برنامج أتمتة عمليات البيع لتحسين مستوى المبيعات
يعمل فريق المبيعات على مهام مهمة لكنها تستغرق الوقت الكثير مثل جدوَلة مواعيد البيع وإرسال رسائل المتابعة ورسائل البريد الإلكتروني ذات الصلة وتتبع جهات الاتصال وتحديث فرص المبيعات. هنا يأتي دور Zoho CRM، حيث يقوم بأتمتة عمليات البيع المملة هذه ويمكّن مندوبي المبيعات من التركيز على جذب العملاء المحتملين ودعمهم وإبرام الصفقات وتطوير العلاقات مع العملاء. هذا ويمكّن مندوبي المبيعات من إنشاء تقديرات بسرعة وتحويلها بشكل سريع إلى عروض وعروض أسعار، ثم إلى طلبات في حال توقيع الصفقة.
الاشتراك مجانًا- أتمتة عمليات البيع
- إدارة العملاء المحتملين
- إدارة الصفقات
- إدارة الحسابات
- إدارة جهات الاتصال
- قواعد سير العمل
- وحدات الماكرو
- قواعد تعيين المهام
- البوابات الإلكترونية الخاصة بالشركاء
- التوقّع
- تحليلات عمليات البيع
- تطبيقات الأجهزة المحمولة
استقطاب العملاء المحتملين وتنظيمهم وإدارتهم بسهولة تامة
لا ترتبك بسبب عدد العملاء المحتملين الهائل في نظامك، بل استخدم Zoho CRM لأتمتة استقطاب العملاء المحتملين من عدة مصادر، مثل المواقع الإلكترونية والدردشات ومواقع التواصل الاجتماعي والمعارض التجارية. وبالاستناد إلى النقاط المسجلة للعملاء المحتملين، وزّعهم على مندوبي المبيعات المناسبين واضمن عدم تفويت تحويل أي عميل محتمل جيّد إلى عميل فعلي.
لمعرفة المزيد
الحصول على رؤية شاملة لمسار صفقاتك
يساعدك Zoho CRM في عرض مسار صفقاتك بعدة طرق، ما يسهّل التحكم بكل صفقاتك قيد المعالجة. وبفضل محرك التحليلات الفعال في Zoho CRM، يمكنك تحليل الصفقات السابقة غير الناجحة والحصول على معلومات معمقة مفيدة وتقليص فرص خسارة الصفقات القيّمة.
لمعرفة المزيد
مقاربة متكاملة لإدارة حسابات العملاء
عندما تكون كل المعلومات المستندة إلى الحساب في مكان واحد، يمكنك تنفيذ الوظائف الرئيسية المعنية بإدارة الحساب تلقائيًا وبشكل أفضل. يقدّم Zoho CRM لمندوبي المبيعات مجموعة من الميزات لإدارة حسابات عمليات البيع بهدف فهم احتياجات العملاء بشكل أفضل ومعالجة نقاط ضعفهم وتنفيذ الأنشطة الخاصة بالحسابات وتحسين علاقتهم مع العملاء بشكل كبير.
لمعرفة المزيد
طريقة أفضل للتفاعل مع جهات الاتصال
تعتمد حوالى 96% من قرارات الشراء على المحادثات الأولية التي يجريها مندوبو المبيعات مع جهات الاتصال الخاصة بهم، وعادةً ما تكون لديهم فرصة واحدة فقط لتنفيذها بالشكل الصحيح. بصفتك مندوب مبيعات، سيصبح دفع الصفقة نحو الأمام من خلال ميزة إدارة جهات الاتصال أسهل بكثير بفضل ميزات إدارة جهات الاتصال الأفضل من Zoho CRM، فقم بإدارة جهات الاتصال الخاصة بك، وتتبّع التفاعلات، وتواصل من خلال برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) من دون تكبّد أي عناء، وحوّل كل مشترٍ للمرة الأولى إلى عميل لمدى الحياة.
لمعرفة المزيد
أتمتة المهام الروتينية وتوفير المزيد من الوقت
أنت لم توظّف فريق المبيعات الخاص بك من أجل استخدام إدارة علاقات العملاء (CRM) بشكل عشوائي، بل وظّفته لإتمام المزيد من الصفقات. باستخدام عمليات سير العمل، يمكنك أتمتة كل المهام التشغيلية وتلك الخاصة بإدخال البيانات والتي يخصص لها مندوبو المبيعات لديك عادةً معظم وقتهم مثل إرسال إشعارات البريد الإلكتروني، وإنشاء المهام، وتحديث الحقول.
لمعرفة المزيد
وحدات ماكرو لتنظيم عمليات البيع
تتيح لك وحدات الماكرو تشغيل مجموعة من الإجراءات للأنشطة الروتينية التي تنفذها يدويًا في العادة. بنقرة واحدة، يمكنك استخدام وحدات الماكرو لإرسال بريد إلكتروني وتحديث سجل وإنشاء مهمة في الوقت نفسه، كما يمكنك جمع عدة إجراءات في وحدة ماكرو واحدة وتطبيقها على مجموعة من السجلات في الوقت نفسه.
البدء بالبيع بشكل أذكى وأفضل وأسرع
الاشتراك مجانًا الخطط والأسعار
توجيه العملاء المحتملين تلقائيًا استنادًا إلى قواعدك
عندما يكون لديك فريق مبيعات كبير، وتحديدًا فريق يعمل مع العملاء مباشرة، ستفقد الكثير من العملاء المحتملين في مرحلة الانتقال أو ستتأخر عملية المتابعة معهم. يحوّل Zoho CRM تلقائيًا العملاء المحتملين إلى أفضل مندوب مبيعات بناءً على الرمز البريدي أو المنتج موضوع الصفقة أو درجة العميل المحتمل أو أي معايير أخرى مرتبطة بشركتك.
مساعدة الشركاء في إتمام المزيد من الصفقات
يجب أن يحصل شركاؤك على مستوى المعلومات الذي يحتاجون إليه لإتمام صفقاتهم. من خلال المداخل، يساعد Zoho CRM شركاءك من القنوات في المشاركة بفعالية في عمليات البيع وفي مشاركة المعلومات بسهولة ضمن مؤسستك. ويمكنك إنشاء الفرص والتعاون مع زملائك وإتمام المزيد من الصفقات وتحسين فرصك بالفوز بعملاء دائمين من خلال منصة متكاملة لإدارة علاقات العملاء (CRM) لكل من شركائك وشركتك.
الحصول على توقّع واقعي لإيرادات المبيعات المستقبلية
يدقق Zoho CRM في بيانات إدارة علاقات العملاء (CRM) حول اتجاهات المبيعات السابقة والحالية ويوفّر لك توقّعات مبيعات دقيقة يمكنك الاعتماد عليها. حلل التوقّعات حسب مندوبي المبيعات الفرديين أو الفِرق أو المناطق الجغرافية استنادًا إلى الصفقات السابقة. تتيح المعلومات المعمقة المستندة إلى البيانات لمدراء المبيعات وضع أهداف أكثر واقعية وتحقيق حملات مربحة أكثر.
لمعرفة المزيد
الاستفادة من التحليلات لتحسين صافي أرباح الشركة
حلّل أنشطة عمليات البيع بنقرة زر واحدة. بفضل وحدة التحليلات والتقارير المضمنة، ستقضي وقتًا أقل في معالجة الأرقام والمزيد من الوقت في التفاوض حول التحديات والفرص التي يواجهها فريقك.
لمعرفة المزيد
إتمام المزيد من عمليات البيع أثناء التنقل
أتمم الصفقات أثناء التنقل وسجّل الأنشطة وتعاون مع فِرق المبيعات من أي جهاز محمول، واعرض العملاء المحتملين والفرص وإجراءات المتابعة أو شارك المحتوى مع العملاء الحاليين والمتوقعين.
لمعرفة المزيد
التكامل مع منتجاتك المفضلة
عرض كل عمليات التكامل
We don't fall behind any of our follow-ups. Our favorite feature about Zoho CRM was that it could accommodate our needs, set tasks for us, and inform our sales team of who they need to contact so they could prioritize them.
- إدارة العملاء المحتملين
- إدارة الصفقات
- إدارة الحسابات
- إدارة جهات الاتصال
- قواعد سير العمل
- وحدات الماكرو
- قواعد تعيين المهام
- البوابات الإلكترونية الخاصة بالشركاء
- التوقّع
- تحليلات عمليات البيع
- تطبيقات الأجهزة المحمولة