تخطَّ إلى قائمة المنتجات
close
استكشاف كل المنتجات

المبيعات

CRM

تحويل العملاء المحتملين وإبرام صفقات البيع بشكل أسرع.

CRM
Sign

تطبيق التوقيع الرقمي للشركات.

Sign
Forms

إنشاء نماذج عبر الإنترنت لكل احتياجات الشركات.

Forms
Bigin

حل لإدارة المسارات مصمم للفِرق التي تتعامل مباشرةً مع العملاء.

Bigin
SalesIQ

تطبيق دردشة مباشرة لإشراك زوّار الموقع الإلكتروني وتحويلهم إلى عملاء فعليين.

SalesIQ
Bookings

تطبيق جدولة المواعيد للمشاورات مع العملاء.

Bookings
المجموعات
CRM Plus

منصة موحّدة لتقديم تجربة مثالية إلى العملاء.

CRM Plus

تسويق

Campaigns

إنشاء حملات البريد الإلكتروني المستهدفة التي تؤدي إلى زيادة المبيعات وإرسالها وتتبعها.

Campaigns
Sign

تطبيق التوقيع الرقمي للشركات.

Sign
Forms

إنشاء نماذج عبر الإنترنت لكل احتياجات الشركات.

Forms
Social

برنامج إدارة وسائل التواصل الاجتماعي المتكامل.

Social
Survey

تصميم الاستبيانات للوصول إلى الجمهور والتفاعل معه.

Survey
SalesIQ

تطبيق دردشة مباشرة لإشراك زوّار الموقع الإلكتروني وتحويلهم إلى عملاء فعليين.

SalesIQ
Sites

مُنشئ مواقع إلكترونية عبر الإنترنت مع خيارات تخصيص شاملة.

Sites
Backstage

برنامج شامل لإدارة الأحداث.

Backstage
PageSense

منصة لرفع معدلات التحويل على الموقع الإلكتروني وتخصيصه.

PageSense
Marketing Automation

برنامج متكامل لأتمتة التسويق.

Marketing Automation
LandingPage

مُنشئ ذكي للصفحة المقصودة لزيادة معدلات التحويل.

LandingPage
المجموعات
Marketing Plus

منصة تسويق موحّدة لفِرق التسويق.

Marketing Plus

Commerce

Commerce

منصة تجارة إلكترونية لإدارة متجرك عبر الإنترنت وتسويقه.

Commerce

دعم العملاء

Desk

برنامج مكتب مساعدة لتقديم دعم ممتاز إلى العملاء.

Desk
Assist

برنامج الدعم عن بُعد والوصول عن بُعد غير المراقب.

Assist
SalesIQ

تطبيق دردشة مباشرة لإشراك زوّار الموقع الإلكتروني وتحويلهم إلى عملاء فعليين.

SalesIQ
Bookings

تطبيق جدولة المواعيد للمشاورات مع العملاء.

Bookings
Lens

مساعدة تفاعلية عن بُعد باستخدام الواقع المعزز.

Lens
المجموعات
Service Plus

منصة موحدة لفرق خدمة العملاء والدعم.

Service Plus

تمويل

Books

منصة مالية قوية للشركات النامية.

Books
Sign

تطبيق التوقيع الرقمي للشركات.

Sign
Commerce

منصة تجارة إلكترونية لإدارة متجرك عبر الإنترنت وتسويقه.

Commerce

البريد الإلكتروني والتعاون

Mail

خدمة بريد إلكتروني آمنة للفِرق من جميع الأحجام.

Mail
Sign

تطبيق التوقيع الرقمي للشركات.

Sign
WorkDrive

إدارة الملفات عبر الإنترنت للفِرق.

WorkDrive
Bookings

تطبيق جدولة المواعيد للمشاورات مع العملاء.

Bookings
Cliq

ابقَ على اتصال بالفِرق أينما كنت.

Cliq
Notebook

المكان المثالي لجميع ملاحظاتك.

Notebook
Meeting

إنشاء ندوات عبر الويب وعقد الاجتماعات بأمان.

Meeting
Connect

برنامج تعاون بين أعضاء الفريق يجمع الأشخاص معًا.

Connect
Learn

منصة إدارة المعرفة والتعلّم..

Learn
Office Integrator

برامج مضمنة لتحرير المستندات لتطبيقات الويب.

Office Integrator
Writer

معالج الكلمات للكتابة والمناقشات المركزة.

Writer
Show

إنشاء الشرائح وتعديلها ومشاركتها باستخدام تطبيق عرض تقديمي أنيق.

Show
Sheet

برنامج جداول البيانات للفِرق المتعاونة.

Sheet
Calendar

تقويم الأعمال عبر الإنترنت لإدارة الأحداث وجدولة المواعيد.

Calendar
المجموعات
Workplace

مجموعة تطبيقات مصممة لتحسين إنتاجية الفريق وتعاونه.

Workplace

الموارد البشرية

Recruit

منصة توظيف بسيطة مصممة لتوفير حلول التوظيف.

Recruit
People

تنظيم عمليات الموارد البشرية وأتمتتها وتبسيطها.

People
Sign

تطبيق التوقيع الرقمي للشركات.

Sign
Workerly

إدارة التوظيف المؤقت باستخدام حل تنظيم جدول الموظفين.

Workerly
المجموعات
People Plus

منصة شاملة للموارد البشرية توفر تجربة سلسة للموظفين.

People Plus

إدارة الأمان وتكنولوجيا المعلومات

Creator

إنشاء تطبيقات مخصصة لتبسيط العمليات التجارية.

Creator
Assist

برنامج الدعم عن بُعد والوصول عن بُعد غير المراقب.

Assist
Vault

مدير كلمات المرور عبر الإنترنت للفِرق.

Vault
Lens

مساعدة تفاعلية عن بُعد باستخدام الواقع المعزز.

Lens

معلومات الأعمال (BI) والتحليلات

Analytics

منصة ذاتية الخدمة وحديثة لمعلومات الأعمال (BI) والتحليلات.

Analytics
DataPrep

خدمة إعداد البيانات بالاستناد إلى الذكاء الاصطناعي (AI) لمؤسستك القائمة على البيانات.

DataPrep
Embedded BI

تحليلات مضمّنة وحلول معلومات الأعمال (BI) ذات العلامة التجارية البيضاء مصممة خصوصًا لاحتياجاتك.

Embedded BI

إدارة المشاريع

Projects

إدارة المشروعات وتتبعها والتعاون على إنجازها مع الفِرق.

Projects
Sprints

أداة للتخطيط والتتبع لفِرق scrum.

Sprints
BugTracker

برنامج تتبع مؤتمت للأخطاء لإدارتها.

BugTracker

منصات المطورين

Creator

إنشاء تطبيقات مخصصة لتبسيط العمليات التجارية.

Creator
Flow

أتمتة مهام سير العمل من خلال إنشاء عمليات تكامل ذكية.

Flow
Office Integrator

برامج مضمنة لتحرير المستندات لتطبيقات الويب.

Office Integrator
DataPrep

خدمة إعداد البيانات بالاستناد إلى الذكاء الاصطناعي (AI) لمؤسستك القائمة على البيانات.

DataPrep
Embedded BI

تحليلات مضمّنة وحلول معلومات الأعمال (BI) ذات العلامة التجارية البيضاء مصممة خصوصًا لاحتياجاتك.

Embedded BI
CRM Plus

منصة موحّدة لتقديم تجربة مثالية إلى العملاء.

جرّب الآن
CRM Plus
Service Plus

منصة موحدة لفرق خدمة العملاء والدعم.

جرّب الآن
Service Plus
People Plus

منصة شاملة للموارد البشرية توفر تجربة سلسة للموظفين.

جرّب الآن
People Plus
Workplace

مجموعة تطبيقات مصممة لتحسين إنتاجية الفريق وتعاونه.

جرّب الآن
Workplace
Marketing Plus

منصة تسويق موحّدة لفِرق التسويق.

جرّب الآن
Marketing Plus
المجموعة المتكاملة

Zoho One

نظام التشغيل للأعمال

قم بإدارة أعمالك بالكامل على Zoho باستخدام البرامج السحابية الموحدة لدينا والمصممة لمساعدتك على كسر الحواجز بين الأقسام وزيادة الكفاءة التنظيمية.

جرِّب zoho one
Zoho Marketplace

بفضل أكثر من 2000 ملحق جاهز للاستخدام عبر أكثر من 40 فئة، اربط أدواتك التجارية المفضلة بمنتجات Zoho التي تستخدمها بالفعل.

استكشاف MARKETPLACE
تجاوز إلى المحتوى الرئيسي

إدارة الأحداث مباشرة من Zoho CRM

من الممكن أن يكون الحاضرون في الحدث وراء عملية البيع التالية. لذا، يمكنك استخدام برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) كمنصة رئيسية للتواصل مع الحاضرين تتيح لك إرسال الدعوات إلى جهات الاتصال أو العملاء المحتملين في برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) والتواصل مع العملاء المحتملين الجدد الذين جمعتهم من الحدث. يمكنك أيضًا قياس مدى نجاح الحدث من خلال المقارنة بين العملاء المحتملين الجدد ونتيجة المبيعات.

CRM Software benefits | Zoho CRM

إليك الطريقة التي يمكننا مساعدتك بها

  • دعوة جهات الاتصال إلى الأحداث من قاعدة البيانات في إدارة علاقات العملاء (CRM)
  • جمع العملاء المحتملين واستيرادهم مباشرة إلى برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM)
  • الاستمرار في المحادثة ودعم العملاء المحتملين من الحدث
  • تقييم الأحداث بالاستناد إلى الصفقات في المسار
  • تلقي إشعارات حول نشاط الحاضرين في الحدث على مواقع التواصل الاجتماعي

إرسال دعوات للأحداث باستخدام رسائل بريد إلكتروني مجمّعة

يأتي برنامج Zoho CRM مزوّدًا بخيار مضمن لإرسال رسائل البريد الإلكتروني المجمّعة إلى جهات الاتصال في قاعدة البيانات الخاصة بك. يمكنك أن تنشئ أيضًا دعوات كقوالب في البريد الإلكتروني وجدوَلتها ليتم إرسالها متى يقترب موعد الحدث. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إضافة معايير مخصصة عند إرسال رسائل البريد الإلكتروني لكي لا تستهدف إلا جهات الاتصال التي من المرجح أن تحضر الحدث. في حال تنظيم حدث في نيويورك، عليك اختيار معايير المدينة كـ "نيويورك"، أو في حال تنظيم حدث لتمكين المرأة، عليك إرسال الدعوات إلى جميع النساء في جهات الاتصال.

الرسائل الإلكترونية المجمّعة والدعوات إلى الأحداث والحملات عبر البريد الإلكتروني

تلقي إشعارات من حاضري الحدث على مواقع التواصل الاجتماعي

إذا كان سيتم الاحتفال بالحدث عبر الإنترنت، فسيجري ذلك على مواقع التواصل الاجتماعي. يتيح لك Zoho CRM الانضمام إلى الاحتفال، فستتلقى التنبيهات في كل مرة يذكر فيها شخص ما علامتك التجارية أو يتفاعل مع منشوراتك على مواقع التواصل الاجتماعي. يمكنك أن تدخل الكلمات الأساسية المتعلقة بالحدث أو العلامة التجارية لتقوم أعمدة مراقبة التحديثات في الوقت الحقيقي بمراقبتها، كما يمكنك مراقبة ما يقوله الحاضرون عنك والرد في الوقت الحقيقي على منشورات مواقع التواصل الاجتماعي.

مراقبة مواقع التواصل الاجتماعي + الأحداث، والأحداث + مواقع التواصل الاجتماعي، ومراقبة علامات هاشتاج + الأحداث، ومراقبة الكلمات الأساسية + الأحداث، وTwitter + الأحداث

استخدام تطبيق ماسح البطاقات لجمع العملاء المحتملين في الحدث

في الوقت الذين يكون فيه مندوبو المبيعات منشغلين بالتواصل مع أشخاص آخرين، يصعب تتبّع كل بطاقات الأعمال التي يجمعونها. لذلك، يتضمن Zoho CRM تطبيق ماسح البطاقات لحفظ كل عميل محتمل وجهة اتصال في قاعدة بيانات برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM). يقدّم التطبيق أيضًا خيارًا لإرسال كل سجل محفوظ بشكل فوري عبر البريد الإلكتروني وجدولة عمليات المتابعة لئلا ينسى مندوبو المبيعات والحاضرون المحادثة. علاوة على ذلك، يمكن للتطبيق قراءة البطاقات بسبعة عشر لغة، وإن كنت قادرًا على قراءة هذه اللغة، فالتطبيق إذًا قادر على قراءة لغتك.

ماسح البطاقات، وجذب العملاء المحتملين، والحدث + العملاء المحتملون، وماسح بطاقات الأعمال، وماسح بطاقات الأحداث، وماسح العملاء المحتملين، وحفظ بطاقات الأعمال

وضع علامة على العملاء المحتملين بحسب أسماء الأحداث الخاصة بهم لتسهيل التعرّف إليهم

عندما تستورد العملاء المحتملين وجهات الاتصال التي جمعتها من الأحداث إلى حسابك في برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM)، يمكنك إضافة علامات لتحديد أي حدث جمعت منه معلوماتك. يمكن لمندوبي المبيعات استخدام العلامات لتصفية عملائهم المحتملين من حدث معيّن. ويمكنك استخدام هذه العلامات لمعالجة السجلات بطرق مختلفة، مثل إرسالها عبر البريد الإلكتروني بعد الحدث أو استثنائها من قوائم التسويق. عندما يتحوّل العميل المحتمل أو تُعقد صفقة، ستعرف أيضًا إلى أي حدث يعود هذا السجل.

العلامات وعلامات إدارة علاقات العملاء (CRM) وعلامات الأحداث وملصقات الأحداث وملصقات الاستيراد وعلامات الاستيراد وإدارة حملات الأحداث

برامج الرد التلقائي للحفاظ على تفاعل العملاء المحتملين

ما أن يشترك عميل متوقع في الحدث، يمكنك إعداد الردود التلقائية وعمليات المتابعة لتستمر في الحديث وتحول دون أن يخسر العميل المحتمل حماسه. إذا ردّ شخص ما على الدعوة إلى الحدث، فيمكنك إرسال بريد إلكتروني مؤتمت إليه ليعلم أنه تم التأكيد على رده وإعداد أنشطة المتابعة داخل برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) بشكل تلقائي لئلا ينسى مندوبو المبيعات تسجيل الوصول مع العميل المتوقع.

برنامج الرد التّلقائي، الرد التّلقائي، رّد تّلقائي، الرد التّلقائي + برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM)، الرّد التّلقائي + المبيعات، الرّد التّلقائي + الأحداث

تحليل الأحداث لمعرفة فعاليتها في المبيعات

عند إدارة الأحداث في Zoho CRM، يمكنك قياس المبيعات المحققة ومقارنة النتائج بنتائج أحداث أخرى. انطلاقًا من هذه البيانات، يمكنك تحديد من هم مندوبي المبيعات الأفضل لعمليات التفاعل خلال الأحداث، أو ما هي وسائل التواصل التي تجذب أكبر عدد من الحاضرين، أو حتى عدد العملاء المحتملين في الأحداث الذين تحوّلوا إلى عملاء. يمكنك أيضًا حفظ نفقات الأحداث لمعرفة مقدار ما تم إنفاقه من ميزانية الحدث واحتساب العائدات على الاستثمار للأحداث.

قياس المبيعات من الأحداث وتقييم الأحداث وتقييم العملاء المحتملين من الأحداث وإدارة حملات الأحداث وإدارة ميزانية الأحداث

هل تبحث عن حل متكامل
لإدارة علاقات العملاء (CRM)؟

وحّد فِرق المبيعات والتسويق والخدمات الخاصة بك في منصّة متكاملة.

لمعرفة المزيد
شعار CX-Platform