Zoho Corporation anuncia os Zia Agents: nova plataforma de IA para agentes autônomos em todo o portfólio da empresa

 

Nova plataforma impulsiona a década de investimentos da Zoho Corporation em IA, proporcionando valor incomparável aos clientes por meio de inteligência contextual e orientada por dados

 

A Zoho Corporation, empresa global de tecnologia, amplia hoje o alcance do Zia com o lançamento dos Zia Agents, Agent Studio e Agent Marketplace. Essas soluções inovadoras permitem que empresas criem, implementem e distribuam agentes digitais autônomos e inteligentes em toda a organização. A partir de hoje, a Zoho e a ManageEngine apresentarão uma prévia de agentes Zia prontos para uso e específicos para tarefas, que serão implementados em mais de 100 produtos do portfólio da Zoho nas próximas semanas.

"O ritmo acelerado da inovação no setor me motivou a focar ainda mais na minha paixão: a tecnologia. A partir de agora, dedicarei mais tempo ao trabalho técnico prático, liderando diversas iniciativas avançadas de P&D, começando com IA", disse Sridhar Vembu, Co-fundador e Chief Scientist da Zoho Corporation. "Combinando nossa profunda expertise em engenharia, nossos data centers próprios e um modelo de dados unificado, desenvolveremos soluções poderosas e acessíveis, garantindo sempre a flexibilidade e a privacidade dos dados dos clientes."

 

A Evolução da IA da Zoho Corporation  

Ao longo da última década, a inteligência artificial da Zoho evoluiu continuamente, passando de proativa para prescritiva, depois para generativa e, agora, para agentes autônomos:

 

Zia (2015): A base da IA da Zoho Corporation, responsável por automação e inteligência contextual em todo o ecossistema de aplicativos. A Zia continua a expandir suas habilidades para aprimorar a experiência do cliente e aumentar a produtividade.

 

Ask Zia (2018): Assistente conversacional que ajuda funcionários a trabalharem de forma mais eficiente. Um gerente de contas, por exemplo, pode visualizar relatórios de clientes em risco de cancelamento, analisar tendências do setor e marcar reuniões sem sair da interface do Ask Zia.

 

Zia Agents (2025): Lançamento de dezenas de agentes Zia prontos para uso, incluindo Agente de Gerenciamento de Contas, SDR, RH, Suporte ao Cliente, Help Desk de TI e SalesCoach. Para clientes, parceiros e desenvolvedores que desejam criar seus próprios agentes, o Zia Agent Studio permitirá a construção e implementação de agentes personalizados, que poderão ser distribuídos via Zoho Agent Marketplace.

 

Zia Agent Studio: Plataforma low-code e no-code que possibilita a criação de agentes autônomos sob medida. Os usuários poderão acessar uma ampla biblioteca de habilidades da Zia, ferramentas do ecossistema Zoho e diversos modelos de linguagem. Os agentes poderão ser implantados em qualquer aplicativo Zoho e, futuramente, em aplicações de terceiros. Além disso, será possível combinar múltiplas habilidades para criar agentes capazes de executar tarefas interdisciplinares.

 

Agent Marketplace: Os agentes criados no Zia Agent Studio poderão ser disponibilizados no Agent Marketplace, onde a Zoho e sua rede de parceiros e desenvolvedores distribuirão agentes especializados que poderão ser reutilizados e implantados instantaneamente por empresas.


 

Diferenciação Organizacional  

O anúncio de hoje segue um ano de crescimento recorde para a Zoho Corporation, que adicionou 110.000 novos clientes globalmente em 2024. Com mais de 850.000 clientes em diversos setores ao redor do mundo, utilizando uma ampla gama de ferramentas da Zoho e da ManageEngine, as soluções de IA da Zoho Corporation são alimentadas por uma enorme variedade de dados funcionais. Esse é um diferencial essencial para a empresa, colocando-a em uma posição única para fornecer tecnologia de ponta para empresas.

 

Diferenciação Tecnológica  

A abrangência e profundidade tecnológica da Zoho Corporation são um diferencial fundamental, especialmente no desenvolvimento e implementação de IA. Aproveitando seu modelo de dados compartilhado, sua pilha tecnológica própria, incluindo data centers globais, e um amplo portfólio de aplicativos, os agentes de IA da Zoho Corporation são altamente seguros, compatíveis com privacidade, usáveis, eficientes e extremamente capacitados, oferecendo tecnologia avançada com alto valor para sua crescente base de clientes.

 

Disponibilidade  

Essas novas capacidades serão disponibilizadas gradualmente para um grupo inicial de clientes, com expansão mensal.

 

Sobre a Zoho Corporation  

A Zoho Corporation é uma empresa de tecnologia privada e lucrativa, fundada em 1996 e sediada em Chennai, na Índia. Atualmente, conta com mais de 18.000 funcionários globalmente e é a holding de marcas tecnológicas renomadas, como ManageEngine, Zoho, TrainerCentral, Qntrl e Zakya.

 

Compromisso com a Privacidade  

A Zoho não adota um modelo de negócios baseado em publicidade e mantém total controle sobre seus data centers próprios, garantindo privacidade, segurança e controle total dos dados dos clientes. Atualmente, mais de 100 milhões de usuários confiam na Zoho para gerenciar seus negócios.

 

Para mais informações, acesse: Política de Privacidade Zoho

 

Contatos para a Imprensa  

📩 Maria Claramariaclara.dias@zohocorp.com

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