الاتصال بنا
يُرجى تعبئة النموذج أدناه لطرح أي سؤال لديك وسوف نتواصل معك قريبًا.
بإرسال هذا النموذج، توافق على معالجة البيانات الشخصية وفقًا لسياسة سياسة الخصوصية.
يعمل Zoho CRM كحل واحد
لإدارة وكالتك بالكامل
تواصل في الوقت الحقيقي
لتحسين عمليات المتابعة ومعدلات تحقيق الأهداف
إدارة عملاء شاملة
إبقاء كل بياناتك في مكان واحد
إرفاق الصفقات إلى العملاء
إدارة أي أنشطة ذات صلة
تنظيم حملات التسويق
وقياسها بالمقارنة مع النتائج الظاهرة في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)
إدارة وسائل التواصل الاجتماعي
لعلامتك التجارية وعملائك
الخيار المفضل لعدد من الوكالات الرائدة
التواصل عبر كل القنوات بغض النظر عن الطريقة التي يختارها عملاؤك للاتصال بك
تواصل مع عملائك أينما كانوا. قم بتوصيل أي عميل بريد إلكتروني لعرض رسائل بريدك الإلكتروني والرد عليها. اتصل بالعملاء عبر الهاتف داخل نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) بنقرة واحدة. اطلع على ما يقوله الأشخاص على الإنترنت عن علامتك التجارية، واعمل على جذب العملاء المحتملين من وسائل التواصل الاجتماعي إلى نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بك. حوّل زائري الموقع الإلكتروني إلى عملاء محتملين، أو ابدأ بالدردشة المباشرة مع زائري موقعك الإلكتروني لمعرفة ما يبحثون عنه. احصل على إشعارات في الوقت الحقيقي عبر SalesSignals من Zoho CRM عندما يقوم عميل متوقع باستعراض موقعك أو قراءة حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك أو التفاعل مع علامتك التجارية.
الحصول على لقطة كاملة عن كل عميل محتمل وكل عميل
Zoho CRM هو أكثر من مجرد قاعدة بيانات يمكنك تخزين المعلومات المتعلقة بكل حساباتك وعملائك المحتملين وصفقاتك فيها. يتم تسجيل كل التفاعلات (والتفاعلات التي لم يتم الرد عليها) مع عملائك المحتملين وجهات الاتصال لديك وحفظها، مما يمنحك جدولاً زمنيًا شاملاً يظهر كل علاقاتك. يمكنك أيضًا إعداد حسابك لتعيين سجلات للوكلاء تلقائيًا، وحتى تعيين العلامات ذات الصلة، مثل اسم الحملة التي جلبت كل عميل محتمل، وبفضل هذه الميزة لن تضطرّ إلى الغرق في كومة الملاحظات اللاصقة التي تبقيها على مكتبك بعد الآن.
عقود أسرع
قد تكون ملاحقة عميل محتمل أمرًا ممتعًا، على عكس القيام بالمعاملات الورقية التي تترافق مع ذلك. ولا شك في أن إرسال عروض الأسعار والفواتير يستهلك الكثير من الوقت، بل وقد يؤدي إلى تأخير الصفقة المحتملة أو تحريف مسارها. ولكن باستخدام مهام سير العمل في Zoho CRM، يمكنك أتمتة مستنداتك ليتم ملؤها باستخدام تاريخ العميل ثم إرسالها بمجرد اكتمال المفاوضات. ويمكنك حتى أتمتة المجموعة التالية من الإجراءات إذا تم قبول معاملاتك الورقية (مثل عرض أسعار عمليات البيع أو الفاتورة) أو رفضها.
التحكم في حملات التسويق
تُعد حملات التسويق وسيلة عظيمة للوصول إلى الجماهير، ولكن من الصعب قياس هذه الحملات وتحديد قيمتها بدقة. يتكامل Zoho CRM مع أي موفّر بريد إلكتروني تختاره، مما يتيح لك إعداد حملات مؤتمتة عبر البريد الإلكتروني لكل ما تقوم به، بدءًا من المناسبات الكبيرة وحتى معايدات أعياد الميلاد. ويمكنك حتى الرد على رسائل البريد الإلكتروني من داخل نظام إدارة علاقات العملاء (CRM). كما يتكامل Zoho مع أكثر من 50 من مزوِّدي خدمات الاتصالات الهاتفية حتى تتمكن من تنظيم حملات التسويق عبر الاتصالات الهاتفية وتسجيل نتائج كل مكالمة أثناء حدوثها. اربط العملاء المحتملين بالحملات وقيّم أداءها باستخدام التحليلات المتوفرة في Zoho CRM.
أفضل حل لإدارة علاقات العملاء (CRM) للوكالات من أي حجم ومستوى خبرة
قوة الحاضر... والمستقبل!
مع العدد الكبير من الأنشطة التي تحدث في وكالة ما، قد يكون من الصعب تتبّع كل ما يجري. ولكن التغيب عن حضور اجتماع أو نسيان المتابعة مع عميلٍ ما عن طريق الخطأ قد يكون كارثيًا. لذا، يتيح لك Zoho CRM إنشاء المهام تلقائيًا في كل مرة يفي فيها عميلٌ محتمل بالمعايير التي قمت بتعيينها سابقًا لضمان الاتصال بكل الحسابات وعدم نسيان أيٍّ منها. يمكنك أيضًا إضافة مهام المتابعة استنادًا إلى استجابات عملائك، مثل إرسال بريد إلكتروني إذا لم يستجب العميل لمكالمتك.
البقاء على اطلاع دائم على أحدث المستجدات مع عملائك بفضل المداخل
يوفّر Zoho CRM مساحة تخزين سحابية لإدارة كل مستنداتك المهمة. يمكنك تحميل أي ملفات قياسية وتعيين الأذونات ليتمكن أعضاء الفريق المناسبين من الوصول إليها. يمكنك أيضًا إرفاق المستندات مثل العقود أو الفواتير أو الضمانات التسويقية بكل حساب ليتم تزويد كل سجل بمعلومات كافية لكي لا تعيق عمل أي من وكلائك.
نظام اجتماعي لإدارة علاقات العملاء (CRM)
من المهم أن تبقى علامتك التجارية مهمة على المستوى الاجتماعي، وقد تكون مكلّفًا أيضًا بتنمية العلامة التجارية الخاصة بعميلك. باستخدام علامة التبويب "وسائل التواصل الاجتماعي" لـZoho CRM، يمكنك دمج عدة حسابات على وسائل التواصل الاجتماعي وإدارتها من مكان واحد. ويمكنك إعداد أعمدة مراقبة التحديثات لمراقبة كل مرة يتم فيها ذكر اسم العميل أو الكلمات الرئيسية ذات الصلة. كما يمكنك إعادة إضافة العملاء المحتملين مباشرةً إلى نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) من وسائل التواصل الاجتماعي وإجراء محادثاتك عبر الإنترنت عبر المنصات الأخرى. احصل على تحليلات اجتماعية مفصّلة لتوضح لعملائك حجم النمو الذي بلغته علامتهم التجارية تحت إرشادك.
استخدام الأجهزة المحمولة
لا يمكن لأعضاء فريقك الاجتماع إلا مع عدد محدد من الأشخاص في يوم العمل العادي قبل أن يصبح من الصعب البقاء على اطلاع على كل محادثة مهمة. ناهيك عن أنك قد تعمل غالبًا أثناء التنقل وقد تحتاج إلى الوصول إلى بيانات مهمة من الأشهر السابقة. من هنا، يتيح تطبيق Zoho CRM للأجهزة المحمولة لوكلائك أخذ نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) معهم إلى كل اجتماع. حتى أن التطبيق يعمل من دون اتصال بالإنترنت، لذا لن تضطر أبدًا إلى القلق بشأن انقطاع اتصالك بمعلوماتك بعد الآن.
التكامل مع تطبيقاتك المفضلة
يعمل Zoho CRM مع أكثر من 100 تطبيق تجاري شائع. قم بربط عمليات البيع في وكالتك بباقي عملية الأعمال لديك حتى يتمكن وكلاؤك من الحصول على منصة واحدة للعمل فيها.
إخلاء مسؤولية: Zoho CRM ليس حلاً عموديًا مبتكرًا لإدارة علاقات العملاء (CRM). بل إنه منصة حيادية من حيث المجال لإدارة علاقات العملاء (CRM) ويمكن تخصيصه ليتناسب مع صناعات ومجالات مختلفة. القدرات والحلول المعروضة أعلاه هي نتيجة تخصيص شامل من النوع الذي يجب أن يقوم المستخدمون أو أحد شركاء Zoho المعتمدين بتأديته.
