Overslaan naar productmenu
close
  • Sales
    Press Space or Enter to display list of options
ALLE PRODUCTEN BEKIJKEN

Sales

 
CRM

Converteer leads en sluit sneller salesdeals.

CRM
 
Bigin

Oplossing pipelinebeheer voor klantgerichte teams.

Bigin
 
Forms

Maak online formulieren voor elke zakelijke behoefte.

Forms
 
SalesIQ

App voor livechat om websitebezoekers te betrekken en te converteren.

SalesIQ
 
Bookings

App voor het plannen van afspraken voor overleg met klanten.

Bookings
 
Sign

App voor digitale handtekeningen voor bedrijven.

Sign
 
Suites
CRM Plus

Een geïntegreerd platform voor een eersteklas customer experience.

CRM Plus

Marketing

 
Social

De alles-in-één-software voor beheer van social media.

Social
 
Campaigns

Maak, verzend en volg gerichte e-mailcampagnes die de sales stimuleren.

Campaigns
 
Forms

Maak online formulieren voor elke zakelijke behoefte.

Forms
 
Survey

Ontwerp enquêtes om uw publiek te bereiken en ermee te communiceren.

Survey
 
Sites

Online websitetool met uitgebreide maatwerkmogelijkheden.

Sites
 
PageSense

Platform voor optimale websiteconversie en personalisatie.

PageSense
 
Backstage

End-to-end eventmanagement software.

Backstage
 
Marketing Automation

Alles-in-één software voor marketingautomatisering.

Marketing Automation
 
LandingPage

Een slimme startpaginabouwer voor hogere conversiepercentages.

LandingPage
 
SalesIQ

App voor livechat om websitebezoekers te betrekken en te converteren.

SalesIQ
 
Sign

App voor digitale handtekeningen voor bedrijven.

Sign
 
Suites
Marketing Plus

Uniform marketingplatform voor marketingteams.

Marketing Plus

Commerce en verkooppunten

 
Commerce

E-commerceplatform om uw online winkel te beheren en te promoten.

Commerce

Klantenservice

 
Desk

Helpdesk software voor uitstekende klantenservice.

Desk
 
Assist

Support op afstand en onbeheerde software voor toegang op afstand.

Assist
 
Lens

Interactieve software voor hulp op afstand met augmented reality.

Lens
 
SalesIQ

App voor livechat om websitebezoekers te betrekken en te converteren.

SalesIQ
 
Bookings

App voor het plannen van afspraken voor overleg met klanten.

Bookings

Financiën

 
Books

Krachtig financieel platform voor groeiende bedrijven.

Books
 
Gratis
Invoice

100% gratis facturatieoplossing

Invoice
 
Inventory

Krachtige software voor voorraadbeheer.

Inventory
 
Sign

App voor digitale handtekeningen voor bedrijven.

Sign
 
Commerce

E-commerceplatform om uw online winkel te beheren en te promoten.

Commerce

E-mail en samenwerking

 
Mail

Veilige e-mailservice voor teams van elke omvang.

Mail
 
Meeting

Houd online webinars en vergader veilig.

Meeting
 
Writer

Tekstverwerker voor gericht schrijven en discussies.

Writer
 
Sheet

De spreadsheetsoftware voor samenwerkende teams.

Sheet
 
Show

Maak, bewerk en deel presentaties met een stijlvolle presentatie-app.

Show
 
Notebook

Een prachtige plek voor al uw notities.

Notebook
 
Cliq

Blijf verbonden met uw teams, waar u ook bent.

Cliq
 
Connect

Samenwerkingssoftware voor teams die mensen samenbrengt.

Connect
 
Bookings

App voor het plannen van afspraken voor overleg met klanten.

Bookings
 
WorkDrive

Online bestandsbeheer voor teams.

WorkDrive
 
Sign

App voor digitale handtekeningen voor bedrijven.

Sign
 
Office Integrator

Ingebouwde documenteditors voor webapps.

Office Integrator
 
Calendar

Online zakelijke agenda om evenementen te beheren en afspraken te plannen.

Calendar
 
Learn

Platform voor kennis- en leerbeheer.

Learn
 
Suites
Workplace

Appsuite die is ontwikkeld om de productiviteit en samenwerking van teams te verbeteren.

Workplace

HR

 
People

Organiseer, automatiseer en vereenvoudig uw HR-processen.

People
 
Recruit

Intuïtief wervingsplatform met oplossingen voor het aannemen van personeel.

Recruit
 
Workerly

Beheer tijdelijk personeel met een oplossing voor het inplannen van werknemers.

Workerly
 
Sign

App voor digitale handtekeningen voor bedrijven.

Sign
 
Suites
People Plus

Uitgebreid HR-platform voor een naadloze werknemerservaring.

People Plus

Beveiligings- en IT-beheer

 
Creator

Bouw maatwerk apps om bedrijfsprocessen te vereenvoudigen.

Creator
 
Vault

Online Password Manager voor teams.

Vault
 
Lens

Interactieve software voor hulp op afstand met augmented reality.

Lens
 
Assist

Support op afstand en onbeheerde software voor toegang op afstand.

Assist

BI & Analytics

 
Analytics

Modern selfservice-platform voor BI en analyses.

Analytics
 
Embedded BI

Geïntegreerde analyses en BI-oplossingen met White Label, op maat gemaakt voor uw behoeften.

Embedded BI
 
DataPrep

AI-gestuurde service voor gegevensvoorbereiding voor uw gegevensgestuurde organisatie.

DataPrep

Projectmanagement

 
Projects

Beheer, volg en werk samen aan projecten met teams.

Projects
 
Sprints

Tool voor planning en bijhouden voor scrum-teams.

Sprints
 
BugTracker

Automatische bugtracking-software voor het beheren van bugs.

BugTracker

Ontwikkelaarsplatformen

 
Creator

Bouw maatwerk apps om bedrijfsprocessen te vereenvoudigen.

Creator
 
Flow

Automatiseer bedrijfsworkflows door slimme integraties te maken.

Flow
 
Office Integrator

Ingebouwde documenteditors voor webapps.

Office Integrator
 
Embedded BI

Geïntegreerde analyses en BI-oplossingen met White Label, op maat gemaakt voor uw behoeften.

Embedded BI
 
DataPrep

AI-gestuurde service voor gegevensvoorbereiding voor uw gegevensgestuurde organisatie.

DataPrep
 
CRM Plus

Een geïntegreerd platform voor een eersteklas customer experience.

Nu proberen
CRM Plus
 
People Plus

Uitgebreid HR-platform voor een naadloze werknemerservaring.

Nu proberen
People Plus
 
Workplace

Appsuite die is ontwikkeld om de productiviteit en samenwerking van teams te verbeteren.

Nu proberen
Workplace
 
Marketing Plus

Uniform marketingplatform voor marketingteams.

Nu proberen
Marketing Plus
 
Alles-in-één suite

Zoho One

hét besturingssysteem voor bedrijven

Beheer uw hele bedrijf op Zoho met onze uniforme cloudsoftware, ontworpen om muren tussen afdelingen af te breken en de efficiëntie van de organisatie te verhogen.

PROBEER ZOHO ONE
Zoho One
Zoho Marketplace

Met meer dan 2000 kant-en-klare extensies in meer dan 40 categorieën kunt u uw favoriete zakelijke tools koppelen aan de Zoho-producten die u al gebruikt.

ONTDEK MARKETPLACE
Marketplace
Overslaan en naar de inhoud gaan

Kom te weten hoe bezoekers uw website gebruiken

Krijg inzicht in hoe bezoekers realtime interactie hebben met uw website, zodat u kunt weten wat er werkt, uw beste leads prioriteit kunt geven en ze kunt bereiken met relevante gepersonaliseerde berichten.

  • Inzicht in websitebezoekers

    Krijg een realtime overzicht van de bezoekers van uw website, gesorteerd in verschillende prioriteitssecties op basis van uw eigen criteria. Met onze functie voor het volgen van bezoekers krijgt u gegevens zoals hun naam, locatie, acties, tijd die op de site wordt besteed, bezochte pagina's en meer om een maatwerk customer experience te kunnen bieden.

  • Leadscores

    Identificeer eenvoudig uw meest waardevolle leads met automatische leadscores. Leg regels vast om ze te scoren op basis van de bron, de tijd die ze op uw site hebben doorgebracht, het laatste actieve moment, het aantal eerdere bezoeken, de huidige pagina, locatie en meer.

leadscores

Benader elke bezoeker met chatbots

Maak eenvoudig chatbots om routinematige interacties te automatiseren. Help uw team een handje met Zobot, het bedrijfsklare chatbotplatform van Zoho SalesIQ.

Bots zonder code

U hoeft geen codeerwizard te zijn om een bot te bouwen. Onze botbuilder zonder code heeft een intuïtieve gebruikersinterface, dus u hoeft alleen maar een flow te creëren en de reacties en acties van uw bot in te voeren. Dat is alles!

Antwoordbots

Maak kennis met de antwoordbot, een door NLP aangedreven chatbot op basis van onze eigen AI-technologie, Zia. Deze bot kan algemene vragen van klanten begrijpen en deze beantwoorden met behulp van uw bronnenbibliotheek. U kunt ook een bibliotheek met reacties voor smalltalk toevoegen om uw bot persoonlijker te maken. Verder kunt u termen opnemen die specifiek zijn voor uw bedrijf om de bot te helpen vakjargon te begrijpen.

Maatwerk bots

Als u een programmeur bent die graag diep in het brein van uw bot duikt, heeft Zobot ook een programmeerinterface die u volledige controle geeft over het gedrag van de chatbot. U kunt uw bots ook voorzien van AI-technologieën, zoals IBM Watson, Dialogflow en Zia Skills, of ze koppelen aan uw interne botservice en databases met behulp van onze webhooks.

Benader elke bezoeker met chatbots

Kies de beste manier om te communiceren met uw klanten

Verbeter de ervaring van uw klanten door ze de communicatiemethode te laten gebruiken die het beste bij hun situatie past.

  • Livechat

    Voeg livechat toe aan uw website of webapp, zodat bezoekers gemakkelijk contact kunnen opnemen wanneer ze dat nodig hebben. Livechat bevat realtime chatvertaling, zodat u in de taal van uw voorkeur kunt communiceren en bezoekers zonder obstakels kunt helpen.

  • Spraakoproepen en scherm delen

    Start spraakoproepen of laat klanten u rechtstreeks bellen vanuit het chatvenster om complexe vragen te bespreken. U kunt ook uw scherm delen om klanten door hun ingewikkelde uitleg te begeleiden. U kunt zelfs vragen of ze hun scherm willen delen, zodat u meer inzicht krijgt in het probleem waarmee ze te maken hebben.

    Meer informatie
  • Toegang op afstand

    Met onze functie voor toegang op afstand, die wordt aangestuurd door Zoho Assist, kunt u toestemming vragen om het systeem van uw klanten te beheren om hun problemen op afstand op te lossen.

  • Instant messaging-kanalen

    Koppel uw zakelijke Facebook-pagina, Instagram-profiel, en Telegram- en Whatsapp-accounts met Zoho SalesIQ en help uw klanten via hun favoriete kanalen. Breng al uw klantcommunicatie in één dashboard bijeen en bespaar tijd bij het schakelen tussen apps.

    Meer informatie
Livechat
Spraakoproepen en scherm delen
Spraakoproepen en scherm delen
Toegang op afstand
Instant messaging-kanalen

Bied oplossingen aan in een bronnenbibliotheek

Formuleer antwoorden op veelgestelde vragen van klanten, zodat ze die vanuit hun chatvenster kunnen openen of van uw antwoordbot kunnen ontvangen. Hierdoor kunt u zich concentreren op complexere vragen. Medewerkers kunnen deze bronnen ook in een chat delen om hun antwoorden te ondersteunen.

Meer informatie
  • Artikelen

    Maak productdetails, bedrijfsbeleid of helpdocumentatie beschikbaar in het chatvenster in de vorm van artikelen, zodat klanten oplossingen kunnen opzoeken voordat ze contact met u opnemen. Uw antwoordbot of livechat-medewerker kunnen deze ook aan klanten aanbevelen.

  • Veelgestelde vragen

    Voeg antwoorden toe aan veelgestelde vragen die uw antwoordbot of medewerkers rechtstreeks kunnen gebruiken als antwoord op vragen. U kunt veelgestelde vragen ook koppelen aan gerelateerde artikelen die samen met het antwoord worden weergegeven.

  • Antwoordbot bronnen

    Help uw AI-antwoordbot beter te communiceren met (potentiële) klanten door middel van Smalltalk, een verzameling van interessante antwoorden. U kunt de bot ook voorzien van zakelijke termen, zodat hij een breed scala aan zakelijk jargon en vakjargon dat door uw potentiële klanten wordt gebruikt, begrijpt en erop kan reageren. Vragen die niet door uw bot worden beantwoord, worden opgeslagen met het aantal keren dat ze zijn gesteld, zodat u ze kunt raadplegen wanneer u uw bronnenbibliotheek bijwerkt.

Bied oplossingen aan in een bronnenbibliotheek
Inzicht in websitebezoekers
Zakelijke termen

Vertrouw op data- en actiewidgets voor hulp

Maak widgets om alle details weer te geven die u nodig hebt om klanten te helpen. Haal de informatie uit uw CRM, ticketsoftware of andere tools van derden en plaats deze direct naast de chat. U kunt ook gegevens naar een database sturen, uw agenda blokkeren of zelfs de proefperiode van een klant verlengen.

Meer informatie
Vertrouw op data- en actiewidgets voor hulp

Beheer uw contactpersonen, of u nu een B2C- of B2B-bedrijf bent

Zoho SalesIQ helpt zowel B2C- als B2B-bedrijven om hun contactpersonen efficiënter te organiseren. Hierdoor beschikt u over de informatie die u nodig hebt, wanneer u die nodig hebt.

  • Business-to-Customer

    Zoho SalesIQ categoriseert uw websitebezoekers als leads en contactpersonen op basis van de beschikbaarheid van hun e-mailadres. Daarnaast worden ook de recente activiteit en chats uit het verleden weergegeven.

  • Business-to-Business

    B2B-modellen omvatten interacties met meerdere contactpersonen. Onze verrijking van het bedrijfsprofiel op basis van AI identificeert het bedrijf van uw bezoekers aan de hand van hun zakelijke e-mailadres. Op deze manier worden alle contactpersonen van hetzelfde bedrijf samen gecategoriseerd in combinatie met openbaar beschikbare informatie, activiteiten en chats. Software van derden, zoals ClearBit en Leadberry, werkt ook samen met SalesIQ.

Business-to-Customer
Business-to-Business

Verhoog uw betrokkenheid met Zoho CRM

Verbind Zoho SalesIQ met Zoho CRM voor een betere context bij het traject van een klant. Bekijk de gegevens van potentiële klanten tijdens een chat, target leads op basis van uw CRM-gegevens, en stuur zelfs gegevens van uw chats door naar CRM. U krijgt ook bericht in uw CRM wanneer een potentiële klant uw website bezoekt of een actie uitvoert.

Meer informatie
Verhoog uw betrokkenheid met Zoho CRM

Stroomlijn de betrokkenheid en ondersteuning van bezoekers met automatisering

Configureer geautomatiseerde chattriggers en het doorsturen van chats op basis van regels om tijd te besparen op overbodige taken.

  • Proactieve chat-activaties

    Stel gepersonaliseerde chattriggers in, zodat u bezoekers op de juiste momenten bereikt om hulp te bieden of interessante aanbiedingen te sturen voor snellere conversies. Deze triggers kunnen gebaseerd zijn op de landingspagina, het aantal eerdere bezoeken, CRM-gegevens en meer.

  • Doorsturen van chats

    Klanten verwachten onmiddellijk hulp zonder eindeloos van medewerker naar medewerker te worden gestuurd. Stuur chats door naar de juiste afdeling of de juiste medewerkers, op basis van de bron van de klant, de landingspagina, het aantal bezoeken of chats, het stadium van de lead en nog veel meer.

Proactieve chat-activaties
Doorsturen van chats

Geef klanten eenvoudig toegang tot oude chats

Met Zoho SalesIQ kunnen uw klanten toegang krijgen tot oudere chats in de vorm van afzonderlijke gesprekken binnen het chatvenster zodat ze snel naar eerdere interacties kunnen verwijzen. Klanten kunnen ook een gesloten chat heropenen om een gesprek voort te zetten.

Koppel Zoho Desk om klantenservice te stroomlijnen

Door Zoho SalesIQ te integreren met Zoho Desk zijn de bestaande interacties van een klant direct voor u beschikbaar zodat u ze in realtime en met de volledige context kunt helpen. U kunt chats ook vanaf één plek omzetten in tickets.

Koppel Zoho Desk om klantenservice te stroomlijnen

Blokkeer spammers en cyberpesters

Maak een lijst met termen die u ongepast acht en configureer bots om sessies te sluiten wanneer ze deze termen tegenkomen. Zij kunnen dit doen zonder tussenkomst van een medewerker, en kunnen tegelijkertijd het IP-adres van de overtreder blokkeren.

Als een bezoeker grove taal gebruikt tijdens het chatten met een medewerker, kan het IP-adres van de bezoeker ook handmatig worden geblokkeerd.

Blokkeer spammers en cyberpesters

Benut de sterke punten van uw team dankzij samenwerking

Haal het beste in elkaar naar boven door de deskundigheid van elk teamlid te combineren.

  • Chat overdragen en groepschat

    Zelfs als het doorsturen efficiënt verloopt, krijgen medewerkers soms vragen die buiten hun expertise liggen. Met Zoho SalesIQ kunt u een chat doorsturen of iemand met de juiste antwoorden uitnodigen om deel te nemen. U kunt zelfs een notitie voor de volgende persoon toevoegen terwijl u de chat doorstuurt.

  • Chatten tussen medewerkers

    Om goed te kunnen samenwerken, moet uw team gemakkelijk met elkaar kunnen communiceren. Met onze interne operator-chat kunnen medewerkers een-op-een gesprekken voeren of in groepsverband met elkaar praten.

  • Prikbord

    De tijd dat u voor elke aankondiging een vergadering moest beleggen is voorbij. Vertel teamleden over nieuwe aanbiedingen of updates op het interne prikbord om iedereen op de hoogte te houden.

Chat overdragen en groepschat
Chatten tussen medewerkers
Prikbord

Blijf altijd en overal verbonden

Ontvang live meldingen en chat met potentiële klanten vanaf elke locatie en op elk moment met onze apps voor livechat die beschikbaar zijn voor Android- en iOS-apparaten.

Meer informatie
Blijf altijd en overal verbonden

Meten en trainen

Ontvang dagelijkse en maandelijkse rapporten rechtstreeks in uw Postvak in, zodat u uw team succesvol kunt begeleiden.

  • Prestatiecijfers

    Houd de voortgang van elke medewerker bij en controleer de gemiddelde responstijd, het aantal gelijktijdige chats en het aantal uren dat de medewerker online of inactief is om de juiste aanpassingen te maken.

  • Chatcontrole

    Stel toezichthouders in om de chats van elke medewerker in realtime te bekijken en hen erdoorheen te begeleiden. U kunt zelfs deelnemen aan een lopende chat als dat nodig is.

Prestatiecijfers
Chatcontrole

Verdiep u in de statistieken met Zoho Analytics

Haal betekenisvolle inzichten over betrokkenheid uit uw websiteverkeer, bezoekersactiviteit, conversie-trechters, chatflow of zelfs de prestaties van uw team. U kunt ook gegevens uit Zoho CRM, Zoho Desk, Salesforce CRM en meer samenvoegen om een volledig overzicht van uw bedrijf te krijgen.

Meer informatie
Verdiep u in de statistieken met Zoho Analytics

Bied een geweldige mobiele ervaring met Mobilisten

Breid alle mogelijkheden van Zoho SalesIQ uit naar uw mobiele app en geef gebruikers een manier om contact met u op te nemen vanuit elk onderdeel. Mobilisten, onze mobiele SDK, maakt het ongelooflijk eenvoudig om het sturen van in-app berichten te implementeren in uw Android- en iOS-apps of apps die zijn gebouwd met React Native.

Meer informatie
Chatten via de app met Mobilisten, onze mobiele SDK

Start nu uw gratis proefversie van 15 dagen

Gratis aanmelden
 
 

Thanks for the recommendations. We will incorporate them at the earliest.

Translation Feedback

We would love to hear your thoughts on the page translation.

Naam*

E-mail*

Onderwerp*

Error Description

Page URL

Screenshots Attach files   Each of your file(s) can be up to 20MB in size.You can attach as many as 5 files at a time.

Feedback