Overzicht
Tegenwoordig krijgen bedrijven te maken met enorme hoeveelheden gegevens, afkomstig van meerdere bronnen. Het kan gaan om een eenvoudige telefonische vraag die u net hebt beantwoord, een nieuwe volger voor uw Facebook-pagina of een teruggestuurde e-mail van uw marketingcampagne. Inzicht in deze data is van essentieel belang, omdat deze berg aan gegevens ook belangrijke zakelijke kansen bevat.
Zia is een op kunstmatige intelligentie gebaseerde sales-assistent voor Zoho CRM. Zia optimaliseert uw CRM-data door middel van datamining en automatische leerprocessen om u belangrijke zakelijke informatie te leveren, zoals voorspellingen omtrent sales, suggesties en waarschuwingen. Zia weet zelfs hoe individuen in uw team gebruikmaken van Zoho CRM. Met Zia kunt u het gedrag van uw klant begrijpen en gepersonaliseerde marketingcampagnes en diensten aanbieden om uw salesresultaten te verbeteren.
Zia Voice
Chat met Zia om direct antwoorden te verkrijgen op vragen over modules in Zoho CRM.
Het beste contactmoment
Wees altijd op de hoogte van het beste moment om uw contacten te bereiken en verspil geen tijd met het wachten op een antwoord.
De beste contactmomenten weergeven in Zoho CRM | Laat Zia herinneringen voor u instellen | Herinneringen van Zia bekijkenVoorspelling van conversie
Behoud uw sterke salesresultaten door te weten wat de kans is dat uw leads worden omgezet en welke deals worden gewonnen.
Voorspelling van leadconversies | Voorspelling van dealsTrendanalyse
Bekijk de belangrijkste trends in uw bedrijfsmetrieken en blijf op de hoogte van afwijkingen.
Suggestiemacro's
Bespaar tijd door automatisch voorgestelde macro's op te slaan. Zia stelt op slimme wijze macro's voor op basis van uw CRM-activiteiten.
Workflowafwijkingen en -suggesties
Zia helpt u met meldingen over de effectiviteit van uw workflows en laat u weten hoe u fouten in uw workflowregels voorkomt.
Gegevensverrijking
Houd uw CRM-data compleet en bijgewerkt.
Functies van Zia in-/uitschakelen
Alle functies van Zia zijn standaard ingeschakeld in uw Zoho CRM-account. Selecteer de functies die wilt gebruiken, of schakel Zia desgewenst volledig uit. Als Zia is uitgeschakeld, ontvangt u helemaal geen meldingen meer van Zia. De meldingen die u tot dan toe van Zia hebt ontvangen, blijven 15 dagen beschikbaar.
Functies van Zia uitschakelen:
- Ga naar Instellen > Algemeen > Zia.
- Klik op het tabblad Beheervenster.
- Schakel op de pagina Beheervenster de knop in of uit om de respectievelijke functie van Zia in of uit te schakelen.
- Klik op het tabblad Zia-meldingen.
- Schakel op de pagina Zia-meldingen de knop in of uit om de respectievelijke Zia-meldingen voor afwijkingen in of uit te schakelen.
