Conozca a Zia: la asistente de ventas conversacional
Zia es una compañera de IA integrada en Zoho CRM y está aquí para ayudarlo a gestionar su CRM de manera inteligente. Zia puede capturar la información que desea, tomar notas mientras dicta, predecir el resultado de las actividades de ventas, detectar anomalías, automatizar actividades cotidianas y más. Manténgase al tanto de cada actividad con el miembro más reciente de su equipo: hable con Zia hoy.
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- Asistente de ventas
- Predicciones
- Detección de anomalías
- Zia para correos electrónicos
- Automatización inteligente
- Alerta de competidor
- Enriquecimiento de datos
- Recomendación
- Generador de predicciones
- Sugerencia de asignación
- Sugerencia de flujo de trabajo
- Horario óptimo para comunicarse
- Visión de Zia
Zia puede hablar y tiene mucho que decir
Lo que vuelve especial a Zia, es que es una asistente conversacional, la cual puede entender los comandos y las consultas realizadas a través de texto y voz. Puede hacer mucho solo con hablar con Zia, simplemente elija un canal
Más informaciónChatee con Zia
No tiene que ponerse a buscar lo que necesita en toda la base de datos; solo pregúntele a Zia y ella lo hará por usted. Todos sus datos, cifras, informes y gráficos están a solo un mensaje de distancia.
Llame a Zia
Si se encuentra en movimiento o no puede escribir, no hay problema. Zia es una entidad de IA conversacional; solo haga una pregunta y ella leerá la respuesta o se la mostrará. Además, Zia puede grabar su voz para crear recordatorios, tomar notas o actualizar registros.
Realice predicciones de ventas con Zia
Es difícil que el personal de ventas busque a los clientes potenciales correctos cuando hay demasiados acuerdos en el flujo de ventas. Con Zia, eso ya no es un problema. Zia puede predecir las probabilidades de éxito de cada acuerdo en curso y asignar una puntuación dinámica en función de lo cerca que estén de la conversión. Mantenga su enfoque en los objetivos correctos.
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Zia puede identificar las anomalías de ventas
No es necesario que espere los informes de fin de mes para detectar las desviaciones en las actividades y las cifras de ventas. Con Zia, puede recibir actualizaciones de las anomalías en tiempo real y solucionarlas con rapidez. Zia puede detectar las próximas anomalías en las tendencias de ventas, lo que le proporciona el tiempo suficiente para evitar una baja en los ingresos o prepararse en caso de un aumento de los clientes potenciales entrantes.
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Zia permite que sus correos electrónicos sean más inteligentes
Los correos electrónicos son una parte fundamental de las comunicaciones empresariales y a menudo contienen información vital que puede ayudar a su equipo de ventas a conocer mejor a sus clientes actuales y potenciales. Zia mejora la utilidad de sus correos electrónicos enriqueciendo de forma inteligente los registros de los clientes con información de la Web y firmas de correo electrónico, mediante la extracción y el prellenado de información sobre eventos y ayudándolo a priorizar sus respuestas mediante el análisis de la intención, el sentimiento y la emoción que contienen los correos electrónicos de los clientes.
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Automatice las macros con Zia
Zia aprende los patrones de uso de los miembros del equipo y realiza sugerencias de automatización personalizadas, de modo que puedan terminar sus tareas rutinarias de forma más rápida. Zia también calcula la eficiencia de sus flujos de trabajo y evita que cometa errores, como enviar una plantilla de correo electrónico dos veces al mismo usuario.
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Zia supervisa la competencia por usted.
Su equipo de ventas recibe miles de correos electrónicos todos los días y, a veces, los importantes se pueden perder. Por ejemplo, cuando un cliente potencial le envía un correo electrónico para comparar los precios con la competencia, no puede dejarlo pasar. Con la alerta de competidor de Zia, estará al tanto cada vez que un cliente potencial mencione un competidor en el contenido del correo electrónico. Zia escanea sus correos electrónicos en tiempo real y lo notifica cuando aparece el nombre de un competidor.
Notificaciones instantáneas
donde sea que se encuentre.
Reciba alertas instantáneas en SalesSignals, Zia Alerts, Cliq o Slack cada vez que un cliente potencial hable sobre su competidor.
Identifique las opiniones de los clientes potenciales
Zia puede analizar un correo electrónico y comprender qué piensa su cliente potencial respecto de su competidor. Esto le proporciona información rápida para ayudarlo a comprender mejor sus requisitos.
Enriquezca los datos con Zia
¿Sus datos de CRM están incorrectos, desactualizados o incompletos? No se preocupe. Zia lo ayuda a recopilar la información de los contactos, las cuentas y los clientes potenciales, y enriquece dichos registros automáticamente. También, realiza comprobaciones periódicas para mantener los datos actualizados y precisos.
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Aumente su productividad con recomendaciones
Si su empresa ofrece varios productos o servicios, puede ser difícil presentarle la opción adecuada al cliente. Zoho CRM lo ayuda a identificar los productos o paquetes correctos para ofrecerle al cliente, así como aprovechar sus oportunidades de ventas adicionales y cruzadas.
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Genere nuevas predicciones
Aproveche la potencia de la IA predictiva con el Generador de predicciones: una herramienta para crear predicciones personalizadas de Zia desde cero para cualquier módulo de Zoho CRM. Simplemente seleccione el campo deseado y deje que Zia se encargue del resto.
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Deje que Zia asigne los registros a las personas adecuadas
Uno de los factores más importantes para convertir a un cliente potencial o cerrar un acuerdo con éxito, es asignar los registros a las personas adecuadas. Zia ahora puede asignar los registros a los representantes más calificados según su historial de manejo de tareas similares. Eche un vistazo a la caja negra de algoritmo para que pueda comprender y controlar la forma en que Zia segmenta sus registros y elige los usuarios relevantes y los factores que influencian las asignaciones de Zia.
Zia busca patrones y sugiere flujos de trabajo
Zia revisa los registros de auditoría y el historial de actividad para identificar patrones en los datos, además de sugerir flujos de trabajo predefinidos para facilitar el proceso de ventas. Puede optar por implementar estos flujos de trabajo de inmediato o editarlos según sea necesario, lo que permite a los equipos de ventas ahorrar tiempo y enfocarse en cerrar acuerdos.
Con Zia, encuentre el mejor momento para comunicarse
No más llamadas sin responder ni correos electrónicos sin abrir. Zia le da sugerencias inteligentes sobre la mejor hora y día de la semana para comunicarse con cada cliente, de modo que pueda tratar con ellos inmediatamente.
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Valide las imágenes agregadas a CRM con la visión de Zia
Zia podía hablar y ahora puede ver. Zia puede analizar las imágenes que los usuarios cargan a un registro y clasificarlas como apropiadas o inapropiadas. Enséñele a Zia a identificar objetos en una imagen con muestras y configure cómo debe responder cuando una imagen sea considerada inapropiada. Mantenga las imágenes no deseadas bajo control con la visión de Zia.
Zia, la entidad de inteligencia artificial de Zoho CRM, es realmente impresionante. Como administrador de CRM, puedo conectarme directamente con el equipo de ventas y asegurarme de que no pierdan acuerdos gracias a los consejos de trabajo proporcionados por Zia.
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- Zia para correos electrónicos
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- Alerta de competidor
- Enriquecimiento de datos
- Recomendación
- Generador de predicciones
- Sugerencia de asignación
- Sugerencia de flujo de trabajo
- Horario óptimo para comunicarse
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