ميزات مصممة
لكل احتياجات وسائل التواصل الاجتماعي

اعمد إلى جدولة المحتويات بطرق متعددة وراقب الأمور المهمة وأنشئ التقارير الذكية، إذ يزوّدك Zoho Social بكل الميزات التي تحتاج إليها لإنشاء علامة تجارية رائعة على مواقع التواصل الاجتماعي.

بدء الاستخدام

إنشاء علامة تجارية رائعة

الجدوَلة
صندوق الوارد
المراقبة
التعاون
التحليل

جدولة المنشورات لتوفير الوقت

المزيد حول الجدوَلة

اعمد إلى معاينة منشوراتك المجدوَلة واسحب المنشورات وافلتها لإعادة جدولتها وقم بإدارة مسار المحتويات، كل ذلك من شاشة واحدة.

أنشئ جدول نشر بمواعيد زمنية فريدة، أو اعتمد على توقعات SmartQ لنشر المحتوى عندما يكون جمهورك أكثر نشاطًا.

يمكنك إنشاء مسار لنشر المحتوى من دون عناء، باستخدام أدوات تنظيم المحتوى مثل RSS وملحق متصفح zShare الذي يتم إقرانه بلوحة معلومات Zoho Social الخاصة بك.

نشر التقويم
قوائم انتظار المحتوى
تنظيم المحتوى

قم بإدارة كل تفاعل من صندوق وارد واحدة

المزيد حول صندوق الوارد

قم بالرد في الوقت الفعلي باستخدام Zia، مساعدة المحتوى لدينا، وذلك ببساطة عن طريق إدخال مطالبة أو كلمة لإنشاء ردك أو إعادة صياغة ما كتبته بشكل أفضل.

بفضل عوامل التصفية القوية لدينا، يمكنك تصفية التفاعلات بحسب النوع، سواء أكان رسالة أم مراجعة أم تعليقًا أم حتى تعليقات خبيثة. يمكنك أيضًا تحديد أولويات التفاعلات التي تتطلب اهتمامًا فوريًا.

بسّط مهمة تخصيص المناقشات ودمج أعضاء الفريق لتحقيق تعاون سلس باستخدام أدوات متخصصة مصممة لإدارة الرسائل الواردة بشكل فعال ومعالجتها بسرعة.

اطلع على تفاعلات الجمهور الأساسية من خلال ميزة المتكاملة لتتبع محفوظات المحادثات لدينا، والتي تمكّنك من مراقبة التفاعلات السابقة مع عميل معين على قناة أو منصة معينة.

الرد باستخدام Zia
عوامل تصفية قوية
عمليات سير عمل المهام
تتبع التفاعلات السابقة لعميل

مراقبة الأمور التي تهمك

المزيد حول المراقبة

أنشئ أعمدة استماع لتتبع مراجعات العلامة التجارية و @الإشارات والكلمات الأساسية للعلامة التجارية. اكتشف الاتجاهات وشارك في المحادثات ذات الصلة بالمجال.

احصل على بث مباشر من تفاعلاتك على وسائل التواصل الاجتماعي في علامة تبويب مخصصة. استجب للتفاعل واحصل على المزيد من السياق حول الأشخاص الذين يتفاعلون مع العلامات التجارية.

أجِب بشكل مضمن على كل الرسائل التي تتلقاها على Facebook وX (تويتر سابقًا) اطلع على معلومات ملف تعريف وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بالمتفاعلين وقم بتوصيل الوسائط باستجاباتك.

لوحة معلومات الاستماع
البث المباشر
الرسائل المباشرة

التعاون مع فريقك حول كل الأمور الاجتماعية

المزيد حول التعاون

قم بإجراء محادثات مع زملائك في الفريق ومناقشة التقارير والتفاعل والعمل بشكل تعاوني على المسودات عبر الدردشة والمكالمات الصوتية ومكالمات الفيديو.

اجمع زملاءك وأنشئ أدوارًا محددة لهم. ضع علامة على الزملاء والعملاء لإشراكهم في سلاسل المناقشات.

قم بإعداد نظام موافقة على المحتوى مصمم خصيصًا لعلامتك التجارية. قم بإدارة عمليات الموافقة على المسودة وسير عمل المحتوى من لوحة معلومات واحدة.

تحديد عمليات سير العمل
مناقشات الفريق
الأدوار والأذونات

تحليل أداء علامتك التجارية

المزيد حول إنشاء التقارير

اكتشف من أين يأتي المتابعون، ونوع المحتوى الذي يحبّونه، وما يقولونه عنك. احصل على المقاييس الأساسية لتحليل أداء علامتك التجارية.

اختر من بين مجموعة واسعة من التحليلات بهدف تخصيص التقارير لقنوات التواصل الإجتماعي الخاصة بك، واعمد إلى زيادة جاذبية تقاريرك من حيث الشكل باستخدام الرسوم البيانية والمخططات الملوّنة.

قم بإعداد جدول وحدد معدل التكرار وقم بأتمتة التقارير لإرسالها إلى فريقك في أي وقت تختاره.