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Notre offre

  • Soutien à distance

    Découvrez le soutien à distance en toute simplicité grâce à notre application simplifiée et sécurisée. Qu’il s’agisse d’une session impromptue ou programmée, Assist ne nécessite aucune installation préalable. Commencez des sessions instantanées par courriel ou planifiez sans effort des sessions au moment qui convient le mieux.

  • Accès sans surveillance

    Configurez tout ordinateur Windows ou Mac pour obtenir un accès sans surveillance en installant un agent léger sur l’ordinateur ou le serveur à distance. Une fois l’agent à distance installé, vous pouvez vous connecter à l’appareil à distance, l’utiliser et le gérer, au besoin. Offrez du soutien et réglez les problèmes, même si le client n’est pas présent à l’autre bout.

    En savoir plus
  • Transfert de fichiers

    Pendant les sessions de soutien à distance, des transferts de fichiers peuvent être nécessaires pour l’installation de logiciels, les mises à jour de correctifs, l’installation de pilotes, etc. Avec Zoho Assist, le processus est simple et sécuritaire grâce à la fonction de transfert de fichiers sécurisé, qui vous permet d’envoyer des fichiers jusqu’à 5 Go.

Sélectionnez le forfait qui répond à vos besoins

Soutien à distance

Commence à1 technicien / mois, facturé annuellement

Accès sans surveillance

Commence à1 technicien / mois, facturé annuellement

Pour en savoir plus sur nos prix, cliquez ici.

Vous pouvez également comparer les différentes versions de Zoho Assist pour trouver celle qui répond le mieux à vos besoins.

Comparer Zoho Assist à

Prix et reconnaissance

Célébrer l’excellence dans les réalisations

GetApp
Soutien à la clientèle selon Software Advice
Chef de file selon Software Advice
Le plus recommandé selon Software Advice

Pourquoi choisir Zoho Assist?

Facilité d’utilisation

Avec Zoho Assist, vous n’avez pas à vous inquiéter des installations difficiles ou des longs processus de configuration. Nous simplifions les choses pour que vous puissiez établir des connexions à distance rapidement et facilement. Même si c’est nouveau pour vous, notre plateforme est intuitive et comprend une interface utilisateur conviviale.

Facilité d’utilisation
Sécurité et confidentialité

Nous accordons la priorité à la sécurité de vos données et de vos appareils tout au long de la session. Notre logiciel d’accès et de contrôle à distance intègre des protocoles de chiffrement à la fine pointe de la technologie, l’authentification multifactorielle et la certification SSL, assurant ainsi la protection de vos sessions contre tout accès non autorisé ou toute altération. Vous pouvez commencer à contrôler les ordinateurs de bureau à distance en quelques secondes sans vous soucier de modifier les configurations de mandataire ou de pare-feu du client.

Facilité d’utilisation
Intégrations

Nous comprenons que votre entreprise a besoin d’un ensemble complet d’outils. C’est pourquoi nous avons intégré Zoho Assist à des solutions de premier plan en matière de service de soutien et de dépannage et de solutions de gestion des relations clientèle. Ainsi, Zoho Assist fait partie intégrante de vos opérations d’affaires et offre une expérience unifiée et efficace.

Zoho CRM
Zoho BookingsZoho Bookings
Zoho DeskZoho Desk
Zoho FlowZoho Flow
SpiceworksSpiceworks
SlackSlack
FreshdeskFreshdesk
SalesIQSalesIQ
Applications mobiles

Profitez d’une expérience d’accès à distance sécurisée grâce aux applications mobiles de Zoho Assist pour les appareils et . Vous n’êtes plus enchaîné à votre poste de travail. Fournissez du soutien lorsque vous êtes en déplacement grâce à l’application mobile Zoho Assist.

Application mobile
Application de bureau

Organisez une session de soutien et d’accès à distance sans surveillance plus rapidement à partir de votre ordinateur de bureau grâce à l’application de bureau Zoho Assist. Il s’agit d’une installation modeste, qui ne prend habituellement que quelques secondes.

Application de bureau
Compatibilité des dispositifs

Connectez-vous sans stress, peu importe où vous êtes ou quel appareil vous utilisez!

Windows
Mac
Linux
Chrome OS
Android
Raspberry Pi
iOS

Voici quelques raisons pour lesquelles vous devriez choisir Zoho Assist plutôt que d’autres solutions de contrôle d’accès à distance :

Solution rentable

Zoho Assist est une solution d’accès à distance rentable dotée de fonctions avancées. Profitez du transfert de fichiers, du clavardage instantané, du repositionnement de marque, des vérifications de session, des connexions par navigateur, des intégrations intégrées et plus encore à un prix abordable. Zoho Assist vous offre également une période d’essai gratuit de 15 jours, au cours de laquelle vous pouvez évaluer nos services et choisir le forfait le mieux adapté à vos besoins.

Version gratuite pour un usage personnel

Nous comprenons que vous pourriez avoir besoin d’un simple outil de soutien à distance pour mener à bien vos tâches personnelles, comme aider un ami ou un membre de votre famille. Zoho Assist offre une version « gratuite-payante » pour répondre à vos besoins en matière de soutien personnel sans compromettre la sécurité.

Expérience utilisateur intuitive

Zoho Assist se démarque en offrant un soutien à distance sans que vous ayez à télécharger un logiciel supplémentaire. Vous pouvez vous connecter sans stress à partir de votre navigateur Web, ce qui vous assure une expérience à distance rapide et pratique.

Simple et facile à utiliser

Zoho Assist est une plateforme utilisateur conviviale qui offre une navigation sans stress de l’interface tant aux professionnels chevronnés qu’aux novices en matière d’outils de soutien à distance. Notre expérience de soutien à distance complet offre une interface interactive pour un dépannage continu et une assistance exceptionnelle.

Fonctions permettant un dépannage plus rapide

Doté d’un large éventail de fonctionnalités puissantes visant à simplifier les processus de dépannage, Zoho Assist est le choix idéal pour les techniciens qui cherchent à résoudre des problèmes rapidement et efficacement. Du transfert de fichiers aux options de redémarrage à distance, il permet aux techniciens d’offrir un soutien continu à leurs utilisateurs finaux.

Politique d’annulation facile

Nous prisons la valeur de commodité pour vous et offrons un processus d’annulation facile directement dans la demande. Que vous ayez besoin d’une annulation immédiate ou que vous préfériez la planifier pour une date précise, Zoho Assist vous donne la liberté de gérer votre abonnement en fonction de vos besoins.

Questions fréquemment posées

En quoi consiste Zoho Assist?

Zoho Assist est un logiciel avancé d’accès et de contrôle à distance conçu pour établir des connexions sécurisées avec les ordinateurs de bureau à distance. Il vous permet de fournir un soutien immédiat aux clients dans le monde entier au moyen de sessions de soutien et d’accès à distance sans surveillance, sans nécessiter d’installation préalable.

Commencez dès aujourd’hui votre essai gratuit de 15 jours

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