimpanan, dan ekstensi.
Mengapa harus Zoho?
Dengan budaya bisnis yang mengutamakan privasi, standar etika yang kuat, dan pengalaman melayani komunitas bisnis global selama 24 tahun lebih, Zoho berada di garis terdepan software bisnis. Alat-alat kami dirancang dengan cermat untuk membantu mempercepat transformasi digital Anda, serta agar pelanggan Anda menerima layanan yang unggul setiap harinya.
Semua produk Zoho dijalankan secara internal, baik itu optimalisasi penjualan lewat sistem CRM yang telah meraih penghargaan, maupun penyusunan aplikasi kustom baru untuk tujuan tertentu. Kami berjanji untuk menyediakan alat-alat komprehensif dan pengetahuan teknologi mendalam yang Anda butuhkan untuk menjalankan perusahaan dengan sukses. Dengan begitu, Anda dapat menciptakan pengalaman interaktif untuk pelanggan Anda secara konsisten.
500%
Lebih cepat saat diimplementasikan dan digunakan, dibandingkan produk sejenis
600mnt
Waktu respons maksimal dengan layanan dukungan Perusahaan
15000+
Mitra implementasi di seluruh dunia
8000+
Integrasi pihak ketiga di Zoho Marketplace
1000 juta+
Pengguna dengan 45+ jenis penerapan bisnis
Berikut pendapat para pelanggan kami
Kami tidak memiliki satu sistem yang dapat mengelola proses penjualan dan layanan kami sekaligus. Karena datanya tersebar di berbagai sistem, sulit sekali memperoleh wawasan bisnis yang informatif.
Thomas JohnManaging Director, AGAPPE
Dengan Zoho CRM, kami mengalami peningkatan sebesar 65% di pipeline penjualan. Kami juga berhasil mengurangi waktu konversi prospek sebesar 60%, yang tentunya sangat besar. Saya pasti menyarankan Zoho CRM kepada perusahaan yang mengalami kerumitan dengan penjualan dan pemasaran serta menyaksikan pertumbuhan yang cepat.
K.C WatsonCEO & Founder, Sherpa Digital Media
Sejak beralih ke Zoho CRM, JusCollege berhasil mengelola segudang kontak di pipeline penjualannya dengan efektif. Kami juga berhasil meningkatkan penjualan dari $1 juta menjadi $20 juta dalam waktu dua tahun saja.
Allan TeruelCo-Founder/CTO, JusCollege
Saatnya beralih ke
Zoho CRM
Penafian: Semua nama dan merek yang disebutkan di sini tetap dimiliki oleh pemilik aslinya. Semua informasi harga sesuai dengan yang dipublikasikan oleh kompetitor yang disebutkan di situs webnya per 10 Oktober 2024 (tanpa memperhitungkan pajak atau diskon), dan dapat berubah sesuai dengan kebijakan harga kompetitor. Semua detail yang diberikan di halaman ini hanya untuk tujuan umum dan tidak dapat dijadikan sebagai informasi resmi dari kompetitor terkait. Zoho tidak bertanggung jawab atas terjadinya kesalahan, kelalaian, atau kerugian yang kemungkinan terjadi akibat detail yang tercantum di sini.