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全製品について

営業

 
CRM

顧客管理・営業支援システム

 
 
Bigin

連絡先・取引先管理システム

 
 
Forms

アンケート・フォーム作成システム

 
 
SalesIQ

チャット型Web接客システム

 
 
Bookings

予約スケジュール管理システム

 
 
Sign

電子署名サービス

 
 
英語
RouteIQ

最適なルートを計画する地図ナビゲーションシステム

 
 
英語
Thrive

アフィリエイト管理プラットフォーム

 
 
パッケージ製品
CRM Plus

各種営業・マーケティング向けシステムを集約したパッケージ

 

マーケティング

 
Campaigns

メルマガ配信・メールマーケティングツール

 
 
Social

SNSマーケティングシステム

 
 
Forms

アンケート・フォーム作成システム

 
 
Survey

アンケート集計・顧客満足度調査システム

 
 
Sites

Webサイト作成システム(レスポンシブ対応)

 
 
PageSense

ヒートマップ・ABテストシステム

 
 
Backstage

イベント運営・管理システム

 
 
Webinar

Webセミナー運営システム

 
 
Commerce

ECサイト管理システム

 
 
Marketing Automation

マーケティングオートメーションシステム

 
 
英語
LandingPage

Web分析・コンバージョン最適化ツール

 
 
SalesIQ

チャット型Web接客システム

 
 
Sign

電子署名サービス

 
 
英語
Thrive

アフィリエイト管理プラットフォーム

 
 
英語
Publish

ビジネスプロフィール管理ツール

 
 
パッケージ製品
Marketing Plus

マーケティングチーム向け統合マーケティングプラットフォーム

 

コマースおよびPOS

 
Commerce

ECサイト管理システム

 

顧客サポート

 
Desk

ヘルプデスク・カスタマーサポートシステム

 
 
Assist

リモートデスクトップ・遠隔サポートシステム

 
 
Lens

AR(拡張現実)による遠隔サポートシステム

 
 
英語
FSM

フィールドサービス管理プラットフォーム

 
 
SalesIQ

チャット型Web接客システム

 
 
Bookings

予約スケジュール管理システム

 

メール&コラボレーション

 
Mail

ビジネス向けメールサービス

 
 
Meeting

Webオンライン会議システム

 
 
Writer

文書作成ソフトウェア

 
 
Sheet

表計算ソフトウェア

 
 
Show

プレゼンテーションソフトウェア

 
 
Notebook

メモ・ノートアプリ

 
 
Cliq

ビジネスチャット・ビデオ通話アプリ

 
 
Connect

社内SNS・イントラネット

 
 
Bookings

予約スケジュール管理システム

 
 
TeamInbox

チームコラボレーションのための共有受信トレイ

 
 
WorkDrive

クラウドストレージ・ファイル管理

 
 
Sign

電子署名サービス

 
 
Office Suite

オフィススイート(文書作成・表計算・プレゼンテーション)

 
 
Office Integrator

自社アプリに組み込めるオフィスエディター

 
 
ZeptoMail

安全で信頼性の高いトランザクションメール送信サービス

 
 
Calendar

オンラインビジネスカレンダー

 
 
Learn

ナレッジ・学習管理プラットフォーム

 
 
英語
ToDo

タスク管理ツール

 
 
英語
Tables

人、プロセス、情報をつなぐ作業管理ツール

 
 
パッケージ製品
Workplace

生産性を向上させるコミュニケーション&コラボレーションスイート

 

経理

 
Books

会計管理システム

 
 
無料
Invoice

見積・請求管理システム

 
 
Expense

経費申請・管理システム

 
 
Inventory

商品・在庫管理システム

 
 
Billing

定期販売・サブスクリプション管理システム

 
 
Checkout

オンライン決済システム

 
 
英語
Payroll

給与計算ソフトウェア(日本非対応)

 
 
英語
Practice

会計士向けクライアント管理ソフトウェア

 
 
Sign

電子署名サービス

 
 
パッケージ製品
Finance Plus

各種会計ツールを集約したパッケージ

 

人事・採用

 
People

人事・勤怠・工数管理システム

 
 
Recruit

採用管理システム

 
 
Expense

経費申請・管理システム

 
 
Workerly

派遣会社向け人材管理システム

 
 
英語
Payroll

給与計算ソフトウェア(日本非対応)

 
 
英語
Shifts

従業員のスケジュール・シフト管理システム

 
 
Sign

電子署名サービス

 
 
パッケージ製品
People Plus

採用から勤怠管理業務までの人事サイクル全体を自動化、効率化するパッケージ

 

セキュリティー・IT管理

 
Creator

ローコードカスタムアプリ開発プラットフォーム

 
 
英語
Directory

ID・アクセス管理ソリューション

 
 
無料
OneAuth

多要素認証(MFA)アプリケーション

 
 
Vault

パスワード管理・共有ツール

 
 
英語
Catalyst

フルスタック開発プラットフォーム

 
 
英語
Toolkit

管理者向けツールキット by Zoho Mail

 
 
Lens

AR(拡張現実)による遠隔サポートシステム

 
 
Assist

リモートデスクトップ・遠隔サポートシステム

 
 
英語
QEngine

テスト自動化ソフトウェア

 

BI・分析

 
Analytics

BIツール・ビジネスレポートシステム

 
 
Embedded BI

埋め込み可能ホワイトラベルBIシステム

 
 
DataPrep

BI/分析用データ準備ツール

 

プロジェクト管理

 
Projects

タスク・プロジェクト管理ツール

 
 
Sprints

アジャイルプロジェクト管理ツール

 
 
BugTracker

バグ・課題管理システム

 

開発者プラットフォーム

 
Creator

ローコードカスタムアプリ開発プラットフォーム

 
 
Flow

各種プロダクト連携ツール

 
 
英語
Catalyst

フルスタック開発プラットフォーム

 
 
Office Integrator

自社アプリに組み込めるオフィスエディター

 
 
ZeptoMail

安全で信頼性の高いトランザクションメール送信サービス

 
 
英語
Apptics

アプリケーション分析・監視システム

 
 
英語
QEngine

テスト自動化ソフトウェア

 
 
CRM Plus

各種営業・マーケティング向けシステムを集約したパッケージ

トライアル
 
 
Finance Plus

各種会計ツールを集約したパッケージ

トライアル
 
 
People Plus

採用から勤怠管理業務までの人事サイクル全体を自動化、効率化するパッケージ

トライアル
 
 
Workplace

生産性を向上させるコミュニケーション&コラボレーションスイート

トライアル
 
 
Marketing Plus

マーケティングチーム向け統合マーケティングプラットフォーム

トライアル
 
 
オールインワンパッケージ

Zoho One

ビジネスのOS

Zoho は、50以上のクラウド型ビジネスアプリを提供。
シームレスに連動するアプリで、ITの力で働く人たちを笑顔に、仕事をもっと楽に。

Zoho One を試す
Zoho One
Zoho Marketplace

40以上のカテゴリに渡る2,000以上の拡張機能で、お気に入りのビジネスツールをZoho 製品に連携することができます。

マーケットプレイス
Marketplace
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465,000 以上の企業が信頼

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マーケティング

SalesIQでマーケットリーチを拡大しましょう。さまざまな見込み客や各種ソースに1か所から国を越えてアプローチできます。

 

カスタマイズしたメッセージで注目を集める

Webサイトを訪問した見込み客を惹きつけましょう。シナリオごとに自動化されたトリガーを設定し、適切なタイミングで訪問者とのチャットを開始できます。見込み客の興味のある分野や見込み客がWebページで費やした時間に基づき、メッセージを送信したりカスタムバナーを表示したりして、見込み客との会話を始めましょう。

 

全体的な状況を把握して見込み客と対話して導く

各見込み客が訪れたページや担当者との前回の会話での発言を分析して、見込み客の興味のある分野を把握しましょう。これらの洞察を使用して関連情報を返信したり、見込み客のニーズに合わせて最適なWebチャット担当者を割り当てたりできます。

 

主要なマーケティングアプリと連携

Zoho CRMをZoho SalesIQと連携させて、両方のアプリケーションから見込み客データを表示、追加、アクセス、同期できます。この強力な双方向同期により、いつでもかんたんにデータにアクセスできます。Zoho Campaigns連携により、Zoho CRMで利用可能な連絡先情報を使用して、対象を絞り込んだメールやニュースレターを見込み客に送信できます。

 

コンテンツのパフォーマンスを分析

Zoho SalesIQ で使用可能なデータから有意義な洞察を引き出し、見込み客がお客さまのWebサイトで最も興味をもったコンテンツを特定できます。この情報を利用して商品やサービスの販売促進方法を改善したり、見込み客との対話を評価してマーケティング活動を絞り込んだりできます。

 

訪問者レポートを予約

Webサイトの見込み客リストを取得し、受信トレイに直接送信できます。Zoho SalesIQで、これらのレポートをお好みの形式で生成、予約、配信するよう自動化できます。

Zohoのマーケティング機能を確認する

すべて機能を確認

営業

最小限の労力で売上を向上させ、商談化を早めましょう。SalesIQを使用した積極的なお客さまとの対話で、見込み客を惹きつけましょう。

 

ボットが雑談に対応

お客さまと雑談でき、基本的な質問に答え、関連した応答ができるカスタマイズしたチャットボットを構築し、担当者の貴重な時間を節約しましょう。

 

見込み客を区分して営業担当者を割り当て

見込み客が時間をかけて見たWebサイトのセクションに基づき、質問に回答するうえで最適な担当者を見込み客に割り当てます。SalesIQの顧客対話分析は、お客さまのブランドとの見込み客の対話履歴を担当者に提供し、会話に適した背景情報を提供します。

 

ボタンをクリックするだけで通話を切り替え

たった1本の電話が見込み客の獲得と喪失の分かれ道となったというのはよくあることです。Webチャットウィンドウから音声通話を立ち上げて即座につながり、見込み客を重視していることを示しましょう。

 

CRM連携でより適切なデータを取得

Zoho SalesIQのZoho CRM連携により、見込み客と連絡先情報にかんたんにアクセスできます。この強力な双方向連携により、見込み客としての顧客との全対話を同期でき、両方のアプリでかんたんに照会できます。これらの見込み客に対象を絞って対話し、顧客に変換しましょう。

 

見込み客のスコアで対話を優先順位付け

SalesIQの見込み客スコアリング機能により、お客さまに変換できる可能性の高い見込み客を見極めましょう。カスタムスコアリングルールを設定し、ライブ担当者が真に価値のある見込み客にのみ時間を費やすようにしましょう。

 

会話をリアルタイムで翻訳

見込み客の母国語で会話しましょう。SalesIQを使用して、チャットメッセージを即座に他の言語から英語に翻訳し、さらに返答を送信者の言語に翻訳できます。

 

受信トレイから会話を再開

メールの署名を形式張ったものから一歩進めましょう。SalesIQの埋め込みコードをメールの署名に追加するだけで、メールの受信者は受信トレイ内から担当者とのWebチャットセッションを開始できます。

Zohoの営業機能を確認する

すべて機能を確認

サポート

サポートの問い合わせに迅速に対応しましょう。SalesIQでは、円滑な支援をリアルタイムで提供できます。

 

カスタムチャットボットでサポートを自動化

ローコードで高度にカスタマイズ可能なZohoのボットビルダーを使用して、自動化機能を活用しましょう。ライブサポート担当者が引き継ぐ前に、作成した自動アシスタントが顧客の初期の質問に答え、雑談をし、記事を表示するなどの対応をします。

 

ヘルプデスク連携

お使いのヘルプデスクソフトウェアをZoho SalesIQのWebチャットと組み合わせて使用することで、サポート担当者が既存のサポートの問い合わせに対処し、新規問い合わせを作成し、チャット中に顧客と画面共有もできます。これらすべては、Zoho SalesIQ内で実行できます。

 

モバイルエクスペリエンスをサポート

モバイルアプリをお持ちですか?Webサイト上で、顧客が使い慣れた高度なWebチャットエクスペリエンスを得られるようにしましょう。Zoho SalesIQのMobilisten(iOS、Android、React Nativeプラットフォーム向けZoho SDK)により、モバイルユーザーがお客さまの専用アプリ内で直接会話を開始できます。

 

難易度の高いサポートセッションを音声通話に切り替え

複雑なインストールの手間なしに、電話サポートのメリットを手に入れましょう。Zoho SalesIQのチャットウィンドウから音声通話を開始し、顧客の懸念事項を完全に把握することで、迅速に問題を解決できます。

 

より少ない担当者で顧客をサポート

FAQや返信の定型文、雑談、ビジネス用語、Zoho SalesIQのヘルプ記事を追加することで、サポートのやり取りの多くを自動化できます。設定したチャットボットでこのデータを使用し、顧客に迅速に応答できます。

 

高度なモニタリングとレポートを設定

チャットモニタリングを使用して、最近トレーニングを受けたサポート担当者の進捗を監視したり、使いやすいモニタリングダッシュボードを使用してチーム全体を大局的に把握したりできます。Zoho SalesIQのフィードバックタブとレポートタブをワンクリックするだけで、担当者のパフォーマンスの実態が表示されます。

Zohoのサポート機能を確認する

すべて機能を確認
    
  

Zoho商品のメリット

使用開始がスムーズ  
見込み客を顧客に変換  
自動化で見込み客との対話を合理化  
言葉の壁を克服  
中断箇所を把握  
CRMに接続
 

見込み客を顧客に変換

カスタマイズしたアクションのフローを作成し、Webの見込み客を上顧客に変換しましょう。SalesIQでは、自動化されたトリガーとボットを使用して、各見込み客の行動に対してWebページごとに異なる対応ができ、顧客との対話を調整できます。見込み客が興味を示したら、各見込み客に対して最も商談に適した担当者を割り当てます。

見込み客を顧客に変換

Zoho SalesIQ であらゆるタイプのビジネスに対応

SalesIQは、お客さまのビジネスを問わず、顧客との対話プランに従いながらビジネスの成長を支援します。

    

ZohoのモバイルSDK、 Mobilisten でアプリ内チャット

モバイルアプリユーザーがアプリのどのセクションからでもかんたんに問い合わせできるようにしましょう。Mobilisten(Android、iOS、React Nativeで利用可能なZohoのモバイルSDK)で、Zoho SalesIQのメリットをモバイルアプリに拡大しましょう。

詳細はこちら  
ZohoのモバイルSDK、Mobilistenでアプリ内チャット
Zoho SalesIQでグローバルなビジネスを

世界中の 465,000 を超える企業が信頼

  • 32,356,836 件のチャット
  • 535,562 人のオペレーター
  • 465,841 のポータル
  • 3,328 のチャットボット
  • 2,257,246,283 の訪問者記録
 
 
 
 

お気に入りの アプリ と連携

お気に入りのアプリをZoho SalesIQと接続して、システムからシステムへの連続したデータフローを実現できます。Zoho SalesIQは、CMS、メールマーケティング、分析などを含む30を超える連携により、これまでになく迅速な商談成立を支援します。

詳細はこちら  
  •   Woopra
      HubSpot
  •   Clearbit
      Calendar
  • Google analytics
      Shopify
  •   Zoho Campaigns
  •   Zoho CRM
      Zoho Mail
  •   Zoho Desk
  •   Mailchimp
      Kissmetrics
  •   Salesforce
      Wordpress
  •   Zendesk
      Dotmailer

モバイル からも営業活動

どこにいても、いつでも必要なときに、外出先から見込み客や顧客とつながり、対話できます。Zoho SalesIQの堅牢なモバイルアプリには、携帯電話やタブレットで使用できるコンパクトなアプリの中にZohoソフトウェアの強力な機能がすべて含まれています。

モバイル顧客との対話        

スマートな営業で ビジネスを成長

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