دمج عميل البريد الإلكتروني لديك وإدارة علاقات العملاء (CRM) باستخدام Zoho SalesInbox
بدء الاستخدامالوصول إلى ZOHO SALESINBOX
ما سبب أهمية رسائل البريد الإلكتروني؟
على الرغم من ادعاءات انخفاض شعبية البريد الإلكتروني، فإنه لا يزال أحد أكثر وسائل الاتصال استخدامًا وأكثرها تفضيلاً بالنسبة إلى الشركات. ووفقًا للإحصائيات، يتزايد عدد رسائل البريد الإلكتروني وعدد مستخدمي البريد الالكتروني كل عام.
هل لديك الأداة المناسبة لرسائل البريد الإلكتروني؟
يقضي موظف المبيعات النموذجي معظم يومه في تصفح رسائل البريد الإلكتروني الواردة من العملاء والرد عليها. وإذا كان مندوب المبيعات يتعامل مع العديد من العملاء المحتملين والعملاء، فقد يكون تدقيق كمية هائلة من رسائل البريد الإلكتروني الموجودة في علبة الوارد وتتَّبع أهمها عملية تستغرق وقتًا طويلاً.
يرسل حوالي 120 رسالة بريد إلكتروني ويتلقاها في اليوم.
حوالي 3.2 ساعات في قراءة رسائل البريد الإلكتروني.
تعرَّف على رحلة العميل في إدارة علاقات العملاء (CRM) لديك.
في كثير من الأحيان، يتعين على موظفي المبيعات التبديل باستمرار بين علبة الوارد وإدارة علاقات العملاء (CRM) لعرض معلومات مبيعات العملاء قبل صياغة بريد إلكتروني جديد أو الرد على بريد إلكتروني موجود. بفضل SalesInbox، يمكنك الوصول إلى السجل الكامل لتفاعلات العميل مع شركتك لمساعدتك على صياغة ردود أفضل وأكثر ملائمة.
دع علبة الوارد تعكس مسار المبيعات لديك.
يقوم برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) بتقسيم العملاء بالفعل حسب مرحلتهم الحالية في دورة المبيعات، إذًا لماذا ينبغي أن تكون رسائل البريد الإلكتروني لديك مختلفة؟ من خلال تنظيم رسائل البريد الإلكتروني وفقًا لمسارك، تضمن البقاء مطّلعًا على رسائل البريد الإلكتروني الواردة من الصفقات الأكثر أهمية بدلاً من رسائل البريد الإلكتروني الواردة من أحدث الصفقات. ويمكنك أيضًا تصفية رسائل البريد الإلكتروني باستخدام معايير إدارة علاقات العملاء (CRM) للعثور على الرسالة التي تبحث عنها بسرعة.
تنفيذ إجراءات إدارة علاقات العملاء (CRM) في علبة الوارد.
هل تواصل معك أحد العملاء المتوقعين المهتمين؟ يمكنك إعداد قواعد لإضافتهم تلقائيًا إلى Zoho CRM كعملاء محتملين. هل تلقيت رسالة بريد إلكتروني أدت إلى إبرام الصفقة؟ اسحب الرسالة وأفلتها في عمود الصفقات لإنشاء صفقة جديدة مباشرةً داخل Zoho SalesInbox.
عمليات المتابعة الذكية.
يمكنك إعداد إشعارات ليتم إرسالها عند تواصل مجموعة معينة من العملاء معك، كما يمكنك تعيين المهام تلقائيًا وإعداد تذكيرات. ويمكنك إعداد تذكيرات لإعلامك إذا لم يرد عميل معين خلال فترة زمنية محددة، بحيث تتمكن من المتابعة والتخطيط لخطوتك التالية.
تحليل أداء بريدك الإلكتروني وتحسينه.
توفر لك التحليلات المعمّقة معلومات تفصيلية حول كيفية أداء رسائل البريد الإلكتروني لديك. بدءًا من معدلات الارتداد ووصولاً إلى معدلات الفتح وحتى معدلات النقر على رابط، يوفر لك Zoho SalesInbox بيانات تحليلية لمساعدتك على فهم رسائل البريد الإلكتروني التي تثير إعجاب عملائك وكيفية أداء فريقك عندما يتعلق الأمر برسائل البريد الإلكتروني.
Zoho CRM متوفر للأجهزة المحمولة.
هل أنت شخص يعمل دائمًا بعيدًا عن المكتب؟ يعمل Zooho Salesinbox مع عميل البريد الإلكتروني الموجود على جهازك المحمول لتوفير معلومات مثل حسابات العملاء والصفقات المرتبطة بها أينما كنت. ويتم إنشاء مجلدات مخصصة للمساعدة على تنظيم رسائل البريد الإلكتروني لديك حسب "العملاء" و"الصفقات" و"الصفقات المبرمة هذا الشهر".
صفقات أكثر بنسبة 34% مقارنة بالمؤسسات التي لا تستخدم Zoho SalesInbox.