تخطَّ إلى قائمة المنتجات
close
استكشاف كل المنتجات

المبيعات

CRM

تحويل العملاء المحتملين وإبرام صفقات البيع بشكل أسرع.

CRM
Sign

تطبيق التوقيع الرقمي للشركات.

Sign
Forms

إنشاء نماذج عبر الإنترنت لكل احتياجات الشركات.

Forms
Bigin

حل لإدارة المسارات مصمم للفِرق التي تتعامل مباشرةً مع العملاء.

Bigin
SalesIQ

تطبيق دردشة مباشرة لإشراك زوّار الموقع الإلكتروني وتحويلهم إلى عملاء فعليين.

SalesIQ
Bookings

تطبيق جدولة المواعيد للمشاورات مع العملاء.

Bookings
المجموعات
CRM Plus

منصة موحّدة لتقديم تجربة مثالية إلى العملاء.

CRM Plus

تسويق

Campaigns

إنشاء حملات البريد الإلكتروني المستهدفة التي تؤدي إلى زيادة المبيعات وإرسالها وتتبعها.

Campaigns
Sign

تطبيق التوقيع الرقمي للشركات.

Sign
Forms

إنشاء نماذج عبر الإنترنت لكل احتياجات الشركات.

Forms
Social

برنامج إدارة وسائل التواصل الاجتماعي المتكامل.

Social
Survey

تصميم الاستبيانات للوصول إلى الجمهور والتفاعل معه.

Survey
SalesIQ

تطبيق دردشة مباشرة لإشراك زوّار الموقع الإلكتروني وتحويلهم إلى عملاء فعليين.

SalesIQ
Sites

مُنشئ مواقع إلكترونية عبر الإنترنت مع خيارات تخصيص شاملة.

Sites
Backstage

برنامج شامل لإدارة الفعاليات.

Backstage
PageSense

منصة لرفع معدلات التحويل على الموقع الإلكتروني وتخصيصه.

PageSense
Marketing Automation

برنامج متكامل لأتمتة التسويق.

Marketing Automation
LandingPage

منشئ ذكي لصفحة الهبوط لزيادة معدلات التحويل.

LandingPage
المجموعات
Marketing Plus

منصة تسويق موحّدة لفِرق التسويق.

Marketing Plus

Commerce

Commerce

منصة تجارة إلكترونية لإدارة متجرك عبر الإنترنت وتسويقه.

Commerce

دعم العملاء

Desk

برنامج مكتب مساعدة لتقديم دعم ممتاز إلى العملاء.

Desk
Assist

برنامج الدعم عن بُعد والوصول عن بُعد غير المراقب.

Assist
SalesIQ

تطبيق دردشة مباشرة لإشراك زوّار الموقع الإلكتروني وتحويلهم إلى عملاء فعليين.

SalesIQ
Bookings

تطبيق جدولة المواعيد للمشاورات مع العملاء.

Bookings
Lens

مساعدة تفاعلية عن بُعد باستخدام الواقع المعزز.

Lens
المجموعات
Service Plus

منصة موحدة لفرق خدمة العملاء والدعم.

Service Plus

تمويل

Books

منصة مالية قوية للشركات النامية.

Books
Sign

تطبيق التوقيع الرقمي للشركات.

Sign
Commerce

منصة تجارة إلكترونية لإدارة متجرك عبر الإنترنت وتسويقه.

Commerce

البريد الإلكتروني والتعاون

Mail

خدمة بريد إلكتروني آمنة للفِرق من جميع الأحجام.

Mail
Sign

تطبيق التوقيع الرقمي للشركات.

Sign
WorkDrive

إدارة الملفات عبر الإنترنت للفِرق.

WorkDrive
Bookings

تطبيق جدولة المواعيد للمشاورات مع العملاء.

Bookings
Cliq

ابقَ على اتصال بالفِرق أينما كنت.

Cliq
Notebook

المكان المثالي لجميع ملاحظاتك.

Notebook
Meeting

إنشاء ندوات عبر الويب وعقد الاجتماعات بأمان.

Meeting
Connect

برنامج تعاون بين أعضاء الفريق يجمع الأشخاص معًا.

Connect
Learn

منصة إدارة المعرفة والتعلّم..

Learn
Office Integrator

برامج مضمنة لتحرير المستندات لتطبيقات الويب.

Office Integrator
Writer

معالج الكلمات للكتابة والمناقشات المركزة.

Writer
Show

إنشاء الشرائح وتعديلها ومشاركتها باستخدام تطبيق عرض تقديمي أنيق.

Show
Sheet

برنامج جداول البيانات للفِرق المتعاونة.

Sheet
Calendar

تقويم الأعمال عبر الإنترنت لإدارة الفعاليات وجدولة المواعيد.

Calendar
المجموعات
Workplace

مجموعة تطبيقات مصممة لتحسين إنتاجية الفريق وتعاونه.

Workplace

الموارد البشرية

Recruit

منصة توظيف بسيطة مصممة لتوفير حلول التوظيف.

Recruit
People

تنظيم عمليات الموارد البشرية وأتمتتها وتبسيطها.

People
Sign

تطبيق التوقيع الرقمي للشركات.

Sign
Workerly

إدارة التوظيف المؤقت باستخدام حل تنظيم جدول الموظفين.

Workerly
المجموعات
People Plus

منصة شاملة للموارد البشرية توفر تجربة سلسة للموظفين.

People Plus

إدارة الأمان وتكنولوجيا المعلومات

Creator

إنشاء تطبيقات مخصصة لتبسيط العمليات التجارية.

Creator
Assist

برنامج الدعم عن بُعد والوصول عن بُعد غير المراقب.

Assist
Vault

مدير كلمات المرور عبر الإنترنت للفِرق.

Vault
Lens

مساعدة تفاعلية عن بُعد باستخدام الواقع المعزز.

Lens

معلومات الأعمال (BI) والتحليلات

Analytics

منصة ذاتية الخدمة وحديثة لمعلومات الأعمال (BI) والتحليلات.

Analytics
DataPrep

خدمة إعداد البيانات بالاستناد إلى الذكاء الاصطناعي (AI) لمؤسستك القائمة على البيانات.

DataPrep
Embedded BI

تحليلات مضمّنة وحلول معلومات الأعمال (BI) ذات العلامة التجارية البيضاء مصممة خصوصًا لاحتياجاتك.

Embedded BI

إدارة المشاريع

Projects

إدارة المشروعات وتتبعها والتعاون على إنجازها مع الفِرق.

Projects
Sprints

أداة للتخطيط والتتبع لفِرق scrum.

Sprints
BugTracker

برنامج تتبع مؤتمت للأخطاء لإدارتها.

BugTracker

منصات المطورين

Creator

إنشاء تطبيقات مخصصة لتبسيط العمليات التجارية.

Creator
Flow

أتمتة مهام سير العمل من خلال إنشاء عمليات تكامل ذكية.

Flow
Office Integrator

برامج مضمنة لتحرير المستندات لتطبيقات الويب.

Office Integrator
DataPrep

خدمة إعداد البيانات بالاستناد إلى الذكاء الاصطناعي (AI) لمؤسستك القائمة على البيانات.

DataPrep
Embedded BI

تحليلات مضمّنة وحلول معلومات الأعمال (BI) ذات العلامة التجارية البيضاء مصممة خصوصًا لاحتياجاتك.

Embedded BI
CRM Plus

منصة موحّدة لتقديم تجربة مثالية إلى العملاء.

جرّب الآن
CRM Plus
Service Plus

منصة موحدة لفرق خدمة العملاء والدعم.

جرّب الآن
Service Plus
People Plus

منصة شاملة للموارد البشرية توفر تجربة سلسة للموظفين.

جرّب الآن
People Plus
Workplace

مجموعة تطبيقات مصممة لتحسين إنتاجية الفريق وتعاونه.

جرّب الآن
Workplace
Marketing Plus

منصة تسويق موحّدة لفِرق التسويق.

جرّب الآن
Marketing Plus
المجموعة المتكاملة

Zoho One

نظام التشغيل للأعمال

قم بإدارة أعمالك بالكامل على Zoho باستخدام البرامج السحابية الموحدة لدينا والمصممة لمساعدتك على كسر الحواجز بين الأقسام وزيادة الكفاءة التنظيمية.

جرِّب zoho one
Zoho Marketplace

بفضل أكثر من 2000 ملحق جاهز للاستخدام عبر أكثر من 40 فئة، اربط أدواتك التجارية المفضلة بمنتجات Zoho التي تستخدمها بالفعل.

استكشاف MARKETPLACE
تجاوز إلى المحتوى الرئيسي

تعزيز العلاقات القوية مع العملاء

حوّل عملاءك إلى سفراء لعلامتك التجارية. بفضل إمكانيات التواصل المتعدد القنوات، يسمح لك Zoho CRM بتخطي توقعات عملائك كلما تواصلت معهم.

CRM Software benefits | Zoho CRM

برنامج إدارة جهات الاتصال الذي يساعدك في:

  • الحصول على إشعارات في الوقت الحقيقي من العملاء
  • دعم تذاكر العملاء واستعلاماتهم فورًا
  • عرض صورة كاملة لكل المحادثات مع العملاء
  • الحفاظ على العملاء الموجودين والعثور على عملاء جدد بسهولة
  • سدّ الفجوة بين فِرق المبيعات والدعم

التواصل عبر القنوات

يمكن للعميل أو العميل المتوقع أن يتواصل معك بعدة طرق. يمكنك الرد على @الإشارات على Twitter والتفاعل مع زوار الموقع الإلكتروني من خلال الدردشة المباشرة والاتصال هاتفيًا بالعملاء المتوقعين وإرسال رسائل البريد الإلكتروني وإدارة كل عمليات التواصل مع العملاء انطلاقًا من برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM).

لمعرفة المزيد
نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) المتعدد القنوات لإدارة جهات الاتصال

رضا العملاء الكامل

يعمل Zoho CRM بسلاسة مع برامج مكتب المساعدة مثل Zendesk وSalesforce Desk وZoho Desk. بفضل التكامل الثنائي الاتجاهات ما بين مكتب المساعدة ونظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، تتم الآن مزامنة كل تذاكر العملاء مع بيانات المبيعات ذات الصلة ويمكن للفِرق التي تتعامل مباشرةً مع العملاء الوصول إليها، ما يتيح لهم توفير تجربة متّسقة للعملاء.

لمعرفة المزيد
دعم العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) - إدارة جهات الاتصال في Zoho CRM

البريد الإلكتروني والمعلومات المعمقة والمزيد غير ذلك - مدعومة بواسطة نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)

تساعدك التحليلات دائمًا على تحسين التواصل عبر البريد الإلكتروني مع العملاء. اكتشف أفضل يوم في الأسبوع لإرسال رسائل البريد الإلكتروني وحملات التسويق من خلال تحليل معدل فتح الرسائل وتعرّف على القوالب التي تحصل على أكبر عدد من الردود. قم بإعداد بريدك الإلكتروني المفضل في Zoho CRM، واستخدم الاثنين معًا.

معلومات معمقة حول البريد الإلكتروني - إدارة جهات الاتصال في Zoho CRM

تواصل مع العملاء المتوقعين والعملاء

احصل على إشعارات تتعلق بالمنشورات ورسائل اختبار الاستجابة التي يرسلها العملاء المحتملين والعملاء المتوقعين والعملاء وقسّمها وتفاعل في المحادثات على Twitter وFacebook من نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).

لمعرفة المزيد
برنامج إدارة جهات الاتصال على مواقع التواصل الاجتماعي - Zoho CRM

معرفة الوقت المناسب للاتصال

من المهم جدًا أن يتم الرد على اتصالك، سواء أكنت تتصل بعميل لحل استعلام دعم أم كنت تجري عرضًا تقديميًا للمبيعات بشأن فرصة جديدة للبيع العابر. بناءً على تفاعلاتك السابقة مع العملاء، ستقترح مساعِدة Zoho التي تعمل بالذكاء الاصطناعي Zia أفضل الأوقات للاتصال بهم.

لمعرفة المزيد
Zia لإدارة جهات الاتصال - الذكاء الاصطناعي لنظام إدارة علاقات العملاء (CRM)

الاتصال بنقرة زر واحدة

يمنح Zoho CRM شركتك مرونة الاختيار من بين أكثر من 50 عملية تكامل أصلية مع الاتصالات الهاتفية. بذلك، سيكون كل اتصال بالعميل مفيدًا وتفاعليًا مع عرض شامل لمعلومات العميل ضمن برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM). يمكنك حتى إنشاء تقارير اتصال تساعدك على فهم أداء كل عملية بيع أو مندوب دعم للعملاء.

لمعرفة المزيد
التكامل مع الاتصالات الهاتفية في إدارة جهات الاتصال في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)

تسجيل الاجتماعات مع العملاء

استخدم ميزة تسجيل الوصول في تطبيق الأجهزة المحمولة لتسجيل الاجتماعات مع العملاء. يمكنك أيضًا إخطار الزملاء بأنك قد اجتمعت بعميل متوقع أو عميل معيّن حتى يتمكنوا من اتخاذ الخطوات التالية.

إدارة جهات الاتصال في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) على الأجهزة المحمولة - تسجيل الوصول