Ukur kebahagiaan pelanggan.
Anda tidak bisa meningkatkan apa yang tidak bisa Anda ukur, khususnya jika menyangkut kebahagiaan pelanggan. Lakukan survei pelanggan untuk mengetahui betapa gembiranya mereka dengan layanan Anda. Gambarkan kinerja Anda dengan peringkat kuantitatif dan ulas umpan balik teperinci untuk menentukan bagaimana Anda dapat meningkatkannya.
Pelajari Selengkapnya
Data pada layanan Anda.
Zoho Desk dilengkapi dengan serangkaian laporan bawaan untuk membantu Anda melacak data penting. Gunakan laporan ini untuk melacak kinerja tim Anda dan meningkatkan layanan pelanggan Anda.
Manfaatkan matriks Anda secara maksimal.
Tidak ada jumlah data yang benar-benar cukup, dan itulah sebabnya kami telah memperkenalkan Analisis Lanjutan, didukung oleh Zoho Reports. Integrasi ini akan membuka kunci semua laporan yang ditetapkan sebelumnya di Zoho Reports. Anda juga bisa membuat laporan kustom untuk metrik mendalam. Dengan penyusun laporan seret dan jatuhkan, masuklah ke statistik Zoho Desk lebih cepat dari mengucapkan “data”.
Halo, Intisari Harian Anda ada di sini!
Jadwalkan Desk untuk mengirimi Anda email laporan secara otomatis, jadi Anda tidak perlu menghabiskan waktu untuk mencari informasi. Mulailah setiap hari dengan mengetahui seberapa baik kinerja tim Anda.