Paket berbasis pengguna yang disesuaikan dengan tim Anda

Uji coba gratis 15 hari. Tanpa perlu kartu kredit.

USDINREURGBPJPYSGDAUD
BulananTahunan
GRATISCOBA GRATISCOBA SEKARANG

3 lisensi operator

Wawasan pengunjung (10 ribu pengunjung/bulan)Lihat daftar real-time semua pengunjung situs web Anda yang dikategorikan berdasarkan kriteria pilihan Anda. Setelah batas pelacakan terlampaui, Anda dapat memperpanjang pelacakan dengan membayar biaya tambahan.

100 sesi obrolan/bulanDapatkan hingga 100 obrolan dari akun Zoho SalesIQ Anda setiap bulan.

  • 1 brandBrand membantu Anda mengelola berbagai poin kontak pelanggan (situs, aplikasi seluler, dan fitur obrolan langsung di signature email) milik bisnis Anda. Anda mendapat satu merek secara default, tetapi bisa membeli lebih banyak sebagai add-on.
  • Balasan otomatisSekali klik, balas pertanyaan umum dengan jawaban yang telah diprogram sebelumnya, selagi Anda menanggapi pelanggan.
  • Informasi pengunjung dasarLihat detail pengunjung seperti negara, detail perangkat dan browser, jejak situs web, serta halaman yang sedang mereka kunjungi.
  • Catatan suaraBiarkan pengunjung mengajukan pertanyaan rumit, dan jelaskan solusinya melalui catatan suara di jendela obrolan langsung.
  • Berbagi fileBagikan file dengan pengunjung untuk memberi mereka solusi dengan cepat.
  • SDK SelulerTambahkan obrolan langsung ke aplikasi perangkat seluler iOS dan Android, dan terhubung dengan pengguna aplikasi secara real-time.
  • Penyamaran kartu kreditBebaskan pelanggan untuk hanya menampilkan empat digit terakhir nomor kartu kredit ketika dibagikan melalui obrolan langsung Anda.
  • Integrasi dengan aplikasi ZohoIntegrasikan akun SalesIQ Anda dengan Zoho CRM, Zoho Desk, Zoho Assist, dan Zoho Campaigns.
  • Integrasi dengan platform CMS dan E-commerceSambungkan SalesIQ dengan sistem manajemen konten dan platform e-commerce populer seperti WordPress, GoDaddy, Shopify, OpenCart, dan lainnya.
  • Aplikasi desktopGunakan Zoho SalesIQ di desktop Mac, Windows, atau Ubuntu untuk pengalaman tanpa browser.
  • Laporan harian (terjadwal)Dapatkan laporan harian di kotak masuk Anda, yang berisikan jumlah pengunjung situs, halaman populer dan sumber traffic, jumlah obrolan, serta ketersediaan operator.
DASARCOBA GRATISCOBA SEKARANG

1 lisensi operator

Wawasan pengunjung (50 ribu pengunjung/bulan)Lihat daftar real-time semua pengunjung situs web, yang dikategorikan berdasarkan kriteria pilihan Anda. Setelah batas pelacakan terlampaui, Anda dapat memperpanjang pelacakan dengan membayar biaya tambahan.

1000 sesi obrolan/bulanDapatkan hingga 1000 obrolan dari akun Zoho SalesIQ Anda setiap bulan.

1 chatbotAtur chatbot kustom dengan Zobot, platform pembuatan bot canggih dari SalesIQ tanpa koding dan dilengkapi antarmuka bot yang dapat diprogram.

Semua yang ada di paket GRATIS plus

  • Informasi pengunjung lanjutanDapatkan detail lokasi pengunjung seperti negara bagian, kota, dan bahkan garis lintang dan bujur.
  • Obrolan tanda tangan emailTambahkan widget obrolan ke tanda tangan email agar prospek dapat mengobrol dengan Anda langsung dari kotak masuk mereka.
  • Saluran pesanIntegrasikan akun media sosial bisnis Anda ke SalesIQ untuk berikan dukungan bagi pelanggan di saluran pesan favorit mereka.
    *Ketersediaan saluran bergantung pada peraturan dan regulasi negara Anda.
  • Departemen Untuk mengarahkan obrolan masuk, kelompokkan operator menjadi departemen berdasarkan fungsi bisnis, lokasi layanan, atau bidang keahlian.
  • Pertanyaan umumArahkan Bot Jawaban dan operator untuk langsung menjawab kueri pengunjung dengan jawaban atas pertanyaan-pertanyaan umum.
  • ArtikelBuat dokumen seperti detail produk dan instruksi yang dapat dilihat pelanggan langsung dari jendela obrolan, atau yang dapat dikirmkan oleh Bot Jawaban sebagai respons terhadap kueri.
  • Perutean obrolanBuat aturan untuk merutekan obrolan masuk ke berbagai operator atau departemen berdasarkan kriteria pilihan Anda.
  • Pengalihan obrolanAlihkan obrolan ke operator lain saat ada pertanyaan yang melampaui bidang keahlian atau peran kerja Anda.
  • Obrolan grupTambahkan operator lain dari tim Anda ke obrolan yang sedang berlangsung.
  • Pemicu obrolan proaktifBuat aturan untuk mengautomasi undangan/pesan obrolan kepada pengunjung atau pelanggan berdasarkan demografi, tindakan di situs, atau riwayat pembelian.
  • Penilaian leads dan perusahaanOtomatis nilai kesiapan penjualan prospek B2C dan B2B berdasarkan kriteria Anda sendiri.
  • Jam kerjaAtur jendela obrolan di setiap situs web agar offline setelah jam tertentu. Pelanggan masih dapat meninggalkan pesan offline yang dapat Anda jawab nanti.
  • BrandingPersonalisasi akun Zoho SalesIQ Anda dengan mengganti logo dan favicon default agar sesuai perusahaan.
  • Riwayat obrolan sisi pengunjungBerikan pelanggan akses ke riwayat obrolannya bersama bisnis Anda sebagai percakapan individual, langsung di jendela obrolan.
  • Panggilan suaraLakukan dan terima panggilan suara kepada dan dari pengunjung situs web Anda, langsung dari jendela obrolan tanpa menginstal software tambahan.
  • Berbagi layarBantu pelanggan lewat visual dengan berbagi layar, atau minta mereka berbagi layar guna memahami masalah dengan lebih baik.
  • Integrasi pihak ketigaIntegrasikan akun SalesIQ Anda dengan aplikasi pihak ketiga seperti platform ticketing, pemasaran email, analytics, dan lainnya.
PERUSAHAANUJI COBA GRATISCOBA SEKARANG

1 lisensi operator

Wawasan pengunjung (200 ribu pengunjung/bulan)Lihat daftar real-time semua pengunjung situs web yang dikategorikan berdasarkan kriteria pilihan Anda. Setelah batas pelacakan terlampaui, Anda dapat memperpanjang pelacakan dengan membayar biaya tambahan.

Sesi obrolan tak terbatasDapatkan obrolan tak terbatas dari akun Zoho SalesIQ Anda setiap bulan.

10 chatbotBuat hingga 10 chatbot kustom dengan Zobot—platform pembuatan bot canggih dari SalesIQ tanpa koding dan dilengkapi antarmuka bot yang dapat diprogram.

Semua yang ada di paket PROFESIONAL plus

  • Terjemahan obrolanOtomatis terjemahkan obrolan ke bahasa Anda, dan terjemahkan respons Anda ke bahasa pelanggan dengan fitur terjemahan obrolan bawaan milik Zoho.
  • Bot Jawaban ZiaAkses chatbot berbasis NLP yang didukung teknologi AI kami, Zia, guna memahami pertanyaan umum dari pelanggan dan menjawabnya dengan pustaka sumber daya Anda.
  • Chatbot hibridHadirkan kemampuan Answer Bot (berbasis AI) ke chatbot tanpa koding yang bebas diprogram.
  • TagLabeli obrolan, kontak, dan perusahaan yang telah menghubungi Anda untuk mengategorikan dan mengatur semua komunikasi pelanggan Anda agar lebih mudah ditemukan nantinya.
  • Saran cerdas ZiaDapatkan rekomendasi balasan—dibuat otomatis dari sumber daya Anda—untuk merespons pelanggan.
  • Pengayaan profil perusahaan ZiaDapatkan informasi selengkapnya tentang organisasi pengunjung Anda seperti nama, ukuran, lokasi, industri, profil media sosial, dan teknologi perusahaan yang sudah digunakan, tanpa integrasi pihak ketiga.
  • Pengelola kata kasarBerikan tim Anda tempat kerja yang profesional dengan membuat daftar istilah yang Anda anggap melecehkan. Atur pula penutupan obrolan atau pemblokiran IP ketika istilah tersebut muncul dalam obrolan.
  • Integrasi dengan Cloud Telephony dan sistem PBXMulai panggilan keluar ke nomor telepon prospek dan pelanggan Anda langsung dari SalesIQ. Kami mendukung integrasi dengan 106 penyedia layanan telepon cloud utama termasuk RingCentral, Jive, dan Amazon Connect.

Sesuaikan paket Anda dengan add-on opsional

Add-on
Harga
Merek
Chatbot
Pelacakan pengunjung tambahan (pengunjung/bulan)
100 Ribu
200 Ribu
500 Ribu
1 Juta
2 Juta
5 Juta

Bingung menentukan paket apa yang sesuai dengan kebutuhan Anda?

Lihat perbandingan fitur lengkap kami

Pertanyaan Umum Harga Zoho SalesIQ

  • Bisakah saya mendapatkan demo Zoho SalesIQ?

    Ya, kami dengan senang hati akan menunjukkan cara memaksimalkan penggunaan Zoho SalesIQ. Anda dapat menjadwalkan demo empat mata khusus sesuai keinginan Anda.

  • Apakah SalesIQ dilengkapi dengan Zoho One dan Zoho CRM Plus?

    Ya. Zoho SalesIQ tersedia dalam paket Zoho One dan Zoho CRM Plus.

  • Siapa itu operator?

    Operator adalah agen dalam tim Anda yang berinteraksi dan berkomunikasi dengan pengunjung situs Anda guna memberikan solusi yang tepat atas pertanyaan mereka.

    Paket gratis kami dilengkapi 3 lisensi operator, sedangkan paket berbayar kami (Basic, Professional, dan Enterprise) punya berbagai pilihan harga sesuai jumlah operatornya. Misalnya, jika punya lima agen dukungan, Anda bisa memilih paket Professional kami seharga (x5) + pajak per bulan (tagihan tahunan).

  • Apa itu brand? Berapa jumlah brand yang saya dapatkan di awal setelah mendaftar SalesIQ?

    Brand membantu Anda mengelola berbagai poin kontak pelanggan, seperti situs, aplikasi seluler, dan fitur obrolan langsung di signature email milik bisnis Anda. Secara default, Anda bisa mendapatkan satu brand dari paket gratis. Namun, Anda bisa membeli lebih banyak sebagai add-on.

    Katakanlah ada suatu perusahaan bernama Zylker Corp. Mereka menjalankan bisnis ritel, keuangan, dan layanan kesehatan. Karena mereka punya website dan aplikasi yang berbeda untuk setiap industri bisnisnya, mereka perlu tiga brand dan ingin mengelola website, aplikasi seluler, dan aplikasi pesan untuk setiap lini bisnis di satu brand yang sama.

    Dengan paket gratis, Zylker mendapatkan satu brand secara default untuk menjalankan bisnis ritel, dan harus membeli add-on untuk bisnis keuangan dan kesehatan mereka seharga masing-masing.

  • Bagaimana cara kerja add-on pelacakan pengunjung?

    Setiap paket harga memiliki batas pelacakan (10 ribu pengunjung/bulan untuk paket Gratis, 50 ribu pengunjung/bulan untuk paket Dasar, 100 ribu pengunjung/bulan untuk paket Profesional, dan 200 ribu pengunjung/bulan untuk paket Perusahaan). Setelah melampaui batas pelacakan pengunjung yang ditentukan untuk paket Anda, Anda bisa menambahnya dengan add-on pelacakan pengunjung.

    Misalnya, jika Anda menggunakan paket Dasar dan telah melampaui 50 ribu pengunjung dalam sebulan, Anda dapat memperpanjang batas pelacakan tambahan hingga 100 ribu pengunjung dengan membayar

  • Mode pembayaran apa yang diterima?

    Kami menerima pembayaran dengan Visa, MasterCard, American Express, dan PayPal. Untuk langganan tahunan, Anda juga bisa melakukan pembayaran melalui transfer bank atau transfer cek.

  • Apakah saya harus memberikan data perbankan/kartu saya untuk mendaftar?

    Tidak, Anda tidak perlu menyediakan detail pembayaran untuk mendapatkan coba gratis 15 hari. Ini hanya diperlukan jika Anda meng-upgrade paket setelah masa uji coba.

  • Apa yang terjadi setelah uji coba saya berakhir?

    Di akhir uji coba 15 hari, Anda perlu membeli langganan jika ingin menyimpan semua data, kustomisasi, dan fitur lanjutan. Jika setelah uji coba Zoho SalesIQ Anda memilih tidak melanjutkan langganan, akun Anda akan diturunkan ke paket Gratis, dan Anda dapat terus terhubung dengan pelanggan Anda.

  • Apakah ditawarkan jaminan uang kembali?

    Ya. Jika sewaktu-waktu Anda tidak puas dengan produk atau layanan, Anda dapat membatalkan langganan. Kami akan mengembalikan uang Anda sesuai kebijakan pengembalian uang perusahaan kami.

  • Dapatkah saya mengubah paket saya?

    Anda dapat meng-upgrade atau men-downgrade paket langganan kapan pun diperlukan, sesuai kebutuhan bisnis di setiap musim.

  • Seberapa aman data saya?


    Di Zoho, kami memperlakukan keamanan data dengan sangat serius. Itulah sebabnya kami telah menjalani audit untuk sertifikasi standar industri seperti ISO 27001, ISO 27017, ISO 27018, ISO 27701, dan mematuhi SOC 2 Type II. Kami juga mematuhi HIPAA, GDPR, CCPA, dan Swiss-U.S. Kerangka Kerja Perlindungan Privasi Uni Eropa-AS. Kami telah melakukan upaya pengamanan administratif, teknis & fisik untuk mencegah akses, penggunaan, modifikasi, pengungkapan, atau pemusnahan tanpa izin atas informasi yang Anda percayakan kepada kami. Untuk informasi selengkapnya, baca Laporan Resmi Keamanan atau kirim email kepada kami di security@zohocorp.com jika ada pertanyaan.

  • Di mana saya dapat membaca Ketentuan Layanan dan Kebijakan Privasi?

    Silakan gunakan tautan berikut ini untuk melihat Ketentuan Layanan dan Kebijakan Privasi kami.

  • Ada pertanyaan lainnya?

    Tim kami siap sedia membantu Anda dari Senin sampai Jumat. Jangan ragu untuk menghubungi kami atau mengirimkan email ke support@zohosalesiq.com.