قضاء وقت أقل في استخدام برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) والمزيد من الوقت في جذب العملاء
يقوم Zoho CRM بالتركيز على طرق عرض مختلفة لمساعدتك على استهداف أفضل العملاء المتوقعين وترتيب أهم الصفقات ضمن أولويات وتحسين معدلات الإغلاق. حدد موقع مجموعة محددة من السجلات تتطابق مع معايير البحث الخاصة بك واستخدم هذه السجلات لإجراء عمليات مكثفة ضمن برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM).
إليك الطريقة التي يمكننا مساعدتك بها
- إنشاء طرق عرض خاصة بالمجال تقدّم السياق اللازم للبيانات في إدارة علاقات العملاء (CRM)
- التخلص من الفوضى من دون عناء والعثور على البيانات التي تحتاج إليها
- الحصول على توقعات حول العملاء المحتملين وإبرام الصفقات للمساعدة على تركيز الجهود
العرض المخصص - تجاوز العرض التقليدي
ودّع ترتيب البيانات التقليدي ضمن جداول في برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM)، وأدرج السجلات بالطريقة التي تريد عرضها بها باستخدام طريقة العرض المخصصة الأولى من نوعها في هذا المجال. بالإضافة إلى ذلك، أضِف صورًا لتحديد الهوية بسهولة واستخدم أزرارًا مخصصة لإنشاء حقول من اختيارك وخصص طريقة العرض القائمة بالكامل وفقًا لاحتياجات عملك.
طريقة عرض CRM للصفقات
طريقة عرض CRM للصفقات هي أكثر من مجرد لوحة Kanban، إذ يتيح لك الملخص البصري للصفقات المُقسّم والمرتّب حسب الأولويات استنادًا إلى مرحلة كل صفقة البقاء على اطلاع على كل ما يحدث والاستمرار في دفع الأعمال نحو الأمام. أنشئ طرق عرض مخصصة للتركيز على الصفقات التي تم إنشاؤها في هذا الشهر أو التي سيتم إبرامها في هذا الشهر أو المملوكة من قبل مستخدم معيّن والكثير غير ذلك. وقم بسحب الصفقات من مرحلة بيع وإفلاتها في مرحلة أخرى واشهد على تغيّر الأرقام على الفور.
تطلع إلى المستقبل
لا تعرض البيانات فحسب، بل توقّع اتجاهات البيع المستقبلية فور حدوثها أيضًا. ترصد Zia، مساعِدة المبيعات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي، المعلومات المعمقة من كل نشاط بيع وتعرض لك نظرة عامة على العملاء المحتملين الذين من المحتمل أن يتحوّلوا إلى صفقة. قم بتصفية العملاء المحتملين / الصفقات استنادًا إلى درجة التوقّع الخاصة بها وحدد الصفقات العالقة حاليًا في المسار وتلك التي تتقدم ليتم إبرامها.
طرق العرض التي تحفّز الإجراءات
تعرف على الإجراءات التالية التي يجب اتخاذها، واستخدم العلامات المرمّزة بالألوان لرؤية نشاط المتابعة التالي، بالإضافة إلى العملاء المحتملين وجهات الاتصال والصفقات في طريقة العرض "القائمة". باستخدام عوامل التصفية المتقدمة، ستحدد الصفقات التي سيتم إبرامها هذا الشهر والتي ليس لديها مهام مرتبطة بها والعملاء المحتملين المهمين الذين لديهم مهام متأخرة.
الحصول على ما تريده بالضبط
قلّل الأعداد الكبيرة من العملاء المحتملين أو الصفقات واحصرها بتلك الأكثر أهمية فقط، وأنشئ عوامل تصفية متقدمة تضيف سياقًا إلى بحثك، بحيث يمكنك تصفية السجلات التي تحتاج إلى تركيز وتحديد أفضل مسار للعمل.
تحقيق أقصى استفادة من جداول البيانات
عند تحرير سجلات إدارة علاقات العملاء (CRM) بشكل جماعي، تحتاج إلى العمل بسرعة. لذا، استخدم برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بك للاستفادة من فعالية جداول البيانات وتعديل السجلات مباشرة في برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM).