Lewati ke menu produk
close
  • Penjualan
    Press Space or Enter to display list of options
TELUSURI SEMUA PRODUK

Penjualan

 
CRM

Konversikan leads dan sepakati penjualan.

CRM
 
Bigin

Solusi manajemen pipeline untuk tim yang menghadapi pelanggan.

Bigin
 
Forms

Buat formulir online untuk setiap kebutuhan bisnis.

Forms
 
SalesIQ

Aplikasi live chat untuk berinteraksi dengan dan mengonversi pengunjung web.

SalesIQ
 
Bookings

Aplikasi penjadwalan janji temu untuk konsultasi pelanggan.

Bookings
 
Sign

Aplikasi tanda tangan digital untuk bisnis.

Sign
 
Suite
CRM Plus

Platform terpadu untuk menghadirkan pengalaman pelanggan terbaik.

CRM Plus

Pemasaran

 
Social

Perangkat lunak manajemen media sosial all-in-one.

Social
 
Campaigns

Buat, kirim, dan lacak kampanye email bertarget yang mendorong penjualan.

Campaigns
 
Forms

Buat formulir online untuk setiap kebutuhan bisnis.

Forms
 
Survey

Buat survei untuk menjangkau dan berinteraksi dengan audiens.

Survey
 
Sites

Penyusun situs web online dengan berbagai opsi kustomisasi.

Sites
 
PageSense

Optimasi konversi situs web dan platform personalisasi.

PageSense
 
Backstage

Perangkat lunak manajemen acara menyeluruh.

Backstage
 
Marketing Automation

Software automasi pemasaran all-in-one.

Marketing Automation
 
SalesIQ

Aplikasi live chat untuk berinteraksi dengan dan mengonversi pengunjung web.

SalesIQ
 
Sign

Aplikasi tanda tangan digital untuk bisnis.

Sign
 
Suite
Marketing Plus

Platform pemasaran terpadu untuk tim pemasaran.

Marketing Plus

Commerce dan POS

 
Commerce

Platform ecommerce untuk mengelola dan memasarkan toko online Anda.

Commerce

Dukungan Pelanggan

 
Desk

Software pusat bantuan dengan dukungan pelanggan top.

Desk
 
Assist

Dukungan jarak jauh dan software akses jarak jauh tanpa pengawasan.

Assist
 
Lens

Bantuan jarak jauh interaktif dengan augmented reality.

Lens
 
SalesIQ

Aplikasi live chat untuk berinteraksi dengan dan mengonversi pengunjung web.

SalesIQ
 
Bookings

Aplikasi penjadwalan janji temu untuk konsultasi pelanggan.

Bookings

Keuangan

 
Sign

Aplikasi tanda tangan digital untuk bisnis.

Sign
 
Commerce

Platform ecommerce untuk mengelola dan memasarkan toko online Anda.

Commerce

Email & Kolaborasi

 
Mail

Layanan email yang aman untuk tim segala ukuran.

Mail
 
Meeting

Jalankan webinar online dan rapat dengan aman.

Meeting
 
Writer

Pengolah kata untuk menulis dan diskusi terfokus.

Writer
 
Sheet

Software spreadsheet untuk kolaborasi tim.

Sheet
 
Show

Buat, edit, dan bagikan slide dengan aplikasi presentasi canggih.

Show
 
Notebook

Tempat apik untuk segala catatan Anda.

Notebook
 
Cliq

Tetap terhubung dengan tim, di mana saja

Cliq
 
Connect

Software kolaborasi tim yang menyatukan semua orang

Connect
 
Bookings

Aplikasi penjadwalan janji temu untuk konsultasi pelanggan.

Bookings
 
WorkDrive

Manajemen file online untuk tim.

WorkDrive
 
Sign

Aplikasi tanda tangan digital untuk bisnis.

Sign
 
Office Integrator

Editor dokumen bawaan untuk aplikasi web.

Office Integrator
 
Calendar

Kalender bisnis online untuk mengelola acara dan menjadwalkan janji temu.

Calendar
 
Learn

Platform manajemen pengetahuan dan pembelajaran.

Learn
 
Suite
Workplace

Suite aplikasi untuk meningkatkan produktivitas dan kolaborasi tim.

Workplace

SDM

 
People

Atur, automasi, dan sederhanakan proses HR.

People
 
Recruit

Platform intuitif khusus untuk solusi perekrutan.

Recruit
 
Workerly

Kelola staf sementara dengan solusi penjadwalan karyawan.

Workerly
 
Sign

Aplikasi tanda tangan digital untuk bisnis.

Sign
 
Suite
People Plus

Platform SDM komprehensif demi pengalaman karyawan yang sempurna.

People Plus

Manajemen Keamanan & IT

 
Creator

Buat aplikasi kustom untuk menyederhanakan proses bisnis.

Creator
 
Vault

Pengelola kata sandi online untuk tim.

Vault
 
Lens

Bantuan jarak jauh interaktif dengan augmented reality.

Lens
 
Assist

Dukungan jarak jauh dan software akses jarak jauh tanpa pengawasan.

Assist

BI & Analitik

 
Analytics

Platform BI dan analitik mandiri yang modern.

Analytics
 
Embedded BI

Solusi analitik bawaan dan BI white label yang dapat disesuaikan dengan merek bisnis Anda.

Embedded BI
 
DataPrep

Layanan persiapan data yang ditenagai AI agar organisasi Anda senantiasa berbasis data.

DataPrep

Manajemen Proyek

 
Projects

Kelola, lacak, berkolaborasi dalam proyek tim.

Projects
 
Sprints

Alat perencanaan dan pelacakan untuk tim yang tangkas.

Sprints
 
BugTracker

Software pelacakan bug otomatis untuk mengelola bug.

BugTracker

Platform Pengembang

 
Creator

Buat aplikasi kustom untuk menyederhanakan proses bisnis.

Creator
 
Flow

Automasi alur kerja bisnis dengan integrasi cerdas.

Flow
 
Office Integrator

Editor dokumen bawaan untuk aplikasi web.

Office Integrator
 
Embedded BI

Solusi analitik bawaan dan BI white label yang dapat disesuaikan dengan merek bisnis Anda.

Embedded BI
 
DataPrep

Layanan persiapan data yang ditenagai AI agar organisasi Anda senantiasa berbasis data.

DataPrep
 
CRM Plus

Platform terpadu untuk menghadirkan pengalaman pelanggan terbaik.

Coba sekarang
CRM Plus
 
People Plus

Platform SDM komprehensif demi pengalaman karyawan yang sempurna.

Coba sekarang
People Plus
 
Workplace

Suite aplikasi untuk meningkatkan produktivitas dan kolaborasi tim.

Coba sekarang
Workplace
 
Marketing Plus

Platform pemasaran terpadu untuk tim pemasaran.

Coba sekarang
Marketing Plus
 
Suite all-in-one:

Zoho One

Sistem Operasi untuk Bisnis

Jalankan seluruh bisnis Anda dengan software cloud terpadu Zoho; dobrak silo antardepartemen dan tingkatkan efisiensi organisasi.

COBA ZOHO ONE
Zoho One
Zoho Marketplace

Dengan 2.000 lebih ekstensi siap pakai yang tersebar di 40+ kategori, hubungkan alat bisnis favorit Anda dengan produk Zoho yang sudah Anda gunakan.

JELAJAHI MARKETPLACE
Marketplace
Lompat ke isi utama

Dipercaya oleh merek ternama

  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
Pelanggan lainnya

Ini cara Zoho SalesIQ membantu Anda menunjang customer engagement di ecommerce

Zoho SalesIQ membantu mendorong customer engagement di ecommerce

Personalisasi promosi dengan wawasan pengunjung

Mengetahui cara pelanggan menggunakan situs web Anda adalah kunci menjalankan promosi dan penawaran yang bermanfaat bagi mereka. Pelajari perilaku pengunjung di situs web Anda dengan alat pelacakan pengunjung SalesIQ. Ini mengidentifikasi halaman dengan keterlibatan tertinggi dan terendah, sehingga Anda mengetahui konten apa yang berhasil dan yang perlu ditingkatkan.

Tingkatkan penjualan dengan jawaban cepat

Tambahkan obrolan langsung ke toko ecommerce Anda untuk mengatasi kekhawatiran terkait produk secara real-time, mendapatkan kepercayaan pelanggan, dan meningkatkan nilai pesanan secara keseluruhan. Anda bahkan dapat mengurangi tingkat keranjang yang ditinggalkan dengan pemicu obrolan proaktif yang otomatis menjangkau pelanggan di tahap-tahap penting.

Dapatkan pelanggan setia dengan dukungan prima

Hubungan Anda dengan pelanggan tidak berakhir saat checkout. Sediakan bantuan real-time terkait pelacakan pesanan, pengembalian barang, pengembalian uang, umpan balik, dan lainnya. Atur departemen atau aturan perutean untuk langsung menghubungkan pelanggan ke staf yang tepat.

Penuhi kebutuhan pembeli aplikasi seluler Anda

Sebagian besar penjualan ecommerce saat ini berasal dari aplikasi seluler. Mobilisten—SDK seluler kami untuk iOS, Android, dan React Native—memungkinkan Anda menyediakan dukungan obrolan dalam aplikasi untuk pembeli seluler.

Pemicu obrolan berbasis kejadian dalam aplikasi
Notifikasi push
Notifikasi push

Raih customer engagement ecommerce yang tak tertandingi dengan beragam saluran perpesanan

Dengan menghadirkan bantuan di beragam saluran perpesanan, Anda telah unggul dalam pasar ecommerce yang kompetitif ini. Hubungkan akun perpesanan instan bisnis Anda dengan SalesIQ, dan bantu pelanggan secara real time, di saluran perpesanan pilihan mereka.

Ciptakan sendiri asisten cerdas untuk toko Anda

Sebagian besar pertanyaan ecommerce dapat ditangani oleh chatbot, sehingga Anda dapat mengatasi masalah yang lebih kompleks. Zoho SalesIQ membantu Anda menerapkan Bot Jawaban percakapan yang cerdas yang didukung oleh teknologi AI milik kami, Zia, yang menjawab pertanyaan pelanggan menggunakan pustaka sumber daya Anda. Anda bahkan dapat membuat bot kustom Anda sendiri tanpa kode apa pun menggunakan platform chatbot tanpa kode kami, Zobot. Anda hanya perlu menyiapkan alur dan menambahkan respons.

Kami juga mendukung webhook yang memungkinkan Anda menghubungkan chatbot milik sendiri dengan Zoho SalesIQ.

Asisten pribadi milik Anda sendiri
Penasihat bisnis yang didukung data pelanggan

Bantu pelanggan menemukan jawaban dengan artikel dalam obrolan

Buat pustaka sumber daya di spesifikasi produk, kebijakan pengembalian barang/pengembalian uang, opsi pembayaran, keamanan, dan lainnya yang dapat diakses pembeli langsung dari jendela obrolan, atau yang dapat digunakan bot AI Anda sebagai respons. Sumber daya ini juga dapat ditambahkan ke respons obrolan agen manusia Anda.

Bantu pelanggan menemukan jawaban dengan artikel dalam obrolan

Atur jam kerja obrolan langsung

Tentukan jam operasi obrolan langsung tim dukungan Anda untuk membantu pelanggan. Widget obrolan Anda tidak akan ditampilkan di luar periode ini, artinya pelanggan tidak akan menunggu respons dengan sia-sia.

Atur jam kerja obrolan langsung

Integrasikan dengan Zoho CRM dan Zoho Desk

Hubungkan Zoho SalesIQ dengan Zoho CRM dan Zoho Desk dan dapatkan tampilan perjalanan pelanggan yang menyeluruh. Dorong data dari obrolan Anda ke CRM, lihat data pelanggan atau tiket dukungan terkait selama obrolan, atau bahkan konversi kueri menjadi tiket dukungan, semuanya dari satu tempat.

Integrasikan dengan Zoho CRM dan Zoho Desk

Buat widget untuk data pelanggan kontekstual

Zoho SalesIQ membantu Anda melihat semua data pelanggan yang Anda perlukan selama obrolan, termasuk informasi keranjang, detail pesanan, halaman yang sedang mereka buka, dan obrolan sebelumnya. Anda juga dapat membuat widget kustom untuk menampilkan data dari semua alat pihak ketiga, dan bahkan melakukan tindakan seperti memindahkan detail ke database atau memproses pengembalian uang.

Buat widget untuk data pelanggan kontekstual

Bagikan riwayat obrolan kepada pelanggan

Zoho SalesIQ memberi pelanggan Anda akses ke obrolan sebelumnya bersama Anda sebagai percakapan terpisah langsung di jendela obrolan. Dengan ini, pelanggan dapat merujuk ke obrolan atau bahkan membuka kembali percakapan untuk langsung melanjutkan percakapan.

Berikan pelanggan akses ke riwayat obrolannya

Kumpulkan wawasan statistik Anda dengan Zoho Analytics

Dapatkan informasi tentang halaman produk yang paling sering dikunjungi untuk mengumpulkan atau menyesuaikan penawaran Anda, obrolan masuk dan kinerja agen untuk mengatur staf dengan tepat, dan masih banyak lagi dari data SalesIQ mentah Anda. Inilah cara membuat toko ecommerce Anda berjalan dengan sempurna.

Kumpulkan wawasan statistik Anda dengan Zoho Analytics

Gunakan dengan semua platform ecommerce terdepan

  • BigCommerce

  • Magento

  • Shopify

  • Volusion

  • Squarespace

  • Open Cart

  • PrestaShop

  • GoDaddy

Integrasi Lainnya

Tetap terhubung di mana saja

Unduh Zoho SalesIQ untuk Android dan iOS untuk menerima notifikasi obrolan di ponsel Anda dan menyediakan bantuan obrolan langsung untuk pelanggan ecommerce, di mana pun Anda berada.

Tetap terhubung di mana saja
Tetap terhubung di mana saja
Tetap terhubung di mana saja

Coba solusi software customer engagement ecommerce kami untuk terhubung secara lebih baik dengan pengunjung Anda

Daftar gratis