Utilize o Zoho Telephony para conectar o Zoho Voice aos seus outros aplicativos Zoho
Escolha o Zoho Voice como provedor de serviços de PBX em nuvem e libere os recursos de chamada de voz em outros aplicativos Zoho.
INSCREVA-SE GRATUITAMENTEAplicativos Zoho compatíveis
O que é o Zoho Telephony?
O Zoho Telephony, também conhecido como PhoneBridge, é uma plataforma de integração com a qual você pode conectar qualquer sistema de telefonia em nuvem a aplicativos Zoho para fazer e receber chamadas.
Principais recursos
Integração de ponto único
Integre o Zoho Voice a outros aplicativos Zoho em uma integração simples.
Recursos avançados de chamada
Obtenha acesso a recursos de telefonia em nuvem, como IVRs, filas de chamadas, gravação de chamadas e muito mais.
Clicar para chamar
Clique em qualquer número de telefone para fazer uma chamada imediata, de qualquer aplicativo Zoho.
Pop-ups de chamadas
Obtenha detalhes do autor da chamada instantaneamente com pop-ups de tela para descobrir quem está na linha.
Registros de detalhes da chamada (CDR)
Registre detalhes da chamada nos aplicativos Zoho e acompanhe todas as chamadas feitas.
Notas de chamada
Adicione notas sobre chamadas diretamente da tela pop-up de chamada.
Chamadas recebidas de 25 outros aplicativos Zoho
Receba chamadas enviadas a você nas guias do navegador onde outros aplicativos Zoho estão em execução para que não seja necessário alternar entre eles. Confira a lista completa de aplicativos nos quais você pode receber chamadas.
Como configurar
essa integração
Agora você pode fazer e receber chamadas nos aplicativos Zoho usando o Zoho Voice como seu provedor de telefonia.
Perguntas frequentes
Qual é a diferença entre o Zoho Telephony e Zoho Voice?
O Zoho Telephony (PhoneBridge) é uma plataforma usada para integrar aplicativos Zoho, como Zoho One, CRM, Desk, Bigin e Recruit, a um serviço de PBX em nuvem, como Zoho Voice ou outros serviços de PBX em nuvem de terceiros.
O Zoho Voice é um serviço de PBX em nuvem independente com o qual você pode adicionar usuários, comprar números de telefone e fazer chamadas. Você pode criar facilmente sua conta do Zoho Voice, selecionar o Zoho Voice como serviço de PBX em nuvem no Zoho Telephony e ativar a integração. A integração inclui recursos limitados, como clique para chamar, pop-ups de chamada, notas de chamada etc.
Que recursos integram o Zoho Telephony?
Para usuários que não precisam de um aplicativo de PBX em nuvem distinto contendo recursos avançados, mas apenas recursos limitados, como clique para chamar, pop-ups de chamada e notas de chamada no Zoho CRM ou no Bigin, o Zoho Telephony fornece um sistema de telefonia integrado e compatível com o Twilio no back-end.
A telefonia integrada agora está disponível apenas no CRM e no Bigin. Todas as configurações de chamadas e compras de números são feitas nos aplicativos CRM ou Bigin.
Já sou usuário da Zoho. Que plano você me sugere?
Se você for usuário do Zoho One, CRM, Desk, Recruit ou Bigin, poderá experimentar o plano padrão da edição Enterprise Telephony. Trata-se de um plano acessível da Zoho com dez agentes Zoho gratuitos para cada usuário administrador do Zoho Voice, ao valor de $ 49/mês, cobrado anualmente.
Crie uma conta com um usuário administrador (fornecido com dez agentes Zoho gratuitos) e selecione o Zoho Voice como seu serviço de PBX em nuvem nos serviços listados no Zoho Telephony. Importe até dez agentes Zoho One/CRM/Desk/Recruit/Bigin e defina todas as configurações no Zoho Voice. Esses agentes poderão fazer e receber chamadas diretamente do portal Zoho One/CRM/Desk/Recruit/Bigin.
A integração inclui recursos limitados, como clique para chamar, pop-ups de chamada, notas de chamada etc. Somente o administrador terá um portal de administração do Zoho Voice, onde poderá configurar tudo, gerenciar pagamentos e fazer download de registros de chamadas e relatórios. Todos os dez agentes Zoho gratuitos poderão fazer chamadas somente no respectivo aplicativo Zoho. Eles não têm acesso ao aplicativo Zoho Voice da Web.
Há suporte para chamadas nos aplicativos móveis CRM/Desk/Recruit/Bigin?
Não. Não há suporte para chamadas na versão para dispositivos móveis desses aplicativos. Há suporte apenas em aplicativos Web.
No entanto, o Zoho Voice inclui um aplicativo leve para dispositivos móveis com o qual os agentes podem lidar com chamadas em qualquer lugar. Porém, você não poderá ver os detalhes do autor da chamada, apenas o número do telefone.