Utilisé par les équipes de :
Comment choisir le meilleur logiciel de bureau à distance?
- Interface conviviale pour une expérience utilisateur idéale
- Ensemble de fonctions rationalisées qui s’adressent aux techniciens et aux clients
- Protocoles de sécurité logicielle de haut niveau
- Formules personnalisées pour répondre à toutes les exigences
- Fonctionne sur de multiples plateformes comme Windows , Mac , Linux , Chromebook, Android et iOS
- Assistance 24 heures sur 24 pour les clients du monde entier
Pourquoi Zoho Assist est-il le meilleur logiciel de bureau à distance?
Transfert de fichiers
Envoyez et recevez des fichiers de tous formats au cours d’une session de soutien à distance. Des fichiers d’un maximum de 5 Go peuvent être transférés.
Redémarrer et se reconnecter
Redémarrez un ordinateur distant au besoin au cours d’une session et reconnectez-vous automatiquement sans mettre fin à la session à distance.
Enregistrement de session
Enregistrez toutes vos sessions de soutien et d’accès à distance sans surveillance et stockez-les dans le nuage. Retrouvez ou visionnez facilement vos enregistrements lorsque vous en avez besoin grâce à notre logiciel d’accès à distance .
Annotation
Surlignez, ajoutez du texte, dessinez ou insérez des formes sur une zone particulière au cours d’une session de contrôle à distance.
Personnalisation
Repeignez Zoho Assist avec le logo de votre entreprise, votre nom de marque, votre favoricône et l’URL de votre portail pour une meilleure visibilité.
Sécurité et confidentialité
Profitez de la sécurité et de la confidentialité pendant toutes vos sessions. Les protocoles de sécurité les plus robustes, conformes aux normes du secteur, ont été utilisés pour concevoir et construire Assist.
Solution de bureau à distance pour les fournisseurs de services gérés (MSP)
La supervision de vos clients informatiques et de leurs systèmes distants nécessite l’aide d’un logiciel de connexion à distance fiable et sécurisé. Zoho Assist est une solution abordable dotée de fonctionnalités telles que l’audit de session, les rapports et la visualisation du journal des actions, qui vous aident à gérer efficacement vos clients et à faire le suivi de vos efforts.
Outil d’accès à distance pour les soins de santé
Dans le secteur de la santé, un outil d’accès et de contrôle à distance aide les utilisateurs à fournir un soutien à distance efficace aux médecins et aux patients. Grâce à des fonctionnalités rationalisées, telles que le partage d’écran bidirectionnel, la voix sur IP, les appels audio et vidéo, le cryptage 256 bits, l’enregistrement des sessions et bien plus encore, vous pouvez être disponible pour les urgences dès qu’elles se présentent. En savoir plus
Logiciel de bureau à distance pour le secteur de l’éducation
Les logiciels de soutien à distance sécurisés, interactifs et dotés de nombreuses fonctionnalités, sont devenus essentiels au secteur de l’éducation. Zoho Assist est le meilleur logiciel de bureau à distance pour de nombreuses institutions, en raison de son interface intuitive, de son outil d’annotation facile et de sa fonction de partage d’écran qui permet aux étudiants et aux enseignants de se connecter instantanément, d’accéder aux ordinateurs de laboratoire à distance, et plus encore, depuis le confort de leur maison ou de tout autre endroit.
Gérer des appareils à distance dans le secteur informatique
Vous avez besoin de fournir une assistance 24 heures sur 24 à vos clients? Zoho Assist est l’outil qu’il vous faut. Il est doté de fonctionnalités essentielles, comme la file d’attente de services, le transfert de fichiers et la navigation multimoniteur. Cet outil de soutien à distance convivial vous aide à superviser les appareils distants, à offrir du soutien à distance, à dépanner les systèmes des utilisateurs finaux et à accroître la productivité des employés.
Solution de soutien à distance pour le secteur manufacturier
Récemment, le secteur manufacturier a commencé à tirer parti des logiciels de bureau à distance et de leurs fonctions standard. Grâce à un accès instantané à Assist, les fabricants peuvent fournir un soutien à distance à leurs clients, réduire le temps consacré à la résolution des problèmes et optimiser efficacement les performances grâce à nos fonctionnalités étendues, comme la gestion des utilisateurs, la personnalisation et le changement de marque.
Zoho Assist – Accès au bureau à distance avec interconnexion avec de nombreux systèmes d’exploitation :
- Windows 7 & versions ultérieures
- Mac 10.6 & versions ultérieures
- Linux : toutes les variantes
- Chrome OS version 16.0 & versions ultérieures
- Android version 6.0 & versions ultérieures
- iOS version 11.0 & versions ultérieures
Sécurité et confidentialité dans Zoho Assist :
Authentification à deux facteurs
L’authentification à deux facteurs dans Assist fournit une couche supplémentaire de sécurité, comme les mots de passe à usage unique basés sur le temps et les SMS.
Visionneuse du journal des actions
Gardez une trace de vos événements à l’aide des journaux stockés. Les journaux peuvent être exportés au besoin à des fins d’audit ou d’administration.
Protocole SSL et chiffrement AES 256 bits
Les communications avec les utilisateurs finaux sont protégées par le protocole SSL et le chiffrement AES 256 bits.
Expiration de session inactive
Les sessions de soutien inactives seront désormais automatiquement interrompues au-delà d’une durée déterminée.
Établissez une connexion à distance plus rapidement avec notre application de bureau à distance!
Vous n’êtes plus enchaîné à votre poste de travail. Il vous suffit d’appuyer sur votre application mobile Android ou iOS afin d’utiliser notre meilleur logiciel de connexion à un bureau à distance pour vous connecter et gérer les ordinateurs à distance sans surveillance à tout moment.
Cliquez ici
Questions fréquentes
01. Qu’est-ce qu’un logiciel de bureau à distance?
Le logiciel de bureau à distance est une solution sécurisée qui vous permet de vous connecter rapidement à des ordinateurs distants et de lancer une session de soutien à distance en un rien de temps. Une fois que le technicien a pris le contrôle du bureau à distance , il peut visualiser le contenu de n’importe quel système et, le cas échéant, fournir des services de dépannage et de mise à jour des pilotes.
02. Qui utilise les logiciels de bureau à distance?
Les entreprises de toutes tailles utilisent des logiciels de connexion à distance pour coordonner les activités de leurs employés, fournir un soutien instantané à leurs clients, etc.
03. Comment choisir le meilleur logiciel de bureau à distance en 2024?
Le choix du meilleur logiciel de soutien à distance en 2024 est crucial pour toute entreprise. Le meilleur logiciel de bureau à distance offre un large éventail de fonctionnalités à un prix abordable. Zoho Assist est l’un de ces outils de soutien à distance qui offre plusieurs forfaits en fonction de la taille et des besoins de votre entreprise. Pour en savoir plus sur nos forfaits, cliquez ici.
04. Est-ce que Zoho Assist offre un logiciel de bureau à distance gratuit?
Le logiciel de connexion à un bureau à distance Zoho Assist est gratuit pour un usage personnel. Avec la version gratuite, vous pourrez travailler avec un seul technicien et configurer jusqu’à 5 appareils pour un accès sans surveillance.
05. Pourquoi Zoho Assist est-il le meilleur logiciel de bureau à distance?
Zoho Assist offre des fonctionnalités de pointe comme l’enregistrement de sessions, le transfert de fichiers, la planification de sessions, le clavardage audio et vidéo, la navigation multimoniteur, la personnalisation et plus encore, ce qui le rend très convivial et fiable. Pour en savoir plus sur notre vaste gamme de fonctionnalités, cliquez ici.
06. L’application de bureau à distance Zoho Assist est-elle gratuite?
Zoho Assist et ses fonctionnalités sont gratuites pour un usage personnel. Nous avons aussi des forfaits sur mesure pour les entreprises et les organisations. Cliquez ici pour en savoir plus sur les différents forfaits que nous proposons.
07. Quel est le niveau de sécurité de Zoho Assist – Logiciel de connexion à distance?
Notre logiciel de connexion à distance est sécurisé par notre chiffrement AES 256 bits aux normes de l’industrie. Vous pouvez surveiller les activités des techniciens de votre organisation à l’aide de notre visionneuse de journal d’action. Zoho Assist vous offre également une couche de sécurité supplémentaire grâce à l’authentification à deux facteurs.
08. Comment configurer un logiciel de bureau à distance?
Avec un logiciel de bureau à distance sécurisé comme Zoho Assist, il est facile de s’inscrire, de lancer une session d’accès à distance et de communiquer avec les clients. Pour en savoir plus sur la procédure de configuration, cliquez ici.
09. Comment puis-je accéder à mon bureau à distance?
Vous pouvez accéder à un bureau à distance par le biais d’une session de soutien à distance sur demande ou d’une session d’accès sans surveillance. Pour lancer une session de soutien à distance sur demande, vous pouvez inviter votre client par courriel ou SMS. Pour l’accès sans surveillance, vous configurez le bureau à distance individuellement ou par le biais de nos méthodes de déploiement en masse.
10. Puis-je utiliser un logiciel de bureau à distance sur un appareil mobile?
Zoho Assist fonctionne sur les plateformes Android et iOS. Nous fournissons des applications pour aider les techniciens et les clients à utiliser facilement notre logiciel de soutien à distance. Cliquez ici pour en savoir plus sur Assist pour iOS et Android.
Pourquoi choisir Zoho Assist afin d’accéder à un bureau à distance en 2024?
Acheter un logiciel de bureau à distance ou choisir un logiciel de bureau à distance gratuit en se contentant de regarder une longue liste de fonctionnalités ou une démonstration rapide est très risqué. Zoho Assist vous offre une période d’essai de 15 jours au cours de laquelle vous pouvez travailler avec notre forfait Entreprise doté de nombreuses fonctionnalités, avec un nombre illimité de techniciens et d’ordinateurs sans surveillance.