Chuyển đến menu sản phẩm
close
  • Kinh doanh
    Press Space or Enter to display list of options
KHÁM PHÁ TẤT CẢ SẢN PHẨM

Kinh doanh

 
CRM

Chuyển đổi khách hàng tiềm năng và chốt giao dịch bán hàng nhanh hơn.

CRM
 
Bigin

Giải pháp quản lý quy trình cho các nhóm tương tác trực tiếp với khách hàng.

Bigin
 
Forms

Tạo biểu mẫu trực tuyến cho mọi nhu cầu kinh doanh.

Forms
 
SalesIQ

Ứng dụng chat trực tiếp để tương tác và chuyển đổi người truy cập website.

SalesIQ
 
Bookings

Ứng dụng lên lịch cuộc hẹn để tư vấn cho khách hàng.

Bookings
 
Sign

Ứng dụng chữ ký số cho doanh nghiệp.

Sign
 
Bộ ứng dụng
CRM Plus

Nền tảng hợp nhất để mang lại trải nghiệm khách hàng hàng đầu.

CRM Plus

Tiếp thị

 
Social

Phần mềm quản lý mạng xã hội đa năng.

Social
 
Campaigns

Tạo, gửi và theo dõi các chiến dịch email có mục tiêu nhằm thúc đẩy doanh số bán hàng.

Campaigns
 
Forms

Tạo biểu mẫu trực tuyến cho mọi nhu cầu kinh doanh.

Forms
 
Survey

Thiết kế khảo sát để tiếp cận và tương tác với đối tượng của bạn.

Survey
 
Sites

Trình tạo website trực tuyến với nhiều tùy chọn tùy chỉnh.

Sites
 
PageSense

Nền tảng tối ưu hóa chuyển đổi và tùy biến website.

PageSense
 
Backstage

Phần mềm quản lý sự kiện trọn gói.

Backstage
 
Marketing Automation

Phần mềm tự động hóa tiếp thị toàn diện.

Marketing Automation
 
SalesIQ

Ứng dụng chat trực tiếp để tương tác và chuyển đổi người truy cập website.

SalesIQ
 
Sign

Ứng dụng chữ ký số cho doanh nghiệp.

Sign
 
Bộ ứng dụng
Marketing Plus

Nền tảng tiếp thị hợp nhất cho các nhóm tiếp thị.

Marketing Plus

Thương mại và POS

 
Commerce

Nền tảng thương mại điện tử để quản lý và tiếp thị cửa hàng trực tuyến của bạn.

Commerce

Hỗ trợ khách hàng

 
Desk

Phần mềm bộ phận trợ giúp để cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tuyệt vời.

Desk
 
Assist

Phần mềm hỗ trợ từ xa và truy cập từ xa không giám sát.

Assist
 
Lens

Phần mềm hỗ trợ từ xa tương tác có công nghệ thực tế tăng cường.

Lens
 
SalesIQ

Ứng dụng chat trực tiếp để tương tác và chuyển đổi người truy cập website.

SalesIQ
 
Bookings

Ứng dụng lên lịch cuộc hẹn để tư vấn cho khách hàng.

Bookings

Tài chính

 
Sign

Ứng dụng chữ ký số cho doanh nghiệp.

Sign
 
Commerce

Nền tảng thương mại điện tử để quản lý và tiếp thị cửa hàng trực tuyến của bạn.

Commerce

Email & Cộng tác

 
Mail

Dịch vụ email bảo mật cho các nhóm thuộc mọi quy mô.

Mail
 
Meeting

Tổ chức hội thảo trực tuyến và tiến hành cuộc họp an toàn.

Meeting
 
Writer

Công cụ xử lý văn bản để thảo luận và ghi chép tập trung.

Writer
 
Sheet

Phần mềm bảng tính cho các nhóm cộng tác.

Sheet
 
Show

Tạo, chỉnh sửa và chia sẻ trang chiếu bằng một ứng dụng thuyết trình đẹp mắt.

Show
 
Notebook

Một ngôi nhà tuyệt đẹp cho tất cả ghi chú của bạn.

Notebook
 
Cliq

Duy trì kết nối với các nhóm dù bạn ở bất cứ đâu.

Cliq
 
Connect

Phần mềm cộng tác nhóm mang mọi người lại gần nhau.

Connect
 
Bookings

Ứng dụng lên lịch cuộc hẹn để tư vấn cho khách hàng.

Bookings
 
WorkDrive

Quản lý tập tin trực tuyến cho các nhóm.

WorkDrive
 
Sign

Ứng dụng chữ ký số cho doanh nghiệp.

Sign
 
Office Integrator

Trình chỉnh sửa tài liệu tích hợp cho các ứng dụng web.

Office Integrator
 
Calendar

Lịch kinh doanh trực tuyến để quản lý các sự kiện và lên lịch cuộc hẹn.

Calendar
 
Learn

Nền tảng quản lý kiến thức và học tập.

Learn
 
Bộ ứng dụng
Workplace

Bộ ứng dụng được xây dựng để cải thiện năng suất và hoạt động cộng tác của nhóm.

Workplace

Nhân sự

 
People

Sắp xếp, tự động hóa và đơn giản hóa các quy trình nhân sự.

People
 
Recruit

Nền tảng tuyển dụng trực quan được xây dựng để cung cấp các giải pháp tuyển dụng.

Recruit
 
Workerly

Quản lý nhân sự tạm thời với giải pháp xếp lịch nhân viên.

Workerly
 
Sign

Ứng dụng chữ ký số cho doanh nghiệp.

Sign
 
Bộ ứng dụng
People Plus

Nền tảng nhân sự toàn diện mang đến trải nghiệm nhân sự liền mạch.

People Plus

Quản lý CNTT & bảo mật

 
Creator

Xây dựng ứng dụng tùy chỉnh để đơn giản hóa quy trình kinh doanh.

Creator
 
Vault

Trình quản lý mật khẩu trực tuyến cho nhóm.

Vault
 
Lens

Phần mềm hỗ trợ từ xa tương tác có công nghệ thực tế tăng cường.

Lens
 
Assist

Phần mềm hỗ trợ từ xa và truy cập từ xa không giám sát.

Assist

BI và Phân tích

 
Analytics

Nền tảng phân tích và BI tự phục vụ hiện đại.

Analytics
 
Embedded BI

Phân tích nhúng và giải pháp BI nhãn trắng, phù hợp với nhu cầu của bạn.

Embedded BI
 
DataPrep

Dịch vụ chuẩn bị dữ liệu có sử dụng AI cho tổ chức hoạt động dựa trên dữ liệu của bạn.

DataPrep

Quản lý dự án

 
Projects

Quản lý, theo dõi, cộng tác trên dự án với nhóm.

Projects
 
Sprints

Công cụ theo dõi và lập kế hoạch cho các nhóm scrum.

Sprints
 
BugTracker

Phần mềm theo dõi lỗi tự động để quản lý lỗi.

BugTracker

Nền tảng nhà phát triển

 
Creator

Xây dựng ứng dụng tùy chỉnh để đơn giản hóa quy trình kinh doanh.

Creator
 
Flow

Tự động hóa workflow kinh doanh bằng cách tạo tích hợp thông minh.

Flow
 
Office Integrator

Trình chỉnh sửa tài liệu tích hợp cho các ứng dụng web.

Office Integrator
 
Embedded BI

Phân tích nhúng và giải pháp BI nhãn trắng, phù hợp với nhu cầu của bạn.

Embedded BI
 
DataPrep

Dịch vụ chuẩn bị dữ liệu có sử dụng AI cho tổ chức hoạt động dựa trên dữ liệu của bạn.

DataPrep
 
CRM Plus

Nền tảng hợp nhất để mang lại trải nghiệm khách hàng hàng đầu.

Dùng thử ngay
CRM Plus
 
People Plus

Nền tảng nhân sự toàn diện mang đến trải nghiệm nhân sự liền mạch.

Dùng thử ngay
People Plus
 
Workplace

Bộ ứng dụng được xây dựng để cải thiện năng suất và hoạt động cộng tác của nhóm.

Dùng thử ngay
Workplace
 
Marketing Plus

Nền tảng tiếp thị hợp nhất cho các nhóm tiếp thị.

Dùng thử ngay
Marketing Plus
 
Bộ ứng dụng toàn diện

Zoho One

Hệ điều hành dành cho doanh nghiệp

Điều hành toàn bộ doanh nghiệp của bạn trên Zoho bằng phần mềm đám mây hợp nhất của chúng tôi, được thiết kế để giúp bạn tháo gỡ chướng ngại ngăn cách giữa các bộ phận và tăng hiệu quả của tổ chức.

DÙNG THỬ ZOHO ONE
Zoho One
Zoho Marketplace

Với hơn 2000 tiện ích mở rộng sẵn sàng sử dụng thuộc hơn 40 danh mục, hãy kết nối các công cụ kinh doanh bạn yêu thích với các sản phẩm Zoho mà bạn đã sử dụng.

KHÁM PHÁ MARKETPLACE
Marketplace
Chuyển đến nội dung chính

Câu chuyện về Canvas

Tại Zoho, chúng tôi làm tốt việc đưa sự tự do sáng tạo vào mọi việc chúng tôi làm: sản phẩm chúng tôi xây dựng, câu chuyện chúng tôi kể và trải nghiệm chúng tôi tạo ra. Đây là một phần cốt lõi trong văn hóa của chúng tôi, và nhờ phong cách riêng đó mà chúng tôi cảm thấy sản phẩm của mình thực sự là của mình.

canvas-tower

Cho đến năm 2014, chúng tôi vẫn làm việc tại một tầng nhà cho thuê trong một trung tâm công nghệ lớn và không có nhiều quyền kiểm soát diện mạo, chức năng của văn phòng hay cách các hoạt động của mình vận hành. Không lâu sau đó, chúng tôi đã ưu tiên việc chuyển đến một không gian của riêng mình, nơi mang lại cho chúng tôi sự tự do tuyệt đối trong hoạt động công việc. Vậy là chúng tôi đã xây dựng một khuôn viên riêng. Các tòa nhà, bàn ghế, đi văng, đèn, đồ chơi cờ bàn... Tất cả từ những thứ nhỏ nhặt đều được chọn lựa kĩ lưỡng, đó là lý do tại sao chúng tôi cảm thấy nơi này thực sự là của mình.

Tự do là tinh thần khởi nghiệp đằng sau mỗi doanh nhân, đó là lý do vì sao họ đều muốn tự do quyết định cách điều hành doanh nghiệp của mình. Sản phẩm, văn phòng, giá trị, văn hóa của họ, mọi thứ đều được cá nhân hóa để thể hiện phong cách của họ. Tuy nhiên, một điểm mà hầu hết các công ty đều thiếu sự tự do sáng tạo là với phần mềm mà họ sử dụng, đặc biệt là các ứng dụng doanh nghiệp như CRM.

Chúng tôi sử dụng sản phẩm mà chúng tôi cung cấp nên cũng từng rơi vào hoàn cảnh tương tự. Nhân sự giữ vai trò bán hàng, tiếp thị, dịch vụ và quản lý; tất cả đều sử dụng cùng một CRM mặc dù không có điểm chung nào khác. Họ bị giới hạn bởi trải nghiệm phần mềm mạnh mẽ nhưng cứng nhắc, bị kìm hãm bởi những khía cạnh không liên quan đến họ.

canvas-team

Chúng tôi muốn thay đổi điều này và đã trình bày ý tưởng với đồng nghiệp của chúng tôi là Muthuraja, trưởng nhóm thiết kế Zoho CRM và như có thần giao cách cảm. Kể từ khi thành lập vào năm 2005, chúng tôi đã luôn tập trung vào trải nghiệm của người dùng cuối, nhưng vào thời điểm đó, bất giác chúng tôi cảm thấy đã đến thời điểm cần một chuyển biến lớn.

Vào năm 2011, chúng tôi đã thiết kế lại toàn bộ Zoho CRM. Mức sử dụng CRM đã tăng lên gấp 6 lần trong vòng ba tháng và điều đó cho thấy rằng thiết kế tuyệt vời sẽ thôi thúc việc sử dụng. Tuy nhiên, trong khi mức độ tiếp nhận sản phẩm cho thấy sự tăng vọt, khách hàng muốn nhiều hơn thế, họ muốn có trải nghiệm tốt hơn.

Năm 2016, chúng tôi đã triển khai một cải tiến lớn về thiết kế cho Zoho CRM nhằm tạo ra trải nghiệm đơn giản hơn, phù hợp với ngữ cảnh hơn. Khách hàng của chúng tôi rất thích cải tiến thiết kế này nhưng họ cũng cho biết họ không cảm thấy trải nghiệm đó mang tính cá nhân ở mức chi tiết. Họ mong muốn Zoho CRM kết nối với họ như điều mà Spotify và Netflix đã làm được.

Mỗi khách hàng mà chúng tôi đã trao đổi đều có yêu cầu riêng về tính thẩm mỹ của CRM, cách dữ liệu cần được đóng gói,... Chúng tôi nhận ra rằng có một lỗ hổng về trải nghiệm đang cần được lấp đầy bởi thứ gì đó đưa trải nghiệm của một ứng dụng dành cho người tiêu dùng bước vào thế giới của phần mềm CRM.

canvas-script

Đó là lý do tại sao chúng tôi tạo ra Canvas, một studio thiết kế không mã, để giúp khách hàng tự tạo ra trải nghiệm tùy biến của riêng họ. Ngành nghề, vai trò, quy trình, địa lý, tư duy, tiêu chuẩn, tất cả đều rất đa dạng. Chính trong sự đa dạng đó lại có sự đồng nhất thực sự, đó là lý do tại sao chúng tôi quyết định trao cho mọi người dùng CRM quyền tự do sáng tạo mà họ cần.

Đây là công cụ dành cho những người có sở thích và thị hiếu độc đáo, những người yêu thích tính thẩm mỹ và sự tinh tế, thích làm kinh doanh theo phong cách riêng. Đây là sự đóng góp của chúng tôi cho thế giới CRM, một thế giới có thể mở ra một kỷ nguyên mới về mối quan hệ với khách hàng.

canvas-mani-vembu

Mani Vembu, COO, Zoho Corporation.