Verbeter CX met
realtime support
Klanten waarderen een snelle reactie. Met het Business Messaging-platform van Zoho Desk kunnen bedrijven directe chatsupport bieden zonder supportteams te overvragen, en duurzame klantrelaties opbouwen.
GRATIS AANMELDEN
Transformeer uw klantenservice met
Snelheid, empathie en toegankelijkheid
Bied klanten hulp waar en wanneer ze die nodig hebben. Voeg voor snelle en efficiënte support een Business Messaging-widget toe (geen codering vereist) aan uw websites, mobiele apps (iOS of Android), selfserviceportalen en de ASAP-widget van Zoho Desk.
Omnichannel werkruimte voor medewerkers
Verbeter uw ticketsysteem voor livechat door medewerkers toegang te geven tot een gecentraliseerde werkruimte voor alle klantcontactpunten. Voer eenvoudig parallelle gesprekken in kanalen met ticketing tools, vooraf ingestelde teksten en directe klantgegevens, allemaal met maar één keer klikken.
Aanpasbare livechatwidget
Stem uw livechattool af, zodat hij consistent blijft met de branding van uw bedrijf en een naadloze klantenservice-ervaring biedt.
24 uur per dag, 7 dagen per week support
Laat nooit meer een klant wachten. Verbeter de livechatervaring met soepele chatoverdrachten tussen bots en medewerkers, voor tijdige, efficiënte en proactieve support.
Vereenvoudigde klantenservice
Schaal uw support zonder de operationele kosten te schalen. Schakel de automatiseringsmogelijkheden van Zoho Desk in, zoals blueprints, tickettoewijzingen, ticketmeldingen en automatische antwoorden voor het platform voor livechatsupport.
De efficiëntie van uw livechat analyseren
Dankzij inzichtelijke en bruikbare analyses over uw ticketsysteem voor livechat kunnen uw medewerkers in realtime gepersonaliseerde en effectieve oplossingen bieden.
Directe beloning
Realtime, toegankelijke support op de kanalen waar uw klanten zich bevinden.
Kosteneffectieve support
Bied uw klanten proactieve support met realtime chatoplossingen.
Hogere klanttevredenheid
Draag efficiënt chats over tussen chatbots en medewerkers voor snellere antwoorden en ondersteunde klanten.
Grotere betrokkenheid
Leg alle feedback van klanten vast. Voeg vandaag nog een Business Messaging-widget aan uw bedrijfsplatforms toe.