Bien qu'un CRM fournisse une plateforme vous permettant d'exploiter votre entreprise en ligne, il existe bien d'autres voies que votre entreprise pourrait suivre. Elle pourrait par exemple élaborer une application Web ou mobile personnalisée. Après l'intégration, les fonctionnalités de Zoho CRM sont étendues. En outre, étant donné que l'application serait créée par vous ou vos techniciens, l'expérience d'utilisation qu'elle offrirait serait plus que satisfaisante.

Les applications Web sont une extension dynamique d'une application sur Internet. Zoho offre les outils dont un développeur a besoin pour créer une application Web qui améliore fortement l'expérience d'utilisation de l'application et du CRM. Les composants de l'interface utilisateur d'une application Web sont créés en tant que HTML et sont exécutés dans les navigateurs. Ce document vous guide tout au long du processus de développement d'applications Web personnalisées conçues pour être intégrées à Zoho CRM. Il explique comment créer une simple application Web, l'héberger en local ou la déployer sur un serveur, et l'afficher dans un navigateur.

Avantages

• Développement facile.
• Mises à jour et la maintenance plus faciles.
• Pas de téléchargements. Pas de configuration requise.
• Accès à l'application possible à partir de n'importe quel endroit.

Inconvénients

• Fonctionne uniquement dans les navigateurs.
• Pas de fonctionnement hors ligne.

Public cible

• Administrateurs de CRM qui configurent les intégrations et les extensions.
• Programmeurs ayant des compétences en matière d'API REST et de CLI.