Lewati ke menu produk
close
  • Penjualan
    Press Space or Enter to display list of options
TELUSURI SEMUA PRODUK

Penjualan

 
CRM

Konversikan leads dan sepakati penjualan.

CRM
 
Bigin

Solusi manajemen pipeline untuk tim yang menghadapi pelanggan.

Bigin
 
Forms

Buat formulir online untuk setiap kebutuhan bisnis.

Forms
 
SalesIQ

Aplikasi live chat untuk berinteraksi dengan dan mengonversi pengunjung web.

SalesIQ
 
Bookings

Aplikasi penjadwalan janji temu untuk konsultasi pelanggan.

Bookings
 
Sign

Aplikasi tanda tangan digital untuk bisnis.

Sign
 
Suite
CRM Plus

Platform terpadu untuk menghadirkan pengalaman pelanggan terbaik.

CRM Plus

Pemasaran

 
Social

Perangkat lunak manajemen media sosial all-in-one.

Social
 
Campaigns

Buat, kirim, dan lacak kampanye email bertarget yang mendorong penjualan.

Campaigns
 
Forms

Buat formulir online untuk setiap kebutuhan bisnis.

Forms
 
Survey

Buat survei untuk menjangkau dan berinteraksi dengan audiens.

Survey
 
Sites

Penyusun situs web online dengan berbagai opsi kustomisasi.

Sites
 
PageSense

Optimasi konversi situs web dan platform personalisasi.

PageSense
 
Backstage

Perangkat lunak manajemen acara menyeluruh.

Backstage
 
Marketing Automation

Software automasi pemasaran all-in-one.

Marketing Automation
 
SalesIQ

Aplikasi live chat untuk berinteraksi dengan dan mengonversi pengunjung web.

SalesIQ
 
Sign

Aplikasi tanda tangan digital untuk bisnis.

Sign
 
Suite
Marketing Plus

Platform pemasaran terpadu untuk tim pemasaran.

Marketing Plus

Commerce dan POS

 
Commerce

Platform ecommerce untuk mengelola dan memasarkan toko online Anda.

Commerce

Dukungan Pelanggan

 
Desk

Software pusat bantuan dengan dukungan pelanggan top.

Desk
 
Assist

Dukungan jarak jauh dan software akses jarak jauh tanpa pengawasan.

Assist
 
Lens

Bantuan jarak jauh interaktif dengan augmented reality.

Lens
 
SalesIQ

Aplikasi live chat untuk berinteraksi dengan dan mengonversi pengunjung web.

SalesIQ
 
Bookings

Aplikasi penjadwalan janji temu untuk konsultasi pelanggan.

Bookings

Keuangan

 
Sign

Aplikasi tanda tangan digital untuk bisnis.

Sign
 
Commerce

Platform ecommerce untuk mengelola dan memasarkan toko online Anda.

Commerce

Email & Kolaborasi

 
Mail

Layanan email yang aman untuk tim segala ukuran.

Mail
 
Meeting

Jalankan webinar online dan rapat dengan aman.

Meeting
 
Writer

Pengolah kata untuk menulis dan diskusi terfokus.

Writer
 
Sheet

Software spreadsheet untuk kolaborasi tim.

Sheet
 
Show

Buat, edit, dan bagikan slide dengan aplikasi presentasi canggih.

Show
 
Notebook

Tempat apik untuk segala catatan Anda.

Notebook
 
Cliq

Tetap terhubung dengan tim, di mana saja

Cliq
 
Connect

Software kolaborasi tim yang menyatukan semua orang

Connect
 
Bookings

Aplikasi penjadwalan janji temu untuk konsultasi pelanggan.

Bookings
 
WorkDrive

Manajemen file online untuk tim.

WorkDrive
 
Sign

Aplikasi tanda tangan digital untuk bisnis.

Sign
 
Office Integrator

Editor dokumen bawaan untuk aplikasi web.

Office Integrator
 
Calendar

Kalender bisnis online untuk mengelola acara dan menjadwalkan janji temu.

Calendar
 
Learn

Platform manajemen pengetahuan dan pembelajaran.

Learn
 
Suite
Workplace

Suite aplikasi untuk meningkatkan produktivitas dan kolaborasi tim.

Workplace

SDM

 
People

Atur, automasi, dan sederhanakan proses HR.

People
 
Recruit

Platform intuitif khusus untuk solusi perekrutan.

Recruit
 
Workerly

Kelola staf sementara dengan solusi penjadwalan karyawan.

Workerly
 
Sign

Aplikasi tanda tangan digital untuk bisnis.

Sign
 
Suite
People Plus

Platform SDM komprehensif demi pengalaman karyawan yang sempurna.

People Plus

Manajemen Keamanan & IT

 
Creator

Buat aplikasi kustom untuk menyederhanakan proses bisnis.

Creator
 
Vault

Pengelola kata sandi online untuk tim.

Vault
 
Lens

Bantuan jarak jauh interaktif dengan augmented reality.

Lens
 
Assist

Dukungan jarak jauh dan software akses jarak jauh tanpa pengawasan.

Assist

BI & Analitik

 
Analytics

Platform BI dan analitik mandiri yang modern.

Analytics
 
Embedded BI

Solusi analitik bawaan dan BI white label yang dapat disesuaikan dengan merek bisnis Anda.

Embedded BI
 
DataPrep

Layanan persiapan data yang ditenagai AI agar organisasi Anda senantiasa berbasis data.

DataPrep

Manajemen Proyek

 
Projects

Kelola, lacak, berkolaborasi dalam proyek tim.

Projects
 
Sprints

Alat perencanaan dan pelacakan untuk tim yang tangkas.

Sprints
 
BugTracker

Software pelacakan bug otomatis untuk mengelola bug.

BugTracker

Platform Pengembang

 
Creator

Buat aplikasi kustom untuk menyederhanakan proses bisnis.

Creator
 
Flow

Automasi alur kerja bisnis dengan integrasi cerdas.

Flow
 
Office Integrator

Editor dokumen bawaan untuk aplikasi web.

Office Integrator
 
Embedded BI

Solusi analitik bawaan dan BI white label yang dapat disesuaikan dengan merek bisnis Anda.

Embedded BI
 
DataPrep

Layanan persiapan data yang ditenagai AI agar organisasi Anda senantiasa berbasis data.

DataPrep
 
CRM Plus

Platform terpadu untuk menghadirkan pengalaman pelanggan terbaik.

Coba sekarang
CRM Plus
 
People Plus

Platform SDM komprehensif demi pengalaman karyawan yang sempurna.

Coba sekarang
People Plus
 
Workplace

Suite aplikasi untuk meningkatkan produktivitas dan kolaborasi tim.

Coba sekarang
Workplace
 
Marketing Plus

Platform pemasaran terpadu untuk tim pemasaran.

Coba sekarang
Marketing Plus
 
Suite all-in-one:

Zoho One

Sistem Operasi untuk Bisnis

Jalankan seluruh bisnis Anda dengan software cloud terpadu Zoho; dobrak silo antardepartemen dan tingkatkan efisiensi organisasi.

COBA ZOHO ONE
Zoho One
Zoho Marketplace

Dengan 2.000 lebih ekstensi siap pakai yang tersebar di 40+ kategori, hubungkan alat bisnis favorit Anda dengan produk Zoho yang sudah Anda gunakan.

JELAJAHI MARKETPLACE
Marketplace
Lompat ke isi utama

Berikut cara Zoho SalesIQ memberi Anda manfaat besar di sektor perjalanan

Manfaatkan pasar perangkat seluler

Semua pertanyaan yang dimiliki wisatawan saat merencanakan perjalanan—tempat untuk dikunjungi, tempat untuk menginap, petunjuk arah, dan lainnya—dapat dijawab menggunakan smartphone.

Manfaatkan pasar perangkat seluler

Obrolan langsung aplikasi seluler

Manfaatkan keandalan aplikasi untuk perencanaan perjalanan—guna berinteraksi dengan pengguna aplikasi seluler Anda—dengan menambahkan obrolan langsung di aplikasi seluler Anda. SDK seluler asli kami, Mobilisten, tersedia untuk platform iOS, Android, React Native, Cordova, dan Flutter.

Saluran perpesanan instan

Beri pelanggan keleluasaan untuk menghubungi Anda dari saluran perpesanan instan pilihan mereka saat mereka butuh bantuan dalam melakukan pemesanan. Tanggapi pesan dari semua saluran lewat satu dasbor, tanpa buang-buang waktu beralih antar-aplikasi.

Dorong keterlibatan pengunjung yang berkelanjutan

Plugin obrolan langsung untuk WordPress dari Zoho SalesIQ membantu Anda membangun keterlibatan yang konsisten dengan pengunjung pertama kali, pembaca langganan, dan pelanggan blog, semuanya secara real-time.

Dapatkan wawasan pengguna untuk layanan yang disesuaikan

Pengguna tertentu lebih suka hotel dan kamar jenis tertentu, sementara yang lain mungkin selalu memilih paket petualangan. Gunakan detail seperti geo-lokasi, halaman yang dikunjungi, riwayat pemesanan sebelumnya, dan lainnya untuk memberikan saran paket dan hotel yang sesuai dengan preferensi mereka.

Wawasan pengguna untuk layanan yang disesuaikan

Pikat pengguna dengan pesan yang tepat waktu

Atur notifikasi push untuk mengirimkan rekomendasi perjalanan yang menarik berdasarkan minat pengguna pada waktu yang tepat untuk menarik mereka agar terlibat ke aplikasi Anda. Anda juga dapat menjangkau pelanggan pada saat-saat penting selama tahap perencanaan dan pemesanan dengan pemicu obrolan berbasis tindakan.

Pikat pengguna dengan pesan yang tepat waktu
Pikat pengguna dengan pesan yang tepat waktu

Maksimalkan kampanye email Anda

Integrasikan akun Zoho Campaigns Anda dengan Zoho SalesIQ dan buat aturan untuk menambahkan prospek hangat ke milis yang relevan. Anda bahkan dapat melacak pengunjung yang mengunjungi situs web Anda dari kampanye email tertentu dan mengelolanya secara kontekstual. ‌

Maksimalkan kampanye email Anda

Buat pustaka jawaban untuk topik pertanyaan umum

Apakah Anda selalu dibanjiri pertanyaan tentang pemesanan, perubahan rencana perjalanan, pembatalan, atau pembelian dan kebijakan hadiah? Gabungkan berbagai artikel rinci tentang program loyalitas Anda, kebijakan perubahan pemesanan/pembatalan, dan penawaran, atau susun jawaban atas pertanyaan umum yang dapat diakses pengguna dari jendela obrolan atau bot AI agar Anda dapat fokus dalam meningkatkan customer experience.

Buat pustaka jawaban untuk topik pertanyaan umum

Bantuan setiap saat dengan chatbot

Terapkan agen perjalanan virtual dengan Zobot, platform chatbot kelas perusahaan Zoho SalesIQ, agar pelanggan bisa mendapatkan bantuan terkait pemesanan atau perubahan rencana perjalanan mereka kapan saja. Zobot memungkinkan Anda melakukan hal ini tanpa harus merancang satu kode pun. Kami juga memiliki bot jawaban berbasis AI yang merespons pertanyaan dasar pelanggan menggunakan pustaka sumber daya Anda.

Bantuan setiap saat dengan chatbot

Arahkan pelanggan ke staf yang tepat

Widget obrolan langsung di situs web atau aplikasi seluler Anda diharapkan berfungsi seperti staf perwakilan resepsionis, bahkan lebih baik. Berikan bantuan instan bagi pengunjung situs web dan pengguna aplikasi seluler dengan menetapkan aturan untuk mengarahkan mereka ke staf yang tepat. ‌

Arahkan pelanggan ke staf yang tepat

Mungkinkan pelanggan menelepon Anda dengan sekali klik

Terkadang, bantuan terbaik lebih mudah diberikan lewat telepon. Dengan fitur panggilan audio, Anda dapat memulai panggilan audio, atau pelanggan dapat langsung berbicara dengan Anda dari jendela obrolan langsung dengan sekali klik tanpa melalui IVR atau menunggu dalam antrean.

Mungkinkan pelanggan menelepon Anda dengan sekali klik
Mungkinkan pelanggan menelepon Anda dengan sekali klik

Bantu pelanggan dengan konteks

Buat widget untuk menampilkan semua detail yang Anda butuhkan tepat di samping obrolan—halaman yang dikunjungi dan tindakan di situs web, detail pemesanan, perjalanan dan interaksi sebelumnya dengan Anda, dan lainnya. Anda bahkan dapat melakukan tindakan seperti membatalkan atau mengubah pemesanan pelanggan serta memproses pengembalian uang tanpa beralih ke layar lain.

Bantu pelanggan dengan konteks

Selalu ada saat diperlukan

Aplikasi seluler Zoho SalesIQ—tersedia untuk iOS dan Android—memastikan Anda tidak pernah melewatkan prospek atau pelanggan penting bahkan saat Anda jauh dari meja kerja. Anda juga dapat memilih apa yang ingin Anda terima pemberitahuannya agar ponsel Anda tidak berdering terus-menerus.

Aplikasi seluler Zoho SalesIQ
Aplikasi seluler Zoho SalesIQ
Aplikasi seluler Zoho SalesIQ

Tingkatkan layanan pelanggan dengan umpan balik

Penyampaian informasi dari mulut ke mulut berperan penting dalam industri perjalanan dan pelanggan saat ini sangat vokal tentang setiap pengalaman negatif. Kumpulkan umpan balik terperinci setelah setiap interaksi dengan pelanggan dan tingkatkan layanan Anda setiap saat.

Tingkatkan layanan pelanggan dengan umpan balik

Dapatkan wawasan preferensi pelanggan dengan Zoho Analytics

Peroleh tren dari rencana perjalanan pelanggan dan preferensi untuk membuat paket perjalanan yang sesuai. Anda juga dapat meningkatkan kualitas layanan dengan menganalisis pertanyaan atau membantu permintaan yang datang saat pelancong dalam perjalanan, meminimalkan gangguan yang akan dihadapi pelanggan di masa mendatang selama liburan.

Zoho Analytics

Berikan pengalaman yang membuat wisatawan mau berkunjung kembali

Coba Zoho SalesIQ sekarang