يمكن أن يكون تقديم أسعار مختلفة لمجموعات مختلفة من العملاء مفيداً في سيناريوهات أعمال محددة بالنسبة لشركات التجارة الإلكترونية. وببساطة، فإنها مسألة "تواصل مع شرائح مختلفة من الناس بطرق مختلفة". وعلى سبيل المثال، بدلاً من الاضطرار إلى حساب الخصم في كل مرة، قد يرغب عملاء الشركات في الحصول على سعر مخصص يتم عرضه تلقائياً لكل منتج على موقع الويب الخاص بك. وعندئذٍ لا يعمل موقعك ككتالوج لأنواع مختلفة من العملاء فحسب، بل يعمل بمثابة بوابة معاملات تعمل بكامل طاقتها.
وباستخدام خاصية قوائم الأسعار في زوهو كوميرس، يمكنك التركيز على هذه المجموعات المختلفة من العملاء تلقائياً. وبصفتك صاحب عمل يمكنك تعيين أسعار مخصصة للمنتجات الفردية أو مجموعات المنتجات، والتي يمكن عرضها على مجموعة محدودة من العملاء. وبهذه الطريقة يستمرون في الشراء من موقع الويب الخاص بك دون الحاجة إلى تدخلك!
وفيما يلي بعض السيناريوهات الواقعية حيث يمكنك التفكير في استخدام قوائم الأسعار:
التعامل مع عملاء الجملة والتجزئة من موقع ويب واحد
السيناريو:
إذا ما كُنْتُم شركة تجارة إلكترونية حريصة على تلبية متطلبات كل من عملاء الجملة والتجزئة في آن واحد، فقد ترغب في تمكين تحديد أسعار مختلفة لكلتا المجموعتين من العملاء، لأنه بينما يطلب عملاء البيع بالتجزئة وحدات مفردة من منتجاتك، يقوم عملاء البيع بالجملة بتقديم الطلبات بكميات كبيرة.
المشكلة:
إنك تدرج عادة سعراً واحداً فقط لمنتجك في متجر التجارة الإلكترونية. ويعد الحل اللازم لعرض أسعار مختلفة لعملاء مختلفين أمرًا صعبًا. ويمكنك استخدام القسائم لعرض خصم كبير على عملائك بالجملة، ولكن من المحتمل أن تكون هذه العملية مرهقة أو حتى عرضة لسوء الاستخدام. ولذلك، عادة ما يتواصل معك عملاء البيع بالجملة مباشرة لإجراء عملية الشراء، مما يجعل العملية برمتها عملية يدوية على أي حال!
الحل:
بفضل خاصية "قائمة الأسعار" المضمنة في زوهو كوميرس، يمكنك تمكين التسعير المتدرج على أساس الحجم من أجل عملاء محددين. ويمكن لهؤلاء العملاء التسجيل على موقع الويب الخاص بك، ويمكنك ربط قوائم أسعار محددة مسبقًا لمنتجاتك بهؤلاء العملاء. وبمجرد تسجيل الدخول، سيرى العميل أسعارًا مخصصة على موقع الويب الخاص بك بينما سيرى الآخرون أسعار التجزئة العادية. ويمكنك إنشاء قوائم أسعار مختلفة لمستويات مختلفة، وقياسها بقدر ما تحتاج! وأفضل جزء هو أنه يمكنك أتمتة العملية بأكملها.
أنشئ أولاً قائمة أسعار وحدد التسعير المتدرج على أساس الحجم، ثم حدد السعر المخصص لكميات المخزون المختلفة.
الآن حدد العملاء الأعضاء واربطهم بقائمة الأسعار.
تجربة عميل:
كان سوشيل شارما مؤسس PartsBaba ومقره نيودلهي، وهو متجر لأجزاء وملحقات لتكنولوجيا المعلومات، أحد عملاء زوهو كوميرس منذ عام 2020.
كان مطلبه واضحًا منذ البداية - فقد أراد تقديم أسعار البائعين المعتمدين لعدد قليل من العملاء المختارين كجزء من حملة ديوالي. وما أراده لم يكن سعرًا شاملاً لمنتجاته، ولكن لتحديد الأسعار استنادا على الكميات التي طلبها عملاؤه، والتي نجح في إدارتها بسهولة تامة باستخدام خاصية التسعير المتدرج القائمة على الحجم والتي يتولاها زوهو كوميرس.
تقديم سعر خاص للعملاء المخلصين
الحل:
بكل سهولة، كل ما عليك فعله هو إنشاء قائمة أسعار تقدم أسعارًا مخفضة، واختر نسبة الخصم التي تريد عرضها، وتعيينها لهؤلاء العملاء المحددين. والآن يمكنك تمديد الخصومات دفعة واحدة لعملائك المختارين!
حدد العملاء الأعضاء مقابل قائمة الأسعار المحددة.
تجربة عميل:
أراد أحد عملائنا، الذي يدير متجرًا عبر الإنترنت لبيع الفواكه والخضروات، تشغيل حملة موسمية في متجره. لقد أراد تقديم تخفيض بنسبة 10٪ على جميع منتجات المانجو في متجره، وأراد أن يشمل ذلك قلة مختارة من العملاء الذين قدموا طلبات باطّراد في متجره.
ولقد حقق ذلك بسهولة تامة من خلال إنشاء "قائمة أسعار" بخصم 10٪ وتعيينها إلى هؤلاء العملاء المحددين! وقد عزز ذلك بيع المانجو، مما أسهم في زيادة إجمالي الإيرادات.
عرض العضويات / الامتيازات الحصرية
سيناريو
تريد إنشاء مجتمع من الأعضاء النشطين مع ربط العلامة التجارية. وتريد تحقيق ذلك من خلال تقديم امتيازات العضوية لعملائك.
المشكلة:
يعد تتبع العملاء يدويًا ومتابعة الامتيازات التي يتمتعون بها أمرًا شاقًا، يمكنك الآن أتمتة العملية ببضع نقرات.
الحل:
أنشئ قوائم أسعار للعملاء المختلفين الذين اشتركوا في موقعك على الويب وأصبحوا أعضاء الآن. ويمكنك تقديم التسعير المخفض لعدد قليل من الأعضاء، والتسعير المتدرج على أساس الحجم لآخرين، وتقديم خصومات على المنتجات الفردية إلى باقي العملاء.
الخاتمة
إن خاصية "قائمة الأسعار" بمثابة نقطة تحول بالنسبة لشركات التجارة الإلكترونية. إذ لديها القدرة على التأثير على عملياتك التجارية والاستغناء عن التدخل اليدوي عندما ترغب في تقديم الخصومات ودفع العملاء ليصبحوا مخلصين لكي يشاركوا بصورة فعالة في تسويق شركتك. ولدينا نماذج لشركات نجحت في استخدام قوائم الأسعار لتطلب من عملائها التحدث عنها على مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بهم، أو استخدام مواقع تسجيل الدخول الإلزامية لإنشاء مواقع ويب مجتمعية من أجل البيع. فهل أنت مستعد لتكون واحدًا منهم؟ تواصل معنا على عنوان البريد الإلكتروني التالي: marketing@zohocommerce.com
Comments