Les connexions offrent un mécanisme d'authentification simple pour connecter votre compte Zoho CRM à une application tierce. Vous pouvez utiliser les connexions pour invoquer les API REST de n'importe quelle application tierce et accéder à vos données authentifiées à partir de vos fonctions ou widgets.

Plus de 20 connexions prêtes à l'emploi sont disponibles pour connecter les applications les plus courantes à Zoho CRM. En outre, vous pouvez écrire votre propre connexion à n'importe quelle application. Cela permet d'utiliser plusieurs services à partir de Zoho, créant ainsi un environnement beaucoup plus convivial. Les connexions étendent la prise en charge des applications tierces par Zoho.

Disponibilité

Autorisation de profil requise : les administrateurs peuvent accéder à cette fonctionnalité.

Types d'authentification pris en charge :

Étant donné que chaque service fait appel à une méthode d'authentification spécifique, les connexions peuvent avoir 3 modes d'authentification différents.

• Authentification de base
• OAuth 1.0
• OAuth 2.0

Une fois les connexions configurées, vous pouvez les utiliser dans des fonctions ou des widgets pour exécuter certaines actions. En voici quelques exemples :

Scénarios métier

• Vous pouvez transférer un événement de CRM à votre compte EventBrite en établissant une connexion entre les deux services.
• Connectez-vous au service d'accès à distance de Bomgar pour permettre à vos techniciens de prendre le contrôle à distance de l'appareil de votre client, dans le cas où le secteur d'activité exige un tel service.

Audience ciblée

• Administrateurs CRM qui configurent les intégrations et les fonctions.
• Programmeurs possédant des compétences pour l'API REST et l'écriture de scripts Deluge.