Uw projectmanagementsoftware aanpassen
Elk bedrijf is anders en dat geldt ook voor de eisen ervan. Dit betekent dat het gebruik van een one-size-fits-all projectmanagementtool niet uw beste keuze is. Het is essentieel dat elke tool die u voor uw bedrijf kiest, flexibel is en kan worden afgestemd op uw specifieke eisen.
Lay-outs en velden
Maak aangepaste lay-outs voor projecten, taken en problemen, afhankelijk van de verschillende projectvereisten, met behulp van aangepaste velden. Deze velden helpen u de juiste informatie vast te leggen en kunnen een veld zijn voor een lijn, keuzelijst, meerdere gebruikers, meerdere selecteren, datum, nummer, e-mailadres, telefoonnummer of een URL.
SLA's (Service Level Agreement)
Ondersteun uw klanten efficiënter door een escalatieprocedure in te stellen, zodat problemen nauwkeurig worden gevolgd en op tijd worden opgelost. Definieer de criteria voor escalatie van een probleem, creëer verschillende escalatieniveaus en waarschuw de juiste mensen op het juiste moment.
Sjablonen
Zijn er soortgelijke projecten die dezelfde lijst van taken volgen? Maak aangepaste sjablonen voor dergelijke projecten, takenlijsten en taken, in plaats van projecttaken en -schema's helemaal opnieuw te maken. Maak een gemeenschappelijke sjabloon voor vergelijkbare projecten of kopieer deze uit een bestaand project om indien nodig opnieuw te gebruiken.
Workflows
Help uw team beter te begrijpen hoe uw problemen zich ontwikkelen met behulp van aangepaste workflows. Workflows definiëren de mogelijke volgende status van een probleem. Pas statussen en workflows aan door ofwel een bestaande aan te passen, ofwel een nieuwe te maken.
Waarom is aanpassing belangrijk?
Aangepaste projecten
Er is geen enkele oplossing die aan alle behoeften voldoet. De gezamenlijke eisen en behoeften van elk bedrijf zijn uniek en dus heeft elk bedrijf een flexibele projectmanagementtool nodig om aan deze behoeften te voldoen. Gebruik aangepaste velden, weergaven en sjablonen om de juiste informatie vast te leggen, nauwkeurigere rapporten te krijgen en iedereen beter op de hoogte te houden.
Geïnformeerde werknemers
Aangepaste velden en workflows bieden niet alleen een nauwkeuriger overzicht van de informatie, maar helpen werknemers ook beter geïnformeerd te blijven over lopende projecten, zelfs als ze niet direct betrokken zijn bij een bepaald project. Meer informatie betekent ook een kleinere marge voor fouten en uiteindelijk een hoger slagingspercentage voor projecten.
Meer klanttevredenheid
Met de juiste hoeveelheid informatie die beschikbaar is voor klanten, kunnen ze beter begrijpen hoe een project precies verloopt en wat de status van een specifiek probleem is, zonder te hoeven wachten op wekelijkse updates. Transparantie en tijdige escalatie dragen in hoge mate bij aan het creëren van vertrouwen bij klanten.
Verhoogde productiviteit
Functies zoals aangepaste sjablonen en workflows zijn ontworpen om teams meer gedaan te laten krijgen in minder tijd. Verminder de tijd die wordt besteed aan repetitief en saai werk door uw taak te automatiseren met behulp van aanpassingen, zodat u meer tijd kunt besteden aan bevredigend en creatief werk.