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全製品について

営業

 
CRM

顧客管理・営業支援システム

 
 
Bigin

連絡先・取引先管理システム

 
 
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アンケート・フォーム作成システム

 
 
SalesIQ

チャット型Web接客システム

 
 
Bookings

予約スケジュール管理システム

 
 
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電子署名サービス

 
 
英語
RouteIQ

最適なルートを計画する地図ナビゲーションシステム

 
 
英語
Thrive

アフィリエイト管理プラットフォーム

 
 
パッケージ製品
CRM Plus

各種営業・マーケティング向けシステムを集約したパッケージ

 

マーケティング

 
Campaigns

メルマガ配信・メールマーケティングツール

 
 
Social

SNSマーケティングシステム

 
 
Forms

アンケート・フォーム作成システム

 
 
Survey

アンケート集計・顧客満足度調査システム

 
 
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Webサイト作成システム(レスポンシブ対応)

 
 
PageSense

ヒートマップ・ABテストシステム

 
 
Backstage

イベント運営・管理システム

 
 
Webinar

Webセミナー運営システム

 
 
Commerce

ECサイト管理システム

 
 
Marketing Automation

マーケティングオートメーションシステム

 
 
英語
LandingPage

Web分析・コンバージョン最適化ツール

 
 
SalesIQ

チャット型Web接客システム

 
 
Sign

電子署名サービス

 
 
英語
Thrive

アフィリエイト管理プラットフォーム

 
 
英語
Publish

ビジネスプロフィール管理ツール

 
 
パッケージ製品
Marketing Plus

マーケティングチーム向け統合マーケティングプラットフォーム

 

コマースおよびPOS

 
Commerce

ECサイト管理システム

 

顧客サポート

 
Desk

ヘルプデスク・カスタマーサポートシステム

 
 
Assist

リモートデスクトップ・遠隔サポートシステム

 
 
Lens

AR(拡張現実)による遠隔サポートシステム

 
 
英語
FSM

フィールドサービス管理プラットフォーム

 
 
SalesIQ

チャット型Web接客システム

 
 
Bookings

予約スケジュール管理システム

 

メール&コラボレーション

 
Mail

ビジネス向けメールサービス

 
 
Meeting

Webオンライン会議システム

 
 
Writer

文書作成ソフトウェア

 
 
Sheet

表計算ソフトウェア

 
 
Show

プレゼンテーションソフトウェア

 
 
Notebook

メモ・ノートアプリ

 
 
Cliq

ビジネスチャット・ビデオ通話アプリ

 
 
Connect

社内SNS・イントラネット

 
 
Bookings

予約スケジュール管理システム

 
 
TeamInbox

チームコラボレーションのための共有受信トレイ

 
 
WorkDrive

クラウドストレージ・ファイル管理

 
 
Sign

電子署名サービス

 
 
Office Suite

オフィススイート(文書作成・表計算・プレゼンテーション)

 
 
Office Integrator

自社アプリに組み込めるオフィスエディター

 
 
ZeptoMail

安全で信頼性の高いトランザクションメール送信サービス

 
 
Calendar

オンラインビジネスカレンダー

 
 
Learn

ナレッジ・学習管理プラットフォーム

 
 
英語
ToDo

タスク管理ツール

 
 
英語
Tables

人、プロセス、情報をつなぐ作業管理ツール

 
 
パッケージ製品
Workplace

生産性を向上させるコミュニケーション&コラボレーションスイート

 

経理

 
Books

会計管理システム

 
 
無料
Invoice

見積・請求管理システム

 
 
Expense

経費申請・管理システム

 
 
Inventory

商品・在庫管理システム

 
 
Billing

定期販売・サブスクリプション管理システム

 
 
Checkout

オンライン決済システム

 
 
英語
Payroll

給与計算ソフトウェア(日本非対応)

 
 
英語
Practice

会計士向けクライアント管理ソフトウェア

 
 
Sign

電子署名サービス

 
 
パッケージ製品
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各種会計ツールを集約したパッケージ

 

人事・採用

 
People

人事・勤怠・工数管理システム

 
 
Recruit

採用管理システム

 
 
Expense

経費申請・管理システム

 
 
Workerly

派遣会社向け人材管理システム

 
 
英語
Payroll

給与計算ソフトウェア(日本非対応)

 
 
英語
Shifts

従業員のスケジュール・シフト管理システム

 
 
Sign

電子署名サービス

 
 
パッケージ製品
People Plus

採用から勤怠管理業務までの人事サイクル全体を自動化、効率化するパッケージ

 

セキュリティー・IT管理

 
Creator

ローコードカスタムアプリ開発プラットフォーム

 
 
英語
Directory

ID・アクセス管理ソリューション

 
 
無料
OneAuth

多要素認証(MFA)アプリケーション

 
 
Vault

パスワード管理・共有ツール

 
 
英語
Catalyst

フルスタック開発プラットフォーム

 
 
英語
Toolkit

管理者向けツールキット by Zoho Mail

 
 
Lens

AR(拡張現実)による遠隔サポートシステム

 
 
Assist

リモートデスクトップ・遠隔サポートシステム

 
 
英語
QEngine

テスト自動化ソフトウェア

 

BI・分析

 
Analytics

BIツール・ビジネスレポートシステム

 
 
Embedded BI

埋め込み可能ホワイトラベルBIシステム

 
 
DataPrep

BI/分析用データ準備ツール

 

プロジェクト管理

 
Projects

タスク・プロジェクト管理ツール

 
 
Sprints

アジャイルプロジェクト管理ツール

 
 
BugTracker

バグ・課題管理システム

 

開発者プラットフォーム

 
Creator

ローコードカスタムアプリ開発プラットフォーム

 
 
Flow

各種プロダクト連携ツール

 
 
英語
Catalyst

フルスタック開発プラットフォーム

 
 
Office Integrator

自社アプリに組み込めるオフィスエディター

 
 
ZeptoMail

安全で信頼性の高いトランザクションメール送信サービス

 
 
英語
Apptics

アプリケーション分析・監視システム

 
 
英語
QEngine

テスト自動化ソフトウェア

 
 
CRM Plus

各種営業・マーケティング向けシステムを集約したパッケージ

トライアル
 
 
Finance Plus

各種会計ツールを集約したパッケージ

トライアル
 
 
People Plus

採用から勤怠管理業務までの人事サイクル全体を自動化、効率化するパッケージ

トライアル
 
 
Workplace

生産性を向上させるコミュニケーション&コラボレーションスイート

トライアル
 
 
Marketing Plus

マーケティングチーム向け統合マーケティングプラットフォーム

トライアル
 
 
オールインワンパッケージ

Zoho One

ビジネスのOS

Zoho は、50以上のクラウド型ビジネスアプリを提供。
シームレスに連動するアプリで、ITの力で働く人たちを笑顔に、仕事をもっと楽に。

Zoho One を試す
Zoho One
Zoho Marketplace

40以上のカテゴリに渡る2,000以上の拡張機能で、お気に入りのビジネスツールをZoho 製品に連携することができます。

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Zoho crm

CRM/SFA が必要な理由

新規顧客を獲得するために見込み客・潜在顧客へアプローチを実施します。しかし、その背後では活動報告をはじめとしたさまざまな事務処理が行われています。
Zoho CRM はこうした事務処理にかかる工数を削減し、顧客対応に集中できる環境を提供。受注獲得に向けた顧客へのアプローチに専念できるようにします。

利用しやすい
CRM/SFAの特徴

AI搭載

顧客の基本情報や活動履歴をデータベース化することで、AIが傾向を分析。
受注確度の予測や異常の検知、顧客の潜在ニーズなど、日々の活動に役立つ情報を提供します。

手間を削減

リードスコアリングやワークフローなどのSFA機能を搭載。営業効率化とパフォーマンス向上に貢献します。

情報を一元管理

顧客や案件などの情報だけでなく、提案書や契約書のテンプレートなど、必要な情報を一元管理。業務しやすい環境を整備できます。

使いやすく
カスタマイズ

使いにくいCRM/SFAは業務効率を低下させます。カスタマイズが簡単で、自社の業務プロセスに対応できるものでなければなりません。

スムーズな調整

タスクやスケジュールを一元管理。CRM/SFAなら案件や顧客情報と紐付けて管理できるので、優先順位が明確になり、より効率的に業務をこなせます。

営業プラットフォーム
「Zoho CRM」

Zoho CRM は、顧客とのコミュニケーションを円滑化。
チームの活動を効率化し、さらには売り上げアップを実現します。

顧客の状況に基づき優先度を明確化

積極的な営業アプローチが必要なリードなのか

獲得したすべてのリードに営業アプローチを実施することは、最大利益の獲得につながる戦略ではありません。興味関心が低いリードに対しても均一にリソースを投じるこの戦略は非効率であり、購買意欲が高いホットリードへの対応が疎かになる危険性もあります。

スマートな営業アプローチを

Zoho CRM のAIアシスタント「Zia(ジア)」が、リードの購買意欲を評価し見込み度を予測。購買意欲の判別はもちろん、見逃していたホットリードも一目で判別できます。

AI(人工知能)機能の詳細はこちら

40%

営業担当者は、
購買意欲の高い顧客を
探す作業に業務時間の
40%を投じています。

Inside Sales調べ

データ入力に時間を浪費しない

データ入力が業務効率を低下させる

営業担当者は、データ入力に業務時間の71%を投じています。
これは、情報の二重三重入力、商談情報の記録や報告書の作成業務のために、営業アプローチに十分な時間を確保できていないことを意味します。

数分の自動化設定が、何十時間もの節約に

Zoho CRM は、メールや通話のログを自動で記録。獲得した見込み顧客の情報入力、御礼メールや請求書の送付など、日々繰り返し行われる業務を自動で処理することで、大幅に営業の事務処理時間を短縮します。

ワークフロー機能の詳細はこちら

20%

営業アプローチに
かけられる時間は、
週の30%程度。
さらに、20%を
CRM/SFAなどへのデータ入力に
投じています。

グローバルITコンサルティングファーム調べ

顧客の動向把握

顧客を理解した営業アプローチ

重要な顧客との商談が進行している際には、Webサイトの訪問状況やカスタマーサポートへの問い合わせはもちろん、SNS(Twitter 、Facebookなど)での行動を把握するなど、あらゆるチャネルにおける顧客の行動を把握し、営業アプローチに活かします。

顧客の動向を常に把握

Zoho CRM のセールスシグナルは、顧客がメールの開封やクリック、アンケートへの回答などのアクションを行うと、即座に通知。モバイルアプリからでも確認ができるので、場所を選ばずスムーズな対応ができます。

セールスシグナル機能の詳細はこちら

50%

商談の30〜50%は、
最初に問い合わせに
対応した企業が
勝ち取ります。

TheBrevetGroup調べ

目標の達成度をモニタリング

KGI/KPIを把握

現在の売り上げ状況はもちろん、売上目標や活動目標への達成度を可視化。
チーム、個人単位の達成状況も一画面で把握できます。

リアルタイムに達成状況を把握

Zoho CRM のターゲットメーターを使用し、目標に対する達成状況をリアルタイムで表示。売り上げ、獲得すべきリードや商談数などの目標値を設定し、その達成状況を計測します。
また、フィードでは、目標達成に大きな影響を与える商談についてアップデート情報をタイムライン上で通知します。

ターゲットメータ機能の詳細はこちら

24.3%

目標を達成している
営業担当者は
たったの24.3%です。

Saleshacker調べ

顧客を360度見える化

関連商品・サービスの販売促進

営業アプローチを行っている顧客がSNSに投稿した内容や、連絡を取りやすい時間帯などの情報を把握することは、商談をスムーズに受注する要因になります。

顧客情報をまとめて表示

Zoho CRM は、顧客とのメール、チャットでのやりとりはもちろん、実施したキャンペーンへの反応やイベントの参加、ソーシャルメディアでの投稿など顧客についての情報を収集して一元的に表示します。これを顧客理解に活用することで、より適切なマーケティング活動の実施や、データに基づいた営業判断が可能になります。

40%

オムニチャネルに
取り組む企業は、
そうでない企業と比べて
91%高い顧客維持率を
得ています(前年比)。

Aspect調べ

利用中の他サービスと連携

Zoho CRM は、100以上のビジネスアプリケーションと簡単に連携できます。

crmsalesmobileintegration

Zoho CRM モバイルアプリ

Zoho CRM は、無料モバイルアプリを提供。顧客とのやり取りはもちろん、顧客情報、商談、取り扱い商品などさまざまな情報を確認・編集できます。

名刺管理アプリCard Scanner

Zoho の名刺管理アプリ「Card Scanner 」を利用すれば、名刺を撮影するだけで情報をテキスト化してZoho CRM に登録できます。

Zoho CRM ユーザーの声

使いやすさで選ぶなら、Zoho CRM 。
まずはお気軽にお試しください。

15日間の無料お試し登録

免責事項:Zoho CRM は、自社のニーズや業種に応じて自由にカスタマイズできるCRM/SFAプラットフォームです。
上述の機能と提供するソリューションは、カスタマイズを行うことで実装できます。