Las tecnologías low-code crecerán 20% durante 2023. Esta predicción la hizo Gartner el año pasado y fue por una buena razón.
Pero, ¿cuál es? ¿Qué problemas resuelve el low-code o código bajo que lo hace tan atractivo para las empresas?
Esta tecnología es conocida por permitir a cualquier persona crear aplicaciones sin programar. Sin embargo, existen otras formas en las que ayuda a los negocios. Acompáñeme y le explicaré 8 de ellas.
Contenido
¿Cómo aprovechan los distintos sectores el low-code?
El mercado actual exige que las empresas se adapten más rápido a los cambios. Esto genera una necesidad por herramientas que puedan desarrollar aplicaciones al mismo ritmo.
Las plataformas low-code ayudan a digitalizar procesos, pero ofrecen más beneficios. También desarrollan procesos automatizados más rápido que la programación tradicional.
Sectores como SaaS, educativo, el comercio minorista y la logística, utilizan esta tecnología para:
Impulsar su transformación digital
Conectar a sus equipos
Agilizar flujos de trabajo
Facilitar el acceso a los datos
Pero los usos del low-code van más allá.
¿Qué tipo de soluciones puede crear para su empresa?
Analicemos las distintas soluciones que puede implementar en su empresa: desde una completa digitalización hasta crear portales de autoservicio.
1. Transformación digital
Este término ganó popularidad en 2020, pero ¿qué significa?
Es el proceso de integrar tecnologías digitales para transformar un negocio o servicio. Puede hacerse reemplazando procesos manuales por digitales o cambiando tecnología antigua por soluciones más recientes.
Algunas de sus principales ventajas son:
Entrada al mercado más rápida
Mayor productividad y eficiencia
Mejor experiencia del cliente
Menos costos
Mayor compromiso del cliente
Las plataformas low-code facilitan este proceso con sus interfaces de usuario. Solamente con arrastrar y soltar bloques de código puede crear una aplicación en pocos días.
La transformación digital es una prioridad para las grandes empresas, pero, ¿las pymes realmente la necesitan?
La respuesta es sí y le explicaré por qué.
¿Recuerda lo que sucedió en la pandemia? La mayoría de empresas tuvieron que digitalizarse para sobrevivir. Eso provocó que hoy sea considerado algo esencial para cualquier negocio, sin importar su tamaño.
Foto: rawpixel.com
2. Modernización de aplicaciones
Es posible que en su negocio existan aplicaciones que funcionan, pero tienen años de haberse comprado. Esa tecnología desactualizada se conoce como "aplicación heredada".
La modernización de aplicaciones heredadas se trata de actualizar o mejorar esa aplicación con la ayuda de soluciones recientes.
Mantener un sistema modernizado no solo ayuda a automatizar procesos internos. También mejora la productividad y la satisfacción del cliente. Otros beneficios casi inmediatos son:
Aumento de ingresos
Mayor productividad
Mayor agilidad empresarial
Ahorro de costos
Antes, modernizar software requería mucho esfuerzo y dinero. Pero, con las plataformas de código bajo como Creator, se ha vuelto más económico y simple.
Todo suena muy bien, pero hace falta responder a una pregunta.
¿Cuándo es el momento adecuado para modernizar una aplicación?
La señal más evidente es si el proveedor de ese sistema ya no ofrece soporte para la versión que tiene. Por ejemplo, si tiene Office 2007, ya no obtendrá soporte técnico de parte del equipo de Microsoft.
Existen otras formas de saber si necesita actualizar sus aplicaciones. Por ejemplo:
Problemas frecuentes de seguridad
Poca agilidad y eficiencia en su organización
No se pueden integrar con nuevas herramientas
Como último, una manera efectiva es calcular si es más caro tener esa tecnología que reemplazarla o actualizarla. Esto lo puede hacer calculando:
Licencias y equipo
Costo de mantenimiento
Costos de oportunidad
Costos de capacitación de personal
Desgaste del personal
3. Automatización de flujos de trabajo
¿Su empresa dedica mucho esfuerzo, tiempo y dinero a procesos manuales?
Entonces, la automatización del flujos de trabajo es la solución. Automatice un conjunto de acciones para realizar una tarea con poca intervención humana. Puede ser una parte o la totalidad de sus actividades operativas diarias.
Además de operar de manera eficiente, automatizar tareas lo ayudará a enfocarse en la toma de decisiones y tener mayor impacto en su organización.
Estos son algunos de los beneficios de la automatización de flujos de trabajo:
Reducción de errores
Mayor cumplimiento de tareas
Ahorro de tiempo
Además, funciones como los cuadros de mando y análisis integrados, aumentarán su productividad e ingresos.
4. Gestión de procesos empresariales (BPM)
La gestión de procesos empresariales o BPM por sus siglas en inglés (Business Process Management) utiliza diversos enfoques para descubrir, modelar, analizar, medir, mejorar y optimizar los procesos de una empresa. Esto ayuda a que la organización sea más eficiente, eficaz y productiva.
Un software BPM automatiza tareas repetitivas, gestiona procesos básicos, elimina cuellos de botella y mucho más. Pero, si lo combina con low-code, puede crear y usar estas aplicaciones más rápido, además de acelerar su automatización.
Esta tecnología beneficia a diferentes áreas de su organización, como recursos humanos, ventas y marketing.
Otras formas en las que puede beneficiarse son:
Integración sencilla con otras aplicaciones
Reducción de la redundancia de datos
Mayor agilidad en su equipo
5. Inteligencia de negocios y analítica
La inteligencia empresarial, o BI por sus siglas en inglés (Business Intelligence), combina análisis aumentados y colaborativos, visualización de datos e integraciones, para ayudar a las empresas a tomar decisiones basadas en datos.
El BI le ayuda a anticiparse a las tendencias en cualquier área de su empresa. Además, puede encontrar oportunidades de negocio para generar nuevos ingresos.
Con la inteligencia de negocios puede crear y personalizar:
Informes
Cuadros de mando
Inteligencia Artificial
Integraciones
Portales de autoservicio
Utilizar funciones de BI en plataformas de código bajo le permite tomar decisiones más inteligentes. En lugar de construir y desplegar modelos, el proceso está dirigido por tecnología autónoma que produce resultados.
6. Aplicaciones potenciadas por IA
Es posible crear soluciones de inteligencia artificial (IA) sin contratar profesionales en esta área. Puede predecir resultados, interpretar comentarios y tickets de soporte, extraer palabras clave y más.
¿Por qué necesita aplicaciones basadas en IA?
Para trabajar de forma más inteligente cumpliendo requisitos críticos, obtener información procesable e interactuar con clientes y empleados.
También puede implementar funciones de supervisión casi instantáneas. Así logrará asimilar y procesar grandes cantidades de datos en tiempo real mientras reduce la cantidad de errores.
Para lograr todo esto, una plataforma low-code será su mejor opción. Tendrá a su alcance innovaciones como macrodatos, infraestructura de internet de las cosas, robótica y aprendizaje automático.
7. Integraciones
Con la ayuda de low-code, puede conectar fácilmente sus aplicaciones principales entre sí, sin perder información.
Sus equipos de TI también pueden aprovechar estas plataformas para que sus actividades diarias sean fluidas. Todo lo que tienen que hacer es establecer disparadores, añadir acciones y ver todo el flujo de trabajo de la organización en el desarrollador, todo sin escribir una sola línea de código.
8. Portales de autoservicio
Estos portales son la base de un excelente servicio al cliente. Optimizan la experiencia del usuario final, permitiéndole solicitar una amplia gama de servicios a través de un único sistema. Algunos ejemplos son:
Pólizas
Facturas
Pedidos
Pagos en línea
Estos portales también son una herramienta importante de productividad. Mientras satisfacen la demanda de autoservicio de sus clientes, liberan la carga de trabajo de su centro de contacto.
Otros beneficios son:
Servicios consolidados
Ahorro de tiempo
Mejor captación de clientes
Creación de comunidad
Con módulos reutilizables y flujos de trabajo listos para usar, puede crear su aplicación de portal de clientes en días en lugar de semanas. Desde un diseñador de portales, hasta el mantenimiento de su identidad de marca, puede tenerlo todo en un solo lugar.
Conclusión: El futuro del desarrollo de aplicaciones
El low-code llegó para quedarse.
Empresas de todo el mundo confían en él para satisfacer la demanda de software de transformación empresarial y superar retos como la falta de conocimientos técnicos, tiempo y dinero.
Zoho Creator es un pionero en esta tecnología. Ofrece una plataforma intuitiva que permite a las empresas de todos los sectores convertir ideas en aplicaciones.
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