Zoho Desk Spring '25 update is here!

See what's new
Overslaan naar productmenu
close
ALLE PRODUCTEN BEKIJKEN

Sales

CRM

Converteer leads en sluit sneller salesdeals.

CRM
Sign

App voor digitale handtekeningen voor bedrijven.

Sign
Forms

Maak online formulieren voor elke zakelijke behoefte.

Forms
Bigin

Oplossing pipelinebeheer voor klantgerichte teams.

Bigin
SalesIQ

App voor livechat om websitebezoekers te betrekken en te converteren.

SalesIQ
Bookings

App voor het plannen van afspraken voor overleg met klanten.

Bookings
Suites
CRM Plus

Een geïntegreerd platform voor een eersteklas customer experience.

CRM Plus

Marketing

Campaigns

Maak, verzend en volg gerichte e-mailcampagnes die de sales stimuleren.

Campaigns
Sign

App voor digitale handtekeningen voor bedrijven.

Sign
Forms

Maak online formulieren voor elke zakelijke behoefte.

Forms
Social

De alles-in-één-software voor beheer van social media.

Social
Survey

Ontwerp enquêtes om uw publiek te bereiken en ermee te communiceren.

Survey
SalesIQ

App voor livechat om websitebezoekers te betrekken en te converteren.

SalesIQ
Sites

Online websitetool met uitgebreide maatwerkmogelijkheden.

Sites
Backstage

End-to-end eventmanagement software.

Backstage
PageSense

Platform voor optimale websiteconversie en personalisatie.

PageSense
Marketing Automation

Alles-in-één software voor marketingautomatisering.

Marketing Automation
LandingPage

Een slimme startpaginabouwer voor hogere conversiepercentages.

LandingPage
Suites
Marketing Plus

Uniform marketingplatform voor marketingteams.

Marketing Plus

Commerce

Commerce

E-commerceplatform om uw online winkel te beheren en te promoten.

Commerce

Klantenservice

Desk

Helpdesk software voor uitstekende klantenservice.

Desk
Assist

Support op afstand en onbeheerde software voor toegang op afstand.

Assist
SalesIQ

App voor livechat om websitebezoekers te betrekken en te converteren.

SalesIQ
Bookings

App voor het plannen van afspraken voor overleg met klanten.

Bookings
Lens

Interactieve software voor hulp op afstand met augmented reality.

Lens
Suites
Service Plus

Geïntegreerd platform voor customer service en supportteams.

Service Plus

Financiën

Books

Krachtig financieel platform voor groeiende bedrijven.

Books
Sign

App voor digitale handtekeningen voor bedrijven.

Sign
Inventory

Krachtige software voor voorraadbeheer.

Inventory
Gratis
Invoice

100% gratis facturatieoplossing

Invoice
Commerce

E-commerceplatform om uw online winkel te beheren en te promoten.

Commerce

E-mail en samenwerking

Mail

Veilige e-mailservice voor teams van elke omvang.

Mail
Sign

App voor digitale handtekeningen voor bedrijven.

Sign
WorkDrive

Online bestandsbeheer voor teams.

WorkDrive
Bookings

App voor het plannen van afspraken voor overleg met klanten.

Bookings
Cliq

Blijf verbonden met uw teams, waar u ook bent.

Cliq
Notebook

Een prachtige plek voor al uw notities.

Notebook
Meeting

Houd online webinars en vergader veilig.

Meeting
Connect

Samenwerkingssoftware voor teams die mensen samenbrengt.

Connect
Learn

Platform voor kennis- en leerbeheer.

Learn
Office Integrator

Ingebouwde documenteditors voor webapps.

Office Integrator
Writer

Tekstverwerker voor gericht schrijven en discussies.

Writer
Show

Maak, bewerk en deel presentaties met een stijlvolle presentatie-app.

Show
Sheet

De spreadsheetsoftware voor samenwerkende teams.

Sheet
Calendar

Online zakelijke agenda om evenementen te beheren en afspraken te plannen.

Calendar
Suites
Workplace

Appsuite die is ontwikkeld om de productiviteit en samenwerking van teams te verbeteren.

Workplace

HR

Recruit

Intuïtief wervingsplatform met oplossingen voor het aannemen van personeel.

Recruit
People

Organiseer, automatiseer en vereenvoudig uw HR-processen.

People
Sign

App voor digitale handtekeningen voor bedrijven.

Sign
Workerly

Beheer tijdelijk personeel met een oplossing voor het inplannen van werknemers.

Workerly
Suites
People Plus

Uitgebreid HR-platform voor een naadloze werknemerservaring.

People Plus

Beveiligings- en IT-beheer

Creator

Bouw maatwerk apps om bedrijfsprocessen te vereenvoudigen.

Creator
Assist

Support op afstand en onbeheerde software voor toegang op afstand.

Assist
Vault

Online Password Manager voor teams.

Vault
Lens

Interactieve software voor hulp op afstand met augmented reality.

Lens

BI & Analytics

Analytics

Modern selfservice-platform voor BI en analyses.

Analytics
DataPrep

AI-gestuurde service voor gegevensvoorbereiding voor uw gegevensgestuurde organisatie.

DataPrep
Embedded BI

Geïntegreerde analyses en BI-oplossingen met White Label, op maat gemaakt voor uw behoeften.

Embedded BI

Projectmanagement

Projects

Beheer, volg en werk samen aan projecten met teams.

Projects
Sprints

Tool voor planning en bijhouden voor scrum-teams.

Sprints
BugTracker

Automatische bugtracking-software voor het beheren van bugs.

BugTracker

Ontwikkelaarsplatformen

Creator

Bouw maatwerk apps om bedrijfsprocessen te vereenvoudigen.

Creator
Flow

Automatiseer bedrijfsworkflows door slimme integraties te maken.

Flow
Office Integrator

Ingebouwde documenteditors voor webapps.

Office Integrator
DataPrep

AI-gestuurde service voor gegevensvoorbereiding voor uw gegevensgestuurde organisatie.

DataPrep
Embedded BI

Geïntegreerde analyses en BI-oplossingen met White Label, op maat gemaakt voor uw behoeften.

Embedded BI
CRM Plus

Een geïntegreerd platform voor een eersteklas customer experience.

Nu proberen
CRM Plus
Service Plus

Geïntegreerd platform voor customer service en supportteams.

Nu proberen
Service Plus
People Plus

Uitgebreid HR-platform voor een naadloze werknemerservaring.

Nu proberen
People Plus
Workplace

Appsuite die is ontwikkeld om de productiviteit en samenwerking van teams te verbeteren.

Nu proberen
Workplace
Marketing Plus

Uniform marketingplatform voor marketingteams.

Nu proberen
Marketing Plus
Alles-in-één suite

Zoho One

hét besturingssysteem voor bedrijven

Beheer uw hele bedrijf op Zoho met onze uniforme cloudsoftware, ontworpen om muren tussen afdelingen af te breken en de efficiëntie van de organisatie te verhogen.

PROBEER ZOHO ONE
Zoho Marketplace

Met meer dan 2000 kant-en-klare extensies in meer dan 40 categorieën kunt u uw favoriete zakelijke tools koppelen aan de Zoho-producten die u al gebruikt.

ONTDEK MARKETPLACE
Overslaan en naar de inhoud gaan

Toonaangevende online klantenportal-software

Wees 24 uur per dag en 7 dagen per week beschikbaar voor uw klanten. Klantenportal-software dient als een beveiligde digitale gateway voor bedrijven en hun klanten. Ontdek hoe u Zoho Desk kunt gebruiken om klantenportals te maken en een naadloze selfservice en support experience te bieden.

Probeer een gratis proefversie

Wat is een klantenportal?

Een klantenportal is de digitale gateway van een organisatie om informatie te delen, digitale bestanden uit te wisselen en een community te hosten. Wanneer het door bedrijven wordt opgezet, is het een veilige digitale ruimte waar klanten zich kunnen aanmelden en toegang hebben tot informatie en beschikbare services.

Wat kunt u doen met klantenportal-software?

Selfservice, maar dan beter. Wanneer u een white label-klantenportal instelt, hebben uw klanten toegang tot artikelen uit uw kennisdatabase, veelgestelde vragen, de productcommunity of forums, en nog veel meer. Ze krijgen een platform om informatie te zoeken, ideeën te delen en te ontvangen en om betekenisvolle relaties op te bouwen. Dit is allemaal mogelijk, terwijl klanten problemen oplossen en productief blijven. Het verrijkt de customer experience en bouwt het vertrouwen van klanten in het merk op.

Waarom hebben bedrijven behoefte aan veilige klantenportal-software?

Het is een win-winsituatie. Zowel bedrijven als hun klanten hebben op meerdere manieren baat bij klantenportal-software in de cloud.

  • VOOR KLANTEN
  • VOOR BEDRIJVEN

Helpcentrum met meerdere resources

De meeste online klantenserviceportal-software wordt geleverd met een ingebouwd helpcentrum. Een goede klantenportal bevat Help-artikelen uit de kennisdatabase, stapsgewijze handleidingen, doe-het-zelfvideo's, afbeeldingen, screenshots en andere resources waarmee klanten hun eigen problemen kunnen oplossen en intensieve gebruikers kunnen worden.

Interactieve community

Veilige klantenportal-software wordt geleverd met een platform om interactie met klanten te vergemakkelijken, waarbij gebruikers elkaar helpen en hun ideeën delen. Ook teams kunnen profiteren van de community om klanten beter te begrijpen, nieuwe ideeën over functies te krijgen en uitstekende verhalen van klanten te lezen.

Actuele productupdates

Klanten kunnen via een klantenportal informatie krijgen over releaseplannen, productupdates en andere aankondigingen. Ze kunnen meer te weten komen over de productsuite van een bedrijf en de geplande aanbiedingen.

Onmiddellijke hulp binnen handbereik

Het helpcentrum betekent dat klanten kant-en-klare resultaten kunnen krijgen zonder een e-mail te hoeven schrijven of de klantenservice te bellen. Met een efficiënte klantenserviceportal kunnen klanten ook klantenservicetickets aanmaken, zonder het helpcentrum te verlaten.

24/7 support zonder een wereldwijd team

Een goed gebouwde klantenportal fungeert als het eerste aanspreekpunt waar klanten mee te maken krijgen. Door een kennisdatabase die directe antwoorden biedt, zullen uw klanten altijd tevreden zijn.

Zichtbare daling in ticketvolume

Met eenvoudig beschikbare resources en een ruimte om met andere gebruikers te communiceren, zorgt een klantenportal ervoor dat er minder tickets binnenkomen. Het verhoogt de productiviteit van medewerkers omdat ze nu alleen te maken hebben met complexe kwesties die persoonlijke aandacht behoeven.

Regelmatige communicatie met klanten

Constante feedback en positieve aanbevelingen maken het klantenportaal tot een onschatbare troef voor snellere groei. U kunt direct zien wat de trend onder uw klanten is door de berichten vanuit de community door te lezen en te ontdekken wat er wel voor uw merk werkt en wat niet. Het helpt u tijdig wijzigingen aan te brengen om consistente kwaliteit van de service te garanderen.

Verbeterde customer experience

Met een klantenportal met goede branding zullen uw klanten u sneller in gedachten houden. Ze zullen zich herinneren dat u een bedrijf met goede digitale voorzieningen bent en die een uitstekende customer experience biedt.

Waarom is de klantenportal-software van Zoho Desk een ideale keuze?

Een paar korte hoogtepunten.

Geavanceerde mogelijkheden om portals op maat te maken

Naast de basiselementen voor branding, zoals thema's en logo's, biedt de klantenportal-software van Zoho Desk u ook geavanceerde maatwerk oplossingen. De HTML- en CSS-editors kunnen ervoor zorgen dat uw portal dezelfde vormgeving heeft als de website van uw bedrijf en precies bij uw vereisten aansluit.

Verhoog de productiviteit van medewerkers met een online klantenportal

Multibrand, meertalig helpcentrum

Als u meerdere merken hebt, kunt u voor elk merk een afzonderlijk helpcentrum opzetten met de klantenportal-software van Zoho Desk. U kunt de vormgeving van elk helpcentrum wijzigen en klanten voor elk merk verschillende servicekanalen, meldingen en kennisdatabase-artikelen bieden. De klantenportals van Zoho Desk ondersteunen verschillende talen, zodat uw klanten in de taal van hun keuze kunnen communiceren.

De klantenportal van Zoho Desk voor grote teams

Rechtstreekse indiening van tickets

Met de klantenportal-software van Zoho Desk is het voor uw klanten gemakkelijker om tickets rechtstreeks vanuit het helpcentrum in te dienen met behulp van maatwerk ticketformulieren. Klanten kunnen ook eenvoudig de status van hun tickets volgen vanuit dezelfde interface.

Procesautomatisering met klantenportal

Realtime analyses

Met ingebouwde rapporten en dashboards kunt u met de klantenportal-software van Zoho Desk het selfservicegedrag en de mate van engagement van klanten controleren. U kunt rapporten en dashboards maken met de exacte parameters die u nodig hebt. Dankzij naadloze integratie met Google Analytics kunt u bovendien de interactie tussen uw klanten en uw portal volgen.

analyse van klantenportal

Gegevensprivacy en -beveiliging

In de juridische klantenportal-software van Zoho Desk hebt u volledige controle over en inzicht in uw helpcentrum. We weten hoe belangrijk gegevensprivacy is; daarom kunt u machtigingen instellen voor gebruikers. U kunt ook bepalen wie toegang heeft tot de portal door aanmelding te vereisen.

De klantenportal-software van Zoho Desk

Wat kunt u nog meer krijgen met de beste online klantenportal-software?

Functies die beschikbaar zijn in de gratis klantenportal-software van Zoho Desk en de betaalde versies:

FUNCTIES VAN DE KLANTENPORTAL

GRATIS

PROBEER HET NU

STANDARD

PROBEER HET NU

PROFESSIONAL

PROBEER HET NU

ENTERPRISE

PROBEER HET NU
Privé-kennisdatabase voor medewerkersJaJaJaJa
Openbare kennisdatabase-JaJaJa
Kennisdatabase-dashboards-JaJaJa
Community-JaJaJa
Community-dashboard-JaJaJa
Community-gamificatie--JaJa
ArtikelversiebeheerJaJaJaJa
301-omleiding--JaJa
ASAP-JaJaJa
Antwoordbot in ASAP---Ja
Live chatten in ASAP---Ja
Google Analytics-integratie--JaJa
Galerie met thema's-JaJaJa
CSS-aanpassing--JaJa
Maatwerk widgets--JaJa
Multibrand helpcentrum---Ja
HTML maatwerk---Ja

Naast aanpasbare en betaalbare selfservicetools wordt de klantenportaalsoftware van Zoho Desk ook geleverd met: Een helpdesk via alle kanalen, plus workflows en SLA's, rapporten en inzichten, geavanceerde automatiseringen, AI en meer.

Personaliseer de support met behulp van een CRM-systeem met uw klantenportal-software

U kunt het naar een hoger niveau tillen door de klantenportal-software van Zoho Desk te integreren met Zoho CRM om contextuele informatie over uw klanten te verkrijgen. Zodra klanten contact opnemen, beschikt u over klantgegevens en hun geschiedenis, zodat u een persoonlijke customer experience kunt bieden. Ook uw salesteam heeft hier baat bij, door te reageren op mogelijke klanten die contact opnemen voor hulp bij het inkoopproces. Het is niet alleen Zoho CRM; ook de klantenportal-software van Zoho Desk biedt een verscheidenheid aan integraties en uitbreidingen om uw operationele activiteiten effectiever te laten verlopen.

 
 

Thanks for the recommendations. We will incorporate them at the earliest.

Translation Feedback

We would love to hear your thoughts on the page translation.

Naam*

E-mail*

Onderwerp*

Error Description

Page URL

Screenshots Attach files   Each of your file(s) can be up to 20MB in size.You can attach as many as 5 files at a time.