تخطَّ إلى قائمة المنتجات
close
  • المبيعات
    Press Space or Enter to display list of options
استكشاف كل المنتجات

المبيعات

 
CRM

تحويل العملاء المحتملين وإبرام صفقات البيع بشكل أسرع.

CRM
 
Bigin

حل لإدارة المسارات مصمم للفِرق التي تتعامل مباشرةً مع العملاء.

Bigin
 
Forms

إنشاء نماذج عبر الإنترنت لكل احتياجات الشركات.

Forms
 
SalesIQ

تطبيق دردشة مباشرة لإشراك زوّار الموقع الإلكتروني وتحويلهم إلى عملاء فعليين.

SalesIQ
 
Bookings

تطبيق جدولة المواعيد للمشاورات مع العملاء.

Bookings
 
Sign

تطبيق التوقيع الرقمي للشركات.

Sign
 
المجموعات
CRM Plus

منصة موحّدة لتقديم تجربة مثالية إلى العملاء.

CRM Plus

تسويق

 
Social

برنامج إدارة وسائل التواصل الاجتماعي المتكامل.

Social
 
Campaigns

إنشاء حملات البريد الإلكتروني المستهدفة التي تؤدي إلى زيادة المبيعات وإرسالها وتتبعها.

Campaigns
 
Forms

إنشاء نماذج عبر الإنترنت لكل احتياجات الشركات.

Forms
 
Survey

تصميم الاستبيانات للوصول إلى الجمهور والتفاعل معه.

Survey
 
Sites

مُنشئ مواقع إلكترونية عبر الإنترنت مع خيارات تخصيص شاملة.

Sites
 
PageSense

منصة لرفع معدلات التحويل على الموقع الإلكتروني وتخصيصه.

PageSense
 
Backstage

برنامج شامل لإدارة الأحداث.

Backstage
 
Marketing Automation

برنامج متكامل لأتمتة التسويق.

Marketing Automation
 
LandingPage

مُنشئ ذكي للصفحة المقصودة لزيادة معدلات التحويل.

LandingPage
 
SalesIQ

تطبيق دردشة مباشرة لإشراك زوّار الموقع الإلكتروني وتحويلهم إلى عملاء فعليين.

SalesIQ
 
Sign

تطبيق التوقيع الرقمي للشركات.

Sign
 
المجموعات
Marketing Plus

منصة تسويق موحّدة لفِرق التسويق.

Marketing Plus

التجارة ونقاط البيع

 
Commerce

منصة تجارة إلكترونية لإدارة متجرك عبر الإنترنت وتسويقه.

Commerce

دعم العملاء

 
Desk

برنامج مكتب مساعدة لتقديم دعم ممتاز إلى العملاء.

Desk
 
Assist

برنامج الدعم عن بُعد والوصول عن بُعد غير المراقب.

Assist
 
Lens

مساعدة تفاعلية عن بُعد باستخدام الواقع المعزز.

Lens
 
SalesIQ

تطبيق دردشة مباشرة لإشراك زوّار الموقع الإلكتروني وتحويلهم إلى عملاء فعليين.

SalesIQ
 
Bookings

تطبيق جدولة المواعيد للمشاورات مع العملاء.

Bookings

تمويل

 
Books

منصة مالية قوية للشركات النامية.

Books
 
Sign

تطبيق التوقيع الرقمي للشركات.

Sign
 
Commerce

منصة تجارة إلكترونية لإدارة متجرك عبر الإنترنت وتسويقه.

Commerce

البريد الإلكتروني والتعاون

 
Mail

خدمة بريد إلكتروني آمنة للفِرق من جميع الأحجام.

Mail
 
Meeting

إنشاء ندوات عبر الويب وعقد الاجتماعات بأمان.

Meeting
 
Writer

معالج الكلمات للكتابة والمناقشات المركزة.

Writer
 
Sheet

برنامج جداول البيانات للفِرق المتعاونة.

Sheet
 
Show

إنشاء الشرائح وتعديلها ومشاركتها باستخدام تطبيق عرض تقديمي أنيق.

Show
 
Notebook

المكان المثالي لجميع ملاحظاتك.

Notebook
 
Cliq

ابقَ على اتصال بالفِرق أينما كنت.

Cliq
 
Connect

برنامج تعاون بين أعضاء الفريق يجمع الأشخاص معًا.

Connect
 
Bookings

تطبيق جدولة المواعيد للمشاورات مع العملاء.

Bookings
 
WorkDrive

إدارة الملفات عبر الإنترنت للفِرق.

WorkDrive
 
Sign

تطبيق التوقيع الرقمي للشركات.

Sign
 
Office Integrator

برامج مضمنة لتحرير المستندات لتطبيقات الويب.

Office Integrator
 
Calendar

تقويم الأعمال عبر الإنترنت لإدارة الأحداث وجدولة المواعيد.

Calendar
 
Learn

منصة إدارة المعرفة والتعلّم..

Learn
 
المجموعات
Workplace

مجموعة تطبيقات مصممة لتحسين إنتاجية الفريق وتعاونه.

Workplace

الموارد البشرية

 
People

تنظيم عمليات الموارد البشرية وأتمتتها وتبسيطها.

People
 
Recruit

منصة توظيف بسيطة مصممة لتوفير حلول التوظيف.

Recruit
 
Workerly

إدارة التوظيف المؤقت باستخدام حل تنظيم جدول الموظفين.

Workerly
 
Sign

تطبيق التوقيع الرقمي للشركات.

Sign
 
المجموعات
People Plus

منصة شاملة للموارد البشرية توفر تجربة سلسة للموظفين.

People Plus

إدارة الأمان وتكنولوجيا المعلومات

 
Creator

إنشاء تطبيقات مخصصة لتبسيط العمليات التجارية.

Creator
 
Vault

مدير كلمات المرور عبر الإنترنت للفِرق.

Vault
 
Lens

مساعدة تفاعلية عن بُعد باستخدام الواقع المعزز.

Lens
 
Assist

برنامج الدعم عن بُعد والوصول عن بُعد غير المراقب.

Assist

معلومات الأعمال (BI) والتحليلات

 
Analytics

منصة ذاتية الخدمة وحديثة لمعلومات الأعمال (BI) والتحليلات.

Analytics
 
Embedded BI

تحليلات مضمّنة وحلول معلومات الأعمال (BI) ذات العلامة التجارية البيضاء مصممة خصوصًا لاحتياجاتك.

Embedded BI
 
DataPrep

خدمة إعداد البيانات بالاستناد إلى الذكاء الاصطناعي (AI) لمؤسستك القائمة على البيانات.

DataPrep

إدارة المشاريع

 
Projects

إدارة المشروعات وتتبعها والتعاون على إنجازها مع الفِرق.

Projects
 
Sprints

أداة للتخطيط والتتبع لفِرق scrum.

Sprints
 
BugTracker

برنامج تتبع مؤتمت للأخطاء لإدارتها.

BugTracker

منصات المطورين

 
Creator

إنشاء تطبيقات مخصصة لتبسيط العمليات التجارية.

Creator
 
Flow

أتمتة مهام سير العمل من خلال إنشاء عمليات تكامل ذكية.

Flow
 
Office Integrator

برامج مضمنة لتحرير المستندات لتطبيقات الويب.

Office Integrator
 
Embedded BI

تحليلات مضمّنة وحلول معلومات الأعمال (BI) ذات العلامة التجارية البيضاء مصممة خصوصًا لاحتياجاتك.

Embedded BI
 
DataPrep

خدمة إعداد البيانات بالاستناد إلى الذكاء الاصطناعي (AI) لمؤسستك القائمة على البيانات.

DataPrep
 
CRM Plus

منصة موحّدة لتقديم تجربة مثالية إلى العملاء.

جرّب الآن
CRM Plus
 
People Plus

منصة شاملة للموارد البشرية توفر تجربة سلسة للموظفين.

جرّب الآن
People Plus
 
Workplace

مجموعة تطبيقات مصممة لتحسين إنتاجية الفريق وتعاونه.

جرّب الآن
Workplace
 
Marketing Plus

منصة تسويق موحّدة لفِرق التسويق.

جرّب الآن
Marketing Plus
 
المجموعة المتكاملة

Zoho One

نظام التشغيل للأعمال

قم بإدارة أعمالك بالكامل على Zoho باستخدام البرامج السحابية الموحدة لدينا والمصممة لمساعدتك على كسر الحواجز بين الأقسام وزيادة الكفاءة التنظيمية.

جرِّب zoho one
Zoho One
Zoho Marketplace

بفضل أكثر من 2000 ملحق جاهز للاستخدام عبر أكثر من 40 فئة، اربط أدواتك التجارية المفضلة بمنتجات Zoho التي تستخدمها بالفعل.

استكشاف MARKETPLACE
Marketplace
تجاوز إلى المحتوى الرئيسي

قصة Canvas

هنا في Zoho، تقودنا الحرية الإبداعية إلى النمو والازدهار في كل ما نقوم به، ويشمل ذلك المنتجات التي نصممها، والقصص التي نرويها، والتجارب التي نبتكرها. تشكّل هذه الحرية جزءًا أساسيًا من ثقافتنا، وتُظهر تلك اللمسة الشخصية عملنا على أنه عملنا بحق.

canvas-tower

حتى عام 2014، كنا نعمل من طابق مستأجر في ساحة تضمّ شركات تكنولوجية كبيرة، وكان لدينا إمكانية ضئيلة لتغيير شكل مكتبنا أو طابعه أو كيفية إدارة عملياتنا. بعد ذلك الوقت بقليل، جعلنا الانتقال إلى مكاتبنا الخاصة أولويتنا، فهو ما يمنحنا الحرية الكاملة في حياتنا العملية. لذا، قمنا ببناء المجمّع الخاص بنا. وتم اختيار كل الأمور حتى التفاصيل الصغيرة بعناية، بدءًا من المباني والمكاتب والكراسي والأرائك وصولاً إلى الأضواء وألعاب الألواح وما إلى ذلك، ليبدو المكان خاصًا بنا.

تمثّل الحرية الروح التأسيسية وراء نجاح كل شركة، لهذا السبب تريد كل الشركات التمتع بالحرية في كيفية إدارة أعمالها، فترى منتجاتها ومكاتبها وقيَمها وثقافتها، كل شيء مخصص ليعكس أسلوبها، لكن المجال الوحيد الذي تفتقر فيه معظم الشركات إلى مثل هذه الحرية الإبداعية هو البرامج التي تستخدمها، لا سيما تطبيقات المؤسسات مثل إدارة علاقات العملاء (CRM).

نحن نستخدم منتجاتنا وخدماتنا الخاصة، لذا مررنا في هذه التجربة وكنا في مأزق مماثل. يستخدم جميع الأشخاص في وظائفهم في مجال المبيعات والتسويق والخدمة والإدارة برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) نفسه على الرغم من عدم وجود أي قاسم مشترك آخر في ما بينهم. كانوا مقيّدين بالتجربة الصارمة للبرامج القوية الأخرى وكان أداؤهم يتباطأ بسبب جوانب لم تكن ذات صلة بهم.

canvas-team

أردنا تغيير هذا الأمر، وعرضنا ذلك على زميلنا ماثوراجا، رئيس تصميم Zoho CRM، وشعرنا بوجود تخاطر في ما بيننا. منذ تأسيس شركتنا عام 2005، ركّزنا دائمًا على تجربة المستخدم النهائي، لكن أثناء مناقشتنا الأمر مع زميلنا، شعرنا فجأة بأننا على أعتاب تغيّر كبير.

عام 2011، أعدنا تصميم Zoho CRM، وتضاعف بالتالي معدل استخدام إدارة علاقات العملاء (CRM) بمقدار 6 أضعاف خلال ثلاثة أشهر، ما أظهر لنا أن التصميم الرائع يؤدي الى زيادة معدل الاستخدام. مع ذلك وبالرغم من ارتفاع معدل استخدام إدارة علاقات العملاء (CRM) ارتفاعًا حادًا، إلا أن العملاء أرادوا أكثر من ذلك، أرادوا تجربة أفضل.

عام 2016، أجرينا إعادة تصميم جذرية لـ Zoho CRM بهدف توفير تجربة أفضل على صعيد البساطة والسياق. أحبّ عملاؤنا ذلك كثيرًا، لكنهم قالوا أيضًا إن التجربة، على مستوى تفاصيل، لم تكن شخصية بالنسبة إليهم وأرادوا أن يتفاعل Zoho CRM معهم كما يتفاعل Spotify وNetflix.

كان لكل عميل تحدّثنا إليه طلبًا فريدًا في ما يتعلق بجمالية تصميم إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاصة به، وكيفية إعداد البيانات، وما إلى ذلك. وأدركنا أن هناك فجوة في التجربة تنتظر فقط أن يتم ملؤها بشيء ينقل تجربة تطبيق المستهلك إلى عالم برامج إدارة علاقات العملاء (CRM).

canvas-script

لهذا السبب، قمنا بتصميم Canvas، وهو استوديو تصميم بدون تعليمات برمجية لمساعدة العملاء على صياغة تجاربهم الشخصية. يتميّز Canvas بتنوّع كبير يشمل المجال، والدور، والعمليات، والجغرافيا، والإيديولوجيا، والمعايير. في هذا التنوّع نجد التضامن الحقيقي، لهذا السبب قررنا تزويد كل مستخدم من مستخدمي إدارة علاقات العملاء (CRM) بالحرية الإبداعية التي يحتاج إليها لنمكّنه من إنجاز الأفضل.

صممنا Canvas للأشخاص الذين يتمتعون بأذواق وتفضيلات فريدة والذين يراعون بشدة الجمال والتميّز والذين يحبون القيام بالأعمال مع إضفاء لمستهم الشخصية. هذه هي تحفتنا التي نقدّمها لعالم إدارة علاقات العملاء (CRM)، تحفة يمكن أن تفتح المجال أمام عصر جديد من العلاقات مع العملاء.

canvas-mani-vembu

ماني فيمبو، مدير العمليات في شركة Zoho Corporation.