Verbeter uw sales met een contextuele e-mailintegratie
In sales zijn e-mails essentieel voor de communicatie met uw leads en klanten. Met Zoho CRM kunt u krachtigere en gepersonaliseerde content schrijven door e-mails te combineren met contextuele CRM-informatie en -analyses.
Zo kunnen we u helpen
- E-mails bekijken en verzenden via een willekeurige e-mailclient
- E-mails plannen met follow-ups en e-mailsjablonen
- E-mails filteren op status of plaats in de salespijplijn
- Meldingen ontvangen zodra iemand uw e-mail opent of beantwoordt
- E-mailanalyses en AI-inzichten om uw e-mailresultaten te verbeteren
E-mails van klanten binnen CRM
Wanneer u het grootste gedeelte van uw werk uitvoert vanuit uw CRM, is het belangrijk te weten of potentiële klanten hebben gereageerd op uw e-mails. In Zoho CRM ontvangt u direct waarschuwingen over deals en contactpersonen, zodat u direct kunt reageren op e-mails, follow-ups kunt toevoegen en aantekeningen kunt maken wanneer dat nodig is. En omdat Zoho CRM automatisch alle e-mails koppelt aan de desbetreffende klantenrecords, hoeft u zich nooit meer door een berg berichten heen te werken om uw volgende ronde follow-ups te versturen.
Statusupdates voor uw e-mails
Zoho CRM laat u weten wanneer uw e-mails zijn bezorgd, of ze zijn geopend en wanneer ze zijn gelezen. U kunt ook geavanceerde filters gebruiken om leads te identificeren die niet binnen een bepaald tijdsbestek hebben gereageerd, evenals leads die goed reageren en elk moment kunnen worden binnengehaald als klant. Met deze analyse kunt u strategisch uw follow-ups plannen om er maximaal voordeel uit te halen.
Berichten plannen en bulk-e-mails verzenden
E-mails kunnen worden gepland om op een vooraf ingesteld tijdstip of op het beste contactmoment vanuit uw CRM te worden verzonden. Om een groot aantal klanten te bereiken, kunt u bijvoorbeeld zakelijke updates of gepersonaliseerde follow-upmails als bulkmail naar uw klanten verzenden. Al deze activiteiten kunnen aan workflows worden toegevoegd via een eenmalige instelling. U kunt zelfs automatische antwoorden instellen, zodat elke klant direct een antwoord ontvangt.
Geef uw e-mails een persoonlijke touch
Om op te vallen bij potentiële klanten en ervoor te zorgen dat elke interactie bijdraagt aan het opbouwen van sterke connecties, moeten uw e-mails uniek zijn, maar ook consistent in stijl. Personaliseer elk aspect van uw e-mail, van het lettertype tot de handtekening van elke e-mailalias die u gebruikt om uw merkaanwezigheid te versterken en relaties op te bouwen met potentiële klanten.
Zorg ervoor dat de juiste gebruikers toegang hebben tot de juiste e-mails
Afhankelijk van de rollen van uw CRM-gebruikers en de aard van uw e-mailcommunicatie, wilt u mogelijk dat e-mails beschikbaar zijn voor elke gebruiker in uw CRM, of u wilt ze vertrouwelijk houden en alleen beschikbaar stellen voor een kleine groep belangrijke besluitvormers. Zoho CRM maakt het eenvoudig om uw beleid voor het delen van e-mails op organisatieniveau voor elke rol te definiëren en het beleid voor gebruikers in bulk bij te werken, zodat u snel machtigingen voor het delen van e-mails kunt instellen voor nieuwe werknemers of deze kunt bijwerken als gebruikers een andere rol in uw CRM-systeem krijgen.
Uw e-mailsjablonen opslaan en analyseren
Sjablonen vormen een snelle en gemakkelijke manier om te ontsnappen aan het saaie opstellen van e-mails. Ontwerp zelf een sjabloon die bij uw bedrijf past; of kies er een uit onze galerij met speciaal geselecteerde sjablonen en pas deze aan met tekst, afbeeldingen, tabellen en kolommen. U kunt ook rapporten ophalen en zien welke e-mailsjablonen het vaakst zijn geopend en op welke er nauwelijks werd geklikt.
E-mailanalyses gekoppeld aan salescijfers
De analyses van uw e-mailclient zijn vaak onvolledig omdat deze niet zijn gekoppeld aan uw salescijfers. Zo kunt u moeilijk nagaan welke e-mails u voordeel opleveren. Zoho CRM genereert individuele e-mailrapporten voor elke verkoper op basis van het aantal e-mails dat hij of zij dagelijks, wekelijks of maandelijks heeft verzonden. Analyses geven aan hoeveel van deze e-mails leads hebben opgeleverd, ertoe hebben geleid dat deals werden gesloten en zelfs hoe lang dit allemaal duurde. U kunt ook analysegegevens gebruiken om inactieve potentiële klanten te identificeren op basis van de latentie van hun antwoorden.
SalesInbox - E-mailbeheer met behulp van CRM-gegevens
Met Zoho SalesInbox kunt u uw postvak IN naar uw CRM importeren. SalesInbox ordent uw berichten op basis van de CRM-pipeline, ongeacht welke e-mailclient u gebruikt, zodat u altijd op de hoogte bent van wat er speelt rond uw belangrijkste deals. Sleep e-mails naar andere kolommen om contactpersonen toe te voegen of deals te maken. Ontvang realtime meldingen zodra leads en klanten uw e-mails hebben geopend en stel herinneringen in voor een follow-up als u na een bepaalde tijd nog geen reactie hebt gehad.
Meer informatie
Leads verzamelen via e-mailparsers
Een e-mailparser automatiseert de gegevensinvoer door informatie uit inkomende e-mails te extraheren. U kunt sjablonen definiëren om bepaalde gegevens op te halen, zoals de naam van een lead, de bedrijfsnaam, het adres, enz., en deze informatie opslaan als een nieuwe of bijgewerkte record in Zoho CRM.
Meer informatie over e-mailparsers
Veelgebruikte integraties
Beheer e-mails over sales, marketing en support op één platform.
Probeer ons alles-in-één CRM-pakket dat al uw klantgerichte teams samenbrengt.
MEER INFORMATIE