Sederhanakan tugas berulang dengan Zoho Desk.

Zoho Desk membantu Anda menangani semua tugas-tugas rutin lebih cepat, dengan opsi pencarian lebih pintar, tampilan tiket bawaan dan alat kolaborasi yang lebih mudah, sehingga Anda dapat berfokus pada gambaran yang lebih besar.

Coba sekarang

Informasi di ujung jari Anda.

Tim layanan pelanggan Anda mencari banyak informasi pelanggan setiap hari. Ini mungkin termasuk kontak, tiket, atau bahkan tugas. Mereka memerlukan fungsionalitas pencarian yang canggih untuk membantu mendapatkan apa yang mereka inginkan dengan cepat. Misalnya, ketika agen memasukkan nama pelanggan, Zoho Desk secara otomatis menarik kontak, tiket terbaru, semua tugas yang terkait dengannya, dan lainnya.

Pencarian
filter

Fokus pada kebutuhan Anda.

Tampilan membantu para agen berfokus pada tiket yang paling penting bagi mereka, dengan menggunakan filter untuk menunjukkan hal yang ingin mereka lihat saja. Anda dapat menyimpan tampilan untuk memudahkan akses di lain waktu.

Kolaborasi lintas perusahaan.

Bila Anda perlu berkolaborasi dengan agen dari departemen lain, akan merepotkan untuk meneruskan atau mengalihkan tiket kepada mereka. Dalam kasus pertama, semuanya menjadi berantakan, dan dalam kasus kedua, akuntabilitas menjadi kacau. Zoho Desk memungkinkan Anda membagikan tiket ke agen di departemen lain. Hal ini memungkinkan mereka untuk melakukan tindakan pada tiket tanpa mengubah kepemilikan atau membuat salinan.

Bagikan Tiket

Klik cepat untuk tindakan cepat.

Lelah mengklik tombol yang sama berulang kali? Dengan Zoho Desk, Anda bisa melakukan berbagai tindakan seperti mengedit status tiket, atau bahkan menghapus beberapa tiket, hanya dengan satu klik. Dengan cara ini, waktu dan usaha agen dapat dihabiskan pada hal yang lebih produktif.

Coba gratis 15 hari.

Mulai