ข้อมูลลูกค้าทั้งหมดที่คุณต้องการโดยไม่ต้องเปิดหลายๆ แท็บ
มุมมองแบบครอบคลุม
ทีมสนับสนุนของคุณจะได้รับข้อมูลบริบทของสถานะตั๋วของ CRM มากขึ้น ก่อนที่พวกเขาจะเปิดตั๋วดู
ดูรายละเอียดต่างๆ ได้ง่ายดาย
ภายในตั๋ว จะมีบริบทเพิ่มเติมเกี่ยวกับทุกๆ ลีด ผู้ที่มีแนวโน้ม และลูกค้า
การขายและการสนับสนุนนั้นมารวมอยู่ด้วยกัน
ซิงค์ตลอดเวลา
ทีมขายของคุณสามารถติดตามสิ่งที่ลีด ผู้ที่มีแนวโน้ม และลูกค้าต้องการได้แบบเรียลไทม์
การขายพร้อมการสนับสนุนเล็กน้อย
ไม่ต้องสลับระหว่าง CRM และ Helpdesk อีกต่อไป สามารถเปิด Zoho Desk จาก Zoho CRM ได้
สิ่งใดที่ดีกว่าการขาย
เปลี่ยนความจงรักภักดีของลูกค้าเป็นการซื้อต่อเนื่องด้วยการทำงานร่วมกันเป็นทีมจาก Zoho Desk
-
การขายเพิ่มเติม ที่ดียิ่งขึ้น
เมื่อตัวแทนมองเห็นโอกาสในการขายเพิ่มเติม พวกเขาสามารถแชทภายในกับผู้จัดการบัญชีของลูกค้า และดำเนินการสนทนาไปพร้อมๆ กัน
-
ตอบกลับ ได้ตรงเวลา
เมื่อลูกค้ามีคำถามเชิงเทคนิค ตัวแทนขายของคุณสามารถพนักงานฝ่ายสนับสนุนในตั๋วเพื่อรับรองการตอบกลับที่ตรงเวลาได้
-
ดูแลรักษา แบบเชิงรุก
ตัวแทนสามารถระบุลูกค้าที่มีปัญหาและทำงานร่วมกันแบบเชิงรุกกับผู้จัดการบัญชีเพื่อรักษาธุรกิจไว้ได้
คุณมีซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรมแล้ว ทำให้ซอฟต์แวร์สนับสนุนของคุณทันสมัย
ผสานรวมกับ Zoho Desk-
แนวทางใหม่ในการจัดการตั๋ว
Zoho Desk จัดเรียงตั๋วตามลำดับความสำคัญ เวลา และสถานะ CRM
-
ใช้งานด้วยกฎต่างๆ
กฎของเวิร์กโฟลว์, SLA, งานต่างๆ —ทั้งหมดนี้ที่คุณต้องการเพื่อการบริการลูกค้าที่ราบรื่นและไม่สะดุด
-
ปรับตามแบบฉบับคุณ
ปรับแต่งซอฟต์แวร์สนับสนุนของคุณและปรับตามแบบฉบับของคุณได้ในทุกมิติ