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Voz do cliente

O Zoho Assist foi reconhecido com o prêmio Gartner Peer Insights Customers’ Choice por nossa experiência de acesso remoto perfeita.

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Zoho Assist para empresas

Nossa solução de acesso remoto líder do setor é facilmente personalizável, escalável e confiável o suficiente para dar suporte a empresas grandes e em crescimento. Consulte, personalize e integre seus usuários, com soluções abrangentes, recursos empresariais e integrações que atendem a todos os seus requisitos de acesso remoto.

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Mais de 850mil

Instalações

Mais de 11milhões

Sessões remotas

M+

Clientes globais

TI terceirizada & suporte MSP

Forneça suporte remoto assistido e acesse computadores remotamente em qualquer lugar do mundo com facilidade. Com o software de acesso remoto, você pode gerenciar computadores remotos com eficiência e aumentar a satisfação dos clientes.

Atendimento ao cliente

Ofereça suporte assistido a área de trabalho remota para qualquer dispositivo Windows, Mac, Linux, iOS, Android ou Chromebook. Estabeleça acesso remoto ao PC para solucionar problemas mais rápido e garantir a satisfação do cliente.

Suportes técnicos de TI

Capacite seu suporte técnico de TI com software de suporte de área de trabalho remota para resolver os problemas dos clientes remotamente. Agilize o tempo de resolução e ofereça um serviço excepcional.

Planos & preços

Por que usar o Zoho Assist?

  • Segurança de nível empresarial: Criptografia TLS 1.2 e AES de 256 bits
  • Implementação e implantação mais rápidas
  • Adoção rápida e simples de usar
  • Não são necessários downloads anteriores para sessões remotas sob demanda
  • Não é necessária instalação para que os técnicos iniciem as sessões remotas
  • Os técnicos podem fazer login em suas contas a partir de qualquer dispositivo para realizar as sessões remotas
  • Foco na privacidade
  • Suporte entre plataformas
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Repleto de recursos para cada cenário

Zoho Assist

Suporte remoto sob demanda

Solucione problemas em computadores remotos por meio de sessões remotas ad hoc ou sob demanda sem qualquer instalação prévia. Os convidados podem participar de uma sessão também por meio de convites via e-mail.

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Acesso remoto autônomo

Configure o acesso remoto autônomo a computadores, tanto dentro como fora da LAN. Opções de implantação em massa também estão disponíveis. O Zoho Assist suporta Windows e Mac.

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Transferência de arquivos

A transferência de arquivos durante uma sessão ao vivo ajudará você a enviar atualizações, correções ou qualquer tipo de arquivo para computadores remotos. A transferência é totalmente segura, com criptografia SSL/AES de 256 bits.

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Suporte a vários monitores ao vivo

Visualize e navegue simultaneamente em qualquer número de monitores conectados ao computador remoto por meio da sessão remota. Você também pode organizar monitores em configurações predefinidas com base em sua preferência.

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Reinicialize e reconecte

A ferramenta de assistência remota permite que os técnicos reinicializem qualquer área de trabalho remota com um único clique e se reconectem à sessão sem perder o controle.

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Reposicionamento da marca e domínios personalizados

Personalize seu portal Zoho Assist com o logotipo da sua empresa, favicon e modelos de e-mail para corresponder às diretrizes de marca da sua empresa. Personalize seu URL do portal com mapeamento de domínio personalizado para levar sua marca ainda mais adiante.

Compatibilidade do dispositivo

Zoho Assist
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  • Windows
  • MacOS
  • Android
  • iOS
  • Linux
  • Raspberry Pi
  • Chrome OS

Segurança no centro de tudo

Como organização, a Zoho está comprometida com a segurança e a privacidade dos dados de nossos clientes. Esse compromisso é respaldado por uma combinação de recursos abrangentes de segurança de nível empresarial, bem como auditorias rigorosas e recorrentes de nossos aplicativos, infraestrutura e políticas internas. Isso garante que seus dados estejam seguros e seus serviços sejam ininterruptos.

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Zoho Assist
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Prêmios e avaliações

O melhor software de acesso remoto para empresas

Melhores classificações em sites de avaliação de software

  • ★★★★★ / 5
  • ★★★★★ / 10
  • ★★★★★ / 5

It's snowing like mad where I am, and Zoho saved me a 90 minute round trip to reboot some resources. Thank you!

William GoveiaIndiana Limestone, Ind.

Suporte remoto que pode ser realmente remoto

Ofereça suporte em qualquer lugar usando o aplicativo móvel do Zoho Assist. Com este aplicativo de acesso remoto poderoso e fácil de usar, as telas de seus clientes se encaixam perfeitamente em suas mãos para obter assistência remota eficiente de qualquer local.

  
Aplicativo do técnicoAplicativo do cliente
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O que é acesso remoto?

O acesso remoto é o processo de obter acesso a um computador remotamente e controlá-lo para resolver problemas ou instalar atualizações quando necessário. Os técnicos podem iniciar uma sessão de acesso remoto instantaneamente ou programá-la para o futuro. Você pode optar por se conectar a um dispositivo remoto em uso por outra pessoa ou até mesmo a dispositivos autônomos.

Quem usa o suporte remoto?

As ferramentas de suporte remoto podem ser usadas por qualquer organização que precise se conectar com clientes ou para operações internas. Organizações de grande porte com operações internas complexas, empresas de TI se conectam entre suas equipes, MSPs para fornecer assistência instantânea e muitas dessas empresas podem usar um suporte remoto de acordo com suas necessidades. O Zoho Assist é um software de área de trabalho remota fácil de usar que permite iniciar sessões de suporte remoto ou compartilhamento de tela com segurança, sempre que necessário.

Quais são os tipos de suporte remoto?

O Zoho Assist é uma ferramenta de suporte remoto fácil de usar e gratuita que permite iniciar rapidamente sessões de suporte remoto seguro e sessões de compartilhamento de tela em pouco tempo. Os técnicos também podem agendar sessões para mais tarde com base na disponibilidade do usuário final remoto.

O que é software de acesso remoto?

O software de acesso remoto permite que técnicos de suporte ao cliente, profissionais de suporte técnico, administradores de TI e outros profissionais acessem dispositivos remotos de onde estiverem. Com o melhor software de acesso remoto, os técnicos poderão iniciar sessões de suporte remoto sob demanda e baseadas na Web para acessar remotamente, solucionar problemas e configurar dispositivos para acesso autônomo a qualquer momento.

Por que eu preciso de uma ferramenta de acesso remoto?

Uma ferramenta de acesso remoto é necessária para ajudar você a acessar e controlar remotamente os sistemas remotos. Sem a necessidade da presença física de um técnico, os problemas podem ser resolvidos e as atualizações de driver podem ser instaladas de forma fácil e eficiente. O Zoho Assist é um software de acesso remoto e suporte fácil de usar que é personalizado para atender às suas necessidades.

Quais são os principais funcionalidades de um sistema de acesso remoto?

Com nosso software de acesso remoto, você pode se conectar a computadores remotos a qualquer momento, de qualquer lugar, e fornecer assistência técnica completa aos seus clientes. A ferramenta possui uma variedade de funcionalidades cruciais, como:

Como escolher o melhor software de suporte remoto?

Com tantos fornecedores diferentes de software de suporte remoto gratuito no mercado, escolher o melhor software pode ser complicado e difícil. O melhor software de suporte remoto de TI é aquele que permite suporte remoto e acesso autônomo sob demanda. O ideal é que o software de acesso remoto ofereça proteção de dados sólida, opções de personalização que permitam adequar o software às suas necessidades e uma ampla lista de recursos que ajudem sua equipe a solucionar problemas com mais rapidez.

Como posso garantir que o software de acesso remoto seja seguro?

O software de assistência remota é seguro se for criado com base em um conjunto de protocolos e padrões de segurança robustos. O Zoho Assist é um software de acesso remoto que oferece um nível mais alto de segurança, com autenticação de dois fatores, criptografia AES de 256 bits e muito mais. É também um dos softwares de assistência remota mais confiáveis e gratuitos do setor, com uma equipe experiente capaz de atender às suas necessidades em todos os momentos.

Por que o Zoho Assist é o melhor software de acesso remoto?

O Zoho Assist é uma das principais soluções de software de acesso remoto do mercado, devido à sua ampla variedade de recursos avançados, vários pacotes gratuitos e pagos e serviços de alto nível oferecidos aos clientes. É um software de suporte remoto confiável que oferece uma ampla variedade de recursos no pacote de acesso remoto gratuito. Ele pode ser reformulado e pode atender a qualquer necessidade de negócios, bem como ajudá-lo a manter um fluxo de trabalho organizado em sua empresa.