Wat is een territorium?

Een territorium is een afgebakend salesgebied waarbinnen bepaalde klantenaccounts zijn gegroepeerd en worden gedeeld met de salesmedewerkers van een bedrijf. Territoria kunnen worden gebaseerd op verschillende factoren, zoals geografie, industrie, productlijn, verwachte omzet en verticale markten.

Wat is territoriumbeheer?

Wanneer u zaken doet in verschillende regio's en u meerdere filialen, afdelingen en talloze producten of diensten hebt, is het zonder een goede planning niet eenvoudig om klantenaccounts aan salesteams toe te wijzen. In sommige gevallen is het net zo complex om toegang te bieden tot alleen bepaalde accounts, zodat leden van verschillende teams kunnen samenwerken om een gemeenschappelijke salesdoelstelling te bereiken.

Territoriumbeheer is een systeem waarmee klantenaccounts worden gegroepeerd op basis van een gedefinieerde reeks criteria. Dit maakt het gemakkelijk om meerdere salesteams in uw bedrijf voor dezelfde klantenaccounts te laten werken. Het zorgt voor een correcte en effectieve inzet van salesmedewerkers om verkoopkansen maximaal te benutten, uitstekende klantenservice te bieden en bestaande klantrelaties verder te ontwikkelen. Zie ook Beslissingshandleiding voor territoriumbeheer 

Territoriumbeheer in Zoho CRM

Beschikbaarheid

Vereiste profielmachtiging: gebruikers met een beheerdersprofiel kunnen deze functie inschakelen.

 

Belangrijkste voordelen

• Vermijd complexe structuren om gegevens te delen — Bedrijven met complexe salesstructuren kunnen territoria gebruiken om eenvoudig records te delen met gebruikers in verschillende teams. Het is ook handig om records te groeperen op basis van de kenmerken van de account in plaats van op de eigenaar van de records.
• Bied een gerichte werkomgeving — Distributie van klantenaccounts in territoria helpt bij het creëren van gerichte werkomgevingen die voor een hogere betrokkenheid van de salesmedewerkers zorgen. Het verhoogt ook de efficiëntie van de salesteams dankzij kortere reistijden en grotere branche-expertise.
• Ontvang een nauwkeurige evaluatie van de prestaties van het salesteam — Genereer salesrapporten op basis van territoria om de efficiëntie van salesteams per territorium te evalueren en te meten. Verschaft ook een beter inzicht in de salesbijdrage per territorium.
• Voorspel de omzet voor elk territorium en stel duidelijke doelen — Stel afzonderlijke omzetdoelstellingen voor elk territorium waarin een gebruiker werkzaam is. Dit geeft een duidelijk beeld van de doelstellingen voor de verschillende territoria, zodat gebruikers zich daarop kunnen richten.