Elke salesmedewerker werkt hard aan het opbouwen van een sterke salespipeline. Door te voorspellen welke leads of deals goed zullen uitpakken en welke niet, bereidt Zia u voor op de beste en slechtste prognoses betreffende uw pipeline, zodat u meer en beter kunt verkopen.

Conversievoorspelling van Zia gebruiken

Zia gebruikt technologie voor automatische leerprocessen om de waarschijnlijkheid van leadconversie en het sluiten van een deal te voorspellen. Op basis van gegevens uit het verleden analyseert Zia de correlatie tussen de kenmerken van de record en uw interactie met de potentiële klant. Op basis hiervan wordt het resultaat berekend. In de loop van de tijd worden deze belangrijke kenmerken vastgelegd door Zia en kan de conversiekans voorspeld worden als een percentage tussen 0-100 (0% is zeer onwaarschijnlijk en 100% is zeer waarschijnlijk). U kunt dynamisch te werk gaan en uw conversiestrategie bepalen op basis van deze waarschijnlijkheid.

Leads met een hoger waarschijnlijkheidspercentage kunnen bijvoorbeeld gemakkelijker door uw salesvertegenwoordigers worden verwerkt in uw reguliere salesproces. Leads met een kleinere kans op conversie kunnen echter extra inspanning van de verkoper vergen, zoals een frequente en gepersonaliseerde vervolgstrategie of een marketingcampagne met een exclusieve aanbieding. Op deze manier helpt Zia u om leads en deals beter af te handelen en ze eenvoudiger te converteren en te sluiten.

Machtiging vereist: Alle gebruikers

Functies	Gratis	Standard	Professional	Enterprise
Voorspelling voor leadconversie	-	-	-
Voorspelling voor te sluiten deals	-	-	-

Leadvoorspelling inschakelen

Om de voorspelling van leadconversie door Zia te laten werken, moet aan de volgende vereisten worden voldaan:

• Minimaal 300 geconverteerde leads.
• Minimaal 300 niet-gekwalificeerde leads voor het krijgen van inzicht in het patroon van leads die binnen uw bedrijfsproces niet worden geconverteerd.
• Actief gebruik van de module Leads in de afgelopen twee maanden. Hoe meer gegevens Zia heeft, hoe beter de voorspellingen zijn.
• Ten minste 30% van het totale aantal leads moet worden geconverteerd of gemarkeerd als niet-gekwalificeerd.

Leadvoorspelling inschakelen

1. Ga naar Instellen > Algemeen > Zia.
2. Selecteer Leads onder het tabblad Voorspelling en klik op Aan de slag.
3. Selecteer in het gedeelte Leadstatus toewijzen de status van de lead die u wilt markeren als ongewenst of niet gekwalificeerd.  De leadstatus van alle lay-outs die u hebt gemaakt worden hier weergegeven.
4. Klik op Leadvoorspelling opslaan en inschakelen.

Toewijzing leadstatus

Stel de status van de lead in als Ongewenst of Niet gekwalificeerd, afhankelijk van uw vereisten. Door het conversiepatroon van uw bestaande leads te leren kan Zia de waarschijnlijkheid voor het converteren van een lead beter voorspellen.

Leadstatus toewijzen

1. Ga naar Instellen > Aanpassen > Modules en velden.
2. Klik op opties naast de module Leads en kies voor Toewijzing leadstatus.
3. Selecteer de gewenste lay-out in de vervolgkeuzelijst.
4. Wijs de gekozen leadstatus toe, Ongewenst of Geen contact opgenomen, en klik op Opslaan.

Toewijzing van leadstatus tijdens het aanpassen van de module

Om de leadstatus toe te wijzen op het moment dat de module wordt aangepast

1. Ga naar Instellen > Aanpassen > Modules en velden en kies Leads.
2. Selecteer de gewenste module en lay-out.
3. Klik in het veld Leadstatus op Meer > Eigenschappen bewerken.
4. Wijs de gewenste opties voor de selectielijst toe als Geen contact opgenomen of Junk en klik op Gedaan.

Voorspelling voor leadconversie weergeven

Zia voorspelt de kans dat een lead wordt geconverteerd en u kunt het waarschijnlijkheidspercentage bekijken op de pagina Leadgegevens en de pagina Lijstweergave met leads.

Pagina met leadgegevens

De leadvoorspelling bekijken op de pagina met leadgegevens

1. Ga naar de module Leads.
2. Open een record op de startpagina voor Leads. U kunt de waarschijnlijkheid van de leadconversie zien als percentage, naast de gegevens van het visitekaartje van de lead.

Pagina met de lijstweergave van leads

De leadvoorspelling bekijken op de pagina met de lijstweergave van leads

1. Ga naar de module Leads.
2. Selecteer op de startpagina voor Leads de lijstweergave Alle leads in de vervolgkeuzelijst. In de kolom met de naam Voorspelling wordt de conversiewaarschijnlijkheid van al uw leads weergegeven.

Voorspelling voor deals inschakelen

Om de voorspelling voor dealconversies van Zia te laten werken, moet er aan de volgende vereisten worden voldaan:

• Er moeten minimaal 1000 deals zijn aangemaakt en gesloten in de afgelopen 15 maanden.
• Er moeten minimaal 300 gesloten gerealiseerde deals en 300 gesloten verloren deals aanwezig zijn.
• In de afgelopen 30 dagen moeten er ten minste 20 deals zijn gesloten.

Dealvoorspelling inschakelen

1. Ga naar Instellen > Algemeen > Zia.
2. Selecteer Deals onder het tabblad Voorspelling en klik op Inschakelen.

Voorspelling voor het sluiten van deals weergeven

Zia voorspelt de kans op het winnen van een deal en u kunt het waarschijnlijkheidspercentage zien op de pagina Dealgegevens en Lijstweergave met deals.

Pagina met dealgegevens

De voorspelling van deals bekijken op de gegevenspagina van uw deals

1. Ga naar de module Deals.
2. Klik op de startpagina voor Deals en open een record. U kunt de waarschijnlijkheid dat de deal wordt gewonnen zien als percentage, naast de gegevens van het visitekaartje van de deal.

Pagina met de lijstweergave van deals

De voorspelling van de deal bekijken op de pagina met de lijstweergave van deals

1. Ga naar de module Deals.
2. Selecteer op de startpagina voor Deals de lijstweergave Alle deals in de vervolgkeuzelijst. In de kolom met de naam Voorspelling wordt de waarschijnlijkheid weergegeven voor het winnen van al uw deals.

Voorspellingsweergave voor deals

U kunt al uw deals bekijken in de weergave Voorspelling, waar ze zijn georganiseerd op basis van de voorspellingen van de deals door Zia. Als u deals op basis van de waarschijnlijkheid van winnen gecategoriseerd laat staan, kunt u zich duidelijk richten op de gebieden die aandacht vereisen om een sterke pipeline te realiseren.

Deals bekijken in de weergave Voorspelling

1. Ga naar de module Deals.
2. Klik op het pictogram van Zia.
3. In de weergave Voorspelling kunt u de deals in drie categorieën bekijken, namelijk:
   • Kans om binnen 10 dagen te winnen
   • Kans om deze maand te winnen
   • Kans op verliezen

   Bovendien wordt in de Kanban-weergave voor deals ook de voorspelde score van al uw deals weergegeven.