Overslaan naar productmenu
close
  • Sales
    Press Space or Enter to display list of options
ALLE PRODUCTEN BEKIJKEN

Sales

 
CRM

Converteer leads en sluit sneller salesdeals.

CRM
 
Bigin

Oplossing pipelinebeheer voor klantgerichte teams.

Bigin
 
Forms

Maak online formulieren voor elke zakelijke behoefte.

Forms
 
SalesIQ

App voor livechat om websitebezoekers te betrekken en te converteren.

SalesIQ
 
Bookings

App voor het plannen van afspraken voor overleg met klanten.

Bookings
 
Sign

App voor digitale handtekeningen voor bedrijven.

Sign
 
Suites
CRM Plus

Een geïntegreerd platform voor een eersteklas customer experience.

CRM Plus

Marketing

 
Social

De alles-in-één-software voor beheer van social media.

Social
 
Campaigns

Maak, verzend en volg gerichte e-mailcampagnes die de sales stimuleren.

Campaigns
 
Forms

Maak online formulieren voor elke zakelijke behoefte.

Forms
 
Survey

Ontwerp enquêtes om uw publiek te bereiken en ermee te communiceren.

Survey
 
Sites

Online websitetool met uitgebreide maatwerkmogelijkheden.

Sites
 
PageSense

Platform voor optimale websiteconversie en personalisatie.

PageSense
 
Backstage

End-to-end eventmanagement software.

Backstage
 
Marketing Automation

Alles-in-één software voor marketingautomatisering.

Marketing Automation
 
LandingPage

Een slimme startpaginabouwer voor hogere conversiepercentages.

LandingPage
 
SalesIQ

App voor livechat om websitebezoekers te betrekken en te converteren.

SalesIQ
 
Sign

App voor digitale handtekeningen voor bedrijven.

Sign
 
Suites
Marketing Plus

Uniform marketingplatform voor marketingteams.

Marketing Plus

Commerce en verkooppunten

 
Commerce

E-commerceplatform om uw online winkel te beheren en te promoten.

Commerce

Klantenservice

 
Desk

Helpdesk software voor uitstekende klantenservice.

Desk
 
Assist

Support op afstand en onbeheerde software voor toegang op afstand.

Assist
 
Lens

Interactieve software voor hulp op afstand met augmented reality.

Lens
 
SalesIQ

App voor livechat om websitebezoekers te betrekken en te converteren.

SalesIQ
 
Bookings

App voor het plannen van afspraken voor overleg met klanten.

Bookings

Financiën

 
Books

Krachtig financieel platform voor groeiende bedrijven.

Books
 
Gratis
Invoice

100% gratis facturatieoplossing

Invoice
 
Inventory

Krachtige software voor voorraadbeheer.

Inventory
 
Sign

App voor digitale handtekeningen voor bedrijven.

Sign
 
Commerce

E-commerceplatform om uw online winkel te beheren en te promoten.

Commerce

E-mail en samenwerking

 
Mail

Veilige e-mailservice voor teams van elke omvang.

Mail
 
Meeting

Houd online webinars en vergader veilig.

Meeting
 
Writer

Tekstverwerker voor gericht schrijven en discussies.

Writer
 
Sheet

De spreadsheetsoftware voor samenwerkende teams.

Sheet
 
Show

Maak, bewerk en deel presentaties met een stijlvolle presentatie-app.

Show
 
Notebook

Een prachtige plek voor al uw notities.

Notebook
 
Cliq

Blijf verbonden met uw teams, waar u ook bent.

Cliq
 
Connect

Samenwerkingssoftware voor teams die mensen samenbrengt.

Connect
 
Bookings

App voor het plannen van afspraken voor overleg met klanten.

Bookings
 
WorkDrive

Online bestandsbeheer voor teams.

WorkDrive
 
Sign

App voor digitale handtekeningen voor bedrijven.

Sign
 
Office Integrator

Ingebouwde documenteditors voor webapps.

Office Integrator
 
Calendar

Online zakelijke agenda om evenementen te beheren en afspraken te plannen.

Calendar
 
Learn

Platform voor kennis- en leerbeheer.

Learn
 
Suites
Workplace

Appsuite die is ontwikkeld om de productiviteit en samenwerking van teams te verbeteren.

Workplace

HR

 
People

Organiseer, automatiseer en vereenvoudig uw HR-processen.

People
 
Recruit

Intuïtief wervingsplatform met oplossingen voor het aannemen van personeel.

Recruit
 
Workerly

Beheer tijdelijk personeel met een oplossing voor het inplannen van werknemers.

Workerly
 
Sign

App voor digitale handtekeningen voor bedrijven.

Sign
 
Suites
People Plus

Uitgebreid HR-platform voor een naadloze werknemerservaring.

People Plus

Beveiligings- en IT-beheer

 
Creator

Bouw maatwerk apps om bedrijfsprocessen te vereenvoudigen.

Creator
 
Vault

Online Password Manager voor teams.

Vault
 
Lens

Interactieve software voor hulp op afstand met augmented reality.

Lens
 
Assist

Support op afstand en onbeheerde software voor toegang op afstand.

Assist

BI & Analytics

 
Analytics

Modern selfservice-platform voor BI en analyses.

Analytics
 
Embedded BI

Geïntegreerde analyses en BI-oplossingen met White Label, op maat gemaakt voor uw behoeften.

Embedded BI
 
DataPrep

AI-gestuurde service voor gegevensvoorbereiding voor uw gegevensgestuurde organisatie.

DataPrep

Projectmanagement

 
Projects

Beheer, volg en werk samen aan projecten met teams.

Projects
 
Sprints

Tool voor planning en bijhouden voor scrum-teams.

Sprints
 
BugTracker

Automatische bugtracking-software voor het beheren van bugs.

BugTracker

Ontwikkelaarsplatformen

 
Creator

Bouw maatwerk apps om bedrijfsprocessen te vereenvoudigen.

Creator
 
Flow

Automatiseer bedrijfsworkflows door slimme integraties te maken.

Flow
 
Office Integrator

Ingebouwde documenteditors voor webapps.

Office Integrator
 
Embedded BI

Geïntegreerde analyses en BI-oplossingen met White Label, op maat gemaakt voor uw behoeften.

Embedded BI
 
DataPrep

AI-gestuurde service voor gegevensvoorbereiding voor uw gegevensgestuurde organisatie.

DataPrep
 
CRM Plus

Een geïntegreerd platform voor een eersteklas customer experience.

Nu proberen
CRM Plus
 
People Plus

Uitgebreid HR-platform voor een naadloze werknemerservaring.

Nu proberen
People Plus
 
Workplace

Appsuite die is ontwikkeld om de productiviteit en samenwerking van teams te verbeteren.

Nu proberen
Workplace
 
Marketing Plus

Uniform marketingplatform voor marketingteams.

Nu proberen
Marketing Plus
 
Alles-in-één suite

Zoho One

hét besturingssysteem voor bedrijven

Beheer uw hele bedrijf op Zoho met onze uniforme cloudsoftware, ontworpen om muren tussen afdelingen af te breken en de efficiëntie van de organisatie te verhogen.

PROBEER ZOHO ONE
Zoho One
Zoho Marketplace

Met meer dan 2000 kant-en-klare extensies in meer dan 40 categorieën kunt u uw favoriete zakelijke tools koppelen aan de Zoho-producten die u al gebruikt.

ONTDEK MARKETPLACE
Marketplace
Overslaan en naar de inhoud gaan

Begroet uw bezoekers bij binnenkomst

Breng ze in contact met de juiste personen

Geef onmiddellijk antwoorden op vragen

Wat maakt Zoho SalesIQ tot de beste software voor livechat?

Haal meer klanten binnen door vragen op het juiste moment te beantwoorden

Klanten de zekerheid bieden die ze zoeken — vooral tijdens de belangrijke periode waarin ze overwegen tot aankoop over te gaan — maakt alle verschil.

Met livechatsoftware voor uw website en mobiele apps kunt u eenvoudig gesprekken beginnen met websitebezoekers en leads binnenhalen terwijl ze zich nog op uw site bevinden.

Haal meer klanten binnen door vragen op het juiste moment te beantwoorden

Maak het klanten gemakkelijk om u berichten te sturen

Spraakmemo's voor probleemloze communicatie

Mensen spreken ongeveer vier keer sneller dan dat ze typen. De livechatsoftware van Zoho SalesIQ biedt de mogelijkheid spraakmemo's te gebruiken, zodat bezoekers en medewerkers geen lange alinea's hoeven te typen in de livechat-app op de website om complexe vragen te stellen of oplossingen uit te leggen.

zs-live-spraak-memo.

Livechatsoftware voor uw WordPress-website

Met de WordPress-plug-in voor livechat van Zoho SalesIQ krijgen uw websitebezoekers en abonnees in realtime antwoorden op hun vragen.

Livechat-plugin voor WordPress
Livechat-plugin voor WordPress

Livechat-support op instant messaging-kanalen

Zorg dat uw (potentiële) klanten u gemakkelijk kunnen bereiken via de kanalen van hun voorkeur. Help ze, waar ze ook zijn, rechtstreeks vanuit uw livechatsoftware.

Meer informatie

Chats weer openen voor vervolgvragen

Ook gemerkt dat klanten soms terugkomen met meer vragen over eerder besproken onderwerpen? Voorzie die gesprekken van de juiste context. De livechatsoftware op de website van SalesIQ toont klanten alle chats die ze eerder met uw medewerkers hadden, en laat ze een eerdere chat heropenen voor verdere hulp.

Krijg relevante gegevens over de persoon met wie u aan het chatten bent

Bij elk chatverzoek wordt het land van de bezoeker getoond, evenals de pagina waarop ze zich bevinden, en de afdeling die ze hebben geselecteerd. U ziet ook hun website- en apparaatgegevens, het besturingssysteem dat ze gebruiken en de eerdere chats. Zo kunt u sneller tot de kern van de zaak komen zonder dat daar al te veel vragen voor nodig zijn.

Krijg relevante gegevens over de persoon met wie u aan het chatten bent
Krijg relevante gegevens over de persoon met wie u aan het chatten bent

Begin met een goed georganiseerde B2B-contactpersonenlijst

Zodra de zakelijke e-mailadressen van uw contactpersonen beschikbaar zijn, ordent onze door Zia aangestuurde functie voor profielverrijking de contactpersonen naar bedrijf. Ook wordt aanvullende informatie toegevoegd, zoals de grootte, locatie, branche en social-mediaprofielen van het bedrijf, de technologie die zij al gebruiken, enz.

Ervaar de beste zakelijke livechat-software

Bereik meer mensen met geautomatiseerde proactieve chat

Bezoekers dwingen om contactformulieren in te vullen, deze een voor een handmatig controleren en vervolgens contact opnemen met de persoon en eindeloos wachten tot u een antwoord krijgt: dat moeizame proces behoort vanaf nu tot het verleden.

In plaats daarvan kunt u de interesse van uw doelgroep wekken door hen proactief te benaderen op de website via geautomatiseerde chattriggers in onze livechatsoftware.

Bereik meer mensen met geautomatiseerde proactieve chat

Reageer sneller met deze tijdbesparende oplossingen

Standaardantwoorden
Meekijken met wat de klant typt

Maak uw livechatsoftware nog krachtiger met audiogesprekken en het delen van schermen

Beantwoord ingewikkelde vragen door rechtstreeks vanuit uw livechat-scherm een audiogesprek met uw klant te beginnen. Klanten kunnen u ook bellen via het chatvenster, met één klik, en zonder wachttonen of IVR.

Daarnaast kunt u met Zoho SalesIQ uw scherm delen om klanten visueel te ondersteunen. U kunt ook klanten vragen hun scherm met u te delen, zodat u zelf kunt zien wat het probleem is en direct hulp kunt aanbieden.

maak uw livechat nog krachtiger met audiogesprekken en het delen van schermen
maak uw livechat nog krachtiger met audiogesprekken en het delen van schermen

Maakt u zich nog steeds zorgen over het moeten bieden van onmiddellijke reacties?

Het bieden van livechat op uw website betekent per definitie dat u onmiddellijk antwoord moet geven op vragen. Dit kan voor kleinere bedrijven problematisch zijn omdat deze niet altijd over genoeg personeel beschikken om een groot aantal chats tegelijk af te handelen.

Ons chatbotplatform stelt u in staat om een virtuele livechat-medewerker in te zetten die onophoudelijk 24/7 kan multitasken.

onmiddellijke reacties bieden

Livechat-tijden instellen

Stel de kantooruren in wanneer uw livechat-medewerkers beschikbaar zijn, zodat uw chatwidget alleen binnen de opgegeven periode op de site verschijnt. Buiten deze ingestelde uren kunnen klanten een offline bericht achterlaten dat u later kunt beantwoorden, zodat ze niet teleurgesteld op een reactie wachten.

Livechat-tijden instellen

Kies voor meertalig met realtime chatvertaling

Begrijp en spreek de taal van uw klanten om een betere band met ze op te bouwen. Onze livechatsoftware op de website detecteert automatisch de taal van inkomende chats en voert in realtime vertalingen uit in twee richtingen.

Kies voor meertalig met realtime chatvertaling
Kies voor meertalig met realtime chatvertaling

Combineer de expertise van uw team

Intern prikbord en operator-chat

Als klantgerichte teams over verschillende regio's zijn verspreid, vormt teamcommunicatie een nieuwe uitdaging. Plaats snel aankondigingen voor uw hele team op het prikbord. Bovendien kunnen medewerkers met onze interne operator-chat een-op-een gesprekken voeren of in groepsverband met elkaar chatten.

Intern prikbord en operator-chat

Chat overdragen en groepschat

Wanneer u het antwoord op een vraag niet weet, kunt u met SalesIQ de chat overdragen of gewoon een teamgenoot met de juiste expertise vragen om mee te chatten. U kunt zelfs een notitie voor uw collega toevoegen terwijl u de chat overdraagt.

zsl-chat-overdragen

Chatcontrole om de training van medewerkers te verbeteren

Zorg ervoor dat uw nieuwe medewerkers zich aan de communicatierichtlijnen houden met realtime chatbewaking. Stel toezichthouders in om de lopende chats van medewerkers te bekijken en ze erdoorheen te begeleiden. U kunt zelfs deelnemen aan een lopende chat als dat nodig is.

Chatcontrole om de training van medewerkers te verbeteren

Inkomende, beledigende berichten filteren

Zorg voor een professionele en veilige werkplek voor uw team met de contentmoderatie van livechats in SalesIQ. Maak een lijst met termen die uw teamleden als beledigend beschouwen en configureer de software zodanig dat de chat wordt gesloten of een IP-adres wordt geblokkeerd wanneer een van deze termen tijdens een chat wordt gebruikt.

Beledigende berichten filteren

Help klanten ook onderweg met de mobiele app

Ontvang belangrijke inkomende chats of berichten van belangrijke klanten en maak contact met ze, waar u ook bent, met behulp van de livechat-app van SalesIQ voor Android en iOS.

Help klanten ook onderweg met de mobiele Zoho SalesIQ-app

Verzamel feedback van klanten rechtstreeks vanuit de livechat-app op uw website

Gebruik feedback van klanten over het functioneren van uw livechat om te ontdekken of uw klanten de interactie met u aangenaam vonden. Zo kunt u uw livechat voortdurend verbeteren zodat u een goede indruk maakt op uw klanten.

Feedback van klanten verzamelen

Is livechatsoftware nieuw voor u?

Of gebruikt u nog steeds een livechat-app op uw website voor uitsluitend klantenservice?

Mis niet de voordelen die livechat-software kan bieden voor andere delen van uw bedrijf; bekijk ook onze speciale functies voor marketing en verkoop.

Uw chatsoftware in luttele minuten instellen op uw website

U hoeft alleen maar de code die wij u geven te kopiëren en in het bronbestand van uw website te plakken om de volledig functionele livechatsoftware van Zoho SalesIQ op uw website te krijgen.

Uw livechat-software in luttele minuten instellen

Het chatvenster aan uw huisstijl aanpassen

Zorg ervoor dat uw livechat-venster bij uw website en huisstijl past door uit vele verschillende ontwerpen te kiezen of zelfs uw eigen ontwerp te uploaden. Voeg uw merklogo toe, stel een welkomstbericht op en stel een taal en lettertype voor het chatvenster in.

Het chatvenster aan uw huisstijl aanpassen

Wilt u livechatsoftware aanbieden in uw mobiele app?

Mobilisten, onze mobiele SDK die beschikbaar is voor Android, iOS en React Native, stelt u in staat om eenvoudig in-app support via chat aan te bieden zodat gebruikers een extra manier hebben om met u te communiceren. U kunt ook uw livechat-knop laten weergeven wanneer er bij een gebruiker een fout optreedt.

Wilt u livechat bieden op uw mobiele app?

Op zoek naar gratis livechatsoftware?

We weten dat contact leggen met uw (potentiële) klanten belangrijk is om uw bedrijf vooruit te helpen. Daarom biedt SalesIQ permanent gratis livechatsoftware met alle standaardfuncties die bedrijven nodig hebben, zoals 100 chats per maand, bezoekers volgen, mobiele apps, plug-ins en extensies, in-app chat, en meer. En dat zonder addertjes onder het gras, er zijn geen verborgen kosten en er zijn geen creditcardgegevens vereist.

Laat klanten niet wachten op uw antwoord.

Gratis aan de slag

Veelgestelde vragen

Wat is livechatsoftware?

Livechatsoftware is een app die realtime communicatie tussen een bedrijf en zijn websitebezoekers mogelijk maakt.

Livechatsoftware op de website is onmisbaar in hedendaagse bedrijfsscenario's waar (potentiële) klanten meteen antwoord verwachten op hun vragen en ook persoonlijke customer engagement verwachten. Door online livechatsoftware toe te voegen aan uw website en mobiele app, kunt u bezoekers van websites proactief binden, ze omzetten in klanten en ze zelfs behouden dankzij contextgevoelige aftersales-support.

Belangrijkste functies van livechatsoftware

Hier volgt een lijstje met de belangrijkste functies van livechatsoftware:

  • Maatwerk chatvenster
  • Geautomatiseerde proactieve chat op basis van regels
  • Doorsturen van chats
  • Afdelingen voor livechat
  • Standaard antwoorden
  • Spraakmemo's
  • Chatbot-builder
  • Werktijden voor livechat
  • Realtime vertaling van chats
  • Chatcontrole
  • Mobiele SDK om livechat toe te voegen aan de mobiele app van uw bedrijf
  • Mobiele app voor medewerkers

Voordelen van de livechat-app

Bij goed gebruik is livechat is de snelste en meest efficiënte manier voor het betrekken van klanten. Dit zijn de grootste voordelen van livechatsoftware:

  • Maakt proactieve betrokkenheid van websitebezoekers en het automatisch genereren van leads mogelijk
  • Helpt bij het stimuleren van leads en sales
  • Zorgt dat minder winkelwagentjes worden achtergelaten en helpt de gemiddelde orderwaarde te verhogen
  • Maakt contextgevoelige klantenservice in realtime mogelijk en verhoogt de retentie
  • Helpt u vast te stellen wat de knelpunten op uw website zijn en waar klanten mee worstelen
  • Vermindert de kosten voor customer engagement en klantenservice
  • Biedt u een concurrentievoordeel dankzij snellere oplossingen en een grotere klantenbinding

Wie gebruikt livechatsoftware?

Livechatsoftware is essentieel voor marketing-, presales-, sales- en klantenserviceteams in allerlei zakelijke sectoren, zoals e-commerce, reisbureaus, restaurants, koeriersbedrijven, makelaars, onderwijsinstellingen, banken en financiële dienstverleners, NGO's en de hulpdiensten.

Chatsoftware op de website is vooral belangrijk voor start-ups en het midden- en kleinbedrijf, aangezien deze geloofwaardigheid in de markt moeten winnen en hun sales en support moeten verbeteren met minimale middelen.

Waarom hebben websites livechatsoftware nodig?

Waarom u livechat aan uw website moet toevoegen:

  • (Potentiële) klanten verwachten onmiddellijke hulp
  • Bespaart tijd en geld
  • Helpt het genereren van leads en het verzamelen van gegevens te automatiseren
  • Verlaagt het bouncepercentage en het aantal knelpunten op websites
  • Overbrugt de kloof tussen marketing en sales
  • Verkort de conversietijd voor sales aanzienlijk
  • Zorgt dat minder winkelwagentjes worden achtergelaten
  • Maakt klantenservice 24 uur per dag, 7 dagen per week mogelijk
  • Maakt korte metten met de lange wachttijden voor klantenservice en de daaruit voortvloeiende afhakende klanten
  • Verbetert de customer experience
  • Verbetert de globale bedrijfscommunicatie zonder dat er meertalige teams nodig zijn

Hoe kiest u de beste livechatsoftware voor een website?

Bij het zoeken naar de beste livechatsoftware voor uw bedrijf moet u rekening houden met de volgende factoren:

  • Uw zakelijke behoeften en gebruiksscenario's, dat wil zeggen de branche waarin u werkzaam bent en of u de software nodig hebt voor marketing, sales of klantenservice. Kies de livechatsoftware met de juiste functies voor uw gebruiksscenario.
  • De grootte van uw klantenbestand en de kracht van uw livechatteam. Als u een groot team hebt, zorg er dan voor dat u met de livechatsoftware afdelingen kunt maken en inkomende chats kunt doorsturen naar de juiste medewerkers. Als het team niet groot genoeg is om een enorme stroom chats te kunnen verwerken, controleer dan of de software genoeg automatiseringsopties heeft, zoals chatbot-builders met AI-functionaliteit.
  • Gebruiksgemak en benodigde leertijd
  • Maatwerk
  • Integratie met de rest van uw technologie-omgeving
  • Beschikbaarheid van een mobiele SDK
  • Budget

Wat is de prijs van livechatsoftware?

Bekijk onze prijsplannen en functieoverzicht om de juiste optie te vinden voor uw bedrijf.

 
 

Thanks for the recommendations. We will incorporate them at the earliest.

Translation Feedback

We would love to hear your thoughts on the page translation.

Naam*

E-mail*

Onderwerp*

Error Description

Page URL

Screenshots Attach files   Each of your file(s) can be up to 20MB in size.You can attach as many as 5 files at a time.

Feedback