ساعدني على اختيار الخطة المدفوعة المناسبةساعدني على اختيار الخطة المدفوعة المناسبة
قارن بين جميع ميزات إصدارات Zoho CRM
| إخفاء الميزات المشتركة | المجانيةجرِّبها الآن | القياسيةجرِّبها الآن | الاحترافيةجرِّبها الآن | خطة المؤسساتجرِّبها الآن | المطلقةجرِّبها الآن |
| عرض الكلإخفاء الكل |
الأسعار(يتم احتساب الضرائب المحلية إضافة إلى الأسعار المذكورة.)
| الدفع السنوي | مجانًا حتى 3 مستخدمين | /مستخدم/شهر | 1400/مستخدم/شهر | /مستخدم/شهر | /مستخدم/شهر |
| الدفع الشهري | مجانًا حتى 3 مستخدمين | /مستخدم/شهر | 2,100/مستخدم/شهر | /مستخدم/شهر | /مستخدم/شهر |
الأسعار للمستخدمين من النوع Lite(يمكن إضافة المستخدمين Lite إلى تراخيص خطة المؤسسات والخطة المطلقة، بشرط وجود 25 ترخيصًا بحد أدنى من تراخيص المستخدمين العاديين)
| الدفع السنوي | - | - | - | /مستخدم/شهر | /مستخدم/شهر |
| الدفع الشهري | - | - | - | /مستخدم/شهر | /مستخدم/شهر |
أتمتة عمليات البيع
| العملاء المحتملون | |||||
| الحسابات | |||||
| جهات الاتصال | |||||
| الصفقات | |||||
| توقعات المبيعات | - | ||||
| التوقعات حسب المناطق | - | - | - | ||
| وحدات الماكرو | - | ||||
| موجز الأنشطة | |||||
| تنبيهات SalesSignals | - | - | |||
| مكتبة المستندات | |||||
| الأنشطة | |||||
| التذكيرات | المهام فقط | ||||
| الأنشطة المتكررة | |||||
| حجز المواعيد | - | ||||
| العملات المتعددة | - | 5 عملات | 10 عملات | 25 عملة | 50 عملة |
| التواصل الاجتماعي | - | ||||
| علامة تبويب التواصل الاجتماعي | - | ||||
| قواعد تسجيل النقاط | - | 10 معايير/وحدة | 20 معيارًا/وحدة | 30 معيارًا/وحدة | 50 معيارًا/وحدة |
| قواعد تسجيل نقاط متعددة | - | - | - | 5 قواعد/تخطيط (30 معيارًا/قاعدة) | 5 قواعد/تخطيط (50 معيارًا/قاعدة) |
| أداة التحفيز داخل Zoho CRM | - | - |
تحليلات إدارة علاقات العملاء
| التقارير القياسية | |||||
| التقارير المخصَّصة | - | 100 | عدد غير محدود | عدد غير محدود | عدد غير محدود |
| جدولة التقارير | - | 100 عملية جدولة بحد أقصى | 100 عملية جدولة بحد أقصى | 100 عملية جدولة بحد أقصى | 200 عملية جدولة بحد أقصى |
| لوحات المعلومات القياسية | - | ||||
| لوحات المعلومات المخصصة | - | 10 لوحات معلومات | عدد غير محدود | عدد غير محدود | عدد غير محدود |
| المخططات ومؤشرات الأداء الأساسية (KPI) | - | ||||
| أداة اكتشاف الاتجاهات الشاذة | - | - | - | 10 اتجاهات إضافة إلى اتجاه واحد/ترخيص مستخدِم (50 بحد أقصى) | 20 اتجاهًا إضافة إلى اتجاهين/ترخيص مستخدِم (100 بحد أقصى) |
| اشتراك في إشعارات Zia لمكونات أداة اكتشاف الاتجاهات الشاذة | - | - | - | 10 مكونات | 30 مكونًا |
| أدوات المقارنة ومقياس الأهداف ومسار المبيعات والتقسيمات | - | - | - | ||
| تحليل المجموعات المتجانسة | - | - | - | 10 | 25 |
| تحليل الرباعيات | - | - | - | ||
| مكون المراحل | - | - | - |
أتمتة الحملات التسويقية
| الحملات | |||||
| البريد الإلكتروني الجماعي | - | 250/يوم/مؤسسة | 500/يوم/مؤسسة | 1000/يوم/مؤسسة | 2000/يوم/مؤسسة |
| قوالب البريد الإلكتروني المخصصة | 10 قوالب | 100 قالب | عدد غير محدود | عدد غير محدود | عدد غير محدود |
| إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني | |||||
| ميزات الردود التلقائية | - | - | - | 3 ميزات ردود تلقائية | 5 ميزات ردود تلقائية |
| جدوَلة البريد الإلكتروني الجماعي | - | - | 10/وحدة | 10/وحدة | 10/وحدة |
Zia
| أداة إنشاء نماذج التنبؤات | - | - | - | 2/مؤسسة | 20/مؤسسة |
| تسجيل النقاط عبر Zia | - | - | - | ||
| أداة إنشاء التوصيات | - | - | - | 1/مؤسسة | 10/مؤسسة |
| الهدف من رسائل البريد الإلكتروني | - | - | |||
| الهدف المخصص من رسائل البريد الإلكتروني | - | - | |||
| تحليل المشاعر في البريد الإلكتروني | - | - | |||
| المشاعر السلبية المتكررة (SNS) | - | - | |||
| تحليل العواطف في البريد الإلكتروني | - | - | |||
| استخراج الأنشطة من البريد الإلكتروني | - | - | |||
| إثراء البيانات من رسائل البريد الإلكتروني | - | - | |||
| ملخص البريد الإلكتروني | - | - | |||
| إكمال جمل البريد الإلكتروني تلقائيًا | - | - | |||
| اقتراحات سطر موضوع البريد الإلكتروني | - | - | |||
| تحويل المكالمات الصوتية إلى نص | - | - | - | ||
| تحليل المشاعر في المكالمات | - | - | - | ||
| الهدف من المكالمة | - | - | - | ||
| تحليل العواطف في المكالمات | - | - | - | ||
| ملخص المكالمة | - | - | - | ||
| إثراء البيانات | - | - | - | 500 سجل/ترخيص مستخدِم (بحد أقصى 50000 سجل) | 2000 سجل/ترخيص مستخدِم (بحد أقصى 50000 سجل) |
| التجربة التالية الأمثل | - | - | - | ||
| Zia للتوقعات | - | - | - | ||
| صوت العميل (VOC) | - | - | - | ||
| الرؤية - التحقق من صحة الصور | - | - | - | 1/مؤسسة | 20/مؤسسة |
| الرؤية - اكتشاف الصور | - | - | - | 1/مؤسسة | 20/مؤسسة |
| الرؤية - مطابقة الصور واكتشافها | - | - | - | 1/مؤسسة | 20/مؤسسة |
| التنبؤ بوقف التعامل | - | - | - | 2/مؤسسة | 20/مؤسسة |
| تنبيه المنافسين | - | - | - | ||
| أداة تحديد عوامل التأثير في الإستراتيجية | - | - | - | 6/مؤسسة | 6/مؤسسة |
| عرض Zia التقديمي | - | - | - | ||
| أفضل وقت للتواصل | - | - | - | ||
| أفضل طريقة للتواصل | - | - | - | ||
| اقتراح مالك السجل | - | - | - | ||
| أداة اقتراح العناصر المشابهة | - | - | - | 1/مؤسسة | 10/مؤسسة |
| إشعارات Zia | - | - | - | ||
| اقتراحات قواعد سير العمل | - | - | - | ||
| تنبيه التكرار في البريد الإلكتروني لقواعد سير العمل | - | - | - | ||
| الحالات الشاذة في قواعد سير العمل | - | - | - | ||
| اسأل Zia | - | - | - | ||
| اقتراحات وحدات الماكرو | - | - | - | ||
| تذكيرات Zia | - | - | - | ||
| اقتراح مكونات لوحة المعلومات | - | - | - | ||
| التحليلات التنبئية | - | - | - | ||
| تحليلات التوصيات | - | - | - | ||
| الأوامر الذكية (بالتكامل مع ChatGPT من OpenAI) | - | - | - | ||
| الأوامر الذكية (عبر Zia) | - | - | - | ||
| ملخص الملاحظات | - | - | - | ||
| ملخص السجل | - | - | - | - | |
| حلول الذكاء الاصطناعي المخصصة | - | - | - | ||
| مساعد الكتابة من Zia | - | - | - |
إدارة المخزون
| المنتجات | - | - | |||
| دفاتر الأسعار | - | - | |||
| عروض الأسعار | - | - | |||
| طلبات البيع | - | - | |||
| الفواتير | - | - | |||
| المورِّدون | - | - | |||
| طلبات الشراء | - | - | |||
| قوالب إدارة المخزون | - | - |
التكوين والأسعار والعروض (CPQ)
أداة تكوين المنتجات
| إجمالي عدد تكوينات المنتجات | - | - | 10 | 50 | 100 |
| عدد العناصر "المحددة" التي يمكنك إنشاء قاعدة لها | - | - | 5 | 10 | 20 |
| عدد "الشروط الإضافية" لكل عنصر "محدد" في القاعدة | - | - | 25 | 25 | 25 |
| عدد الشروط المستندة إلى الوحدات في المعايير الأساسية للقاعدة | - | - | 25 | 25 | 25 |
| إجمالي عدد الإجراءات لكل قاعدة | - | - | 10 | 30 | 50 |
قواعد التسعير
| إجمالي عدد قواعد التسعير | - | - | 10 | 50 | 100 |
| عدد الشروط المستندة إلى الوحدات في المعايير الأساسية للقاعدة | - | - | 25 | 25 | 25 |
| عدد السجلات التي يمكن تحديدها لكل قاعدة في قاعدة تسعير "النوع المباشر" | - | - | 25 | 25 | 25 |
| عدد السجلات التي يمكن تحديدها لكل قاعدة في قاعدة تسعير "نوع الكمية" | - | - | 5 | 5 | 5 |
| عدد صفوف النطاق التي يمكن إضافتها لكل عنصر في قاعدة تسعير "نوع الكمية" | - | - | 10 | 10 | 10 |
البيع الموجَّه
| عدد مسارات البيع الموجَّه | - | - | 25 | 50 | 100 |
| عدد الأسئلة التي يمكن إضافتها في مسار البيع الموجَّه | - | - | 10 | 10 | 10 |
| عدد خيارات الإدخال المتاحة عبر جميع صفحات الأسئلة | - | - | 18 | 18 | 18 |
دعم العملاء
| الحالات | - | - | |||
| الحلول | - | - | |||
| استمارة تسجيل الحالات على الويب | - | - | 10 استمارات/وحدة | 20 استمارة/وحدة | 100 استمارة/وحدة |
| إشعار المالك | - | ||||
| قواعد تصعيد الحالات | - | - | - |
إدارة البيانات
| أدوات المسؤول لإدارة التكوينات | - | - | - | ||
| مساحة تخزين الملفات (للمؤسسات) | 1 جيجابايت | 1 جيجابايت إضافة إلى 512 ميجابايت/ترخيص مستخدِم | 1 جيجابايت إضافة إلى 512 ميجابايت/ترخيص مستخدِم | 1 جيجابايت إضافة إلى 1 جيجابايت/ترخيص مستخدِم | 5 جيجابايت إضافة إلى 1 جيجابايت/ترخيص مستخدِم |
| مساحة تخزين الملفات الإضافية (للمؤسسات) | - | /شهر مقابل 5 جيجابايت | /شهر مقابل 5 جيجابايت | /شهر مقابل 5 جيجابايت | /شهر مقابل 5 جيجابايت |
| مساحة تخزين البيانات (1-200 مستخدم) | 5,000 سجل (10 ميجابايت) | 100,000 سجل (200 ميجابايت) | 10 جيجابايت (5 ملايين سجل تقريبًا) | 10 جيجابايت (5 ملايين سجل تقريبًا) | 10 جيجابايت (5 ملايين سجل تقريبًا) |
| مساحة تخزين البيانات الإضافية (1-200 مستخدم) | - | - | مقابل 100 ميجابايت /شهر | مقابل 100 ميجابايت /شهر | مقابل 100 ميجابايت /شهر |
| مساحة تخزين البيانات (> 200 مستخدم) | 5,000 سجل (10 ميجابايت) | 100,000 سجل (200 ميجابايت) | 10 جيجابايت (5 ملايين سجل تقريبًا) | 15 جيجابايت (7.5 ملايين سجل تقريبًا) | 30 جيجابايت (15 مليون سجل تقريبًا) |
| مساحة تخزين البيانات الإضافية (> 200 مستخدم) | - | - | مقابل 100 ميجابايت /شهر | مقابل 100 ميجابايت /شهر | مقابل 100 ميجابايت /شهر |
| مساحة تخزين البيانات الافتراضية لكل ترخيص مستخدِم | - | - | 20 ميجابايت | 50 ميجابايت | 100 ميجابايت |
| استيراد البيانات | 1,000/دفعة | 10,000/دفعة | 20,000/دفعة | 30,000/دفعة | 50,000/دفعة |
| استيراد البيانات - خيار النسخ | |||||
| استيراد البيانات - خيار التخطي والاستبدال | - | 50,000 سجل/دفعة بتنسيق CSV، و5000 سجل/دفعة بتنسيقَي XLSX وXLS | 50,000 سجل/دفعة بتنسيق CSV، و5000 سجل/دفعة بتنسيقَي XLSX وXLS | 50,000 سجل/دفعة بتنسيق CSV، و5000 سجل/دفعة بتنسيقَي XLSX وXLS | 50,000 سجل/دفعة بتنسيق CSV، و5000 سجل/دفعة بتنسيقَي XLSX وXLS |
| دمج التكرارات - خيار البحث والدمج | |||||
| دمج التكرارات - خيار إلغاء التكرار | - | - | |||
| محفوظات الاستيراد | آخر 60 يومًا | آخر 60 يومًا | آخر 60 يومًا | آخر 60 يومًا | آخر 60 يومًا |
| تصدير بيانات الوحدات | 200,000 سجل/وحدة، حتى 10 عمليات تصدير يوميًا | 200,000 سجل/وحدة، حتى 100 عملية تصدير يوميًا | 200,000 سجل/وحدة، حتى 250 عملية تصدير يوميًا | 200,000 سجل/وحدة، حتى 500 عملية تصدير يوميًا | 200,000 سجل/وحدة، حتى 1000 عملية تصدير يوميًا |
| تصدير التقارير (يوميًا) | عدد غير محدود من التقارير المنسَّقة | 200 تقرير تفصيلي. عدد غير محدود من التقارير المنسَّقة | 200 تقرير تفصيلي. عدد غير محدود من التقارير المنسَّقة | 200 تقرير تفصيلي. عدد غير محدود من التقارير المنسَّقة | 300 تقرير تفصيلي. عدد غير محدود من التقارير المنسَّقة |
| النسخ الاحتياطي المجاني للبيانات | - | نسختان احتياطيتان للبيانات/شهر | نسختان احتياطيتان للبيانات/شهر | نسختان احتياطيتان للبيانات/شهر | 4 نسخ احتياطية للبيانات/شهر |
| النسخ الاحتياطي للبيانات | /طلب | /طلب | /طلب | /طلب | /طلب |
| متغيرات إدارة علاقات العملاء (CRM) | - | - | - | 11 مجموعة + 25 متغيرًا لكل مجموعة | 11 مجموعة + 25 متغيرًا لكل مجموعة |
إدارة الأمان
| ملفات التعريف | 2 | 5 | 15 | 25 | 200 |
| الأدوار | 2 | 5 | 25 | 250 | 500 |
| التسلسل الهرمي لرفع التقارير | - | - | - | ||
| إدارة المناطق | - | - | - | 150 | 250 |
| المجموعات | - | 20 | 30 | 50 | 250 |
| الأمان على مستوى المجالات | - | - | |||
| الروابط المخصصة | - | - | 10 روابط/وحدة | 10 روابط/وحدة | 50 رابطًا/وحدة |
| إعدادات مشاركة البيانات الافتراضية | - | ||||
| قراءة فقط لكل المستخدمين (ضمن إعدادات مشاركة البيانات الافتراضية) | - | - | - | ||
| قواعد مشاركة البيانات | - | - | - | 25 قاعدة لكل وحدة (بحد أقصى 10 قواعد مشاركة بناءً على معايير) | 100 قاعدة لكل وحدة (بحد أقصى 15 قاعدة مشاركة بناءً على معايير) |
| سجلات التدقيق | - | ||||
| عناوين IP المسموح بها | - | ||||
| مشاركة السجلات | - | - | - | ||
| تشفير البيانات | - | - | - | 10 حقول/وحدة | 20 حقلاً/وحدة |
| إعدادات الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) | |||||
| إعدادات الامتثال لقانون إخضاع التأمين الصحي لقابلية النقل والمحاسبة (HIPAA) | - |
تخصيص المنتج
ميزات التخصيص
| مكونات الصفحة الرئيسية | 5 | 20 | 20 | 20 | 20 |
| تنظيم علامات التبويب | |||||
| إعادة تسمية علامات التبويب | |||||
| تجميع علامات التبويب | - | 10 مجموعات | 10 مجموعات | 25 مجموعة | 50 مجموعة |
| الوحدات المخصصة | - | 10 | 25 | 200 | 500 |
| محرر التخطيط | |||||
| تخطيطات الصفحات | - | - | - | 3 تخطيطات/وحدة (ملاحظة: لا ينطبق ذلك على وحدة الأنشطة) | 6 تخطيطات/وحدة (ملاحظة: لا ينطبق ذلك على وحدة الأنشطة) |
| قواعد التخطيط | - | - | - | 10/تخطيط | 10/تخطيط |
| تكوين قفل السجلات | - | - | - | 5 قواعد/وحدة | 5 قواعد/وحدة |
| قواعد التحقق من الصحة | - | - | 5/تخطيط | 10/تخطيط (عند استخدام الوظائف: 3/تخطيط) | 25/تخطيط (عند استخدام الوظائف: 5/تخطيط) |
| الاستمارات الفرعية | - | - | - | 2/وحدة | 5/وحدة |
| حقول الاستمارات الفرعية | - | - | - | 25/استمارة فرعية ضمن التخطيط | 25/استمارة فرعية ضمن التخطيط |
| التحقق من تكرار عنوان البريد الإلكتروني | - | ||||
| الحقول المخصصة | - | 10 حقول/وحدة (ملاحظة: تقتصر وحدة الأنشطة على 10 حقول) | 155 حقلاً/وحدة (ملاحظة: تقتصر وحدة الأنشطة على 140 حقلاً) | 300 حقل/وحدة (ملاحظة: تقتصر وحدة الأنشطة على 230 حقلاً) | 500 حقل/وحدة (ملاحظة: تقتصر وحدة الأنشطة على 230 حقلاً) |
| الحقول الفريدة | - | حقلان/وحدة | حقلان/وحدة | حقلان/وحدة | حقلان/وحدة |
| تتبُّع محفوظات قوائم الاختيار | - | - | - | ||
| ترميز قوائم الاختيار بالألوان | - | حقلاً قوائم اختيار/وحدة | 5 حقول قوائم اختيار/وحدة | 10 حقول قوائم اختيار/وحدة | 15 حقل قوائم اختيار/وحدة |
| المجموعات العامة | - | - | - | 30 مجموعة عامة/مؤسسة، و15 مجموعة عامة/وحدة، و30 عملية ربط بقوائم الاختيار لكل مجموعة عامة | 50 مجموعة/مؤسسة، و15 مجموعة عامة/وحدة، و30 عملية ربط بقوائم الاختيار لكل مجموعة عامة |
| طرق العرض القياسية للقوائم | |||||
| طرق العرض المخصصة للقوائم | 5 طرق عرض للقوائم/وحدة | 50 طرق عرض للقوائم/وحدة | عدد غير محدود | عدد غير محدود | عدد غير محدود |
| السجلات في طرق عرض القوائم | 50 | 100 | 100 | 100 | 100 |
| عامل التصفية الذكي | 5 | 5 | 5 | 10 | 10 |
| طريقة عرض كانبان | 1 (لوحدتي الصفقات والأنشطة فقط) | 1 (لوحدتي الصفقات والأنشطة فقط) | 1 (لوحدتي الصفقات والأنشطة فقط) | 5 | 10 |
| طريقة عرض المخططات | - | - | - | 5 | 5 |
| تعديل نمط المعايير | |||||
| وقت آخر نشاط في المعايير | |||||
| القوائم المخصصة ذات الصلة | - | - | 3/وحدة | 5/وحدة | 10/وحدة |
| تخصيص تخطيط البحث | |||||
| تخصيص أعمدة القوائم ذات الصلة | - | ||||
| الأزرار المخصصة | - | - | - | 50/وحدة | 250/وحدة |
| الحقول الشخصية | 30 حقلاً/وحدة | 30 حقلاً/وحدة | 30 حقلاً/وحدة | 30 حقلاً/وحدة | 30 حقلاً/وحدة |
| علامات التبويب على الويب | - | 5 | 10 | 25 | 50 |
| نسخ إعدادات التخصيص | - | ||||
| المعالجات | - | - | - | 10 (2 لكل وحدة) | 25 (5 لكل وحدة) |
| مسار المبيعات المتعددة | المسار الافتراضي (القياسي) فقط | 5 | 10 | 20 | 50 |
| تخصيص تخطيط المستخدم | - | 10 حقول مخصصة | 50 حقلاً مخصصًا | 50 حقلاً مخصصًا | 50 حقلاً مخصصًا |
| تعيين النطاق | - | - | - | ||
| الحقول الخارجية | - | - | - | 10 | 15 |
| عامل تصفية حقول الارتباط | - | - | - | ||
| حُقول الارتباط | - | - | - | 5 حقول/حقل ارتباط | 5 حقول/حقل ارتباط |
| أداة Kiosk Studio | - | - | 5 أكشاك | 25 كشكًا | 50 كشكًا |
أداة Canvas
| طريقة عرض القوائم | - | 50 طريقة عرض/وحدة | 50 طريقة عرض/وحدة | 50 طريقة عرض/وحدة | 50 طريقة عرض/وحدة |
| طريقة عرض التفاصيل | - | 25 طريقة عرض/وحدة | 25 طريقة عرض/وحدة | 25 طريقة عرض/وحدة | 25 طريقة عرض/وحدة |
| طريقة عرض الاستمارات | - | 25 طريقة عرض/وحدة | 25 طريقة عرض/وحدة | 25 طريقة عرض/وحدة | 25 طريقة عرض/وحدة |
| قواعد أداة Canvas | - | 100 قاعدة/وحدة | 100 قاعدة/وحدة | 100 قاعدة/وحدة | 100 قاعدة/وحدة |
| المكونات القابلة لإعادة الاستخدام | - | 25 مكونًا/مؤسسة | 25 مكونًا/مؤسسة | 25 مكونًا/مؤسسة | 25 مكونًا/مؤسسة |
| استيراد/تصدير طرق عروض أداة Canvas | - | 10 طرق عرض/مؤسسة | 10 طرق عرض/مؤسسة | 10 طرق عرض/مؤسسة | 10 طرق عرض/مؤسسة |
الحد الأقصى لأنواع الحقول الفردية
| حقول السلاسل (سطر واحد، وأسطر متعددة، وقائمة خيارات، وقائمة خيارات متعددة التحديدات، وبريد إلكتروني، وهاتف، وعنوان URL، وترقيم تلقائي) 10 حقول نصية طويلة بحد أقصى | - | 10 (تتضمن حتى حقل نص منسق) | 60 (تتضمن حتى حقلي نص منسق) | 200 (تتضمن حتى 5 حقول نص منسق) | 200 (تتضمن حتى 5 حقول نص منسق) |
| حقول الأرقام | - | 10 | 20 | 40 | 40 |
| حقول الأعداد العشرية والنسب المئوية والعملات | - | 10 | 15 | 60 | 60 |
| حقول التاريخ | - | 10 | 15 | 50 | 50 |
| حقول التاريخ والوقت | - | 10 | 10 | 50 | 50 |
| الحقول المنطقية (خانات اختيار) | - | 10 | 20 | 80 | 80 |
| حقول الأعداد الصحيحة الطويلة | - | 10 | 15 | 35 | 35 |
| حقول الارتباط | - | 1 | 5 | 10 | 15 |
| حقول الارتباط متعدد التحديدات | - | - | - | 2 | 2 |
| حقول المستخدم | - | - | - | 5 | 5 |
| حقل صورة السجل | |||||
| حقل تحميل الملف | - | حقلان لكل وحدة | 5 حقول لكل وحدة | 10 حقول لكل وحدة | 15 حقلاً لكل وحدة |
| حقول الترقيم التلقائي | - | 1 | 1 | 1 | 1 |
| حقول الصيغ | - | - | 15 | 20 | 25 |
| حقل المستخدمين المتعددين | - | - | - | 1 | 1 |
| حقل تحميل الصورة | - | حقلان لكل وحدة | 5 حقول لكل وحدة | 10 حقول لكل وحدة | 15 حقلاً لكل وحدة |
| الملخص التراكمي | - | - | - | 10 | 15 |
الحقول الخاصة
| دور جهة الاتصال | |||||
| الشروط والأحكام | - | - | |||
| معدلات الضرائب | - | - |
نظام CRM للجميع
واجهة مستخدم جديدة كليًّا
| الشريط الجانبي | |||||
| توفر مساحة العمل الجماعية | - (تتوفر مساحة العمل الافتراضية الخاصة بنظام CRM فقط. لا يمكن للمستخدمين إنشاء مساحات عمل جديدة.) | ||||
| حدود مساحة العمل الجماعية | - | 5 | 10 | 25 | 25 |
| الحد الأقصى للمجلدات في مساحة العمل الجماعية | - | 50 | 50 | 50 | 50 |
| طريقة عرض المخططات | - | - | - | 5/مؤسسة | 5/مؤسسة |
| علامة تبويب التفاعلات | - | - | - |
وحدة الفريق
| وحدة الفريق | - | ||||
| الحد الأقصى للوحدات | - | 10 | 25 | 200 | 500 |
| الحقول المخصصة لكل وحدة فريق | - | 25 | 50 | 300 | 500 |
| حقول الارتباط | - | 1 | 5 | 10 | 15 |
| حقل تحميل الملفات | - | 1 | 5 | 5 | 5 |
| حدود الحقول العامة | - | 30 | 30 | 30 | 30 |
| توفر ميزة مستخدمو الفريق | - |
إدارة العمليات
| مخططات Blueprint | - | - | 3 مخططات Blueprint (مخططات Blueprint الافتراضية مشمولة) | 50 مخطط Blueprint (مخططات Blueprint الافتراضية مشمولة) | 100 مخطط Blueprint (مخططات Blueprint الافتراضية مشمولة) |
| نسخ مخطط Blueprint | - | - | |||
| الانتقال المشترك لكل مخطط Blueprint | - | - | 2 | 10 | 25 |
| عدد الانتقالات لكل مخطط Blueprint | - | - | 10 | 100 | 300 |
| عدد الحقول أثناء الانتقال | - | - | 4 | 10 | 50 |
| عملية الموافقة | - | - | - | ||
| عملية المراجعة | - | - | - | 5/وحدة | 10/وحدة |
| أداة إنشاء الرحلات | - | - | - | 5 رحلات/مؤسسة (تشمل الرحلات النشطة وغير النشطة) | 10 رحلات /مؤسسة (تشمل الرحلات النشطة وغير النشطة) |
| أداة تحديد المسار | - | - | - | 50,000 عملية تسجيل/يوم، و100,000 عملية انتقال/يوم عبر جميع العمليات. | 100,000 عملية تسجيل/يوم، و200,000 عملية انتقال/يوم عبر جميع العمليات. |
الأتمتة
| قواعد سير العمل (حدود المؤسسة) | 2500 (2000 نشطة بحد أقصى) | 2500 (2000 نشطة بحد أقصى) | 2500 (2000 نشطة بحد أقصى) | 2500 (2000 نشطة بحد أقصى) | 2500 (2000 نشطة بحد أقصى) |
| قواعد سير العمل (حدود التكوين) | 10 قواعد/وحدة (5 نشطة بحد أقصى) | 30 قاعدة/وحدة (15 نشطة بحد أقصى) 5 شروط/قاعدة | 80 قاعدة/وحدة (40 نشطة بحد أقصى) 5 شروط/قاعدة | 125 قاعدة/وحدة (75 نشطة بحد أقصى) 10 شروط/قاعدة | 150 قاعدة/وحدة (100 نشطة بحد أقصى) 10 شروط/قاعدة |
| الإجراء المجدول | - | 5 إجراءات/شرط | 5 إجراءات/شرط | 5 إجراءات/شرط | 5 إجراءات/شرط |
| استخدام سير العمل | - | - | - | ||
| المهام | 5 مهام/إجراء | 5 مهام/إجراء | 5 مهام/إجراء | 5 مهام/إجراء | 5 مهام/إجراء |
| تذكير بمهام سير العمل | - | ||||
| الإشعارات عبر البريد الإلكتروني | 5 إشعارات بريد إلكتروني/إجراء، 50 رسالة بريد إلكتروني/ترخيص مستخدِم، 150 رسالة بريد إلكتروني/يوم (أيها أقل) **يُسمح بالإرسال لمستخدمي نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) فقط. | 5 إشعارات بريد إلكتروني/إجراء، 100 رسالة بريد إلكتروني/ترخيص مستخدِم، 5,000 رسالة بريد إلكتروني/يوم (أيها أقل) | 5 إشعارات بريد إلكتروني/إجراء، 200 رسالة بريد إلكتروني/ترخيص مستخدِم، 10,000 رسالة بريد إلكتروني/يوم (أيها أقل) | 5 إشعارات بريد إلكتروني/إجراء، 500 رسالة بريد إلكتروني/ترخيص مستخدِم، 25,000 رسالة بريد إلكتروني/يوم (أيها أقل) | 5 إشعارات بريد إلكتروني/إجراء، 1,000 رسالة بريد إلكتروني/ترخيص مستخدِم، 50,000 رسالة بريد إلكتروني/يوم (أيها أقل) |
| مالك السجل، مُنشئ السجل، مدير مالك السجل | |||||
| استخدام حقل البريد الإلكتروني من الوحدة والوحدات المرتبطة | - | ||||
| تحديثات الحقول | - | 5 تحديثات حقول/إجراء | 5 تحديثات حقول/إجراء | 5 تحديثات حقول/إجراء | 5 تحديثات حقول/إجراء |
| الحذف | - | ||||
| تحديث الحقول | - | ||||
| إضافة مهمة، وإضافة اجتماع، وجدولة مكالمة، وإنشاء سجل | 1,000 (لا يتم دعم سوى إضافة المهام) | 50,000 | 300,000 | 500,000 | 500,000 |
| تعيين مالك السجل | - | ||||
| التحويل عبر سير العمل | - | ||||
| يتم التنفيذ استنادًا إلى قيمة حقل التاريخ | - | ||||
| يتم التنفيذ استنادًا إلى درجة السجل | - | ||||
| يتم التنفيذ استنادًا إلى التوصيات | - | - | - | ||
| خطافات الويب | - | 1/إجراء 25,000 طلب/يوم أو 100 طلب /ترخيص مستخدِم/يوم ينطبق الحد على مستوى المؤسسة. (أيها أقل) | 1/إجراء 50,000 طلب/يوم أو 100 طلب/ترخيص مستخدِم/يوم ينطبق الحد على مستوى المؤسسة. (أيها أقل) | 1/إجراء 500,000 طلب/يوم أو 500 طلب/ترخيص مستخدِم/يوم ينطبق الحد على مستوى المؤسسة. (أيها أقل) | 1/إجراء 1,000,000 طلب/يوم أو 1000 طلب/مستخدم/يوم ينطبق الحد على مستوى المؤسسة. (أيها أقل) |
| إجراءات عبر Zoho Flow | - | ||||
| قواعد التعيين | - | 10 قواعد/وحدة و20 إدخالاً لكل قاعدة | 20 قاعدة/وحدة و20 إدخالاً لكل قاعدة | 50 قاعدة/وحدة و100 إدخال لكل قاعدة | 50 قاعدة/وحدة و100 إدخال لكل قاعدة |
| حدود التعيين | - | - | 20 حدًا لكل وحدة و500 مستخدم لكل حد | 30 حدًا لكل وحدة و500 مستخدم لكل حد | 30 حدًا لكل وحدة و500 مستخدم لكل حد |
| الوظائف | - | - | - | إجراء فوري واحد و5 إجراءات مستندة إلى الوقت لكل قاعدة | إجراء فوري واحد و5 إجراءات مستندة إلى الوقت لكل قاعدة |
| الجداول المخصصة | - | - | - | 10 جداول/مؤسسة | 20 جدولاً/مؤسسة |
| الإسناد في التسويق | - | - | - | ||
| التقسيم | - | - | - | 1 (عملية نشطة أو غير نشطة) 5 (غير منشورة أو مسودة) | 5 (عملية نشطة أو غير نشطة) 20 (غير منشورة أو مسودة) |
| تقرير استخدام سير العمل | - | - | - | ||
| التسلسلات الآلية | - | 9 تسلسلات آلية، حتى 3/وحدة، بحد أقصى 6 رسائل بريد إلكتروني و6 مهام متابعة | 15 تسلسلاً آليًا، حتى 5/وحدة، بحد أقصى 10 رسائل بريد إلكتروني و10 مهام و10 مكالمات متابعة | 150 تسلسلاً آليًا، حتى 10/وحدة، بحد أقصى 20 رسالة بريد إلكتروني و20 مهمة و10 مكالمات متابعة | 300 تسلسل آلي، حتى 25/وحدة، بحد أقصى 25 رسالة بريد إلكتروني، و25 مهمة و15 مكالمة متابعة |
استمارات الويب
| استمارات العملاء المحتملين/جهات الاتصال | استمارة واحدة/وحدة | 5 استمارات/وحدة | 10 استمارات/وحدة | 20 استمارة/وحدة | 100 استمارة/وحدة |
| الموافقة على السجلات | |||||
| قواعد الردود التلقائية | قاعدة واحدة | 5 قواعد | 10 قواعد | 20 قاعدة | 25 قاعدة |
| روابط إلغاء الاشتراك | 2 | 5 | 10 | 10 | 10 |
| إشعار مالك السجل | - | ||||
| تحليلات استمارات الويب | - | - | - | 100,000 زيارة/شهر وبيانات تحليلات مدة 3 أشهر | 300,000 زيارة/شهر وبيانات تحليلات لمدة 6 أشهر |
| اختبار أ/ب لاستمارات الويب | - | - | - | استمارتا ويب/وحدة | 10 استمارات ويب/وحدة |
البريد الإلكتروني
| تكامل البريد الإلكتروني (IMAP/POP3/Gmail API) | - | - | |||
| المعلومات المعمقة عن رسائل البريد الإلكتروني | - | (ملاحظة: تشمل هذه الميزة تتبّع الردود وخيارات محدودة ضمن عوامل التصفية المتقدمة.) | |||
| رسائل البريد الإلكتروني للمؤسسة | 3 | 50 | 75 | 500 | 500 |
| صندوق النسخة المخفية BCC | - | 10 عناوين بريد إلكتروني معتمدة | 10 عناوين بريد إلكتروني معتمدة | 10 عناوين بريد إلكتروني معتمدة | 10 عناوين بريد إلكتروني معتمدة |
| المرفقات في البريد الإلكتروني | 3 ميجابايت | 10 جيجابايت | 10 جيجابايت | 10 جيجابايت | 10 جيجابايت |
| مشاركة البريد الإلكتروني | - | - | |||
| جدولة البريد الإلكتروني | - | - | - | ||
| مصادقة البريد الإلكتروني | 10 نطاقات | 10 نطاقات | 50 نطاقًا | 100 نطاق | 100 نطاق |
| أداة تحليل البريد الإلكتروني | - | - | - | حتى 20 عملية تحليل، مع 10 عمليات نشطة بحد أقصى في المرة الواحدة | حتى 40 عملية تحليل، مع 20 عملية نشطة بحد أقصى في المرة الواحدة |
| ربط البريد الإلكتروني بالصفقات | - | - | |||
| ترحيل البريد الإلكتروني | - | - | 10 نطاقات | 20 نطاقًا | 20 نطاقًا |
| تكامل Zoho CRM مع Office 365 | - | ||||
| إضافة Zoho CRM على Gmail | - | ||||
| صندوق SalesInbox | - | - | - |
عمليات التكامل
غالبًا ما تتطلب عمليات التكامل مع المنتجات والموردين من الجهات الخارجية ضمن مجموعة تطبيقات Zoho تراخيص مدفوعة من Zoho CRM ومن البرامج التي يتم التكامل معها.| سوق إدارة علاقات العملاء (CRM) (إضافات Zoho CRM) *لا تتوفر بعض الإضافات في الخطة القياسية والخطة الاحترافية | - | 5 | 10 | 20 | 50 |
| التكامل مع Zoho Creator | - | ||||
| التكامل مع موفري الاجتماعات عبر الإنترنت | - | ||||
| تتبّع الزوّار التكامل مع Zoho SalesIQ | |||||
| التكامل مع Zoho Survey | |||||
| إنشاء الاستبيانات في وحدة الحملات | - | ||||
| إضافة Zoho Writer | - | ||||
| التكامل مع Zoho Desk | |||||
| التكامل مع Zoho Projects | |||||
| التكامل مع حزمة Zoho Finance | - | - | |||
| Zoho PhoneBridge | - | ||||
| التكامل مع Zoho Analytics | (تشمل الميزة اشتراكًا في Zoho Analytics Premium من دون تكلفة إضافية) | ||||
| التكامل مع Zoho Campaigns | |||||
| التكامل مع Zoho Forms | |||||
| التكامل مع Zoho Webinar | - | ||||
| التكامل مع Zoho Backstage | - | ||||
| التكامل مع Zoho Meetings | - | ||||
| قالب دمج البريد (مكوِّن Microsoft Office الإضافي) | - | - | 1000 عملية دمج/شهر/مؤسسة | 1000 عملية دمج/شهر/مؤسسة | 1000 عملية دمج/شهر/مؤسسة |
| إرفاق ملفات من Google Docs | - | ||||
| مزامنة Google Calendar (لمستخدمي Google) | - | ||||
| مزامنة Google Contacts (لمستخدمي Google) | - | ||||
| تكامل Zoho CRM مع Google Ads | - | - | |||
| التكامل مع Slack | - | ||||
| إصدار Zoho CRM للأجهزة المحمولة | |||||
| إصدار Zoho CRM Analytics للأجهزة المحمولة | |||||
| تسجيل الدخول | |||||
| التكامل مع Zoho Directory | - | ||||
| مكتب المبيعات عن بُعد | - | ||||
| التكامل مع LinkedIn Sales Navigator | - | ||||
| WhatsApp Business | - | ||||
| التكامل مع Google Chat | - | ||||
| LINE Business | - |
Google Workspace
| تصدير الاجتماعات إلى Google Calendar | - | ||||
| تصدير المهام إلى Google Tasks | - | ||||
| مزامنة Google Calendar (لمستخدمي Google Workspace) | - | ||||
| مزامنة Google Contact (لمستخدمي Google Workspace) | - | ||||
| استمارات ويب Zoho CRM لمواقع Google Sites | - | 1/وحدة | 10/وحدة | 20/وحدة | 100/وحدة |
مركز المطوّرين
| واجهات برمجة التطبيقات (API) - الأرصدة المسموح بها مزيد من التفاصيل حول حدود واجهة برمجة التطبيقات | 5,000 | 50,000 + (عدد تراخيص المستخدم × 250) + أرصدة الإضافات | 50,000 + (عدد تراخيص المستخدم × 500) + أرصدة الإضافات | 50,000 + (عدد تراخيص المستخدم × 1000) + أرصدة الإضافات | 50,000 + (عدد تراخيص المستخدم × 2000) + أرصدة الإضافات |
| واجهات برمجة التطبيقات - الحد الأقصى للأرصدة | 5,000 | 100,000 | 3,000,000 | 5,000,000 | عدد غير محدود |
| الوظائف - الأرصدة المسموح بها مزيد من التفاصيل حول حدود الوظائف | - | 5,000 + (عدد تراخيص المستخدم × 200) *(الميزة متاحة فقط من خلال الإضافات) | 5,000 + (عدد تراخيص المستخدم × 200) *(الميزة متاحة فقط من خلال الإضافات) | 20,000 + (عدد تراخيص المستخدم × 500) + أرصدة الإضافات | 20,000 + (عدد تراخيص المستخدم × 1,000) + أرصدة الإضافات |
| الوظائف - الحد الأقصى للأرصدة | - | 15,000 | 20,000 | 400,000 | عدد غير محدود |
| البرامج النصية على مستوى العميل | - | - | - | ||
| عناصر واجهة المستخدم | - | - | - | ||
| الاتصالات | - | - | |||
| استعلامات GraphQL | - | - | - | ||
| أداة ZDK CLI (إصدار تجريبي) | - | - | - | ||
| الاستعلامات | - | - | 100 استعلام | 250 استعلامًا، 200 مصدر بيانات | 500 استعلام، 200 مصدر بيانات |
| الدوائر | - | - | - | 15,000 نقطة رصيد | 20,000 نقطة رصيد |
| نموذج البيانات | - | - | - | ||
| المصادر | - | - | - | 200 | 200 |
الميزات العامة
| الإعدادات الشخصية | |||||
| شعار الشركة وسِمتها | |||||
| السنة المالية | |||||
| ساعات العمل | |||||
| البوابات | - | - | - | 1,000 دعوة مجانية موزعة على أنواع مستخدمي البوابة. أسعار تراخيص مستخدِمي البوابة الإضافية. | 1,000 دعوة مجانية موزعة على أنواع مستخدمي البوابة. أسعار تراخيص مستخدِمي البوابة الإضافية. |
| بيئة الاختبار المعزولة | - | - | - | 3 بيئات اختبار معزولة من نوع التكوين، واثنتان من نوع التكوين والبيانات | 7 بيئات اختبار معزولة من نوع التكوين، و3 من نوع التكوين والبيانات |
| طريقة عرض بطاقة العمل | |||||
| التقويم | |||||
| مزامنة التقويم (الوصول عبر CalDAV) | - | ||||
| عوامل التصفية المتقدمة | |||||
| علامات السجلات | - | 5 علامات لكل سجل 20 علامة/وحدة | 10 علامات/سجل 60 علامة/وحدة | 10 علامات/سجل 100 علامة/وحدة | 10 علامات/سجل 200 علامة/وحدة |
| الملاحظات اللاصقة | |||||
| الترجمات | - | - | - | ||
| المستخدمون | 3 مستخدمين (مجانًا) | /ترخيص مستخدِم/شهر يتم الدفع سنويًا أو شهريًا | /ترخيص مستخدِم/شهر يتم الدفع سنويًا أو شهريًا | /ترخيص مستخدِم/شهر يتم الدفع سنويًا أو شهريًا | /ترخيص مستخدِم/شهر يتم الدفع سنويًا أو شهريًا |
| المستخدمون من النوع Lite | - | - | - | /ترخيص مستخدِم/شهر يتم الدفع سنويًا أو شهريًا | /ترخيص مستخدِم/شهر يتم الدفع سنويًا أو شهريًا |
| عناصر التحكم في الوصول |
