Mengapa Anda memerlukan plugin obrolan langsung untuk situs web WordPress Anda?
Pengalaman situs web yang lebih lancar
Rasio pantulan lebih rendah
Menghasilkan lead yang efisien
Meminimalkan friksi pembelian
Meningkatkan keuntungan yang didapat per pengguna
Retensi yang lebih baik dengan dukungan langsung
Apa yang membuat plugin obrolan langsung Wordpress pilihan terbaik Anda?
*Paket gratis memiliki fitur terbatas. Lihat perbandingan harga kami untuk detail lebih lanjut.
Bergabunglah dengan daftar pelanggan kami yang terus bertambah dan wujudkan keajaiban dengan Zoho SalesIQ
Semua yang Anda perlukan untuk melibatkan pengunjung situs web Anda dengan efektif
Apa yang bisa dilakukan plugin obrolan langsung WordPress untuk Anda?
Ketahui pengunjung situs web Anda secara real time
Lihat semua pengunjung situs web WordPress, yang diurutkan ke dalam kelompok prioritas berdasarkan kriteria Anda sendiri, dengan informasi terperinci seperti lokasi, tindakan, waktu yang dihabiskan, dan lainnya dalam dasbor pelacakan pengunjung.
SalesIQ juga mengategorikan pengunjung Anda sebagai lead dan kontak berdasarkan tahapan pembelian, dan bahkan mengidentifikasi serta mengelompokkan lead perusahaan berdasarkan perusahaannya.
Simpan semua konteks obrolan langsung Anda di ujung jari Anda
Dapatkan data lengkap tentang lead Anda—organisasi, industri, ukuran perusahaan, profil media sosial, dan lainnya—dengan pengayaan profil yang didukung AI. Anda juga dapat menghubungkan alat pengayaan pihak ketiga seperti Leadberry dan Clearbit.
Lihat jejak situs web mendetil dari prospek Anda beserta stempel waktunya sehingga Anda tahu minat mereka. Plugin obrolan WordPress dari Zoho SalesIQ juga mempercepat bantuan pelanggan dengan memperlihatkan riwayat obrolan pengunjung serta detail perangkat, OS, dan browser mereka.
Picu obrolan langsung berdasarkan perilaku pengunjung Anda
Tingkatkan konversi dengan menggiring pengunjung situs Anda ke arah yang benar. Pasang aturan pemicu obrolan cerdas berdasarkan aktivitas pengunjung Anda untuk berinteraksi dengan pelanggan secara proaktif tanpa mengusik mereka.
Biarkan pendamping digital Anda menangani obrolan rutin
Kewalahan menangani arus besar obrolan berkat tambahan fitur obrolan langsung di WordPress Anda? Pembuat chatbot canggih kami siap membantu.
Pembuat bot tanpa kode
Atur chatbot khusus di situs web WordPress Anda menggunakan pembuat chatbot drag-and-drop kami. Anda hanya perlu membuat alur bot dengan blok yang telah ditentukan dan menambahkan respons bot. Jika lihai dalam coding, Anda bahkan dapat mengatur alur kerja canggih di dalam chatbot WordPress Anda berdasarkan data dari aplikasi eksternal.
Bot AI rasa manusia
Zoho SalesIQ juga menyertakan chatbot yang didukung oleh AI—Bot Jawaban—yang memahami pertanyaan pelanggan terlepas dari istilah yang digunakan, merespons dengan basis pengetahuan, dan bahkan terlibat dalam obrolan kecil layaknya manusia, tetapi tanpa kelelahan.
Lakukan lebih banyak dalam waktu lebih singkat dengan widget kustom
Tidak perlu lagi beralih tab untuk melihat data pelanggan atau menjadwalkan demo selama sesi obrolan. Dengan widget kustom kami, Anda bisa melihat data dari semua alat pihak ketiga—software penagihan, CRM, software pusat bantuan, dan lainnya—atau melakukan tindakan seperti memasukkan detail ke database, semuanya dari satu layar.
Lindungi tim Anda dengan manajemen penyalahgunaan
Plugin obrolan langsung untuk WordPress membantu Anda melayani pelanggan secara real time, namun juga membuka celah bagi perundung siber. Kami punya solusinya.
Atur pustaka kata kasar dengan istilah yang Anda anggap tidak pantas. Setiap kali istilah ini muncul di obrolan langsung situs web WordPress, istilah akan disembunyikan dan obrolan otomatis ditutup.
Hubungkan SalesIQ dengan seluruh stack teknologi Anda
Pelajari selengkapnya- WoopraHubSpot
- ClearbitLeadberry
- Google AnalyticsShopify
- Zoho Campaigns
- Zoho CRMZoho Mail
- Zoho Desk
- MailchimpKissmetrics
- SalesforceWordpress
- ZendeskDotmailer
Kumpulkan umpan balik untuk peningkatan layanan
Tunjukkan kepedulian Anda terhadap pelanggan dengan memperoleh umpan balik dan menindaklanjutinya. Tampilkan banner umpan balik pascaobrolan untuk mempelajari pendapat pelanggan tentang bantuan Anda untuk menyempurnakannya.
Ketahui kabar terbaru meskipun Anda jauh
Simpan semua fitur SalesIQ di ujung jari Anda saat Anda dalam perjalanan dengan aplikasi seluler agen kami, tersedia untuk Android dan iOS.
Patuhi kewajiban GDPR
Tampilkan banner pelacakan implisit atau banner penolakan di situs web Anda secara otomatis, tambahkan tombol persetujuan di jendela obrolan, lindungi file apa pun menggunakan kata sandi, dan sembunyikan informasi pengidentifikasi pribadi (PII) yang dibagikan di obrolan langsung WordPress Anda.
Bagaimana cara kerja plugin obrolan langsung WordPress?
- Unduh plugin
- Atur dan sesuaikan widget obrolan Anda
- Kelola obrolan dari dasbor SalesIQ Anda
Bagaimana cara plugin obrolan langsung WordPress membantu pengunjung Anda?
Aktifkan layanan mandiri di jendela obrolan langsung Wordpress Anda
Zoho SalesIQ dilengkapi editor teks yang membantu Anda menyusun jawaban untuk pertanyaan umum, menambahkan detail produk, atau mendokumentasikan bantuan yang dapat diakses pelanggan langsung dari jendela obrolan sebelum menghubungi Anda.
Anda juga dapat menyinkronkan artikel basis pengetahuan ke SalesIQ dari Zoho Desk atau Zendesk.
Baca selengkapnya
Bantu pengunjung menyuarakan pertanyaan dengan mudah
Obrolan langsung WordPress SalesIQ dilengkapi fitur yang mempermudah pelanggan bertanya kepada Anda.
Penerjemahan obrolan real-time
Bebaskan pengunjung situs web menanyakan pertanyaan dalam bahasa yang paling nyaman bagi mereka. Bahasa pesan obrolan akan dideteksi secara otomatis dan diterjemahkan secara real-time.
Catatan suara
Permudah pengunjung meminta bantuan dengan catatan suara, sehingga mereka tidak perlu mengetikkan pertanyaan panjang. Anda juga dapat merespons dengan cara yang sama.
Panggilan suara dan berbagi layar
Padukan kecepatan obrolan langsung dengan kemudahan panggilan telepon gaya lama; biarkan pelanggan menghubungi Anda langsung dari jendela obrolan WordPress. Anda bahkan dapat memandu pelanggan menelusuri demo terperinci dengan membagikan layar selama panggilan.
Baca selengkapnyaBuka ulang obrolan dan obrolan paralel
Bebaskan pelanggan melihat daftar semua obrolan mereka dengan Anda dan membuka kembali obrolan lama untuk bantuan lebih lanjut tentang kueri yang sudah ditutup. Pelanggan bahkan dapat melihat beberapa utas obrolan di saat bersamaan.
Bantu pelanggan di saluran favorit mereka
Berikan kenyamanan kepada prospek dan pelanggan yang mengikuti Anda di media sosial; izinkan mereka menjangkau Anda dari saluran ini, dan Anda dapat merespons dari software obrolan langsung Wordpress Anda.
Baca selengkapnyaFacebook Messenger
Integrasikan Facebook Messenger dengan akun Zoho SalesIQ sehingga prospek yang tertarik dapat menghubungi Anda tanpa harus mengunjungi situs web Anda setiap saat.
Pelajari selengkapnyaMaksimalkan eksistensi Instagram bisnis Anda dengan menghubungkan profil Anda ke SalesIQ. Tanggapi pesan yang masuk ke Instagram dan WordPress dari satu tempat.
Pelajari selengkapnyaWhatsApp Business
Tawarkan kemudahan bagi pelanggan untuk menghubungi Anda melalui aplikasi percakapan yang telah mereka gunakan sehari-hari dengan integrasi Whatsapp Business.
Pelajari selengkapnyaTelegram
Hubungkan Telegram bot dengan akun SalesIQ agar pelanggan yang memprioritaskan privasi dapat menghubungi Anda tanpa khawatir akan kebocoran data.
Pelajari selengkapnyaOtomatis hubungkan prospek dengan orang yang tepat
Dengan perutean obrolan berbasis aturan, percepat resolusi kueri dengan mengarahkan obrolan masuk kepada anggota staf dengan keahlian yang tepat.
Perluas manfaat SalesIQ untuk aplikasi seluler Anda
Implementasikan dukungan obrolan bawaan dalam aplikasi seluler perusahaan Anda dengan kit pengembangan software seluler kami—Mobilisten. Tersedia untuk Android, iOS, React Native, Cordova, dan Flutter.
Bagaimana dengan pertanyaan umum?
Apa itu plugin obrolan langsung WordPress?
Plugin obrolan langsung WordPress adalah software yang membantu Anda menambahkan widget obrolan langsung ke situs web WordPress tanpa pemrograman apa pun. Dengan ini, pengunjung situs web dapat menghubungi Anda kapan pun mereka memerlukan bantuan, dan agen Anda dapat merespons secara real-time atau bahkan secara proaktif terhubung dengan pengunjung situs web.
Mengapa perusahaan memerlukan plugin obrolan langsung WordPress?
Situs web Anda adalah wajah bisnis dan titik kontak pertama Anda dengan audiens target. Situs web Anda harus memiliki media yanng membantu pengunjung menghubungi Anda jika mereka memiliki suatu pertanyaan. Karena ini adalah mode komunikasi real-time, obrolan langsung adalah pilihan terbaik. Cara terbaik menambahkan obrolan langsung ke situs web WordPress Anda adalah dengan menggunakan plugin obrolan langsung WordPress.
Bagaimana cara memilih plugin obrolan langsung terbaik untuk situs web WordPress Anda?
Selain menyeleksi berdasarkan fitur yang diperlukan fungsi bisnis Anda, berikut ini beberapa faktor yang perlu Anda pertimbangkan saat memilih plugin obrolan langsung untuk situs web WordPress Anda:
- Plugin harus kompatibel dengan WordPress versi terbaru.
- Plugin obrolan langsung WordPress harus mudah diatur dan digunakan.
- Widget obrolan langsung di situs web Anda harus dapat disesuaikan agar cocok dengan situs web dan merek Anda.
- Widget sama sekali tidak boleh memengaruhi kinerja situs web Anda.
- Plugin obrolan WordPress Anda harus sesuai dengan anggaran.
- Plugin harus mudah diintegrasikan dengan semua database dan software pelanggan Anda.
Apakah plugin obrolan langsung SalesIQ untuk WordPress gratis untuk digunakan?
Ya, SalesIQ menawarkan paket gratis selamanya dengan fitur terbatas. Anda dapat menambahkan hingga tiga operator. Anda juga dapat mendaftar uji coba gratis 15 hari untuk mencoba semua fitur yang ditawarkan SalesIQ.