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全製品について

営業

 
CRM

顧客管理・営業支援システム

 
 
Bigin

連絡先・取引先管理システム

 
 
Forms

アンケート・フォーム作成システム

 
 
SalesIQ

チャット型Web接客システム

 
 
Bookings

予約スケジュール管理システム

 
 
Sign

電子署名サービス

 
 
英語
RouteIQ

最適なルートを計画する地図ナビゲーションシステム

 
 
英語
Thrive

アフィリエイト管理プラットフォーム

 
 
パッケージ製品
CRM Plus

各種営業・マーケティング向けシステムを集約したパッケージ

 

マーケティング

 
Campaigns

メルマガ配信・メールマーケティングツール

 
 
Social

SNSマーケティングシステム

 
 
Forms

アンケート・フォーム作成システム

 
 
Survey

アンケート集計・顧客満足度調査システム

 
 
Sites

Webサイト作成システム(レスポンシブ対応)

 
 
PageSense

ヒートマップ・ABテストシステム

 
 
Backstage

イベント運営・管理システム

 
 
Webinar

Webセミナー運営システム

 
 
Commerce

ECサイト管理システム

 
 
Marketing Automation

マーケティングオートメーションシステム

 
 
英語
LandingPage

Web分析・コンバージョン最適化ツール

 
 
SalesIQ

チャット型Web接客システム

 
 
Sign

電子署名サービス

 
 
英語
Thrive

アフィリエイト管理プラットフォーム

 
 
英語
Publish

ビジネスプロフィール管理ツール

 
 
パッケージ製品
Marketing Plus

マーケティングチーム向け統合マーケティングプラットフォーム

 

コマースおよびPOS

 
Commerce

ECサイト管理システム

 

顧客サポート

 
Desk

ヘルプデスク・カスタマーサポートシステム

 
 
Assist

リモートデスクトップ・遠隔サポートシステム

 
 
Lens

AR(拡張現実)による遠隔サポートシステム

 
 
英語
FSM

フィールドサービス管理プラットフォーム

 
 
SalesIQ

チャット型Web接客システム

 
 
Bookings

予約スケジュール管理システム

 

メール&コラボレーション

 
Mail

ビジネス向けメールサービス

 
 
Meeting

Webオンライン会議システム

 
 
Writer

文書作成ソフトウェア

 
 
Sheet

表計算ソフトウェア

 
 
Show

プレゼンテーションソフトウェア

 
 
Notebook

メモ・ノートアプリ

 
 
Cliq

ビジネスチャット・ビデオ通話アプリ

 
 
Connect

社内SNS・イントラネット

 
 
Bookings

予約スケジュール管理システム

 
 
TeamInbox

チームコラボレーションのための共有受信トレイ

 
 
WorkDrive

クラウドストレージ・ファイル管理

 
 
Sign

電子署名サービス

 
 
Office Suite

オフィススイート(文書作成・表計算・プレゼンテーション)

 
 
Office Integrator

自社アプリに組み込めるオフィスエディター

 
 
ZeptoMail

安全で信頼性の高いトランザクションメール送信サービス

 
 
Calendar

オンラインビジネスカレンダー

 
 
Learn

ナレッジ・学習管理プラットフォーム

 
 
英語
ToDo

タスク管理ツール

 
 
英語
Tables

人、プロセス、情報をつなぐ作業管理ツール

 
 
パッケージ製品
Workplace

生産性を向上させるコミュニケーション&コラボレーションスイート

 

経理

 
Books

会計管理システム

 
 
無料
Invoice

見積・請求管理システム

 
 
Expense

経費申請・管理システム

 
 
Inventory

商品・在庫管理システム

 
 
Billing

定期販売・サブスクリプション管理システム

 
 
Checkout

オンライン決済システム

 
 
英語
Payroll

給与計算ソフトウェア(日本非対応)

 
 
英語
Practice

会計士向けクライアント管理ソフトウェア

 
 
Sign

電子署名サービス

 
 
パッケージ製品
Finance Plus

各種会計ツールを集約したパッケージ

 

人事・採用

 
People

人事・勤怠・工数管理システム

 
 
Recruit

採用管理システム

 
 
Expense

経費申請・管理システム

 
 
Workerly

派遣会社向け人材管理システム

 
 
英語
Payroll

給与計算ソフトウェア(日本非対応)

 
 
英語
Shifts

従業員のスケジュール・シフト管理システム

 
 
Sign

電子署名サービス

 
 
パッケージ製品
People Plus

採用から勤怠管理業務までの人事サイクル全体を自動化、効率化するパッケージ

 

セキュリティー・IT管理

 
Creator

ローコードカスタムアプリ開発プラットフォーム

 
 
英語
Directory

ID・アクセス管理ソリューション

 
 
無料
OneAuth

多要素認証(MFA)アプリケーション

 
 
Vault

パスワード管理・共有ツール

 
 
英語
Catalyst

フルスタック開発プラットフォーム

 
 
英語
Toolkit

管理者向けツールキット by Zoho Mail

 
 
Lens

AR(拡張現実)による遠隔サポートシステム

 
 
Assist

リモートデスクトップ・遠隔サポートシステム

 
 
英語
QEngine

テスト自動化ソフトウェア

 

BI・分析

 
Analytics

BIツール・ビジネスレポートシステム

 
 
Embedded BI

埋め込み可能ホワイトラベルBIシステム

 
 
DataPrep

BI/分析用データ準備ツール

 

プロジェクト管理

 
Projects

タスク・プロジェクト管理ツール

 
 
Sprints

アジャイルプロジェクト管理ツール

 
 
BugTracker

バグ・課題管理システム

 

開発者プラットフォーム

 
Creator

ローコードカスタムアプリ開発プラットフォーム

 
 
Flow

各種プロダクト連携ツール

 
 
英語
Catalyst

フルスタック開発プラットフォーム

 
 
Office Integrator

自社アプリに組み込めるオフィスエディター

 
 
ZeptoMail

安全で信頼性の高いトランザクションメール送信サービス

 
 
英語
Apptics

アプリケーション分析・監視システム

 
 
英語
QEngine

テスト自動化ソフトウェア

 
 
CRM Plus

各種営業・マーケティング向けシステムを集約したパッケージ

トライアル
 
 
Finance Plus

各種会計ツールを集約したパッケージ

トライアル
 
 
People Plus

採用から勤怠管理業務までの人事サイクル全体を自動化、効率化するパッケージ

トライアル
 
 
Workplace

生産性を向上させるコミュニケーション&コラボレーションスイート

トライアル
 
 
Marketing Plus

マーケティングチーム向け統合マーケティングプラットフォーム

トライアル
 
 
オールインワンパッケージ

Zoho One

ビジネスのOS

Zoho は、50以上のクラウド型ビジネスアプリを提供。
シームレスに連動するアプリで、ITの力で働く人たちを笑顔に、仕事をもっと楽に。

Zoho One を試す
Zoho One
Zoho Marketplace

40以上のカテゴリに渡る2,000以上の拡張機能で、お気に入りのビジネスツールをZoho 製品に連携することができます。

マーケットプレイス
Marketplace
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Zoho crm

メールや電話、ソーシャルメディアなど複数のチャネルを通じた
支援者とのコミュニケーションをサポートし、活動に合わせて自由にカスタマイズできます。
NPO向けの顧客管理システムは高額であることが一般的なですが、
Zoho CRMは、圧倒的な低コストで利用できます。

NPO向けCRMシステムとは?

支援者やボランティアの獲得・維持はもちろん、インターンの雇用など、NPOならではのニーズに対応します。データベースのキーワード検索など便利な機能も備えており、会計サービスと連携した支出のトラッキングにも対応できます。ブラウザ版だけでなく、モバイルアプリからでも利用可能です。

NPOにおけるCRMの重要性

NPOでは、定型作業を自動化するだけで大きな効率化が期待できます。また、支援者と寄付金を管理し、活動内容などの情報発信を行う仕組みを整えることで、活動目的を実現させることができます。Zoho CRMはこうした課題を解消し、NPOの活動を支えます。

顧客管理システムZoho CRMが選ばれる理由Zoho CRM が選ばれる理由について詳細はこちら

  • 複数チャネル
    対応

    SNSやWebサイト、メールやアプリなど、さまざまなコミュニケーションチャネルと連携。活動のアプローチによって、認知向上や支援増加に役立てられます。

  • 関心に応じた
    アプローチ

    支援者の関心に応じてメールテンプレートをカスタマイズしたり、活動に関する案内メールを自動で送信することで、支援・サポートの向上につなげます。

  • 離脱させない
    Webフォーム

    設置されたフォーム項目に記入内容の説明を添えたり、過去に登録されたデータを自動で引用することで、Webフォームの入力離脱を防止します。

  • 視覚的で
    分かりやすい

    支援者やボランティア、支援金などの情報を整理して統合管理します。支援者が過去の支援実績や現在募集中の活動などにアクセスできる「ポータル」を展開することも可能です。

  • スムーズな決済処理

    オンライン決済システム「Zoho Checkout」と連携することで、スムーズで安全な決済に対応できます。寄附金額や頻度の選択等、NPO(非営利団体)がよく利用する決済機能も充実しています。

  • 他ツール連携・
    機能拡張

    Zoho では40以上のサービスを提供。各種Zoho サービスとの連携はもちろん、300以上の他社サービスとも連携が可能です。

世界250,000社以上の導入実績
Zoho CRM 導入事例の一覧はこちら

顧客管理システム
「Zoho CRM」の活用できる機能

複数チャネルでの情報発信

複数チャネルを使えば、ボランティア希望者や潜在支援者などにも広く知ってもらうことが可能です。
活動報告など、積極的に情報が発信することでステークホルダーへの透明性にも役立ちます。

用途に応じたテンプレート

メール配信ツール「Zoho Campaigns」では、デザインされたメールのテンプレートを作成できます。
これをCRMと連携させることで、支援者の目に留まるメールの配信を実現します。
テンプレートは、ドラック&ドロップ操作で簡単に作成可能。配信リストを作成するだけで、
募金案内、イベント、応答メールなどのメールをスタッフが対応しなくても自動で配信できるようになります。

Webフォームでかんたんデータ登録

Zoho CRMではWebフォームを自分でカスタマイズできます。入力形式ではなく選択形式に変えたり、回答に迷いそうな項目にヒントを併記して回答しやすくすれば、支援者(ステークホルダーなど)が情報を入力しやすくなります。こうしたカスタマイズにより、情報の行き違いや途中離脱を最小限に抑えます。

専用ポータルを提供

支援者(ステークホルダーなど)が自分でCRMに登録された情報を確認・編集できる専用ポータルを作成できます。支援者がわかりやすい表示にカスタマイズされたポータルを提供することができます。
支援者が直接情報を更新することでNPO担当者が対応する時間が短縮されます。
ポータル機能について詳細はこちら

  • 支援者向けポータル
  • ボランティア向けポータル
nonprofitss4b

安全でスムーズな決済処理

アプリケーション構築ツール「Zoho Creator 」や定期決済ツール「Zoho Subscriptions 」と連携し、
Zoho CRM に決済機能を備えることが可能です。決済システムと連携すれば、支援者に合わせて決済方法を
簡単に変更できます。たとえば1回払いから定期払いに変更する場合は、チェックマークを入れるだけ。
通信はすべてSSL暗号化され、セキュリティ面でも安心。クラウドファンディングサイトとも連携できます。

資金管理

NPOでは、支援者からの資金調達状況を記録する必要があります。
Zoho CRM では、一括・分割決済や払い戻しなど、決済情報を記録できます。

場所を選ばないモバイルアプリ

Zoho CRMのモバイルアプリならオフィス外でも通常業務が可能に。
ボランティアや支援者への連絡、活動状況の確認や更新なども可能です。

世界中で信頼される
顧客管理システム「Zoho CRM」

Constellation Research

2019年 ベストエンタープライズ
ソフトウェアベンダー

PCMag

ビジネスチョイスアワード
2019年 CRM部門

G2

G2 Grid 2020年冬
CRM部門 リーダー

Gartner Peer Insights

2019年 ベスト
SFAソフトウェア

外部アプリ連携

Zoho CRMには300以上のアプリとの連携があらかじめ用意されています。
複数アプリケーションの機能をCRMに統合させることで、支援者への対応や入金確認などの活動にかかる
さまざまな活動が一つのアプリケーションで完結します。
Zoho CRM の連携サービスについて詳細はこちら

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  • Google Workspace

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  • Zoho CRM

  • Outlook

  • SMS Magic

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