Zoho Desk wird im Magic Quadrantvon Gartner für das CRM Zentrumfür Kundengewinnung (CEC) präsentiert, 2020

    Für mittelständische und große Unternehmen ist es entscheidend für den Erfolg, den Kundendienst in den Mittelpunkt des Unternehmens zu stellen. Zoho Desk wurde mit diesem Ziel entwickelt. Tausende von mittelständischen und großen Unternehmen auf der ganzen Welt nutzen Zoho Desk, um ihren komplexen Kundendienstbetrieb auszuführen.

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    Proaktiver und personalisierter Support durch Kontextsensitivität.

    Proaktiver Kundendienst ist an der Tagesordnung. In seinem Bericht „Magic Quadrant for CRM Customer Engagement Center 2020“ sagt Gartner, dass bis 2023 30 % der Kundenserviceunternehmen proaktiven Kundendienst mit künstlicher Intelligenz (KI), Prozessorchestrierung und kontinuierlicher Intelligenz anbieten werden.

    Zoho Desk verfügt bereits über all diese Funktionen. Erfahren Sie mehr über die Funktionen von Zoho Desk unter KI, Orchestrierung und Einblicke.

    Klicken Sie hier, um den vollständigen Bericht zu lesen (Um auf den Bericht zuzugreifen, ist ein Gartner-Konto erforderlich)

    Zoho Desk eignet sich für:

    • Positives Kundenfeedback zu seinen Funktionen
    • Einfache Implementierung
    • Umfang der Integrationen mit anderen Produkten
    • Klare und transparente Preismodelle
    • Bestes Preis-Leistungs-Verhältnis für finanzielle Investitionen

    Wenn Sie Zoho Desk noch nicht für Ihr Team ausprobiert haben, dann ist jetzt ein guter Zeitpunkt dafür!

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    Haftungsausschluss:

    *Gartner, Magic Quadrant for CRM Customer Engagement Center, Brian Manusama | Nadine LeBlanc, 04. Juni 2020

    *Gartner empfiehlt keine Anbieter, Produkte oder Dienstleistungen, die in seinen Forschungsveröffentlichungen dargestellt werden, und rät Technologienutzern nicht, nur die Anbieter mit den höchsten Bewertungen oder anderen Anerkennungen auszuwählen. Gartner Forschungsveröffentlichungen enthalten die Meinungen der Gartner Forschungseinrichtung und sollten nicht als Tatsachenaussagen ausgelegt werden. Gartner schließt jegliche ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistung in Bezug auf diese Studie aus, einschließlich der Gewährleistungen der Marktgängigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck.