サポート部門をとりまく業務状況を可視化して、適切な自己管理とチーム管理を促進しましょう。情報共有や確認にかかる時間と労力を削減し、サポート業務に注力できれば、サービス品質の向上も期待できます。
問い合わせ状況とパフォーマンスを可視化して業務改善に活用できます。必要なレポートはあらかじめ用意されているため、初めての方でもすぐに利用できます。
データをグラフや表でわかりやすく、一つの画面に表示して瞬時に把握します。日付、チャネル、担当者を条件にフィルター処理も可能。評価指標にも活用いただけます。
