''Wat wij heel prettig vinden aan Zoho CRM is dat je het op je telefoon grotendeels kan draaien.''
Over het bedrijf
Als het gaat om de inrichting van de buitenruimte bent u bij Van Doorn aan het juiste adres. Alhoewel ze in 1963 waren begonnen als een wendbaar familiebedrijf met 5 broers, zijn ze inmiddels uitgegroeid tot een forse onderneming met meerdere specialismen. Ze ontwerpen, vormen en onderhouden (bedrijfs-)terreinen, infrastructuur en groenvoorzieningen. Hun missie is daarom ook: een duurzame, mooie en veilige buitenruimte voor iedereen.
Uitdagingen
Door de jaren heen begon de opdrachtsgeversmarkt, die ze vooral bedienden, zich meer te differentiëren, zowel richting ondernemingen als particulieren. Waar voorheen voornamelijk standardisatie werd gehanteerd, vond er nu een dienstenverbreding plaats. Dit vraagt niet alleen om nauwer samen te werken met je belanghebbenden, maar maakt het overzicht beter te bewaren crucialer. Kortom, het behoefte aan overzicht en aan een solide relatiemanagment systeem werden hiermee crucialer en gingen ze op zoek naar een CRM-oplossing.
- Industry typeOutdoor Space management
- Employees200-400
- Type of businessPrivately held
Oplossing
Na een lange zoektocht viel de keuze op Zoho CRM. De oplossing sloot nauw aan de behoeften. Bij de implementatie werd er voor gekozen om de complexiteit te beperken. Doordat het CRM-systeem laagdrempelig te maken, werd het eenvoudiger voor de medewerkers om de benodigde functies onder de knie te krijgen.
Bekijk hier de Van Doorn case study video.
Share your Zoho CRM success story!
Complete a quick survey, and we’ll get in touch with you soon.
Submit your story