Como probablemente sabe, el pasado 23 y 26 de mayo celebramos nuestro evento de Zoholics en Perú y Costa Rica. Gracias a todos los que asistieron y nos recibieron con los brazos abiertos.
En estas fechas, compartimos experiencias y mucha información sobre las nuevas funcionalidades de nuestras aplicaciones, en especial en el área de la inteligencia artificial.
Si no tuvo la oportunidad de asistir, aquí le presentamos un resumen de las noticias más relevantes.
Tabla de contenidos
Resumen de Zoholics
Tenemos actualizaciones que ya puede disfrutar y otras en las que solo falta afinar los últimos detalles.
CRM
Integración nativa con WhatsApp Business para mensajería empresarial.
La función Canvas, que ofrece una vista de lienzo atractiva para personalizar sus módulos.
Bloqueo de registros, que le permite bloquear ciertos registros para evitar cambios no deseados en los datos.
Gestión de citas, donde puede reservar citas y administrar los servicios de su empresa desde el módulo de Citas.
RouteIQ, una solución integral de mapas que mejora Zoho CRM con visualización de mapas, planificación optimizada de rutas e informes de mapas a través de la web y aplicaciones móviles.
CPQ (Configuración, Precio, Presupuesto), una función en fase de acceso anticipado que le permite preconfigurar reglas de productos y precios dinámicos en su CRM para crear presupuestos precisos de manera rápida y eficiente.
Las actualizaciones emocionantes que llegarán pronto son:
Desarrollo de Cadencias, que permitirá la creación de actividades programadas en múltiples frecuencias.
Análisis de Cadencias, un panel informativo con análisis del desempeño en el desarrollo de cadencias.
Workqueue, una versión renovada de la sección My Jobs, donde podrá ver todo lo que necesita para trabajar.
Componente para el análisis de etapas: un nuevo componente de los paneles de análisis en CRM que le permitirá analizar el progreso de los acuerdos en diferentes etapas.
Mejoras para el módulo de Canvas, como la vista de lista y la vista de mosaico.
Bigin
Team Pipelines y subprocesos de venta: Unifique todas sus operaciones orientadas al cliente, como marketing, ventas y soporte dentro de una sola cuenta en Bigin.
Formularios: Aproveche la nueva opción que le permite compartir un formulario por una URL y crear registros no solo en el módulo de contactos, sino también en el módulo de tratos.
Toppings: Ahora es posible desarrollar conexiones con otras aplicaciones. Los toppings ofrecen funcionalidades mejoradas de CRM sin perder lo que es fundamental en Bigin: la simplicidad.
Zoho Analytics
Zoho Analytics ya tenía capacidades de inteligencia artificial, como la generación de informes, paneles automatizados, pronósticos y más. Pero sabe que nos gusta seguir innovando. Estamos ampliando aún más estas capacidades con OpenAI. Por ejemplo:
Datos: Es posible comparar, establecer puntos de referencia o complementar su análisis con datos públicos o internos. Puede hacerlo solicitando a Zia, impulsada por OpenAI, que le proporcione conjuntos de datos públicos para luego llevarlos a Zoho Analytics.
Fórmulas: Cree fórmulas simplemente escribiendo en lenguaje natural. Zia se encargará del resto por usted.
Crear consultas SQL: Combine varias tablas basadas en condiciones complejas utilizando Zia (impulsada por OpenAI). Simplemente escriba su consulta en lenguaje natural y Zia le proporcionará el equivalente en consulta SQL.
Sugerir sinónimos: Zia ahora puede ayudarle a generar un conjunto de sinónimos de términos que utilicen otras áreas.
Encontrar nuevos conjuntos de datos: Puede pedirle a Zia que traiga nuevos datos para experimentar o para complementar los conjuntos de datos disponibles. Tenga en cuenta que los datos se generan en función de los conjuntos de datos disponibles en los que OpenAI ha sido entrenado.
Zoho Tables
Zoho Tables es una nueva herramienta (en versión early access) para gestionar el trabajo sin necesidad de código. Vincule toda la información relacionada y cree relaciones dinámicas entre tablas que conecten de manera fluida a las personas, los procesos y la información.
Funciona como administrador de eventos, catálogo de libros, seguimiento de foros, reclutamiento HR o agenda de actividades.
Zoho Flow
Zoho Flow tiene en la mira "on premise connectors", que funcionará para conectar con bases de datos como SAP, SQL, Oracle y la automatización de procesos robóticos como bots de software fáciles de construir.
Zoho Creator
Zoho Creator tiene en la mira las siguientes funciones:
Automatizaciones de procesos robóticos.
Funcionalidad AR/VR.
Asistente de construcción Zia y Canvas.
Asistente de gestión de seguridad.
Auditoría ampliada.
Controles de permisos adicionales.
Zoho Cliq
Mencione "@chatgpt" o escriba el comando de barra diagonal "/chatgpt" en cualquier momento y en cualquier lugar, ¡y ChatGPT estará allí para ayudarle!
Use el comando /summarise y obtenga un resumen de los mensajes que seleccionó.
La acción de "Create outline" creará rápidamente un resumen para cualquier texto.
Zoho Meeting
Utilice el poder de la inteligencia artificial generativa para analizar las transcripciones de sesiones y generar notas clave fáciles de leer.
Navegue por sus anteriores grabaciones de reuniones y seminarios web y genere rápidamente puntos clave a partir de las transcripciones.
Descargue las notas clave generadas automáticamente, guarde una copia para futuras referencias y comparta los puntos clave de la sesión con cualquiera.
Zoho Mail
Autocompletado de Zia: La inteligencia artificial completará sus correos al predecir frases que se ajusten a su contexto o sugiriendo frases relevantes que esté a punto de escribir.
Adiós al bloqueo del escritor: Redacte sin esfuerzo correos electrónicos atractivos. Podrá generar al instante contenido único y personalizado a partir de una frase o idea, asegurando que sus correos electrónicos sean tanto profesionales como efectivos.
Regeneración de texto: Zia proporciona contenido fresco cada vez que lo regenera, lo que le permite iterar hasta lograr el resultado deseado.
Trident
Para satisfacer las necesidades de la fuerza laboral híbrida, presentamos Trident. Esta plataforma combina correo electrónico, chat, llamadas y reuniones de equipo en una sola aplicación para que pueda comunicarse al instante con sus colegas y clientes.
Zoho Writer
Genere diferentes tipos de textos como Tweets, encabezados, artículos, listas de keywords o palabras clave y más.
Resuma o acorte textos.
Refrasee textos.
Cambie textos a voz activa.
Añadir puntuación a los textos.
Añadir el texto generado a su documento de Writer, al instante.
Nota: las respuestas generadas tienen un largo máximo de 2 mil palabras.
Zoho Notebook
Guardar conversaciones completas de ChatGPT.
Guardar mensajes específicos de ChatGPT.
Funciones adicionales:
Guardar sitios web como marcadores.
Guardar screenshots y acceder a la vista de lectura de cualquier sitio web.
Tomar notas en cualquier momento, desde su navegador.
Zoho Sheet
Es un tanto inútil utilizar filas y filas de datos si las personas no pueden comprender su sentido, y los gráficos han sido la forma tradicional para organizar y representar datos.
Como analista de datos inteligente, Zia recomendará gráficos, o bien los agregará en función de sus datos, que puede agregar a su hoja de cálculo con una simple acción de arrastrar y soltar.
También puede realizar preguntas a Zia acerca de sus datos, al igual que cuando lo hacía con su analista de datos. Zia recopilará las respuestas por usted en forma de gráficos o tablas.
Zoho Sign
Ahora puede obtener un resumen rápido de los detalles clave en el acuerdo o contrato antes de firmar. Esto le ayuda a optimizar su tiempo, aumentar la productividad y centrarse en otras operaciones de su negocio.
Zoho Projects
Podrá navegar entre sus tareas usando solamente su teclado.
Nueva vista Grid View, disponible para los módulos de Proyectos, Tareas y Problemas.
Edición en linea de distintos campos utilizando atajos de teclado.
Ahora podrá agregar campos personalizados desde el proyecto, en lugar de ir a sus configuraciones.
Gráficos de Gantt visualmente mejorados: con filtro por días, semanas, meses, cuartos y años.
Nota: Estos lanzamientos estarán disponibles en el tercer trimestre del 2023.
Zoho LandingPage
Presentamos nuestra herramienta para creación, lanzamiento y optimización de páginas de aterrizaje impulsada por la tecnología de Zoho Sites.
Cree páginas rápidamente a través de la sencilla interfaz de arrastrar y soltar y optimice su desempeño con pruebas A/B, segmentación y más.
Zoho Marketing Automation 2.0
Hicimos un rediseño total de la interfaz y funciones de nuestra herramienta para orquestación y automatización de viaje de cliente. Las nuevas funciones incluyen:
Mejor gestión de clientes y prospectos
Generación de páginas de aterrizaje
Orquestación de viajes de cliente multicanal
Y mucho más
Marketing Automation 2.0 ya está disponible para nuevos usuarios y estára disponible para usuarios actuales y de paquetes como Zoho One, CRM Plus y Marketing Plus en las próximas semanas.
Zoho Marketing Plus
Conozca nuestro nuevo paquete de aplicaciones diseñado exclusivamente para impulsar la colaboración de equipos de marketing.
9 de nuestras más potentes herramientas conforman este paquete que le brindará todo lo que necesita para gestionar sus campañas, automatizar sus viajes de cliente, redes sociales, eventos y más. Además, con BrandStudio, podrá llevar toda la colaboración y seguimiento de sus campañas fácilmente dentro de una misma interfaz.
Lo esperamos en el siguiente Zoholics
Si desea vivir la experiencia de conocer este tipo de actualizaciones en vivo, además de tener sesiones uno a uno con nuestros expertos de Zoho y convivir con otras empresas que también usan las mismas herramientas que usted, le recomendamos asistir al próximo Zoholics más cercano a usted.
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