A versão 1.0 dos APIs do Zoho CRM estão no final de seu período de vida útil e serão substituídos em 31 de dezembro de 2018. Recomendamos que você confira a nova e melhor API 2.0.

Limites de API

Índice

Limite de API
Verificar uso de solicitação de API

A API Zoho CRM está disponível em todas as edições do Zoho CRM. Para usar a API, você precisará do token de autenticação do Zoho CRM pela sua conta CRM. Verifique se você tem permissão para acessar o serviço API. Caso não tenha permissão, entre em contato com o administrador do CRM.

Limite de API

Edição do Zoho CRM	Solicitações de API - limite superior
Edição grátis	1000 solicitações/dia/organização
Edição Standard	Mín - 2000 solicitações/dia/organização Máx - 5000 solicitações/dia/organização ou 250 solicitações/licenças de usuário, o que for menor
Edição Professional	Mín - 3000 solicitações/dia/organização Máx - 10000 solicitações/dia/organização ou 250 solicitações/licenças de usuário, o que for menor
Edição Enterprise	Mín - 4000 solicitações/dia/organização Máx - 25000 solicitações/dia/organização ou 500 solicitações/licenças de usuário, o que for menor

Notas importantes

O fuso horário PST será considerado. As solicitações serão redefinidas às 00:00 AM PST.
Notificaremos administradores do CRM (usuários com perfil "Administrador"), caso a organização exceda o limite da API. Nós também fornecemos estatísticas de API para melhorar a avaliação de seus requisitos de integração.
Para otimizar seu uso da API, obtenha o máximo de 200 registros com cada solicitação e insira, atualize ou exclua no máximo 100 registros a cada solicitação.
Exemplo: se você adquiriu 10 licenças de usuário, você tem permissão para 2500 por dia. Usando cada uma dessas 2500 solicitações, você pode atualizar o máximo de 100 registros. Que seria 2500 x 100, ou seja, 250.000 registros podem ser atualizados/inseridos/excluídos por dia.
No caso, seu aplicativo requer mais do que o limite superior, as solicitações de API adicionais não serão processadas. Para evitar problemas de transferência de dados, avalie seus requisitos de API com antecedência. Se você precisar de ajuda, entre em contato com nosso suporte em support@zohocrm.com

Verificar uso de solicitação de API

Você pode visualizar o limite total para chamadas de API e o uso da API do dia atual no Zoho CRM.

No Zoho CRM, clique em Configurações > Configuração > DesenvolvedorEspaço > APIs > CRM API.
Na página CRM API, a seção Estatísticas deuso de API representa o uso por dia e o limite total para as chamadas de API.
Quando o usuário chama a API, o botão Recolher/Detalhar será exibido. Clique no botão Recolher/Detalhar para localizar o número de chamadas de API feitas na sua conta com base no IP de usuário e no nome de usuário. Todos os nomes de usuário ativos e confirmados serão exibidos na lista suspensa. Você pode selecionar qualquer nome de usuário para saber os detalhes da contagem de chamadas de API desse usuário.

Nota:

Essas alterações de UI serão exibidas somente quando o usuário tiver feito pelo menos uma chamada de API. Se os usuários não chamarem nenhuma API, esses detalhes não serão exibidos.